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這本《解憂雜貨店》堪稱“非東野”，沒有罪案，沒有偵探，而是以人與人之間的羈絆為主題。
它是偏暖的，樂觀的，張揚善的。
是那種可信的，常人的善。
東野圭吾寫過很多揭露人性丑惡的推理小說，但是同時也彰顯人性的善意。
在這本《解憂雜貨店》，浪矢爺爺幾乎就是東野的化身。
東野圭吾收到的咨詢信，不一定真的有時間一封一封回復，但是他通過小說回答了很多問題，比如浪矢爺爺說：“這么多年咨詢信看下來，逐漸明白，很多時候，咨詢的人心里已經有了答案，來咨詢只是想確認自己的決定是對的。
”浪矢爺爺總是很認真地回復別人的問題，哪怕是惡作劇。
他說：“我不但要寫回信，而且要好好思考再寫。
人的心聲是絕對不能無視的。
”臨死之前，他收到了很多感謝信，他很謙虛地說：“像我這樣的糟老頭子，怎么可能有左右別人的力量？如果說我的回答起了作用，是因為他們自己很努力。
如果自己不想積極認真地生活，不管得到什么樣的回答都沒用。”
所有的回答都非常溫馨、主流，以愛和家庭為核心。
比如說，勸說運動員放棄訓練去陪伴得了絕癥的男朋友；父親欠了債，即使逃亡，也應該一家人在一起；父母要竭盡全力給孩子幸福。
新經典文化的外國文學總編輯黎遙說：“作者用溫柔的筆觸撫慰人們內心中的種種煩惱，每一個情節無不讓人為之動情”。
編劇史航說《解憂雜貨店》利用時空扭轉，歪打正著。
三個搶劫犯回答時勸說來信人別這么干，結果寫信人以為是在受考驗，因為時光倒錯，一切都得以成全。
評論家止庵也說《解憂雜貨店》運用了超現實因素，但是用得非常克制，充分利用了誤解，喚起內心的善。
最終咨詢人是按照自己的內心做出的選擇，由此可見東野雖然是暢銷書作家，但是他確實對人心和人與人之間的關系，有著深刻的理解。
“一切全在你自己，一切都是自由的，在你面前是無限的可能。
”這是浪矢爺爺回復的最后一封咨詢信，也是東野寫給所有迷茫的人的。
一個已經廢棄了的雜貨店，可以收到來自幾十年前的信件，這本身是可以解釋的。
但是，進入這個房間的人看了信件，回復的信件竟然也可以被幾十年前的人看到，這就有些勉強了。
而小說家用浪矢雜貨店老板的死來虛化時間，讓時間成為三維空間里的時間。
三個小偷中的敦也最不相信時間可以穿越，所以，在小說的結尾，作者就讓敦也走出雜貨店，往信箱里投了一張白紙。
他想試一下這張白紙會不會真的被送到過去。
果然，他投進信箱的白紙條正好在浪矢貴之陪父親回到雜貨店那天晚上被發現，敦也收到了老人家的回信。
那封信穿過時間的隧道，深情而又充滿力量，勸慰他說：“如果把來找我咨詢的人比喻成迷途的羔羊，通常他們手上都有地圖，卻沒有去看，或是不知道自己目前的位置。
但我相信你不屬于這兩種情況。
你的地圖是一張白紙，所以即使想決定目的地，也不知道路在哪里……換個角度來看，正因為是一張白紙，才可以隨心所欲地描繪地圖。
一切全在你自己。
我衷心祈禱你可以相信自己，無悔地燃燒自己的人生。
”這段話是如此的心靈雞湯，卻又如此的動人。
最終三個小偷也從解憂雜貨店獲得了人生的答案。
一絲善念促使小偷以“浪矢雜貨店”的名義回信—盡管行文粗魯、錯別字很多，但是他們和當年的店主浪矢爺爺一樣，是真心誠意對待這些來信的。
少年搶劫犯在回復過去人的來信中，也救贖了自己。
這些看似不相干的人物之間又有著千絲萬縷的聯系，無意中相互影響。
東野圭吾寫出了溝通的微妙，現實生活的邏輯有時候是復雜的，甚至是一個悖論。
三個小偷用個人的經歷證實了：當事人的理解并不忠于幫助她的人的初衷，有時候甚至是相反的。
這大概也是心理學上一個通常的原理。
《解憂雜貨店》的故事從倒敘開始，三個小偷拉開了浪矢雜貨店的大門，同時也拉開了那個年代故事的大幕。
在一開始，便已展示高潮部分。
三個小偷誤撞進一家名叫浪矢的雜貨店。
他們無意中發現外面有人往門口的信箱里投了一封信，是一封求助信。
他們看到的竟然是一封來自過去的信，舊雜貨店竟然有一個秘密的時間通道。
作品的五個章節采用了截然不同的角度來分別講述了五個跨越時間的故事。
小說的高潮終于在最后一章澎湃而來。
《來自天上的祈禱》里，時間又一次回到現代，三個小偷又一次打開了雜貨店的信箱，收到的竟然是他們搶劫了的女孩過去的求助信件。
作為一個活在當下時間的人，三個小偷清楚地知道過去的20年發生了什么，于是在書信里指點著這個陪酒女的人生，竟然真的成功了。
這個女孩叫做武藤晴美，在丸光園孤兒院長大的她一直有心幫助丸光園，卻意外地被三個同在丸光園長大的孩子搶了。
還好，三個孩子因為跟蹤過她，才找到解憂雜貨店，才有好奇心幫助那些需要幫助的人，恰好，他們幫助了20年前需要幫助的武藤晴美。
這樣圓環似的情節設計充分展示了作者的邏輯推理能力。
一部作品，其實有從開頭寫和從結尾寫兩種，推理小說應該都是從結尾寫的，不然做不到極盡曲折變化而又嚴絲合縫、滴水不漏。
《解憂雜貨店》雖然不是推理小說，但結構和人物關系卻非常復雜嚴密，作者這番功力可與他的《新參者》相比。
東野的作品大部分是描寫現實的，有些則是有超現實色彩的，如《秘密》；而在《解憂雜貨店》中，超現實的因素也在故事中起到重要作用，但是用得非常克制，只在一次真的用了這個元素。
浪矢雜貨店沒有營業，但是卻有了穿越時空橫跨30年的魔力。
30年前的人投了信，30年后有人可以在這雜貨店中回信。
更重要的是，東野圭吾生動地刻畫了這30年前后的時代和人心的變遷，一個決定，一個事故，一首歌，環環相扣，悄悄地改寫了一個人的人生，悄悄地改變了世界。
小說中一共有五位咨詢者傾訴了他們的煩惱，每一個咨詢者都講述了一個故事。
如果故事這么一個個講下去的話，這本書會變成一顆顆散落的珍珠，雖然也可稱為佳作，但是畢竟失之凌亂。
因此作者采用了截然不同的角度來分別講述這幾個故事，分開看獨立成章，連起來又對情節起到了層層推進的作用。
小說中有幾段故事，人物遭遇看似獨立，看完后卻發現其實每個人物都牽動著彼此，都和“浪矢雜貨店”有淵源，都隱隱地和“浪矢雜貨店”以及孤兒院“丸光園”有著千絲萬縷的聯系，每個故事前后呼應。
其間每個人不經意間的選擇和行為，都像投入水面的石子一樣，造成了持續不斷的漣漪，這些漣漪不斷擴大，漸漸形成了牢不可破的羈絆，過去未來終于交匯。
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