1.銀行成功營銷小故事
營銷是門技術活,創新是其不可或缺的靈魂,它讓營銷之樹長青不老,活力無窮。
最近,看了三個經典營銷創意故事,很有啟發。 故事一:免費健身更賺錢 一位哈佛剛畢業的華裔年輕創業家張怡芳,創立了一個新的健身中心的獲利模式,她稱為Gym-Pact,中文翻成“健身合約”。
如果你想健身,可以免費加入Gym-Pact,免費使用健身設施。簽約的時候,不必繳一毛錢,但Gym-Pact會先留下你的信用卡號碼。
按照約定,如果你今天該來健身,卻沒有來,那么,你就要付錢了——失約一次,Gym-Pact就馬上收25美元,如果整個“不玩了”,75美元又從信用卡轉入Gym-Pact的賬戶。 換句話說,你看到在健身房運動的那些人,他們并沒有付錢,反而是“沒看到”的那些人在支付費用,讓這間健身房繼續存活下去,讓你賺的盤滿缽滿。
甚至你根本不需要一分錢投資健身中心,卻可以賺健身的錢。 點評: 一、符合道義的旗幟才能迎風招展。
該創意打的旗幟是“幫助大家健身”。你想:我來幫你健身,而且是免費的,出發點是否讓人挺敬佩。
你不來健身我來約束你、提醒你,讓你能實現成功健身,我對你的關心超過你自己。二、看得見的好處感覺唾手可得。
如果每周能健身三次,可以想見我們的身體將健康的不得了,但是要付費的話,很多人將掂量掂量。但現在規定免費讓你每周來健身三次,沒來才需付錢,你聽了肯定會“高興地不得了”。
哈佛經濟學認為,人們對“立刻的好處”比未來的“夢想”(變瘦、變更健康)更有動力。免費健身無疑是最具誘惑的“立刻能得到的好處”,所以用戶幾乎是想都不必想,就直接簽約了。
三、誘人地利益讓人盲目自信。對于健身愛好者來說,每周健身三次確實不難,挺容易的,但大部分人都無法實現。
這不僅是“免費健身“的賺錢法寶,也是所有會員單位“月卡”、“年卡”大幅度打折的密碼所在。因此,大多數打折后的卡實際費用比零售價沒便宜多少。
雖然自己到健身房辦月卡不過30美元,而違約會被罰款25美元甚至更多,可是大部分人都相信自己不會被罰,即使被罰一次,也不會有下次,還是能繼續享受這個美好的免費方式健身。 四、連健身房都不需要自己開你就可以賺錢。
張怡芳只需要去和一些健身房談,讓她代替那些想運動的客戶,以優惠價大量地購買十個、二十個甚至上百位的健身房會員卡。你說,哪一家健身房會反對這筆沒風險的大生意呢?于是我們看到,一人一月罰一次的錢基本上就能抵消掉Gym-Pact向健身房購買一個健身名額的成本了。
何況Gym-Pact拿到的價格會更優惠,還不用維護健身設備、沒有房租等壓力,利潤絕對比開健身房更豐厚。而失約的人總是比想象的更多。
關鍵詞:人性、貪婪。 人性——面對“免費”的誘惑,誰都會相信自己的決心。
貪婪——免費健身,傻子才不要。 故事二:“鬼才”邁克 邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,在業界有“鬼才”之稱。
每次出外營銷,他會叫上攝影師,開著新車前去拜訪有購車意向的客戶。到達后,邁克沒有急著敲門,而是將新車開到適宜位置,吩咐攝影師給房子和車子拍照。
最后打印出照片:白色窗戶的房屋前,靜靜泊著一輛黑色保時捷,有樹葉落在新車的擋風玻璃前…隨后邁克把照片送給屋主。結果超30%的住戶預約看車,成交率極高。
邁克用車與房屋融合的照片,激起屋主對擁有照片里那輛車的聯想和渴望。他說:“我賣的是人們心中對美好生活的夢想。”
點評: 一、營銷者首先必須明白,是推銷需求還是推銷夢想?推銷需求是低層次的、大眾化的營銷,在競爭中沒有任何優勢,客戶選擇與否全在于單一產品功能的優劣;而推銷夢想就編制了一個繽紛的世界,有了一個迷人的向往,不僅營銷者自己有向往,客戶也有入戲成真,有了購買的激情。二、推銷夢想必須自己要有激情。
做營銷的人自己都對產品沒有激情是無法打動客戶的。了解產品,抓住熱點,創造場景,講述故事,描繪未來是激發營銷激情的關鍵。
學會煽情,讓客戶相信,首先自己要相信!三、執行夢想的營銷必須要有好的載體。故事中邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為有購車意向的人家拍攝了照片,就換來了極高的成功率。
那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”四、讓自己的夢想與客戶的夢想統一起來是成功營銷的關鍵。
邁克的促銷手段很聰明,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?難怪,他說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊! 關鍵詞:圓夢圓夢——沒有什么比“為客戶圓夢”好更好的營銷理念了。
故事三:熱銷的湯姆鞋 加州有一家叫湯姆的賣鞋公司,由布雷克?麥考斯基創立。老實說,鞋的外形或功能并不特別突出,但它特別的是,每賣出一雙鞋,公司就會送一雙鞋給買不起鞋子的小孩。
布雷克去阿根廷度假時,發現那里的很多小孩。
2.求一份簡單的銀行營銷方案
核心理念:
1.以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位,調動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2.營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產,范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售后服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制,也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現營銷的專業化。
3.核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80%的業務和利潤,且占客戶總量20%的優質、核心客戶,商業銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發,才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務,才能謀取更大的經濟效益。
4.個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以借助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。
5.金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新,客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產品部門,和產品部門聯手進行產品創新設計,以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。
3.銀行營銷人員年終總結怎么寫
轉瞬間,一年又將過去了,在新的一年快要到來的時候,我把自己在2009年的工作做一個小結,努力改進不足的地方,發揚優點,爭取使自己在來年的工作中做得更好.
在業務工作方面:我主要從事儲蓄前臺工作,今年由于新系統上線,我們都經過了一段時間的培訓,雖然晚上較長時間的培訓,但未必影響平日里的工作,而且在分行的考核中,成績一直排在前列,
對新系統的掌握也比較熟悉.在平時的業務技能培訓中,始終能保持較高的熱情,扎實的掌握了各項基本功,更好的利用到工作中去,更好的為客戶服好務.
在優質服務方面:作為前臺操作人員,我們是直接面對客戶的,我們的形象就代表的農行的形象,只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益,因此在實際工作中我堅持使用普通話,規范化服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時.準確.快捷的為客戶辦理各項業務.并且積極參加行里的各項活動,積極學習業務有關的各種知識,比如近段時間基金比較熱,前來詢問基金的客戶較多,我對基金的各方面知識都進行了比較廣泛的學習,使得客戶也覺得比較滿意.不過在將來的工作中,隨著銀行業務的廣泛展開,將會有各種各樣更多的業務品種展現在廣大客戶的面前,我將繼續努力學習好各種業務,為更多的客戶更好的服務.
在安全和風險防范方面:我們的企業是經營貨幣的特殊行業.我們的工作是直接和現金打交道.因而不可避免的存在風險,所以為了保障銀行資金的安全運營.我們要樹立安全防范意識.這方面我們領導也十分重視,經常組織我們學習安全及風險防范的文件,時時刻刻給我門敲響警鐘,提醒我們在給客戶最大方便的同時,也一定不要忘了堅持規范操作制度,已防不安全事故的發生.
2009年經過大家的共同努力,我們順利完成了支行下達的各項指標和任務,全年無重大差錯事故發生,為2009年的工作畫上了一個圓滿的句號.
在過去一年的工作中我們取得了成績,但是還存在很多不是之處.有時工作中還是有些差錯發生,服務質量,業務技能還有待加強,提高.我打算在新的一年里更加積極努力學習各項新知識,嚴格要求自己,為行里達到新年的新目標做出更多的貢獻.
4.銀行柜員的業績怎么寫
給你個模式 你自己參考修改 如果還不合適請聯系我 如下: 董事長、總經理、各位領導、各位同仁: 新年好!借此機會給大家拜個早年! 回顧過去的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調度,保證工程款的支付,及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。
當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領導和同仁匯報: 一、財務核算和財務管理工作 組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作,隨著業務的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。
我們在年初即進行了會計電算化的實施,經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合,全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。
這是財務部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,現金流量巨大而繁瑣,財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。
企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業務,為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。
財務部全年審核原始單據 12824張,處理會計憑證2179張,準確無誤地出具各類會計報表無數。 制度屬于企業的硬性管理,任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。
長天公司從無到有,從當初的三兩人到今天的上百人,規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中,財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。
為完善公司各項內部管理制度,建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。 財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外,為達成本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的財務關系。
與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。
同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系,全面處理了保險公司遺留資產的往來手續,并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。 二、資金調度和信貸工作 資金對于企業來說,就如“血液”對于人體一樣重要。
今年工程建設全面鋪開,各經營管理機構逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。
尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順利開展,與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。
同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行,及時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資2.6億元,償還到期貸款4500萬元。
資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉,更是繼續樹立了東方公司“AAA資信企業”的良好形象。 自項目啟動以來,一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。
為了公司的長足發展,財務部與工行東塘支行建立了信貸關系,以期達到積累企業信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。
期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領導的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學到了新的業務知識。 三、全力協助招商工作 招商是本年度的重中之重,招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。
財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價格、租賃價格,出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日,門店銷售:297 個、住房銷售262個,成交率72.44%,成交額11560萬元,實收房款9301萬元,尚有未收房款2009萬元,資金回收率為82.62%;預定門店67套,收取定金139萬元。
出租自有門店82套,收取定金59萬元,出租率53.25%。在這5個月中,財務部和招商部同心協力,加班加點,尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。
當月工。
5.銀行營銷日志每天個人總結怎么寫
工作總結就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要;
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識;
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,并已開始著手去做,去學了;
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的準備。
這幾點你寫就差不多了。
6.銀行柜員一句話營銷話術
原發布者:郵儲銀行22
銀行營銷話術整理理財條線:營銷話術:1、主動營銷銀行:您好!客戶:您好!銀行:根據您的資產情況,您已經達到了我行的貴賓客戶級別,如果您成為我行金葵花客戶,您可以享受以下全國招行貴賓待遇:免除排隊煩惱;全國機場享受貴賓登機服務;貴賓專享熱線400895555;還有享受金葵花尊享理財產品;全國異地存款、取款、轉帳、匯款、開具存款證明書免手續費;每月憑金葵花卡在城市高爾夫可免費暢打6次,每次200個球;資產50萬的達標客戶并能享受生日健康體檢一次。客戶:那這個卡需要收費嗎?銀行:只要您月日均達到50萬元,我們的卡不收費,萬一遇到急事資金轉走了,您也只需要在以后的連續3個月內轉回就行了,我們的卡是連續3個月沒達標才收取150元管理費。客戶:那好吧!銀行:這張卡片您還可以選擇個性化卡號后4位數,您看您自己定個吧?客戶:……..銀行:好的2、客戶:我想了解一下基金定投,您能幫我介紹一下嗎?XX先生(小姐)您好,我得恭喜您,您能在基金市場不太好的情況下,發現基金定投這么好的投資方式。首先我簡單跟您介紹一下,基金定投就是您通過在銀行辦理委托基金定投業務,約定以固定的期限將固定的金額投資于固定的基金產品。其實基金定投由來已久,現在西方經濟發達國家基本每個家庭都利用基金定投這種簡單的投資方式幫助自己理財,而且這種理財不需要您有什么專業的金融知識進行復雜的分析,也不需要您有大把的時間隨時盯著,只要您有耐心,有毅力,能夠堅持,基金定
7.銀行柜員一句話營銷話術
1、先生/小姐,您經常有定期儲蓄的習慣,是我們的老客戶了,很高興能為您服務。
2、先生/小姐,您真會理財,不像許多人存的錢一到期就把它提走花掉了。 3、先生/小姐,您真是個好媽媽,這么早就替小孩做準備。
問一個問題: 能不能請教您,這些到期存款是否有特殊的用途? 您為什么要幫孩子開戶? 拋一個誘餌: 您是不是希望這筆錢有更高的收益? 如果有一個可以幫小孩子累積教育金的好方法解? 4、您好!辦理什么業務的?存多長時間?如果最近幾年不急用的話,不如買我們銀行最近推出的理財產品安享一生,返本有紅利有保障,買的人挺多的。 4、一句話促成 辦理這項業務的人很多,您看您是買3萬還是5萬? 我幫您辦理一下手續,麻煩您的身份證用一下? 請您在這簽個字。
銀行柜臺人員營銷需注意如下幾點: 1、分析利用網點優勢和客戶結構; 2、建立良好營銷習慣,加強自身活動量管理; 3、察言觀色勤開口; 4、柜員后臺大堂團隊配合聯動營銷; 5、抓住機會反復促使客戶成交; 6、制作名片與客戶保持聯系,做好后期維護工作; 7、通過各種渠道進修,提高自身專業水平增加客戶信任度;。