簡短的員工日常行為規范

1.我要寫一份員工日常行為準則,請幫幫忙

第一章 員工日常行為規范 一、佩帶員工卡：人力資源部負責為每位員工統一制作員工卡，員工在工作時間內務必佩帶，以便識別及查詢。

二、著裝：員工進入公司必須按照規定著裝。進入生產崗位必須按規定穿戴好本崗位的勞動防護用品，嚴禁穿背心或不著上衣等。

三、儀容：員工工作時應保持儀容整潔、大方、得體。請勿佩帶夸張、離奇的飾品。

生產崗位員工在選擇佩帶飾品時，應當符合安全生產要求。 四、行為舉止：員工在公司內應保持舉止端正，姿態良好，談吐文明，精神振作。

員工外出時，一言一行都代表著公司的形象。 五、工作秩序：在工作時間應注意維護工作秩序，在工作區域內應保持安靜，請勿高聲喧嘩、嬉笑、打鬧、急跑、搶行。

六、工作紀律：工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。員工在上班時間內應嚴格遵守勞動紀律，請勿從事與工作無關的活動。

七、工作禮儀：員工在工作時間使用電話時應講究通話禮節，主動使用禮貌用語，說話聲音不宜過大，以免影響他人；通話時應注意長話短說，提高效率，請勿長時間占用電話；員工在與上級、同事或公司外人員交往時應注意禮儀，請主動使用文明用語。配發名片的員工請將名片隨身攜帶，以便于與人溝通、聯絡。

八、人際關系：為共同營造良好的人際關系，公司提倡員工遵守“人際四道”，即：見面道好，委事道請，偏勞道謝，失禮道歉。 九、安全與清潔：為了保證自身及他人的人身安全和生產設施的安全，員工應牢記并嚴格遵守有關安全規定。

1、在公司廠區、倉庫、保安室、辦公室內禁止吸煙。為了公共安全、他人健康和環境清潔，請吸煙的員工到公司指定的吸煙區吸煙，并請保持好吸煙區的衛生。

2、在未得到公司批準的情況下，嚴禁在公司內使用明火。 3、員工請自覺維護廠區及工作環境的清潔衛生，做到不隨地吐痰，不亂扔雜物，不攀折花草樹木，不踐踏綠地草坪。

十、公、私物品的管理 1、員工請愛護公司財產，對使用的機器、設備、工具、儀器及辦公用品等應正確使用，妥善維護或保管，借用公司物品應及時歸還。對公司用品應公私分明，切勿將公物挪為私用。

2、員工請妥善保管好自己的個人物品，請勿將過多與工作無關的個人物品帶入公司，屬于貴重物品的，請在下班后帶離公司。 十一、員工使用辦公用品請注意節約，凡可再利用的辦公用品應回收利用。

請注意水、電、氣等資源的節約使用，杜絕浪費。 第二章考勤與薪資一、工作時間 1、出勤：公司實行考勤制度，由專人負責。

員工未辦理請假手續晚于規定時間上班的按遲到處理，早于規定時間下班的按早退處理。 2、請假：員工未出勤的需依照請假程序辦理，未辦理任何請假手續或請假未獲批準的，按曠工處理。

3、出差：員工因出差不能正常考勤的須按出差申請程序辦理，未辦理相關手續的按缺勤處理。二、薪資福利 1、工資：員工工資是依照公司制定的工資結構由員工的職位和級別決定，工資將每月月底定期發放。

2、工資調整：公司根據下列因素對工資不定期進行局部調整： 1） 公司的經營狀況； 2） 公司各單位當地居民消費價格上漲指數和物價上漲指數； 3） 公司各單位當地勞動力市場薪資變化； 4） 升職和降職； 5） 其他需調整事項。 3、年終獎：公司每年年底對每位員工的工作表現進行績效考核，根據每位員工績效考評結果，并結合公司當年經營狀況、盈利狀況等，給予發放年終獎； 4、福利 1） 食堂伙食補貼：除個人應扣伙食費外，公司另外補貼食堂伙食費用。

2） 團隊活動：為提高公司的凝聚力，增強員工的企業歸屬感和團隊精神，更有效地推動企業文化，公司不定期舉行健康、積極的團隊活動。 3） 教育培訓：為幫助各位員工更快的成長，發揮更大的業務潛能，公司提供培訓與發展的機會。

第三章 獎懲管理一、獎勵 1、獎勵等級分為：表揚、嘉獎、記功、記大功； 2、獎勵形式：獎勵主要采取精神獎勵和物質獎勵兩種方式； 1） 精神獎勵主要有通報表揚、頒發證書、宣傳欄刊登照片及光榮事跡、公司宣傳先進事跡、公司領導接見、領導頒獎、領導慰問等方式； 2） 物質獎勵主要有獎金、獎品、晉薪等方式； 3、一年內累計記功二次或記大功一次的員工，可以晉薪。 4、對于員工在職責范圍內的出色工作表現，因在日常薪資和績效考核中已有體現，原則上不再另行給予獎勵，但有特殊貢獻者可酌情給予獎勵； 5、對員工或團隊的獎勵應遵循公正、公平、公開的原則； 6、同一事項只能申報一種獎項，不得重復申報。

二、處分 1、處分等級分為：通報批評、警告、記過、記大過、開除； 2、處分形式： 1） 經濟賠償：公司根據員工違紀對公司造成的經濟損失制定相應的經濟賠償標準； 2） 降職或留用察看：屬公司主管違紀的，可以給予降職或留用察看之處罰； 3） 降薪：對記過和記大過處分，可降低其工資； 3、處分原則：及時性、客觀性、公平性與公正性、合理性、可申訴性。 第四章 員工權利與義務一、權利 1、申訴權：是指員工本人因為自身受到不公正待遇或其它不公正現象，向上級提出并要求解決的行為； 2、合理化建議：是指員工就管理、生產、技術或銷售等的某。

2.員工行為規范都有哪些

根據企業運行的基本規律并參考很多企業的實際，無論是什么類型的企業，從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環衛與安全、素質與修養等幾個方面來對員工提出要求，大概都是必不可少的。

[1] 1.儀容儀表 這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝、發型、化妝、配件等幾個方面。有人不以為然，認為儀容儀表純屬員工個人的事情，如果企業連這都要管，是不是太過分了呢？其實，很多企業之所以把對儀容儀表的要求列入行為規范，有著充分的理由。

（1）出于安全需要，即根據法規政策要求對員工實行勞動保護。（2）出于質量需要，制藥業、食品加工業、餐飲業等行業為了保證藥品、食品衛生，要求員工穿工作服、戴衛生口罩，而微電子、精密儀器等行業則為了保證產品的精度對工作環境（包括著裝）有嚴格的規定。

（3）出于企業形象需要，每一名員工都代表著企業形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象，儀容儀表方面統一規范的要求為的是樹立具有特色的企業形象，增強企業的凝聚力。

從實際來看，新員工在企業的成長變化是一個從“形似”（符合外在要求）到“神似”（具備內在品質）的過程。而要把一名員工培養成為企業群體的一員，最基礎、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規范。

因此，從企業形象的角度看，儀容儀表的規定往往被企業作為員工行為規范內容的第一部分。2.崗位紀律 這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個工作崗位的正常運轉。

崗位紀律一般包括以下內容。（1）作息制度，即上、下班的時間規定和要求。

一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業最基本的紀律。有的企業作風渙散，往往就是沒有嚴格的作息制度，或不能嚴格執行作息制度造成的。

（2）請銷假制度。這是根據國家規定，對病假、事假、曠工等進行區分，并就請假、銷假做出規定，以及對法定節假日的說明。

如果缺乏這些要求，可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業制度的嚴肅性。（3）保密制度。

每個企業都有屬于自己的技術、工藝、商業、人事、財務等方面的企業秘密，保守這些企業秘密是企業的一項重要紀律，絕大多數企業都對此有嚴格的規定。此外，在一些高新技術企業，還對知識產權保護做出了具體規定。

（4）工作狀態要求。這是對員工在崗位工作中的規定，除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態投入工作”等之外，一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求，如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人電話”。

（5）特殊紀律。這是根據企業特殊情況制定的有關紀律。

例如，某家企業率先在員工行為規范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規定。紀律是勝利的保證，嚴格合理的工作紀律是企業在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發展壯大的根本保證。

3.工作程序 這是對員工與他人協調工作的程序性的行為規定，包括與上級、同事和下屬的協同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關系整合、使企業成為和諧團結的統一體，保證企業內部高效有序地運轉。

工作程序一般又分為以下幾個部分。（1）接受上級命令。

做一名合格的員工，首先應從正確接受上級指令開始，如果不能正確領會上級意圖，就無法很好地加以執行。（2）執行上級命令。

主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執行，發現問題或出現困難時積極應對，執行結束后以口頭或書面向上級復命，這些要求都不是可有可無的。（3）獨立工作。

對員工獨立承擔的工作（包括崗位日常工作程序、出差等），一般要作出“按企業有關制度”進行或其他程序性的規定，以保證每一名員工的工作都能夠成為企業總體工作的有機組成部分，為總體的成績做出貢獻。（4）召集和參加會議。

企業內部的會議是溝通信息、協調利益、取得一致意見的重要形式，是企業工作的一個有機組成部分。對于召集會議，事先通知、明確議題是非常重要的；對于參加會議來說，做好準備、按時出席、不到要請假等規定也是最基本的要求。

（5）和同事配合工作。企業許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成，對這方面也應提出一些具體要求，以保證在共同工作中各司其職、各顯其能，發揮“1+1>2”的作用。

（6）尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎，溝通是凝聚力的保證，有許多企業工作中出現的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題。

這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證，特別是在一些科技含量較高的企業，更應強調尊重與溝通的必要性。（7）報告的要求。

書面或口頭報告有關情況是企業信息溝通、正常運轉的重要途徑，有些企業也因此把怎樣進行報告以規范的形式加以明確。4.待人接物 由于現代企業越來越多地受外部環境的影響，企業對外交往活動的頻率、形式和內容都因此有較大的增加，對員工待人接物方面的規范性要求不僅是塑造企業形象的需要，而且也是培養高素質員工的必要途徑之一。

待人接物規范涉及的內容比較復雜，主要包括禮貌用語、基。

3.什么是員工日常行為規范

最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發布者：delongsteel 員工日常行為規范一、目的為規范員工日常行為，不斷提升員工的職業素養，并通過每個員工的規范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特制定本行為規范。

二、適用范圍本行為規范適用于德龍軋輥全體員工三、規范內容公共秩序和公共環境規范1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴格請銷假手續。2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、吃零食，看與工作無關的報紙、雜志、小說，做與工作無關的活動。

3、禁止在會議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環境。4、除接待重要客人經批準外，工作日班前、班中不飲酒。

5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關系，員工之間互相尊重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看拿取他人的物品。6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開前清理收拾好現場物品。

7、保持工作區域、設備整潔，現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。8、愛護公共財物，不故意損壞和浪費，保養并管理好各類設備和物品，借用的物品和現金應及時歸還和清賬。

9、參加各種會議，注意遵守會議紀律，手機調至震動狀態，不隨便出入會議場所或接聽電話。進出廠門規范10、上下班途中要遵守交通規則，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴禁酒后駕車。

11、進入廠區，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。如果開車上下班，主動接受安保人員檢查、登記。

儀表、著裝規范12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、。

4.什么是員工日常行為規范

是單位以優化公共秩序、優化單位形象、優化員工素質為目的并切合本單位實際而指定的員工通用的日常行為準則。

公共秩序和公共環境規范：

1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴格請銷假手續。

2、嚴禁上班期間串崗、睡崗、玩手機、吃零食，看與工作無關的報紙、雜志、小說，做與工作無關的活動。

3、禁止在會議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環境。

4、除接待重要客人經批準外，工作日班前、班中不飲酒。

5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關系，員工之間互相尊重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看拿取他人的物品。

6、提倡每天提前到達崗位，做好進入工作狀態的準備，下班離開前清理收拾好現場物品。

7、保持工作區域、設備整潔，現場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。

8、愛護公共財物，不故意損壞和浪費，保養并管理好各類設備和物品，借用的物品和現金應及時歸還和清賬。

9、參加各種會議，注意遵守會議紀律，手機調至震動狀態，不隨便出入會議場所或接聽電話。 進出廠門規范 。

10、上下班途中要遵守交通規則，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴禁酒后駕車。

11、進入廠區，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。如果開車上下班，主動接受安保人 員檢查、登記。 儀表、著裝規范

12、員工上崗時整齊著裝。即機關人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。 13、生產作業、辦公區內不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙（衫）以及露、透服裝。 辦公室行為規范

14、上班時不做與工作無關的私人事宜，工作時間盡量避免私人電話，不玩電腦游戲，不進行網絡聊天，不瀏覽與工作無關的網站。

15、提倡無紙化辦公，員工應充分利用公司建立的OA系統進行辦公或信息傳遞與溝通。 16、下班離開辦公室時，應關閉電燈、電腦、空調、電扇、飲水機等，關好門窗。 生產現場行為規范

17、進入生產車間與維修現場必須穿戴好勞動保護用品。工作中遵守勞動紀律，認真執行安全相 關的規章制度和操作規程，增強事故預防和應急處理能力，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。

18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應系好紐扣（包括袖口、領口、襟口）。 19、當班作業員工必須嚴格遵守本崗位的設備與工藝操作規程，嚴格控制技術工藝指標，精心操作。

20、各級管理人員在現場嚴禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態自然。

21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。 22、各級員工必須服從上級的工作安排，按時完成任務，不無故拖延和拒絕上級安排的工作。

23、上級交辦的事情要迅速處理，遇突發事情盡快向上級匯報，并及時妥善處理，并及時匯報工作結果。

24、獨立工作或出差時，應做到領導在與不在一個樣，模范遵守公司各項紀律，主動積極完成工作任務。

25、每一位員工都必須有高度的責任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，逃避責任。 日常行為規范 26、對待客戶有禮有節，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時，應本著禮貌平等，熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張浪費，不以公款高標準宴請或娛樂。

27、實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據，真實反應實際情況。所有 上報數據或資料根據系統統一取數，不作假、不捏造。

28、倡導跨部門的無邊界的協作，提倡有效溝通、快速行動。杜絕工作中各自為戰，對部門間 的協同采取消極或不合作的態度。

29、保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德，員工對所掌握的有關公司的信息、資料和 成果等嚴格保密，不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。

30、各級干部要尊重公司賦予職權，不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經濟損失的公司保留追究經濟和法律責任的權力

5.公司概況及員工日常行為規范

“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養 （Shitsuke）這5個詞的縮寫。

因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為 “5S”活動。 “ 5S ” 活動起源于日本，并在日本企業中廣泛推行，它相當于我國企業開展的文明生產活動。

“ 5S ” 活動的對象是現場的 “ 環境 ” ，它對生產現場環境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規范化管理。 近年來，隨著越來越多的日資、港資及臺資企業的進入， "5S 管理 " 逐漸被國人所了解，并在國內部分企業中開花結果。

實施5S的目的 在改善生產現場環境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業管理氛圍以及創建良好的企業文化等方面取得顯著效果： 提升企業形象 整齊清潔的工作環境，使顧客有信心；由于口碑相傳，會成為學習的對象 提升員工歸屬感 人人變得有素養；員工從身邊小事的變化上獲得成就感；對自己的工作易付出愛心與耐心 提升效率 物品擺放有序，不用花時間尋找；好的工作情緒。 保障品質 員工上下形成做事講究的風氣，品質自然有保障；機器設備的故障減少。

減少浪費 場所的浪。“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養 （Shitsuke）這5個詞的縮寫。

因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為 “5S”活動。 “ 5S ” 活動起源于日本，并在日本企業中廣泛推行，它相當于我國企業開展的文明生產活動。

“ 5S ” 活動的對象是現場的 “ 環境 ” ，它對生產現場環境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規范化管理。 近年來，隨著越來越多的日資、港資及臺資企業的進入， "5S 管理 " 逐漸被國人所了解，并在國內部分企業中開花結果。

實施5S的目的 在改善生產現場環境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業管理氛圍以及創建良好的企業文化等方面取得顯著效果： 提升企業形象 整齊清潔的工作環境，使顧客有信心；由于口碑相傳，會成為學習的對象 提升員工歸屬感 人人變得有素養；員工從身邊小事的變化上獲得成就感；對自己的工作易付出愛心與耐心 提升效率 物品擺放有序，不用花時間尋找；好的工作情緒。 保障品質 員工上下形成做事講究的風氣，品質自然有保障；機器設備的故障減少。

減少浪費 場所的浪費減少，節約空間和時間。 咨詢項目目標 使企業員工掌握 5S 的知識及實施要求； 指導企業在相關環節實施 5S ，并達到預期效果； 指導企業完成 5S 相關制度的建設，使企業具有自我開展 5S 的能力。

咨詢實施步驟 企業現狀調查； 5S 相關理念、知識的培訓； 制定 5S 的相關制度； 5S 制度、活動的宣傳； 指導 5S 的實施、推進和監督檢查； 項目成果的發表和 5S 相關制度的完善； 項目總結。 5S推行手冊 序 言 人，都是有理想的。

企業內員工的理想，莫過于有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，實現共同的夢想。

為配合工廠廣泛開展5S運動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領及其意義，具有一定指導性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學習，要領會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規范自己的日常工作，促使5S活動向"形式化---行事化---習慣化"演變，為工廠的穩步發展打下堅實的基礎。

一、何謂5S 5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以"S"開頭，簡稱為5S。沒有實施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。

再如，好不容易導進的最新式設備也末加維護，經過數個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現了臟污與零亂的景象。員工在作業中顯得松松跨跨，規定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。

改變這樣工廠的面貌，實施5S活動最為適合。 二、5S的定義與目的 1S-整理 定義：區分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置 目的：將"空間"騰出來活用 2S-整頓 定義：要的東西依規定定位、定方法擺放整齊，明確數量，明確標示 目的：不浪費"時間"找東西 3S-清掃 定義：清除職場內的臟污，并防止污染的發生 目的：消除"臟污"，保持職場干干凈凈、明明亮亮 4S-清潔 定義：將上面3S實施的做法制度化，規范化，維持其成果 目的：通過制度化來維持成果 5S-素養 定義：培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣 目的：提升"人的品質"，成為對任何工作都講究認真的人 三、5S的效用 5S的五大效用可歸納為： 5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、5S。

6.幫忙寫個員工行為規范表啊``

第三條 日常行為規范

3.1 員工應禮貌待客、舉止得體：

3.1.1 禮貌地對待客戶及來訪者；

3.1.2 與客人交談應態度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯；

3.1.3 對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報；

3.1.4 與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應禮讓客人先行；

3.2 員工應注重儀表整潔：

3.2.1 員工必須身著制服進入工作現場，制服必須保持清潔，熨燙平整；

3.2.2 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；

3.2.3 男員工不得留胡須；

3.2.4 男員工不得佩帶耳環，女員工佩帶的耳環兩側須一致；

3.2.5 儀表不整的員工，不得進入工作現場，并做缺勤處理；

3.3 員工上班時必須佩帶姓名卡：

3.3.1 姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方；

3.3.2 如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告；

3.3.3 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分；

3.3.4 姓名卡是公司的財產，員工在結束雇傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣；

7.員工行為規范包括哪些方面

員工行為規范包括儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環衛與安全、素質與修養等幾個方面。

具體如下：1、儀容儀表 這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝、發型、化妝、配件等幾個方面。（1）出于安全需要，即根據法規政策要求對員工實行勞動保護。

（2）出于質量需要，制藥業、食品加工業、餐飲業等行業為了保證藥品、食品衛生，要求員工穿工作服、戴衛生口罩，而微電子、精密儀器等行業則為了保證產品的精度對工作環境（包括著裝）有嚴格的規定。（3）出于企業形象需要，每一名員工都代表著企業形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。

第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象，儀容儀表方面統一規范的要求為的是樹立具有特色的企業形象，增強企業的凝聚力。從實際來看，新員工在企業的成長變化是一個從“形似”（符合外在要求）到“神似”（具備內在品質）的過程。

而要把一名員工培養成為企業群體的一員，最基礎、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規范。因此，從企業形象的角度看，儀容儀表的規定往往被企業作為員工行為規范內容的第一部分。

2、崗位紀律 這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個工作崗位的正常運轉。崗位紀律一般包括以下內容。

（1）作息制度，即上、下班的時間規定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業最基本的紀律。

有的企業作風渙散，往往就是沒有嚴格的作息制度，或不能嚴格執行作息制度造成的。（2）請銷假制度。

這是根據國家規定，對病假、事假、曠工等進行區分，并就請假、銷假做出規定，以及對法定節假日的說明。如果缺乏這些要求，可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業制度的嚴肅性。

（3）保密制度。每個企業都有屬于自己的技術、工藝、商業、人事、財務等方面的企業秘密，保守這些企業秘密是企業的一項重要紀律，絕大多數企業都對此有嚴格的規定。

此外，在一些高新技術企業，還對知識產權保護做出了具體規定。（4）工作狀態要求。

這是對員工在崗位工作中的規定，除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態投入工作”等之外，一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求，如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人電話”。（5）特殊紀律。

這是根據企業特殊情況制定的有關紀律。例如，某家企業率先在員工行為規范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規定。

紀律是勝利的保證，嚴格合理的工作紀律是企業在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發展壯大的根本保證。3、工作程序 這是對員工與他人協調工作的程序性的行為規定，包括與上級、同事和下屬的協同和配合的具體要求。

工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關系整合、使企業成為和諧團結的統一體，保證企業內部高效有序地運轉。工作程序一般又分為以下幾個部分。

（1）接受上級命令。做一名合格的員工，首先應從正確接受上級指令開始，如果不能正確領會上級意圖，就無法很好地加以執行。

（2）執行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執行，發現問題或出現困難時積極應對，執行結束后以口頭或書面向上級復命，這些要求都不是可有可無的。

（3）獨立工作。對員工獨立承擔的工作（包括崗位日常工作程序、出差等），一般要作出“按企業有關制度”進行或其他程序性的規定，以保證每一名員工的工作都能夠成為企業總體工作的有機組成部分，為總體的成績做出貢獻。

（4）召集和參加會議。企業內部的會議是溝通信息、協調利益、取得一致意見的重要形式，是企業工作的一個有機組成部分。

對于召集會議，事先通知、明確議題是非常重要的；對于參加會議來說，做好準備、按時出席、不到要請假等規定也是最基本的要求。（5）和同事配合工作。

企業許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成，對這方面也應提出一些具體要求，以保證在共同工作中各司其職、各顯其能，發揮“1+1>2”的作用。（6）尊重與溝通。

尊重是凝聚力的基礎，溝通是凝聚力的保證，有許多企業工作中出現的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證，特別是在一些科技含量較高的企業，更應強調尊重與溝通的必要性。

（7）報告的要求。書面或口頭報告有關情況是企業信息溝通、正常運轉的重要途徑，有些企業也因此把怎樣進行報告以規范的形式加以明確。

4、待人接物 由于現代企業越來越多地受外部環境的影響，企業對外交往活動的頻率、形式和內容都因此有較大的增加，對員工待人接物方面的規范性要求不僅是塑造企業形象的需要，而且也是培養高素質員工的必要途徑之一。待人接物規范涉及的內容比較復雜，主要包括禮貌用語、基本禮節、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

（1）基本禮節。待人接物的基本禮節包括坐、立、行的姿態及表情、手勢、握手、秩序等。

于細微處見精神，員工在這些細節方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業的看法。（2）禮貌用語。

文明首先是語言文。

8.哪些公司在員工日常行為規范方面管理的比較好

世界百強的跨國公司在員工日常行為規范方面都比較好，原因兩個，1：員工自身素質比較高，2：量化的管理規定

員工的日常行為規范旨在提升企業形象和凝聚力，但決不能成為影響工作效率的因素，我舉幾個例子。

一：員工統一的著裝

統一的著裝可以體現企業的凝聚力，同時作為一種企業文化，也體現企業的管理理念。有時候在員工到現場時，需要換上防塵服，或者工廠服裝，一來可以防止帶入灰塵，也同時表示你是該公司員工，這就是必要的。

二：員工的辦公室禮儀

不得大聲喧嘩，個人工作環境要整潔等等，這樣營造一個良好的工作氛圍

日常行為規范范圍很廣，不是一兩句能說清的

9.餐廳服務員日常行為規范是什么

禮貌的服務顧客

餐廳服務員日常行為規范

1、自覺遵守國家社會及公司的各項規章制度。

2、熱愛本職工作，講究職業道德，時刻注意維護公司的聲譽，文明服 務禮貌待人。

3、認真學習服務技能，提高服務質量。

4、我們是一個集體，大家要互幫互助，互相學習，不可出現打架、斗 毆，拉幫結派的現象。如出現上述現象一定按照規定嚴肅處理。

5、嚴格按照本部門的時間表上下班， 提前十分鐘到崗準備工作、點到， 不遲到，不早退，不允許私自調崗，如有特殊情況需請示領導。

6、頭發不可漂染；保持頭發清潔，無頭皮屑；頭發后不蓋領、側不遮耳；可使用發膠，但不可過于油膩或潮濕；

7.、面容清潔，不準留胡須且必須每天剃須；經常留意及修剪鼻毛，使其不外露； 1.3 手/指甲保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；

8、服裝：著公司規定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

9、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，無破損；球童所穿的運動鞋須保持潔凈。 1.6 襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味

10、飾物：只可佩戴簡單、大眾款式的手表；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）

11、飾品佩戴：按要求盤頭發， 不可佩戴手鐲、手鏈、耳環及夸張飾品。 已婚者可按要求佩戴戒指。

12、不可頂撞領導，服從安排，見到賓客和領導要主動問好，同事之間 也要有禮貌。

13、不對賓客講“不知道，沒有”等直接拒絕性的話語，應委婉回答與 客人禮貌溝通，盡量取得客人的諒解。

14、餐前要按要求做好開餐準備，能夠保證一餐的正常進行。

15、餐中要熱情、細致、耐心的服務，勤加茶水，勤換煙缸，勤換骨 碟，勤換毛巾，清理臺面，清理操作臺。讓客人有賓至如歸的感 覺。

16、餐后要按照要求做好收尾工作，總結本餐的不足與經驗。

17、員工上下班要走員工通道，無特殊事情不允許在大廳行走，上班時間不可以吸煙、酗酒、吃零食、大聲喧嘩、哼唱歌曲、大聲嬉 鬧、玩手機、離崗、串崗等不符合要求的行為。此外不允許看報 刊雜志、接打私人電話、接待親友等如有特殊情況需要征求領導 的統一方可進行。

18、上班時間要有正確的工作態度，保持良好的情緒，不允許將私人 感情帶入工作當中，熱情待客，微笑服務，使用禮貌用語。

19、宿舍里要保持清潔，注意個人衛生，晚 11點前必須回宿舍，禁止 亂丟垃圾，愛護公物，保管好個人財務，外出時注意人生及財產 安全。

20、按照公司規章制度進行表彰和處罰，積極認真學習各項技能，提 高自身修養，努力晉級。

21、在工作過程中如因個人問題給公司造成的損失后果由個人承擔。

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