華閱文章網1.商務禮儀情景劇劇本
商務禮儀劇本 ----記杭州的某個夜場談判 （夜場就是一種零售終端，主要指夜總會、KTV歌城、酒吧、迪吧等） 小組成員簡介： 徐繼麟 飾夜場總經理徐總 金 鑫 飾夜場經理助手小金 黃俊鋼 飾 A品牌銷售經理黃經理 錢麗紅 飾 B品牌銷售經理錢經理 何 嬌 飾某賓館迎賓小姐 黃永飛 飾服務員 葉科躍 飾旁白 沈 耶 作總結 劇本內容簡介：本劇本共分三個場景。
依次分別描述了迎接， 午餐， 談判。 場景一 迎 接 迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。
尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。
迎接客人要有周密的布署，應注意以下事項： （一）對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
（二）主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
（三）接到客人后，應首先握手問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。
①握手的禮儀 握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。 一、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法： 1、一定要用右手握手。 2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。
當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。 3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。
年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。
男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。
5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。 6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。
②送名片的禮儀： 1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句 “請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？” 2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
（四）迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。 （五）主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。
分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。 人物：徐總、小金、黃經理、錢經理 時間：2007年12月1日早上 地點：蕭山機場 涉及禮儀：招手、握手、上車、迎接 （上午九時左右，徐總、小金、黃經理、錢經理等一行人出現在機場） （黃經理剛下飛機，徐總和小金迎接上去） 徐總：（滿臉笑容，禮貌地伸出右手，身體微向前傾斜與黃經理握手）小黃！好呀，一路辛苦了。
我先介紹一下，這是我新聘的助手，小金。來，小金，這是我的鐵哥們，現在是商界的精英，黃經理。
小金：（握手，滿臉笑容地）黃經理，你好！ 黃經理：（對徐總說）走走走，回你公司去。 （說完，就把手搭在徐總的肩上，顯得很是親熱。
小金在一旁看在眼里，心里若有所思） 徐總：好好好，再稍等一下，還有一位客戶馬上就到了。 （片刻之后，錢經理從飛機上下來） 小金：你是錢經理嗎？ 錢經理：對呀，你是？ 小金：我是夜場經理助手，小金，你好！ 錢經理：哦，你好，你好！（邊說邊伸出手） 錢經理跟在小金的身后向徐總和黃經理走了過來。
小金：徐總，錢經理來了。 錢經理：（快步走上前，伸出右手，身子略向前傾斜，滿臉笑容地和葉握手） 噓總，你好！你好！讓你久等了。
這是我的名片。 （錢經理身子略向前傾斜，雙手遞過名片） 徐總：（雙手接過名片，看。
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接待談話時的禮節： 談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。
說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。
談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。
若有事需與某人說話，應待別人說完。有人與自己主動說話，應樂于交談。
第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話，可主動詢問。
談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句。
不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。
如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。 在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。
要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。
如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。
對方發言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。
一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語。
對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。
一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當事國的內政。不譏笑、諷刺他人。
也不要隨便議論宗教問題。男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目。
與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節制。談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎？等等。
在我國人們相見習慣說“你吃飯了嗎？”“你到哪里去？”等，有些國家不用這些話，甚至習慣上認為這樣說不禮貌。在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對新結識的人常問：“你這是第一次來我國嗎？”“到我國來多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會。”
“再見，祝你周末愉快！”“晚安，請向朋友們致意。”“請代問全家好！”等。
在社交場合，還可談論涉及天氣、新聞、工作、業務等事情。在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責，不譏諷辱罵，最后還要握手而別迎賓禮儀 在迎賓過程前期準備和后期接待： 迎賓它所指的是，在人際交往中，在有約在先的情況下，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所，恭候對方的到來，在一般情況下，迎賓儀式包括如下內容： 一是賓主雙方熱情見面。
二是向來賓獻花。獻花者通常應為女青年，或少先隊員。
若來賓不止一人，可向每位來賓逐一獻花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻花。向主賓夫婦獻花時，可先獻花給女主賓，也可以同時向男女主賓獻花。
三是賓主雙方其他人員見面。依照慣例，應當首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主賓。
隨后，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊列前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主人。 四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。
在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。 1掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。
來賓尤其是主賓的個人簡況。例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、專長、偏好、著述、知名度，等等。
必要時，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。在了解來賓的具體人數時，不僅要務求準確無誤，而且應著重了解對方由何人負責、來賓之中有幾對夫婦，等等。
來賓此前有無正式來訪的記錄。如果來賓，尤其是主賓此前前來進行過訪問，則在接待規格上要注意前后協調一致。
無特殊原因時，一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。來賓如能報出自己一方的計劃，例如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。
在力所能及的前提之下，應當在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求，盡可能地對對方多加照顧。 2制定具體計劃：一定要詳盡制定迎接來賓的具體計劃，可有助于使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進行。
根據常規，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、游覽、會談、會見、禮品準備.。
3.商務禮儀情景劇劇本
公關禮儀小品---如何處理乘客財物被盜 [情景]：早上班高峰，一輛公共汽車行駛在**大街，車上擠滿了人。
[舞臺布局]：兩張椅子、[人物介紹]： 售票員：禮貌、熱情、服務周到、講究公關禮儀 乘客甲：青年女性，性急，無理攪三分。 乘客乙：中年男子，體胖，不善言談。
乘客丙、丁：普通乘客，旁觀者。 幕起[早上班高峰，一輛擁擠的大巴車內，嘈雜無比。
售票員（女）準備報站；乘客甲（女）、乘客乙（男）站，靠的很近；乘客丙、乘客丁坐。] 廣播報站：各位乘客，本車是由**開往**方向的*路公共汽車（電）車，請您注意不要上錯車。
乘客甲[滿臉焦躁，看手表]：這都7:30點了，完了，今天一定又要遲到了。 售票員：各位乘客，前方轉彎，請大家扶好把手，不要摔倒。
[十字路口，汽車拐彎，眾人后傾，乘客乙貼到了乘客甲的身上] 乘客甲：呀！[尖叫]。你干什么呀！ 乘客乙：[滿臉羞愧，移開了身子] 乘客甲；你這人怎么這樣啊，占了我便宜連聲道歉都不說。
現在這人的素質阿！還迎接什么奧運會？ 乘客乙：[悶聲的]對不起。 乘客甲：[不耐煩狀]行了行了。
[下意識的往包內翻東西，忽然面色焦急，尖叫]我手機呢？！[繼續快速翻揀]我手機丟了！！ 所有人：[目光聚集在乘客甲身上] 乘客甲：[猛然想起]你，就是你死胖子，你偷了我的手機！ 乘客乙：[臉色難看]你說什么？ 乘客甲：你偷了我的手機！！！！ 乘客乙：你憑什么這么說！ 乘客甲：大家伙都看著呢[把目光投向丙、丁。丙、丁目光移開]好，咱們找售票員去。
售票員：[注意到這邊的喧鬧]您好，請問有什么我能幫忙的嗎？ 乘客甲：[拽著乙]他偷了我的手機！ 乘客乙：誰偷你手機了？你還偷了我手機呢！ 乘客甲：你還惡人先告狀了。就你還有手機？ 售票員：[微笑]兩位同志冷靜一下，消消氣。
咱們心平氣和地把事情說一說。女同志先說吧。
乘客甲：這人一開始就想對我動手動腳，靠的特別近。剛才拐彎時他又貼到了我身上。
就在那時我的手機不見了。不是他偷得還能是誰！ 乘客乙：[插話]我才沒對你動手動腳呢。
售票員：現在是上班高峰時期，車上難免要擠一點。希望您能諒解。
乘客甲：可是我的手機不見了，肯定是他偷了。 乘客乙：你不要再污蔑人，好不好？誰是小偷了？ 乘客甲：你，就是你！要不是，你敢讓人搜一下嗎？[上前，準備搜] 乘客乙：你敢，我憑什么讓你搜？ 售票員：[禮貌的]大家消消氣，現在，事情還沒有弄清楚，咱們不能隨便搜身。
[轉身面向甲]咱們還是先問問大家有沒有看都事情全過程的乘客。 售票員：各位乘客，這位女同志的手機丟了，大家幫幫忙給找找。
如果您有什么線索，希望您出來說幾句。 乘客丙、丁：[面面相覷，不說話] 乘客甲：售票員，你到底能解決嗎？現在的公交車就是亂，到處是小偷，你們也不能解決，要是真找不到了。
我就去投訴你們。 售票員：您先消消氣，事情總能解決的。
咱再想想辦法。[沉思狀，突然想到什么，朝向甲]這樣吧，你用我的手機播一下你的**，要是能打通，咱不就能找到線索了嗎？ 乘客甲：對！[接過售票員的手機] [嘟嘟嘟……] 老年人的聲音：喂，你好找誰啊？ 乘客甲：媽？ 老人：燕阿？你在哪呢？ 怎么出門也不拿手機。
要是有人找你怎么辦？ 乘客甲：[愣住了，臉色變紅]好了好了，媽，，我還有事，先掛了。[不好意思地把手機還給了售票員] 售票員：您看，這原來是一場誤會。
好了好了，事情解決了就好。[朝向乘客乙]不好意思啊，剛才是一場誤會。
乘客乙：哼，剛才還懷疑我呢！怎么能隨便懷疑人呢？ 售票員：哈哈，這是誤會嗎！誰丟了手機都著急是吧。男同志應該大度一點嗎？讓這點我們女同志，別斤斤計較了。
乘客甲：[不好意思狀]對不起，誤會你了。 乘客乙：[臉色轉好]沒事了，只要不要再說我是死胖子就行了。
所有人[笑] 售票員報站：各位乘客，**站到了，有換乘**路汽（電）車去**方向的乘客請下車。參考資料： /sdlypxw。
4.商務禮儀小品劇本
小組成員簡介：扉紅忠：夜場總經理 杜子騰：夜場經理助手 小 白：某賓館迎賓小姐、某酒店服務員 曹 飛： A品牌銷售經理 江 軍： B品牌銷售經理 本劇共分三個場景。
依次分別描述了迎接， 午餐， 談判。第一場 迎 接 人物：曹飛，江 軍，扉紅忠、杜子騰、小白。
時間：上午 地點：某機場 涉及禮儀 關鍵字：招手、握手、上車、迎接 上午九時左右，曹飛，杜子騰，江 軍，等一行人出現在機場。曹飛剛下飛機，扉紅忠和杜子騰迎接上去 扉紅忠：（滿臉笑容，禮貌地伸出右手，身體微向前傾斜與曹握手）小曹、好呀，一路辛苦了。
我先介紹一下，這是我新聘的助手，小杜。來，小杜，這是我的鐵哥們，現在是商界的精英，曹經理。
杜子騰：（握手，滿臉笑容地）曹經理，你好！曹飛：（對葉說）走走走，回你公司去。說完，就把手搭在葉的肩上，顯得很是親熱。
小許在一旁看在眼里，心里若有所思 扉紅忠：好好好，還稍等一下，還有一位客戶馬上就到了。片刻之后，江軍從飛機上下來 杜子騰：你是江經理嗎？江軍：對呀，你是？杜子騰：我是夜場經理助手，小杜，你好！江軍：哦，你好，你好！（邊說邊伸出手） 江跟在許的身后向葉和 曹走了過來。
杜子騰：葉總，江經理來了。江軍：（快步走上前，伸出右手，身子略向前傾斜，滿臉笑容地和葉握手） 扉總，你好！你好！讓你久等了。
這是我的名片。江軍身子略向前傾斜，雙手遞過名片。
扉紅忠：（雙手接過名片，看了看）你好，你好！我 來介紹一下，這位是曹經理，A品牌的銷售經理。江軍：你好！（和曹飛握手） 很高興能見到你 ，（然后雙手把名片遞給曹） 曹飛：你好！（一只手接過名片，瞟了一眼，隨手插入褲袋）我的名片，（然后一只手插入上衣口袋，在里面尋了一翻，沒發現名片）啊，不好意思，恩，在哪里？（兩手在前身摸了個一翻，終于在褲子后衣口袋摸出一張皺巴巴的名片。
握手，待兩人寒磣后。扉紅忠：走，走，走。
我做東，為二位接風洗塵。小杜在前面帶路，一行人向車子走去。
小杜打開車門，曹就跳了上去，（哥們不錯嗎，都大奔呢）。江軍在扉紅忠的旁邊，（扉總，你先請，江軍說，）（別別別，你是客人，你先） 第一幕完 第二場 午 餐 地點：某賓館 時間：人物：扉紅忠，杜子騰，曹飛，江軍，小白 劇情簡介：涉及禮儀：關鍵字：鞠躬，餐桌，西餐 車子開到某賓館門前。
小白：歡迎光臨！（彎腰30度，雙手交叉疊放） 扉紅忠等一行四人進入賓館客房。還沒等葉開口，曹就找了個位置坐下，并說 曹飛：來來來，坐坐。
小杜，在一旁，拉了拉杜經理，好象在和他說什么，扉紅忠沒和他多說，只是勉強地笑笑。扉紅忠：來，大家坐！四人坐好。
服務員（白小姐）走了進來。小白：（一只手拿著菜譜，另一只手背在身后）先生，請問你們要點什么？曹飛：來，我看一下，。
（點了幾個菜） 哥們（對扉紅忠說），可以吧。
扉紅忠只是對江軍笑了笑。江軍也只是笑。
小杜在一旁，心里不是滋味。用餐過程中 當大家正在用餐時， “啊茄，啊茄，。
”
曹經理，突然噴嚏不 斷，口中念念有詞“恩，怎么回事？”，其他人都停了下來，看者他，曹處理 完后，拿起刀叉，“來來，大家吃，大家吃”。扉紅忠：今天有幸兩位來，我也知道，不是為了我這頓飯，至于那個場子的承包，。
曹飛：哎，哥們，別別，現在不談那事，不談那事，吃完再說。
說完，拿起酒杯 曹飛：來，江經理，有幸認識你，咱來喝一杯。江軍：還是和葉總一起吧。
曹飛：來，來，小許，喝，年輕人，好好干。
其他人都停了下來，小許只是默默地看者曹飛，有看看扉紅忠，最后和江軍對視一笑。餐畢 所有人都站起來，準備出去，這時，曹飛把扉紅忠拉住，曹飛：（低下聲）哥們，看在咱兩多年的交情上，那場子你看。
（說完，和葉對視一笑） 哈哈。
扉紅忠：好說，好說 第三場 談后簽約 地點：公司會議室 人物：扉紅忠，杜子騰，曹飛，江軍 涉及禮儀：關鍵字：大家就坐后，葉開始說話 扉紅忠：二位遠道而來，我也不想讓你們空手而歸，但說實話，我目前只有一個場子可以租，我也知道你們兩家，都有實力。
說完，看著江軍和曹飛。
曹飛兩手抱在胸前，翹著 二郎腿，眼睛環視四周.江軍坐在椅子上，手上拿著談判材料，注視著葉。曹飛：。
江軍：。
扉紅忠：。
經過幾翻磋商。在談判休息時間。
杜子騰和葉在另一間辦公室。杜子騰：葉總，您看。
扉紅忠：。
杜子騰：有句話。
我不知當講不當講 扉紅忠：你說吧。杜子騰：我覺的那個曹經理。
要是從公司的利益出發，我還是覺的江經理會對我們有利一些， 只不過， 我怕您為難。
扉紅忠：我自有分寸，感情歸感情，事業歸事業嗎！說完，兩人對視笑了起來。
5.誰簡介的文明禮儀小品短劇本
文明禮儀小品劇本： 多棱鏡 人物： 主持人——女，22歲 社會人員：情侶、老大爺老大娘， 時髦女郎，軍人，孕婦 孩子、生意人 [幕啟： [場景：舞臺上中間二張長凳并排成一條長椅，旁邊豎有一塊牌子：候車室。
如有條件可以制作一面窗戶和墻作舞臺表演區域的背景。 [燈光啟，女主持人身穿風衣，大方、自信地走上場。
[主持人：觀眾朋友們，文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規范，是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映，是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。在接下來的系列片斷中，我們每個人在公共場所中表現的一言一行，一舉一動，都會折射出我們的文明意識和道德水平—— [面光切：主持人退場。
（火車鳴笛聲，隆隆地駛入站臺，由遠至近） [車站播音員的聲音（畫外）旅客們，由衢州開往北京520次列車進站進1道，請旅客們攜帶好自己的行李剪票進站……（重復一次） [說話間，一對年青的情侶手挽著手，親昵地有說有笑地上場，他們一邊笑，一邊旋轉著舞步般輕盈地繞著長椅，最后開心地坐在長椅上。然后，從包里取出鹵食，雞爪，花生等，一邊吃一邊扔下方便面的袋子、剝果皮等，毫不顧忌。
十分親昵你一口我一口喂食，吃完后，將剩下倒地。隨后，男士斜倚靠在女士身上，雙腳放在椅上，把位擠占得滿滿的。
[這時，一對老年夫婦肩背包袱相互攙扶著上場，左右環顧卻找不著座。老人走到這對年青人面前幾次欲言又止，最后大爺說：小同志—— [年青人：抬頭看看，不屑。
[大爺：小同志——能讓一讓嘛？ [年青人：抬頭看看，抬頭看看，然后，雙腳高抬起。嘴角哼出：嗯—— [大爺看看，無奈地——這時大娘發出咳嗽聲。
大爺于是上前，小同志，能讓一下嗎？她、她有…… [年青人：碰我干什么？你有毛病呀？…… [大爺：是、是有毛病，她有毛病—— [年青人：有毛病？有毛病到這里來干什么？有毛病到醫院去嘍，我看你真當有毛病……說罷，倆人繼續調笑！ [大爺：無助又無奈——只好佝僂著身子，相互依偎地站在一旁…… [主持人上場：見狀十分生氣地走到他們面前，大聲道：喂，你們的東西丟了，剛才小偷把你們的東西拿跑了…… [年青人：（站起）什么？小偷？他們跑哪去了？ [主持人：往那去了，快去追呀—— [倆人連忙追去。這時，主持人走到老年人身邊，（給音樂）關切地說：大爺大娘，來，你們這里坐！然后扶著大娘坐下，取出水給他們喝，照顧，詢問…… [年青人上場看到主持人：喂，你騙我干什么？我什么東西都沒丟…… [主持人走向前：是啊，東西丟了不要緊，做人的良心和品德不能丟呀。
敬老尊老是中華民族的傳統美德，這個東西我們可千萬不能丟，你們也會老，你們也會需要社會的關愛—— [年青人（男士）還想爭辯），女士拉了他一把，有些愧疚地對著他一扭頭，下。小伙子看看這里望望那里，有點無措，鞠了一躬道：對不起。
然后對著女青年的方向：小麗小麗，——追去！ 主持人：其實禮儀的內容涵蓋著社會生活的各個方面，包括儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等，在道德實踐中我們每個人必須注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。你看，天下雨了，我們的候車室里又會發生什么呢？ [切光，一個軍人坐在長椅上 [現場傳來閃電、下雨聲……） [一時髦女郎急匆匆上前，跺腳，抖衣服上的水漬，然后對著軍人摔雨傘，看書的軍人抬頭看到，并沒說什么！ [時髦女郎：看看座位，再看看手中的雨傘，然后走到軍人面前，把濕漉漉的雨傘放在椅子上，看看座位不夠，道：兵哥哥——？軍人抬頭看看后，欠欠身子讓出了一點座。
時髦女郎馬上坐下，隨后理頭發，水花濺到軍人的身上，自己毫無歉意！然后打開包拿出零食，又吃香蕉又嗑瓜子。香蕉皮扔在地下，用腳下踢得遠遠的，瓜子殼亂吐—— [這時，一個孕婦扶著腰慢慢上場，到了椅子前看看有人，便走到放雨傘的位置前，道：大姐，這時有人嗎？ [時髦女郎：沒人—— [孕婦：那——我可以坐下嗎？ [時髦女郎：（有些不快）讓你坐？那我的雨傘放哪？ [孕婦：這……可我的身子不方便呀。
[時髦女郎：不方便？不方便還出來干什么？ [孕婦：你——。 [時髦女郎：干嘛？看看軍人，然后哼唱道：學習雷鋒好榜樣，忠于人民忠于黨，愛憎分明不忘本——一邊唱一邊看著軍人，聲調怪怪的，表情異樣！ [軍人：有所悟，便拄起拐杖，站起對孕婦道：同志，來，你坐—— [時髦女郎和孕婦（看到這一幕表情不同）：孕婦：這！不行，還是你坐吧。
時髦女郎：嗯——有些將信將疑。道：現在假的東西多著呢，沒事，你就坐吧！ [軍人：你——（生氣） [孕婦：你，這怎么可以這樣說？ [時髦女郎：我怎么啦？我是幫你要座位，你卻說我，真是好心沒好報——有本事，你不坐，哼！ （正在這時，傳來火車進站的播音，女郎站起：不和你們一般見識，欲走，正好踩在香蕉皮上，摔倒在地，軍人沒有扶她而是扶孕婦坐下。
主持人上，扶起時髦女郎） [主持人：摔傷了嗎？ [時髦女郎：啊喲啊喲地哼，還好還好，要是摔成殘廢那才慘呢。 [主持人：那到未。
6.商務禮儀情景劇劇本 不一定是商務禮儀,只要是禮儀就行,不要小孩
第一幕 人物： 炊事員、凌飛、陳陳、眾同學、小宇、大鵬。
地點： 食堂 時間： 吃午飯時 （中午放學后，凌飛飛奔進食堂，一進食堂看見長長的隊伍，他無奈地站在隊的最后，不耐煩地敲著飯盆） 凌飛： 都干什么吃的，怎么這么慢？（說著走向隊伍的前面，不容分說的站到了最前面——陳陳前面。后面的同學議論紛紛） 陳陳： （不滿）：你怎么插隊呀？ 凌飛： （若無其事的樣子）管得著嗎？狗拿耗子——多管閑事。
陳陳： （有些急）：哎，你這人怎么這樣？真不講理，沒素質！ 凌飛： （不高興）：我給你面子，別給臉不要臉。 （陳陳的臉漲得通紅） （小宇站在陳陳后面，拍了拍陳陳的肩）：別說了，忍忍吧！ （臨到凌飛打飯了，他把頭使勁向前探）：四兩米飯，要這個菜……不不，要這個……不不不，嗯……還是要這個菜。
（炊事員不知所措） （凌飛端著飯盆走到最熱鬧的一桌坐下，加入他們激烈的討論……，討論聲越來越高，甚至手舞足蹈起來。突然他的動作停滯了，將一口飯吐在了地上）：呸，他媽的，里面還給大爺擱姜，不知大爺不吃姜呀！（說著把一盆的飯都扣在了桌子上，拿起飯盆生氣的走了，嘴里還罵著）突然，一個人和他相撞（大鵬背對著他站著，大鵬被凌飛一撞嚇了一跳，一回頭，看見凌飛一張很兇的臉） 凌飛： 沒長眼？（瞪著眼） 大鵬： ：對不起，對不起！ （凌飛生氣的走了，大鵬摸著腦袋）小聲嘀咕：是我撞他，還是他撞我？（說完搖搖頭走了） 凌飛： 撞你怎么著？ 大鵬： 咱惹不起，還躲不起。
（凌飛去洗飯盆，無意地往剛才倒飯的桌子瞥了一眼，目光定格在那里——白洋拿著簸箕和掃帚正在掃凌飛倒的飯。凌飛蔑視著白洋，又收回了眼神，繼續洗碗，卻聽見身后吃飯的同學的議論）。
同學甲：這丫頭真多管閑事，什么活也想干，又不是她倒的。 同學乙：簡直有病。
同學丙：充好人唄！ 同學乙：不過，凌飛這小子也夠缺德的了，他把飯倒這兒，讓我們怎么吃呀？ 同學丙：就是。 （幾個人繼續吃飯） （凌飛瞪了他一眼，走了。
剛到門口，正好碰到端著白洋倒的飯也到了門口，白洋對凌飛輕輕一笑） 白洋： 你先過吧！ （凌飛瞪了白洋一眼，走了。） （把凌飛倒的飯倒進了垃圾桶） 旁白∶ 凌飛回頭看了白楊一系列的動作，心中不禁有一絲愧意。
第二幕 旁白∶ 次日清晨，在操場上…… （凌飛邊走邊吃面包） （白洋正在操場上掃垃圾，凌飛把面包袋順手仍在了操場上（白洋的旁邊）。正巧這時白洋的同學也來掃地） 白洋的同學：我來了。
白洋： （微笑著）你回去看書吧，我一個人就行了。（說著微笑著掃起了凌飛礽的面包袋，還沖凌飛一笑） 旁白： 凌飛一下子傻了，他沒想到白洋不但沒罵他，還沖她笑。
看到他又有似曾相識的感覺，于是又想起中午吃飯的一幕幕，凌飛呆呆地看著。 白洋： 沒事兒，我一會兒就回去了，東西也不多。
于是白洋的同學瞪了凌飛一眼邊走邊說：那人怎么這樣？沒看到人家辛辛苦苦地掃地，還往那兒扔。 白洋： （平和地）別這么說，他也不是故意的，誰都有犯錯的時候，退一步海闊天空嘛！ 旁白： 又一個早晨，可情況卻變了…… 第三幕 時間： 次日清晨 地點： 操場 凌飛又邊走邊吃面包，然后又順手把面包袋扔了。
旁白： 剛往前走一步，覺得有些不對 ，于是…… 凌飛返回去把面包袋揀了起來，扔進垃圾桶。剛要走，看見垃圾桶旁邊有幾個袋子，遲疑了一下，又彎下腰揀了起來，扔進垃圾桶，滿意地拍拍手，不由地露出微笑。
剛要轉身，突然被撞了一下，一下子趴在垃圾桶上，白色的新鞋上被印上了一個大腳印，凌飛站起來看了看鞋上的腳印，有一股怒火油然而生，死死的盯著小芯。小芯一看撞到的是凌飛，怯生生地說：對不起。
（凌飛剛要發脾氣，一看小芯的樣子， 想起了白洋。于是深呼吸了一下，微笑著）： 沒關系。
旁白∶ 小芯原以為凌飛會罵他一頓，卻聽到他說“沒關系”，抬頭驚愕地看著他，都不知道 該怎么笑了。 尾聲 凌飛：從那時起我才認識到我以前所有的錯誤，也是從那時起，我才發現其實對別人笑是 一個很美的動作。
我的一切改變都是源于那個我不認識的女生。我很感謝她，她用 她的寬容教導了我，讓我懂得了生活中有太多的摩擦，但只要我們彼此多一些寬容， 多一些理解，多一個微笑，一切的誤會與不快就會在微笑中熔化。
正是這樣，我們 才能感受到渲染著文明社會的是我們千年來不曾拋棄的美德。在此，我要真誠的向 她說一聲“謝謝”，她永遠是我的榜樣。
旁白：是啊！如果我們每一個人都用寬容與微笑來化解摩擦是一件多么美好的事兒。愿我 們每一位同學都舉止文雅；愿我們青春的花朵愈來愈艷；愿我們中華民族的優良傳 統更廣更深地注入每一個人的行動中；愿我們的世界因此而美好！ （全體同學上場集體謝幕）。
7.有關文明禮儀的話劇劇本
=舞臺上中間二張長凳并排成一條長椅，旁邊豎有一塊牌子：候車室。如有條件可以制作一面窗戶和墻作舞臺表演區域的背景。
[燈光啟，女主持人身穿風衣，大方、自信地走上場。
[主持人：觀眾朋友們，文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規范，是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映，是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。在接下來的系列片斷中，我們每個人在公共場所中表現的一言一行，一舉一動，都會折射出我們的文明意識和道德水平——
[面光切：主持人退場。（火車鳴笛聲，隆隆地駛入站臺，由遠至近）
[車站播音員的聲音（畫外）旅客們，由衢州開往北京520次列車進站進1道，請旅客們攜帶好自己的行李剪票進站……（重復一次）
[說話間，一對年青的情侶手挽著手，親昵地有說有笑地上場，他們一邊笑，一邊旋轉著舞步般輕盈地繞著長椅，最后開心地坐在長椅上。然后，從包里取出鹵食，雞爪，花生等，一邊吃一邊扔下方便面的袋子、剝果皮等，毫不顧忌。十分親昵你一口我一口喂食，吃完后，將剩下倒地。隨后，男士斜倚靠在女士身上，雙腳放在椅上，把位擠占得滿滿的。
[這時，一對老年夫婦肩背包袱相互攙扶著上場，左右環顧卻找不著座。老人走到這對年青人面前幾次欲言又止，最后大爺說：小同志——
[年青人：抬頭看看，不屑。
[大爺：小同志——能讓一讓嘛？
[年青人：抬頭看看，抬頭看看，然后，雙腳高抬起。嘴角哼出：嗯——
[大爺看看，無奈地——這時大娘發出咳嗽聲。大爺于是上前，小同志，能讓一下嗎？她、她有……
[年青人：碰我干什么？你有毛病呀？……
[大爺：是、是有毛病，她有毛病——
[年青人：有毛病？有毛病到這里來干什么？有毛病到醫院去嘍，我看你真當有毛病……說罷，倆人繼續調笑！
[大爺：無助又無奈——只好佝僂著身子，相互依偎地站在一旁……
[主持人上場：見狀十分生氣地走到他們面前，大聲道：喂，你們的東西丟了，剛才小偷把你們的東西拿跑了……
[年青人：（站起）什么？小偷？他們跑哪去了？
[主持人：往那去了，快去追呀——
[倆人連忙追去。這時，主持人走到老年人身邊，（給音樂）關切地說：大爺大娘，來，你們這里坐！然后扶著大娘坐下，取出水給他們喝，照顧，詢問……
[年青人上場看到主持人：喂，你騙我干什么？我什么東西都沒丟……
[主持人走向前：是啊，東西丟了不要緊，做人的良心和品德不能丟呀。敬老尊老是中華民族的傳統美德，這個東西我們可千萬不能丟，你們也會老，你們也會需要社會的關愛——
[年青人（男士）還想爭辯），女士拉了他一把，有些愧疚地對著他一扭頭，下。小伙子看看這里望望那里，有點無措，鞠了一躬道：對不起。然后對著女青年的方向：小麗小麗，——追去！
主持人：其實禮儀的內容涵蓋著社會生活的各個方面，包括儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等，在道德實踐中我們每個人必須注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。你看，天下雨了，我們的候車室里又會發生什么呢？
[切光，一個軍人坐在長椅上
8.有關文明禮儀的話劇劇本
=舞臺上中間二張長凳并排成一條長椅，旁邊豎有一塊牌子：候車室。
如有條件可以制作一面窗戶和墻作舞臺表演區域的背景。[燈光啟，女主持人身穿風衣，大方、自信地走上場。
[主持人：觀眾朋友們，文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規范，是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映，是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。在接下來的系列片斷中，我們每個人在公共場所中表現的一言一行，一舉一動，都會折射出我們的文明意識和道德水平—— [面光切：主持人退場。
（火車鳴笛聲，隆隆地駛入站臺，由遠至近）[車站播音員的聲音（畫外）旅客們，由衢州開往北京520次列車進站進1道，請旅客們攜帶好自己的行李剪票進站……（重復一次）[說話間，一對年青的情侶手挽著手，親昵地有說有笑地上場，他們一邊笑，一邊旋轉著舞步般輕盈地繞著長椅，最后開心地坐在長椅上。然后，從包里取出鹵食，雞爪，花生等，一邊吃一邊扔下方便面的袋子、剝果皮等，毫不顧忌。
十分親昵你一口我一口喂食，吃完后，將剩下倒地。隨后，男士斜倚靠在女士身上，雙腳放在椅上，把位擠占得滿滿的。
[這時，一對老年夫婦肩背包袱相互攙扶著上場，左右環顧卻找不著座。老人走到這對年青人面前幾次欲言又止，最后大爺說：小同志——[年青人：抬頭看看，不屑。
[大爺：小同志——能讓一讓嘛？[年青人：抬頭看看，抬頭看看，然后，雙腳高抬起。嘴角哼出：嗯——[大爺看看，無奈地——這時大娘發出咳嗽聲。
大爺于是上前，小同志，能讓一下嗎？她、她有……[年青人：碰我干什么？你有毛病呀？……[大爺：是、是有毛病，她有毛病——[年青人：有毛病？有毛病到這里來干什么？有毛病到醫院去嘍，我看你真當有毛病……說罷，倆人繼續調笑！[大爺：無助又無奈——只好佝僂著身子，相互依偎地站在一旁……[主持人上場：見狀十分生氣地走到他們面前，大聲道：喂，你們的東西丟了，剛才小偷把你們的東西拿跑了……[年青人：（站起）什么？小偷？他們跑哪去了？[主持人：往那去了，快去追呀——[倆人連忙追去。這時，主持人走到老年人身邊，（給音樂）關切地說：大爺大娘，來，你們這里坐！然后扶著大娘坐下，取出水給他們喝，照顧，詢問……[年青人上場看到主持人：喂，你騙我干什么？我什么東西都沒丟……[主持人走向前：是啊，東西丟了不要緊，做人的良心和品德不能丟呀。
敬老尊老是中華民族的傳統美德，這個東西我們可千萬不能丟，你們也會老，你們也會需要社會的關愛——[年青人（男士）還想爭辯），女士拉了他一把，有些愧疚地對著他一扭頭，下。小伙子看看這里望望那里，有點無措，鞠了一躬道：對不起。
然后對著女青年的方向：小麗小麗，——追去！主持人：其實禮儀的內容涵蓋著社會生活的各個方面，包括儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等，在道德實踐中我們每個人必須注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。你看，天下雨了，我們的候車室里又會發生什么呢？[切光，一個軍人坐在長椅上。
9.文明禮儀小品劇本
甲：我們兩個一上臺，大家就能從我們身上看出四個字。
乙：哪四個字？ 甲：文明禮儀。 乙：對，我們兩個都非常講禮貌，懂文明。
甲：對，我們兩個可不是那種酒肉朋友，我們交往的過程中要注意克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一、以誠待人，不逢場作戲、言行不一（乙用手指點甲）干什么你，我這說得好好的，起哄是不是！ 乙：你別生氣，我看你連蹦帶跳的， 甲：你懂什么，這叫形體語言。 乙：還形體語言，別逗了！ 甲：看來你不明白，這形體語言在人際交往過程中非常重要。
乙：是嗎？ 甲：打個比方吧。 乙：哦 甲：比如我們兩個好朋友好久不見了，在路上碰到了，打招呼：“呦，這不是***嗎？有日子不見了（動作：握手）你這是去哪呀？ 乙：啊！我去參加《文明風禮儀大賽》 甲：是嗎？那有時間再聊吧，再見！ 乙：再見！ 甲：多好！注意到這里面的動作了嗎？ 乙：什么動作？ 甲：我在說話的時候眼睛注視著你，同時伸出右手，友好的與你打招呼，握手，這就是簡單的形體語言。
乙：就這個！ 甲：我要是說話的時候不看著你，伸右手不和你握，就顯得不禮貌了。 乙：我看沒什么不可以的。
甲：不信咱再試試！ 乙：來呀。 甲：呦，這不是***嗎？好久不見，，怎么比我還胖？！ 乙：我們倆誰胖呀？ 甲：你這是去哪呀？（邊說邊做出逗狗的動作） 乙：逗狗呀！ 甲：怎么樣，不好看吧？！ 乙：是差點兒！哎，這么一說，你是文明禮儀這方面的專家了 甲：（整理整理服裝）專家談不上，一般吧，（晃頭）一般一般，世界第三。
乙：你瞧，還來勁啦！哎，我說第三，在下有一事不明，不知當講否？ 甲：有何事不明，旦講不防，我是知無不言，言無不盡啊！ 乙：我的問題是怎樣才能培養好的文明禮儀？ 甲：這問題簡單，培養好的文明禮儀主要有四項基本原則。 乙：都哪四項基本原則，您給說說！ 甲：一是敬人原則；二是自律原則；三是適度原則；四是真誠原則。
乙：說得真好。 甲：明白了？ 乙：糊涂了！ 甲：我白忙活了！ 乙：最好您能舉個例子，這樣我能更清楚一些。
甲：這好辦，首先說說這敬人的原則吧，敬是尊敬的敬，人是一撇一捺的人。 乙：這不是廢話嗎？！ 甲：就是要想得到別人的尊敬，你必須先尊敬別人，比如咱倆一上臺，觀眾掌聲歡迎，咱倆鞠躬還禮。
這是互相尊敬。 乙：干嗎非得這樣呀！要是調一個個怎么樣？ 甲：怎么調： 乙：咱倆一上臺，讓觀眾給咱倆鞠躬，咱們鼓掌，這不也是互相尊敬嗎？ 甲：噢，你說讓臺下好幾百觀眾整齊的站起來面無表情的向咱倆鞠躬？ 乙：哎，你等等，我怎么覺得是在向遺體告別呀？！ 甲：所以我說不行不是，既要互相尊敬，又要不違反客觀規律！ 乙：看來你是真有學問！ 甲：一般一般，世界第三！ 乙：他又來勁了，那什么是自律的原則那？ 甲：自律就是嚴格要求自己。
曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎！與朋友交而不信乎？傳不習乎？” 乙：這是什么亂七八糟的，這都21世紀了，你還說那白堊紀的話！ 甲：這位不學無術，什么都不懂，這都是圣人的話，意思是要我們每天都應當嚴格要求自己，每天都應當自律，孔子曰：每日當自律，每日不自律，就會犯法律，犯了法律加刑律，到時強行讓你來自律，也不知是自律好過不自律，還是自律強過不自律。 乙：繞口令啊，這孔子怎么什么都會呀。
甲：圣人啊 乙：哎，那什么是真誠的原則呢？ 甲：真誠，那更好理解了。！ 乙：那您給我說說什么是適度？ 甲：適度 乙：啊 甲：就是什么事情都要有個度，這個度不難把握，不到這個度顯者不熱情，過了這個度就煩人了。
乙：不到這個度，顯著不熱情，過了這個度，不就顯著更熱情了嗎？有什么不好的嗎？ 甲：那咱們倆表演一下 乙：好啊 甲：在座的朋友們，今天我個大家表演，說得不好請大家原諒 乙：哎，您謙虛了 甲：一會兒呀，我還要唱一首歌，五音不全，請您多包含 乙：您太客氣了 甲：我這模樣不好，倒您胃口了，您別往心里去 乙：行了，您就快點吧 甲：我要是有忘詞的地方，您多擔待 乙：我說你還有完沒完了？！ 甲：我客氣起來沒完，請多關照，您給我點掌聲，我給您鞠躬了，我要開始說了請您注意了，我說得不好請多關照！ 乙：你還有完沒完了！（甲乙向觀眾鞠躬）。
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