1.假如我是一名店長演講稿
最低0.27元開通文庫會員,查看完整內容> 原發布者:lilichaojs 假如我是一名店長每個人都有夢想,我也不例外。
今天,我在這里夢想了一回:假如我是一名店長。假如我是店長,我要讓自己擁有淵博的學識和不斷拼搏進取的精神,因為這些都是事業起步的基石。
然而,要把這些幻想變為現實,任何人,無論是凡夫俗子,還是社會精英,都離不開與他人的真誠合作。離開了與他人的合作,一切夢想都將無法實現。
因此,如何正確引導和帶動我的下屬員工,使之成為一個有朝氣,銳意進取的團隊,是很重要的。首先,我要讓員工形成一種以集體智慧和企業發展為己任的意識。
作為一名店長,無論多么聰明和富于創新,遠沒有一個團結、銳意進取的團隊有活力和發展空間,而且團隊的智慧是取之不盡的、用之不竭的。在制訂計劃時,我要向每一名參與者灌輸己任意識。
這樣才能使他們感受自己也是賣場的主人,店榮我榮,店損我損,才能真正為公司出謀劃策。一個合格的領導者必須適應一個生機勃勃的團隊,而不是用行政手段去壓制它。
其次,多數員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負責任。他們經常什么事情都要問上司,什么事都要問怎么做。
上司沒有一個明確的指標,就不知道如何操作了。如果像這樣,凡是都逐一請示匯報后再運作,公司必然浪費了大量的人力和物力資源,但員工一定要按照公司的操作模式和方法去做,這樣才不會遠離目標和公司的發展方向。
員工在做每個決定前,都要仔細的想一想業務在操作的過程中可能出現最壞的情況是什么,自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才。
2.任職表態發言稿
原發布者:時列會下
上任表態發言 尊敬的各位領導、同志們: 大家好! 剛才會上宣布了組織上對我的任命,在此我衷心感謝組織對我的信任和關心,感謝各位領導對我的器重和厚愛。這次任職對我來說,不僅是一種認同和接受,更是一份希望和重托,讓我有機會在一個更高的平臺,為公路養護事業服務,為公路養護事業添彩。同時,也是一次巨大的挑戰和考驗。我將把今天作為一個新的起點,盡快進入新角色,勤勉盡職,扎實工作,有所作為。在此,我做四個方面的表態: 一是“勤學”。在今后的工作中,我將堅持在學中干,在干中學,把黨的十八大精神以及科學發展觀貫穿于工作的全過程,解決工作中存在的突出問題。在提高學習能力上下功夫,以科學理論來武裝頭腦、指導實踐、推動工作。在提高工作能力上下功夫,按照科學發展觀的要求,不斷提高實際工作能力和水平。在提高工作落實能力上下功夫,進一步明確抓落實的標準、重點和程度,確保各項工作任務落到實處。 二是“務實”。堅持做到腳踏實地,求真務實,樹立講實話、辦實事、求實效的作風,放下架子,沉下身子,緊密結合中心以及基地各項工作實際,堅持一切從實際出發,增強工作的主動性和實效性;堅持做到勤奮敬業,甘于奉獻,始終保持艱苦奮斗、昂揚奮發的精神狀態,甘于清苦,樂于奉獻,多干實事,多創業績。 三是“團結”。我作為中心領導班子的一名新成員,要始終堅持班子團結,取長補短,共同進步的原則,積極參政議政,為中心的整體工作著想,為主
3.“假如我是一名店長”演講稿
假如我是一名店長:一、首先要理解店長的身份 1、公司營業店的代表人 從你成為店長的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業店的代表,你必須站在公司的立場上,強化管理,達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者 你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營業額目標的實現,50%是依賴你的個人的優異表現。 3、營業店的指揮者 一個小的營業店也是一個集體,必須要有一個指揮者,那就是你,你不但要發揮自己的才能,還要負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發揮才能,你必須用自己的行動、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應有的能力 1、指導的能力 是指能扭轉陳舊觀念,并使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。 2、教育的能力 能發現員工的不足,并幫助員工提高能力和素質 3、數據計算能力 掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞 4、目標達成能力 指為達成目標。
而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力 5、良好的判斷力 面對問題有正確的判斷,并能迅速解決 6、專業知識的能力 對于你所賣西餅、面包的了解和營業服務時所必備的知識和技能 7、營業店的經營能力 指營業店經營所必備的管理技能 8、管理人員和時間的能力 9、改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感 10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長 11、誠實和忠誠 三、店長不能有的品質 1、越級匯報,自作主張(指突發性的問題) 2、推卸責任,逃避責任 3、私下批評公司,抱怨公司現狀 4、不設立目標,不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡 5、有功勞時,獨自享受 6、不擅長運用店員的長處,只看到店員的短處 7、不愿訓練手下,不愿手下員工超越自己 8、對上級或公司,報喜不報憂專挑好聽的講 9、不愿嚴格管理店面,只想做老好人 四、店長一天的活動 1、早晨開門的準備(開店前半小時) A:手下員工的確認,出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。 B:營業店面的檢查:存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況 C:昨日營業額的分析:具體的數目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業額的方法 D:宣布當日營業目標 2、開店后到中午 A:今日工作重點的確認 今日營業額要做多少 今日全力促銷哪樣產品 B:營業問題的追蹤(設備修理、燈光、產品排列等) C:營業店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較 D:今天的營業高峰是什么時候? 3、中午輪班午餐 4、下午(1:00~3:00) A:對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣 B:對發現的問題進行處理和上報 C:四周同行店的調查(生意和我們比較如何) 5、傍晚(3:00~6:00) A:確認營業額的完成情況 B:檢查店面的整體情況 C:指示接班人員或代理人員的注意事項 D:進行訂貨工作,和總部協調 6、晚間(6:00~關門) A:推銷產品,盡力完成當日目標 B:盤點物品、收銀 C:制作日報表 D:打烊工作的完成 E:作好離店的工作(保障店面晚間的安全) 五、店長的權限 1、從業人員的管理 A:出勤的管理:嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律 B;服務的管理:以優質的服務吸引回頭客 C:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量 D:對不合格的管理。
一般分兩種情況: *對不合格的員工進行再培訓 *對無藥可救的員工進行辭退工作 2、缺貨的管理 缺貨是造成營業額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時,必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間,應有意識的增加訂貨數量,以避免營業額原地不動或不斷滑坡 3、損耗的管理 損耗分為內部損耗和外部損耗 店長必須明白損耗對于盈利的影響是極其嚴重的,在面包的經營中,每損耗一元錢,就必須多賣出3~5元的物品才能彌補損失,所以控制損耗,就是在增加盈利。
A:內部損耗 營業店主要以收取現金為主,是面包店的主要收入。如果在收銀的環節上,由于人為的因素而造成損耗,將直接影響你所管理店面的營業額,其中最大的人為因素是偷竊現金或更為隱蔽的盜竊公司財物。
(1)當店員發生下列情況時,店長應提高警覺,觀察店員是否有損耗動機 *員工沒有請假就擅自離開門店 *店員無證據卻懷疑他人不誠實 *收銀機內零錢過多(或當天收銀不進銀行) *店員的工作態度異常 *店員抱怨報表難以和現金收支核對起來 *店員抱怨收銀機有問題 當發生以上問題時,店長應及時調查,知道發現問題的根本原因,并迅速解決。 (2)店員誤入歧途時,有幾種表現 *先進短溢,所收現金總是少于報表數額,甚至為了配合現金收入制作虛假報表。
*產品短缺,所收西餅數目或結算核查數目時總和報表數目不符和 *員工自己購物,通常將高價物以低價方式購入 *員工給顧客找零時,故意少給 *店員監守自盜 *開門和關門時偷竊產品 *下班或輪休時,偷竊產品或現金 當發生以上情況時,第一要抓住有利證據,第二要堅決開除(上報公司后執行)(3)作業疏忽產生。