華閱文章網1.公司增員助理的培訓感想
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓，讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時代女性，授課風格：專業、時尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養成良好的學習習慣，在工作和學習中一定要保持空杯心態，學習各種不同的知識和思想，才能開闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程安排，系統有序，嚴謹而又輕松，金句中：保險行業沒有流動率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個行業都是一樣的。要想成為壽險業的長青大樹，在工作中應努力學習、不斷創新。 如何讓團隊做大做強，健康成長：
簡單的事情，仔細做：市場如戰場，要想贏得戰爭，有勇氣和 膽識是不夠的，除了要讓業務伙伴掌握豐富的知識，端正的態度，良好的工作習慣以外，實用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會務經營以及實踐加以錘煉，做到人人心中有話術，個個出口成章。
2.公司增員助理的培訓感想
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓，讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時代女性，授課風格：專業、時尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養成良好的學習習慣，在工作和學習中一定要保持空杯心態，學習各種不同的知識和思想，才能開闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程安排，系統有序，嚴謹而又輕松，金句中：保險行業沒有流動率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個行業都是一樣的。要想成為壽險業的長青大樹，在工作中應努力學習、不斷創新。 如何讓團隊做大做強，健康成長：
簡單的事情，仔細做：市場如戰場，要想贏得戰爭，有勇氣和 膽識是不夠的，除了要讓業務伙伴掌握豐富的知識，端正的態度，良好的工作習慣以外，實用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會務經營以及實踐加以錘煉，做到人人心中有話術，個個出口成章。
3.成功增員的秘訣是什么
二、【嚴格自律】保險行業是一個自律性極強的行業，在這個行業里沒有良好的自律性任何一件事情都不可能做好，增員也同樣是如此，對于已確立的目標和計劃要養成良好的執行習慣，任何一項計劃都必須付諸于行動，否則只能是紙上談兵。
最終之計在于年，一年之計在于月，一月之計在于周，一周之計在于每日，每日的計劃必須完成，這是達成最終目標的根本保證。 當有了工作規劃以后，最關鍵的就是要付諸行動了，但有些主管好高鶩遠，不腳踏實地，這樣一來再好的規劃也等于形同虛設，沒有實際意義。
三、【找到工作的理由】也可以稱作給自己施加壓力，來自于自身內部的壓力是一種動力，比如我之所以這樣拼命地工作是為了使自己的生活狀況得到根本改善，或者是為了使我的孩子吃的穿的不比別人的孩子差；或者是為了我年老體衰的父母有一個幸福的晚年生活；或者說是為了使自己能夠出人頭地等等，而要達到這個目的組織發展、增員是我在這個行業里的一項至關重要的工作。 人做事情往往受個人情緒的影響，這便是心理學家所說的“行為動機”（即我們所說的工作理由），行為動機最終將會產生一種動力。
那些做事認真，工作積極，不知疲倦，勇往直前的人無不有一種不為人知的工作動力，這種工作動力是無價之寶，無形中幫助它的主人信心滿滿地攀上成功之巔。而許多人往往就是缺乏這種工作的動力，這也正是增員屢屢難成的主管的癥結所在，他沒能為自己找到工作（增員）的理由。
四、【梳理自己的準增員資源】不斷梳理自己的準增員資源，劃分等級和不同類型，區別對待，對癥下藥，有針對性地開展工作。 這是一項細致的工作，也體現了成功人士的一種工作態度，增員難成的人正是缺少了這種細致的工作態度。
五、【適度接觸，建立友誼】 有理、有節、有情、有度、適時地、經常性地接觸準增員對象，增進了解，建立、加深信任和友誼。適度是一種增員的火候，必須好好把握，而以信任和友誼為基礎是即增來人又增來人的心的最大秘訣。
六、【換位思考】站在對方立場去考慮問題、解釋問題和處理問題。 七、【利他而來】所說所做都要利他（被增員對象）而來，摒棄個人私利。
具體說，在他還沒來參加創說會前，你不要跟他講太多有關新人培訓的事，你只要能達到讓他來參加創說會的目的就行，其余的事情交給創說會去做；在他還沒來參加新人培訓之前，你最好不要跟他講太多怎樣上單的事，你只要想辦法讓他來參加新人培訓班即可，其余的事情交給新人培訓班來做。為什么要這樣做呢？一是為了不要給準增員對象造成心理上的壓力，二是為了讓準增員客戶有一種新鮮感；三是為了給創說會、新人班等下一個增員環節留下更多的可操作空間。
一句話，從一開始就要對被增員對象關心、愛護、細心呵護，直到增員成功才告一段落。 十、【關注細節】被增員人參加了新人培訓并結業，即被稱為新人，要協助培訓結業的新人辦理好一切上崗手續，新人上崗后介紹所有組員與其相互認識；發揚團隊的團結友愛精神，團隊中的所有“老員”都要向新人伸出熱情之手，讓新員立刻能感受到保險行業特有的團隊溫曖，早日融入團隊。
對有意加盟的新人要關注每一個細節，細節決定成敗，那些增員不成的主管正是沒有關注這些細節，忽略了這些細節。 十一、【協助新人開第一單】增員人有不可推卸的責任親自協助新人盡可能早地做上第一張保單，而且必須這樣做，不管新人的這張保單來自哪里（有時新人的第一張保單往往是給自己或是自己的家人做的），因為上單的過程是一個涉及到銷售流程、險種條款、保險費率、保單添寫等一系列實務操作的過程，新人是不可能在很短的時間里自行操作得了的。
第一腳難邁，新人的第一腳更是難邁，許多增員人就是失敗在這里，三十六拜都拜了，就是這最后一拜沒有拜好，結果前功盡棄！ 十二、【關愛到永遠】要在業務上、學習上、生活上等各個方面真誠地，長期地，不間斷地關心、幫助和愛護新人，直至新人成長為一名能夠獨立展業的合格的壽險營銷員。 這實際上是一個新人成長和留存的問題，你能把人增來，上了崗，也開了單，并不說明增員的成功，真正的增員成功是新人健康地成長起來，留存下去，成為一名合格的營銷員。
4.成功增員的秘訣是什么
二、【嚴格自律】保險行業是一個自律性極強的行業，在這個行業里沒有良好的自律性任何一件事情都不可能做好，增員也同樣是如此，對于已確立的目標和計劃要養成良好的執行習慣，任何一項計劃都必須付諸于行動，否則只能是紙上談兵。最終之計在于年，一年之計在于月，一月之計在于周，一周之計在于每日，每日的計劃必須完成，這是達成最終目標的根本保證。
當有了工作規劃以后，最關鍵的就是要付諸行動了，但有些主管好高鶩遠，不腳踏實地，這樣一來再好的規劃也等于形同虛設，沒有實際意義。
三、【找到工作的理由】也可以稱作給自己施加壓力，來自于自身內部的壓力是一種動力，比如我之所以這樣拼命地工作是為了使自己的生活狀況得到根本改善，或者是為了使我的孩子吃的穿的不比別人的孩子差；或者是為了我年老體衰的父母有一個幸福的晚年生活；或者說是為了使自己能夠出人頭地等等，而要達到這個目的組織發展、增員是我在這個行業里的一項至關重要的工作。
人做事情往往受個人情緒的影響，這便是心理學家所說的“行為動機”（即我們所說的工作理由），行為動機最終將會產生一種動力。那些做事認真，工作積極，不知疲倦，勇往直前的人無不有一種不為人知的工作動力，這種工作動力是無價之寶，無形中幫助它的主人信心滿滿地攀上成功之巔。而許多人往往就是缺乏這種工作的動力，這也正是增員屢屢難成的主管的癥結所在，他沒能為自己找到工作（增員）的理由。
四、【梳理自己的準增員資源】不斷梳理自己的準增員資源，劃分等級和不同類型，區別對待，對癥下藥，有針對性地開展工作。
這是一項細致的工作，也體現了成功人士的一種工作態度，增員難成的人正是缺少了這種細致的工作態度。
五、【適度接觸，建立友誼】 有理、有節、有情、有度、適時地、經常性地接觸準增員對象，增進了解，建立、加深信任和友誼。適度是一種增員的火候，必須好好把握，而以信任和友誼為基礎是即增來人又增來人的心的最大秘訣。
六、【換位思考】站在對方立場去考慮問題、解釋問題和處理問題。
七、【利他而來】所說所做都要利他（被增員對象）而來，摒棄個人私利。
具體說，在他還沒來參加創說會前，你不要跟他講太多有關新人培訓的事，你只要能達到讓他來參加創說會的目的就行，其余的事情交給創說會去做；在他還沒來參加新人培訓之前，你最好不要跟他講太多怎樣上單的事，你只要想辦法讓他來參加新人培訓班即可，其余的事情交給新人培訓班來做。為什么要這樣做呢？一是為了不要給準增員對象造成心理上的壓力，二是為了讓準增員客戶有一種新鮮感；三是為了給創說會、新人班等下一個增員環節留下更多的可操作空間。
一句話，從一開始就要對被增員對象關心、愛護、細心呵護，直到增員成功才告一段落。
十、【關注細節】被增員人參加了新人培訓并結業，即被稱為新人，要協助培訓結業的新人辦理好一切上崗手續，新人上崗后介紹所有組員與其相互認識；發揚團隊的團結友愛精神，團隊中的所有“老員”都要向新人伸出熱情之手，讓新員立刻能感受到保險行業特有的團隊溫曖，早日融入團隊。
對有意加盟的新人要關注每一個細節，細節決定成敗，那些增員不成的主管正是沒有關注這些細節，忽略了這些細節。
十一、【協助新人開第一單】增員人有不可推卸的責任親自協助新人盡可能早地做上第一張保單，而且必須這樣做，不管新人的這張保單來自哪里（有時新人的第一張保單往往是給自己或是自己的家人做的），因為上單的過程是一個涉及到銷售流程、險種條款、保險費率、保單添寫等一系列實務操作的過程，新人是不可能在很短的時間里自行操作得了的。
第一腳難邁，新人的第一腳更是難邁，許多增員人就是失敗在這里，三十六拜都拜了，就是這最后一拜沒有拜好，結果前功盡棄！
十二、【關愛到永遠】要在業務上、學習上、生活上等各個方面真誠地，長期地，不間斷地關心、幫助和愛護新人，直至新人成長為一名能夠獨立展業的合格的壽險營銷員。
這實際上是一個新人成長和留存的問題，你能把人增來，上了崗，也開了單，并不說明增員的成功，真正的增員成功是新人健康地成長起來，留存下去，成為一名合格的營銷員。
5.增員助理工作總結怎么寫
服務與管理的重要。
沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項： 1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。
總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名與日期。
6.誰有短點的培訓心得體會
我雖工作多年，但對會議營銷營銷管理，策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝公司領 導給我們提供了培訓學習的機會， 讓我對會議營銷又有了更深一層的認識， 也非常感謝劉老 師毫無保留的傾囊相授的無私精神. 通過培訓， 學習到了一些新的營銷管理知識， 懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷 隊伍對企業來說是多么的重要.在自然科學與技術科學領域，可以采取"拿來主義"把國際 上最先進成果拿來"為我所用" ，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬 硬套地直接移植過來， 而必須結合我們的國情， 民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創 造出適合自己的市場營銷管理體系做到"洋為中用"才能奏效. 正如古人所說"桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同.所以然者 何？水土異也. "（《晏子春秋》）. 下面僅就我參加公司今天下午培訓學習后， 結合自己的工作實際和一些思考， 談談對如 何搞好我們公司的業績工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流. 一，策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗 記得孫子兵法里講過 "多算勝， 少算不勝" 不打無準備之仗， . "凡事預則立， 不預則廢" . 任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的.銷售 是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備. 準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性， 能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售. 1，物質準備 物質準備工作做得好， 可以讓客戶感到銷售人員的誠意， 可以幫助銷售人員樹立良好的 洽談形象，形成友好，和諧，寬松的洽談氣氛.物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀 表氣質，以整潔大方，干凈利落，莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質，工作作風，生 活情調等方面良好的第一印象.其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品， 通常有客戶的資料，樣品，價目表，合同紙，筆記本，筆等等.物質準備應當認真仔細，不 能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象.行裝不要過于累贅.風塵仆 仆的模樣會給人留下"過路人"的印象，就會影響洽談的效果. 2，增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要.銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪 問客戶，往往因為情況不明，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種 對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時， 首先會感到擔心和失望， 進而不能信任銷售人 員所推銷的產品， 當然更不會接受. 因此， 充分的前期準備工作， 可以使銷售人員底氣十足， 充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任. 3，銷售人員要做到"知己" ，才能提高銷售的成功率.所謂的"知己"就是需要掌握自 己公司多方面的生產，經營，規模等情況以及自己負責的產品的性能，指標，價格等知識. 對于客戶來說，銷售人員就是公司.但事實上銷售人員只是代表公司而己.既然銷售人 員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標，經營方針，歷史業績， 企業及所銷售產品的優勢等等. 4，掌握公司服務的敏捷度.需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務 的敏捷度要求就非常高， 客戶所希望的不僅是送貨及時， 而且要準確無誤， 如果送貨有差錯， 就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去. 5，銷售人員必須熟悉本公司有關價格，信用條件，產品運送程序以及在銷售過程中不 可缺少的其他任何情報.在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用，守合 同，產品運送必須準確，及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利 用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲. 二，尋找目標客戶來源 1，一定要有核心目標. 目標是指導一切行動的根本， 我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標. 記 得銷售之神喬吉拉德曾說過， "不管你所遇見的是怎樣的人， 你都必須將他們視為真的想向 你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都 認定他是我的客戶" ，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶， 努力去開拓并占領市場. 提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠， 以提高市場占有率作 為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場. 2，銷售人員一定要勤奮.有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手，大腦，心 腦和雙腿工作的是銷售人員.為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護 老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向 客戶推薦產品的準備. 銷售工作是一項很辛苦的工作， 有許多困難和挫折需要克服， 有許多冷酷的回絕需要面 對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是"販賣幸福"的 人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千 紅. 同時預祝我們宣城會議圓滿 最后像劉劉老。
7.如何評估增員流程
這個是個模板，自己修改下，就可以了
收展部09年半年工作總結
營銷二部收展渠道09年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入09年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為09年的主要業務指標，深挖10年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售10年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的10年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷發展主題。09年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。
三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入09年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX伙伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。2010年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續保持發展10年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業提供有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。
6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。
收展部
8.如何評估增員流程
這個是個模板，自己修改下，就可以了 收展部09年半年工作總結 營銷二部收展渠道09年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入09年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為09年的主要業務指標，深挖10年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售10年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。
通過半年的10年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。 二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。
組織人力發展是壽險不斷發展主題。09年以來收展部深刻認識到這一點。
在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。
三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。
進入09年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。
截止目前收展部入司半年多點的新人XX伙伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。 四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。
2010年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。 1，在繼續保持發展10年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業提供有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。
下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。 6，培養團隊文化和凝聚力。
將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。 以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。
收展部。
9.服務員培訓心得體會怎么寫
一、通過職業素質的培訓：使我樹立了正確的從業觀念，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
二、通過服務技能的培訓：我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
三、通過這次培訓如何做好服務員我總結了以下幾點心德與同事們共同學習：
1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、積極參與各種職位培訓：培訓學習是進步與發展的原泉。
4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。
6、要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功
7、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
8、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
10、每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。