華閱文章網1.房地產銷售怎樣提供服務,提供怎樣的服務
1、二手房屋的買賣 ，按揭貸款的融資 ，房屋寫字樓等物業的出租 ，房屋銀行管理 ，置業投資建議。
2、有關房地產的咨詢，提供房地產信息、技術、政策法規等方面服務的活動。
3、進行房地產的評估，根據估價目的，遵循一定的原則，按照一定的程序，采用科學的方法，并結合估價經驗與對影響房地產價格的因素的分析，對房地產的真實、客觀、合理的價格所作出的估價、推測與判斷。
4、就是為關機構為房地產交易雙方牽線搭橋、提供信息、促銷售易的活動。在現實生活中常出現當事人對房地產市場行情，交易對手等不了解，從而不知如何進行交易的情況，滿足了當事人的需要。
2.做房地產推銷員怎么給客戶介紹房子
第二節 現 場 接 待 現場接待作為銷售環節中最為重要的一環，尤其應引起銷售人員的重視。
前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。 一、迎接客戶 1、基本動作 （1）客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼"歡迎光臨"，提醒其他銷售人員注意。
（2）銷售人員立即上前，熱情接待。 （3）幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。
（4）通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解客戶來自的區域和來源的渠道（從何種渠道了解到本樓盤的）。 （5）詢問客戶是否與其他業務員聯系過，如果是其他業務員的客戶，請客戶稍等，由該業務員接待；如果不是其他業務員的客戶或該業務員不在，應熱情為客戶做介紹。
2、注意事項 /bbs/*?boardID=10&ID=240。
3.求一些關于房地產行業的簡單介紹
一、房地產的概念 ▲房地產的含義 房地產具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質實體和依托于物質實體上的權益。
又稱不動產，是房產和地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括： a） 土地 b） 建筑物及地上附著物 c） 房地產物權 注：房地產物權除所有權外，還有所有權衍生的租賃權、抵押權、土地使用權、典當權等。
▲房地產業與建筑業的區別 房地產業是指從事房地產開發、經營、管理及維修、裝飾、服務等多種經濟活動的具有高附加值的綜合性產業。建筑業從事勘察、設計、施工、安裝、維修等生產過程，它的生產結果是建筑物或構筑物。
房地產業是發包方，建筑業是承包方，房地產業歸屬為生產和消費提供多種服務的第三產業，建筑業歸屬對初級產品進行再加工的部門，屬第二產業。 ▲房產、地產兩者間的關系及差異 房產指各種明確了權屬關系的房屋以及與之相連的構筑物或建筑物；地產是指明確了土地所有權的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發和待開發土地。
我國的地產是指有限期的土地使用權。房產與地產之間存在著客觀的、必然的聯系，主要包括幾個方面： a） 實物形態上看，房產與地產密不可分； b） 從價格構成上看，房產價格不論是買賣價格還是租賃價格都包含地產價格； c） 從權屬關系看，房產所有權和地產所有權是聯系在一起的。
差異包括幾個方面： a） 二者屬性不同； b） 二者增值規律不同； c） 權屬性質不同； d） 二者價格構成不同。 二、房地產的特征 ▲房地產的自然特征 a） 位置的固定性； b） 使用的耐久性； c） 資源的有限性； d） 物業的差異性。
▲房地產的經濟特征 a） 生產周期長 b） 資金密集性 c） 相互影響性 d） 易受政策限制性 e） 房地產的增值性 注：房地產增值就是房地產價值在較長時間序列上呈不斷上升趨勢的規律。其主要歸功于房地產的重要組成部分-----土地。
三、房地產的類型 按用途劃分： a） 居住房地產 b） 商業房地產 c） 旅游房地產 d） 工業房地產 e） 農業房地產 房地產住宅的層數劃分的規定： a） 低層住宅為1-3層 b） 多層住宅為4-6層 c） 小高層住宅為7-11層 d） 中高層住宅為12-16層 e) 16層以上為高層住宅 房地產土地的使用年限是如何確定的？ 凡與省市規劃國土局簽訂《土地使用權出讓合同書》的用地，其土地使用年限按國家規定執行。即：居住用地七十年；工業用地五十年；教育、科技、文化、衛生、體育用地五十年；商業、旅游、娛樂用地四十年；綜合用地或者其他用地五十年。
四、房屋建筑結構分類標準 1 鋼結構 承重的主要結構是用鋼材料建造的，包括懸索結構。 2 鋼、鋼筋混凝土結構 承重的主要結構是用鋼、鋼筋混凝上建造的。
如一幢房屋一部分梁柱采用鋼筋混凝土構架建造 3 鋼筋混凝土結構 承重的主要結構是用鋼筋混凝上建造的。包括薄殼結構、大模板現澆結構及使用滑模、開板等先進施工方法施工的鋼筋混凝土結構的建筑物 4 混合結構 承重的主要結構是用鋼筋混凝土和磚木建造的。
如一幢房屋的梁是用鋼筋混凝土制成，以磚墻為承重墻，或者梁是木材制造，住是用鋼筋混凝土建造 5 磚木結構 承重的主要結構是用磚、木材建造的。如一幢房屋是木制結構房架。
磚墻、木柱建造的 6 其它結構 凡不屬于上述結構的房匿都歸此類。如竹結構、磚拱結構、窯洞等 7 備注： 磚混結構中的“磚”，指的是一種統一尺寸的建筑材料，也有其他尺寸的異型粘土磚、如空心磚等。
“混”是指由鋼筋、水泥、砂石、水按一定比例配制的鋼筋混凝土配料，包括樓板、過梁、樓梯、陽 臺、排檐。這些配件與磚做的承重墻相結合，可以稱為磚混結構。
由于抗震的要求，磚混結構一般在 5層、6層以下。來源： 框架結構的施工是先做柱，然后澆梁，板，整個力的傳遞由上至下由梁，扳，柱完成，然后墻體作為一種維護填充，墻體的荷載傳遞給梁，梁再傳遞給柱，柱傳遞給基礎。
而磚混的施工，在做好了基礎以后，就開始砌墻，過程中會特意留下一些預留的柱位，我們稱之為構造柱，砌一層的墻，鋪一層的板，當然，這里還涉及到圈梁，構造柱和圈梁都是對整體結構的一種穩定加強，而不同與框架結構中的梁，柱。 五、房地產專業名詞 1、常用名詞（陰影部分應重點掌握） ◆發展商：專門從事房地產開發和經營的企業。
◆五證：a.建設用地規劃許可證；b建設工程規劃許可證；c.建設工程施工許可證；d.國有土地使用證；e.商品房預售許可證； ◆兩書：a《住宅質量保證書》、b《住宅使用說明書》； ◆房地產證：是房屋土地所有權屬二合為一的憑證，是房地產權屬的法律憑證； ◆房地產市場：主要包括地產買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場； ◆一級市場：是指國家土地管理部門按土地供應計劃，采用協議、招標、拍賣的方式，以土地使用合同的形式，將土地使用權以一定的年限、規定的用途及一定的價格出讓給房地產發展商或其它用土地者的市場； ◆二級市場：是指房地產發展商根據土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應的。
4.介紹房產銷售
一、整體顧客價值
產品價值（固定的房屋、相關的結構物等）
服務價值（合同的簽定、付款的方式等）
人員價值（業務能力、知識水平、相關的理論知識、工作的效益）
形象價值（企業的形象、品牌效應等一系列無形的感知效果）
二、整體顧客成本
貨幣成本（單位平米的價格）
時間成本（購房的時間段）
體力成本（購房的體力耗費）
精力成本（購房的精力耗費）
顧客讓渡價值的定義：整體顧客價值與顧客整體成本的差額
一般而言，客戶分類的依據不同，其分類的結果可能就會有很大的差別。例如依據客戶的性格、職業、年齡、性別等等分類。但是通俗的分類就是按照客戶的購買行為的客戶心理分析，進一步認識客戶的真正需求，從而達到我們銷售的目的。
就拿商品房或二手房的買賣業務而言，通常認為客戶的購買行為具有以下的共同的心理特征：
1、求實用（使用價值、實際效用、內在質量等，例如：采光、通風、使用面積、結構、防潮、隔音、隔熱等）
2、低價位（購房者最關心的問題之一）
3、求方便（房屋的使用過程中的最重要的問題之一，如：供水、電、氣、電話、寬帶網絡、有線電視、交通、配套的商業設施的等）
4、求新穎、美觀（主要就是房屋的建筑風格、與生活相關的區域環境、景觀等）
5、追求建筑的文化品位（金科的中華坊體現中國的傳統文化、同創奧韻則體現的是運動與時尚的完美結合的現代生活文化）
6、求保值、增值（協信—黃金海岸等商業地產）
7、投機、投資獲利（世界貿易中心、帝景mall）
抓住了客戶的心理需求，展開以客戶消費需求為主的銷售策略，我們便打開了銷售行為的第一道門。
三、客戶分類
由于人的能力、氣質和性格的不同，消費者呈現出各自的個性特征。我們把這些特征劃分為12種類型。
（一）從容不迫型
這種購房者嚴肅冷靜，遇事沉著，不易為外界事物和廣告宣傳所影響，他們對銷售人員的建議認真聆聽，有時還會提出問題和自己的看法，但不會輕易作出購買決定。從容不迫型的購房者對于第一印象惡劣的銷售人員絕不會給予第二次見面機會，而總是與之保持距離。對此類購房者，銷售人員必須從熟悉產品特點著手，謹慎地應用層層推進引導的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使購房者全面了解利益所在，以期獲得對方理性的支持。對這類買家打交道時，銷售建議只有經過對方理智的分析思考，才有被購房者接受的可能；反之，拿不出有力的事實依據和耐心的說服講解，銷售是不會成功的。
（二）優柔寡斷型
這類購房者的一般表現是：對是否購買某一樓盤猶豫不決，即使決定購買，但對于位置、售價、戶型、建筑風格、物業管理、企業品牌等又反復比較，難于取舍。他們外表溫和，內心卻總是瞻前顧后，舉棋不定。對于這類購房者，銷售人員首先要做到不受對方影響，商談時切忌急于成交，要冷靜地誘導購房者表達出所疑慮的問題，然后根據問題作出說明，并拿出有效例證，以消除購房者的猶豫心理。等到對方確已產生購買欲望后，銷售人員不妨采取直接行動，促使對方作出決定。比如說：“好吧，現在交款吧！”
（三）自我吹噓型
此類購房者喜歡自我夸張，虛榮心很強，總在別人面前炫耀自己見多識廣，高談闊論，不肯接受他人的勸告。例如，我跟你們經理很熟，我如何如何好。與這類購房者進行銷售的要訣是，從他自己熟悉的事物中尋找話題，適當利用請求的語氣。在這種人面前，銷售人員最好是當一個“忠實的聽眾”，津津有味地為對方稱好道是，且表現出一種羨慕欽佩的神情，徹底滿足對方的虛榮心，這樣一來，對方則較難拒絕銷售人員的建議。
5.幫我想一些房地產銷售人員在銷售時候的說辭,越詳細越好
據說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標；第二關，身體素質、道德素質要達標；第三關，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內給我一個驚喜！”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。
“30秒內給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內來解決所有問題，不像面對面銷售，業務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內，這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。 “在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢？本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。
一、請求幫忙法 如： 電話銷售人員：您好，李經理，我是**，**公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！ 客 戶： 請說！ 一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
二、第三者介紹法 如： 電話銷售人員：您好，是李經理嗎？ 客 戶： 是的。 電話銷售人員：我是**的朋友，我叫**，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。 客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和**既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產品之后，公司業績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。 通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。
因為有“朋友介紹”這種關系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果： 三、牛群效應法 在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
如： 電話銷售人員：您好，王先生，我是**公司的**，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢？…… 電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買欲望。
四、激起興趣法 這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
如： 約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下： 約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？” 這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風”法 三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如： 冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優惠。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產生業績。
剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。 電話銷售人員：您好，請問是李經理嗎？ 客戶：是的，什么事？ 電話銷售人員：您好，李經理，這里是四川航空公司客戶服務部，我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！ 客戶：這沒什么！ 電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以。
6.介紹房產銷售
一、整體顧客價值 產品價值（固定的房屋、相關的結構物等） 服務價值（合同的簽定、付款的方式等） 人員價值（業務能力、知識水平、相關的理論知識、工作的效益） 形象價值（企業的形象、品牌效應等一系列無形的感知效果） 二、整體顧客成本 貨幣成本（單位平米的價格） 時間成本（購房的時間段） 體力成本（購房的體力耗費） 精力成本（購房的精力耗費） 顧客讓渡價值的定義：整體顧客價值與顧客整體成本的差額 一般而言，客戶分類的依據不同，其分類的結果可能就會有很大的差別。
例如依據客戶的性格、職業、年齡、性別等等分類。但是通俗的分類就是按照客戶的購買行為的客戶心理分析，進一步認識客戶的真正需求，從而達到我們銷售的目的。
就拿商品房或二手房的買賣業務而言，通常認為客戶的購買行為具有以下的共同的心理特征： 1、求實用（使用價值、實際效用、內在質量等，例如：采光、通風、使用面積、結構、防潮、隔音、隔熱等） 2、低價位（購房者最關心的問題之一） 3、求方便（房屋的使用過程中的最重要的問題之一，如：供水、電、氣、電話、寬帶網絡、有線電視、交通、配套的商業設施的等） 4、求新穎、美觀（主要就是房屋的建筑風格、與生活相關的區域環境、景觀等） 5、追求建筑的文化品位（金科的中華坊體現中國的傳統文化、同創奧韻則體現的是運動與時尚的完美結合的現代生活文化） 6、求保值、增值（協信—黃金海岸等商業地產） 7、投機、投資獲利（世界貿易中心、帝景mall） 抓住了客戶的心理需求，展開以客戶消費需求為主的銷售策略，我們便打開了銷售行為的第一道門。 三、客戶分類 由于人的能力、氣質和性格的不同，消費者呈現出各自的個性特征。
我們把這些特征劃分為12種類型。 （一）從容不迫型 這種購房者嚴肅冷靜，遇事沉著，不易為外界事物和廣告宣傳所影響，他們對銷售人員的建議認真聆聽，有時還會提出問題和自己的看法，但不會輕易作出購買決定。
從容不迫型的購房者對于第一印象惡劣的銷售人員絕不會給予第二次見面機會，而總是與之保持距離。對此類購房者，銷售人員必須從熟悉產品特點著手，謹慎地應用層層推進引導的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使購房者全面了解利益所在，以期獲得對方理性的支持。
對這類買家打交道時，銷售建議只有經過對方理智的分析思考，才有被購房者接受的可能；反之，拿不出有力的事實依據和耐心的說服講解，銷售是不會成功的。 （二）優柔寡斷型 這類購房者的一般表現是：對是否購買某一樓盤猶豫不決，即使決定購買，但對于位置、售價、戶型、建筑風格、物業管理、企業品牌等又反復比較，難于取舍。
他們外表溫和，內心卻總是瞻前顧后，舉棋不定。對于這類購房者，銷售人員首先要做到不受對方影響，商談時切忌急于成交，要冷靜地誘導購房者表達出所疑慮的問題，然后根據問題作出說明，并拿出有效例證，以消除購房者的猶豫心理。
等到對方確已產生購買欲望后，銷售人員不妨采取直接行動，促使對方作出決定。比如說：“好吧，現在交款吧！” （三）自我吹噓型 此類購房者喜歡自我夸張，虛榮心很強，總在別人面前炫耀自己見多識廣，高談闊論，不肯接受他人的勸告。
例如，我跟你們經理很熟，我如何如何好。與這類購房者進行銷售的要訣是，從他自己熟悉的事物中尋找話題，適當利用請求的語氣。
在這種人面前，銷售人員最好是當一個“忠實的聽眾”，津津有味地為對方稱好道是，且表現出一種羨慕欽佩的神情，徹底滿足對方的虛榮心，這樣一來，對方則較難拒絕銷售人員的建議。
7.房地產銷售顧問工作內容
房地產銷售顧問工作內容及崗位職責：
1、推廣公司形象，傳遞公司信息；
2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤；
3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客戶情況；
4、不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網絡；
5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績；
6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告；
7、及時提交日報表，并對業務問題及時匯報；
8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的事；
9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不做過分的夸 大及不切實際的承諾；
10、協助建立客戶檔案；
11、協助客戶辦理交款等手續；
12、協助客戶辦理入住手續；
13、保持服務臺及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等。
擴展資料
房產經紀人是指在經濟活動中以收取傭金為目的，為促成他交易而從事居間、行紀或代理等經紀業務為常業的公民、法人和其他經濟組織。
房產經紀人是在房產銷售整個過程中，從事專業銷售和售后服務的“一站式”人才，對房產的消費提供咨詢、代理、信貸、保險、售后服務、貿易、環保甚至加入房產俱樂部等一系列的服務。
閔新聞先生認為，房地產顧問如果想做好，起碼應該具有以下特性：
1、對行業的熱愛；
2、強烈的企圖心；
3、能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力；
4、鉆研精神；
5、為客戶理財（房產理財、投資指南、信貸理財）的能力；
6、對資源（房源、客源）的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。
條例內容
房地產經紀人員職業資格制度暫行條例
第一章 總則
第一條 為了加強對房地產經紀人員的管理，提高房地產經紀人員的職業水平，規范房地產經紀活動秩序，根據國家職業資格制度的有關規定，制定本規定。
第二條 本規定適用于房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。
第三條 國家對房地產經紀人員實行職業資格制度，納入全國專業技術人員職業資格制度統一規劃。凡從事房地產經紀活動的人員，必須取得房地產經紀人員相應職業資格證書并經注冊生效。未取得職業資格證書的人員，一律不得從事房地產經紀活動。
第四條 本規定所稱房地產經紀人員職業資格包括房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格。
取得房地產經紀人執業資格是進入房地產經紀活動關鍵崗位和發起設立房地產經紀機構的必備條件。取得房地產經紀人協理從業資格，是從事房地產經紀活動的基本條件。
第五條 人事部、建設部共同負責全國房地產經紀人員職業資格制度的政策制定、組織協調、資格考試、注冊登記和監督管理工作。
參考資料：房地產顧問.百度百科
8.賣房宣言怎么寫 簡短
1、你好，我熱愛地產。
2、珍惜每一個客戶，給最優質的服務。
3、我堅信沒有賣不出去的房子，只有服務不到位的銷售。
4、沒有不想買房子的人，只有不想賣房子的人。
5、只有優質的服務才能贏的客戶的信任。
6、堅信努力就會有收獲只有協作才能雙贏。
7、只有凝聚才有力量，只有專注才能進步。
8、為了我自己，為了關愛我們的給他們最好的港灣。
9、踏實做人，勤勉做事，給你最好的家園。
10、用優質的服務，贏得您的信任，這是我們的態度。
11、做咱老百姓身邊最值得信賴的房產專家。
12、對待任何事情認真負責，對待所有客戶真誠熱情！
13、用心去做事，真誠理解客戶，熱情打動他人，熱愛自己的工作，讓每一天充滿意義！
14、要和每一個客戶做朋友，為他們買到便宜的房子而提供最好的服務。
15、每位上店的客戶找到溫馨的家，是我們的任務。
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