1.接待感想怎么寫
不自覺的想起去年這個時候我作為新生,一來到學校報到看到的就是這么一群熱心的學長學姐們。他們不僅幫助我們減少搬東西的壓力,而且是我減少了獨自離開家的恐慌,順利完成了一系列注冊事宜。今年親自迎接新生,我才發現這份工作給我帶來的并不只有辛苦,在帶給別人方便的同時也有成就感。在接待過程中,我發現,看起來任何簡單的事情真的都不是那么容易。炎熱的八月份,大家一起努力著,即使熱得滿頭大汗,但是任然懷著自己是學長學姐這份責任而沒有半句怨言。
我所負責的是外場的接待,就是在本院大一新生來南主樓報到之后,領完軍訓服,然后來領他們去領臥具包和找宿舍。因為我們學院人數較少,來的新生都是一個一個而不是一批一批,所以我們這些在外場的基本上就是一個人負責一個新生。帶著他們和父母,從南主樓到宿舍,很長的一段距離,一趟趟的來回。有時候遇上一個人或者只有媽媽來的新生,外場的男生還熱心的幫忙提包,充分的體現了老生對新生的熱烈歡迎。在引路的過程中,總會遇到為了孩子而不停的問我們學校的環境、宿舍條件、生活常見的問題,而從他們逐漸放心的信任的眼神中,我能體會到接待新生的另一個意義所在。一天的時間,我們一直都是站著的。但是,沒有人私自跑開,也沒有人找地方休息,
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盡管并沒有老師或者其他的領導監督。我們也不能休息,因為即使在我們吃午飯的時候,一批一批的新生,家長都已經在等著了。他們路途遙遠,長途跋涉的都有,但卻一直在等著。
過程中,大多數都是父母和孩子一起來的組合,但是也不乏以下的情況。一個人拎著包獨自來報到;我們每個人離開生活了很多年的地方總是會感到彷徨和無助,在我們看到他們孤單的身影時,我們愿意奉獻上熱情和藹的微笑和樂于幫助和善的雙手,我們敬佩他們獨立的精神也能理解一個人的孤獨和迷惘。而也有只有一個新生卻有一大堆親朋一起的情況;孩子站在一旁,父母親朋不停地問我們學校和關于專業問題,雖然問題很多而且一刻不停,但是前臺接待的人員很是很耐心一一解答。我們羨慕父母對孩子的關心,也能感受到孩子們心中的甜蜜和家長心中的不舍,可是更能理解,人生,從來就是一個人的人生,他們需要成長,需要接受孤單和離開保護的鍛煉。也許,當踏上未知的未來,當遇上心情的黑暗,懷疑這個世界,誰可以信賴?當生命被推向懸崖,回憶瞬間快格倒帶,你知道最后的呼喊,誰會立刻回響?那是你知道,自己,就是答案!
我們代表的是學校,代表著學校的精神面貌,代表著學校的學生素質。我們所需要做的并不是簡簡單單的那一點事情,我們要把志愿者精神傳遞下去。一個人的力量不夠大,但是如果一個人影響了一群人,那么這些力量就是無限的。那么不論在哪里,我們都可以看見志
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愿者的身影。也許像我們一樣接受我們幫助的新生到明年的時候,也會體會到接新生的事情,也許他們也會擁有一樣的心情,不嫌麻煩,下一次當角色改換,將會熱血互相灌溉,溫暖澎湃
2.關于禮儀接待的工作總結
接待是一樣細致而重要的公關工作。一個組織在他人心中第一印象的好壞,往往看接待工作怎樣。熱情、周到、禮貌是對接待工作的要求。接待的工作分為很多種,有在工作場所接待 ,在住宅接待,遠客迎送,餐廳請客 ,歌舞廳招待等。
一般接待的方式1、引導,要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階,不要走的太快。一步走兩、三個臺階,有的客人尤其是女的,穿著小裙子,走不動,你一下邁兩、三個臺階,她要在后面跑,才能跟上你,會累壞人家的。2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。
下面我主要寫一下關于辦公室接待的總結:①工作場所中的辦公室,可以說是一個組織的樞紐,來來往往的人員很多,是重要的接待場所。接待場所應當文明,四壁兩面(四周墻壁和天花板、地面)都要干凈、桌椅、文件、茶具等要擺放整齊,工作人員講究儀表和個人衛生,有良好的情緒和飽滿的精神,這些都體現了對他人的尊重。
②客人來了,應盡快熱情地將客人迎進辦公室,給他們讓座、泡茶。
③談話時,如有他人在場客人感到不便,可以請辦公室的無關人員回避一下。
④來訪的客人如果較多,應按順序接待。除個別有緊急事情外,不能不按順序而先接待自己熟悉的客人,或者厚此薄彼。
⑤來訪者較多要掌握好談話時間,以免客人久等。如果順序在后的客人不得不久等,應征求客人的意見,是等下去還是改時間來。如果愿意等下去,不能讓久等者干等,應安排他們就座、喝茶、看報刊等。
⑥結束訪談時,應禮貌道別。
⑦對于來訪的意圖內容,要一一記清,可做備忘,以便進一步向有關人員匯報、交待和落實,這也是尊重來訪者的勞動。
3.如何做好迎接新生工作
一、班主任老師要搞好教室的衛生,把桌椅對齊擺放好,使教室看起來干凈整潔。
二、班主任老師要進行新學期教室的布置,利用教室前后的黑板來設計一定的主題,給學生帶來“家”的親切感覺。三、在新生報名注冊之前,班主任老師還應該根據學生應繳學費準備好一些零錢。
算好應找的錢數,這樣,在繳費注冊時,就做到心中有數,避免手忙腳亂。四、班主任老師最好事先準備好一些小小的交流話題。
在小朋友來繳費注冊的時候,就可以和他們進行一定的交流了,交流的話題應該是輕松的、愉快的、孩子們善于樂于表達的。五、在家長帶著孩子們來注冊時,班主任老師就可以將事先設計好的“學校聯系表”讓家長填寫,并告訴家長們填寫表格的要求。
按實際情況填寫,字跡清晰工整,要求填寫的內容盡可能詳細些。這樣,好便于班主任老師盡快了解每個孩子以及家長的情況。