1.我為百日攻堅,旺季營銷添光彩的文章,演講稿,有能手寫的話,有稿
一座座現代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在古老的贛鄱大地上;一條條筆直的銀線伸向天際,遍布城鎮田間;一排排整齊的電桿,構成天地間一道靚麗的風景線。隨著改革開放不斷發展,人們的生活水平的日益提高,生產生活中電的需求量越來越大,電已成為社會發展不可缺少的能源,而如今的電力企業也在以前所未有態勢向前飛速發展著,千千萬萬個電力工作者正用他們的辛勤勞動填寫著企業輝煌未來的答卷。在我們**供電公司也有著這樣的一群人,他們默默無聞、無私奉獻,把光和熱播撒到千家萬戶……
在我們的營業廳流行著這樣的一句話:“我微笑是為了您的微笑。”近年來,營業窗口不斷地提升服務理念,塑造服務形象。堅持與時俱進地改進服務措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化服務內涵,增強服務功能,拓展服務領域。營業窗口的每位員工都以“想客戶所想、急客戶所急”作為她們的座右銘,在服務中注重以誠待人,以情感人。今年7月的一天,有一位姓王老大爺來交電費,因其過了繳費時間,雖然他上月用電費用僅只11.5元,但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規定,他必須繳交1塊錢的電費違約金。在老人看來,電費才十幾塊錢,還要交1塊錢的違約金,簡直是不可思議。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費,坑害老百姓,揚言要砸了營業廳。見此情景,收費員盡管心中十分委屈,但依然笑臉相迎,將老人扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開《供電營業規則》,一句一個“老伯”,和聲細氣地耐心跟他解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。終于,老大爺的情緒平靜下來了,不僅繳清了所有費用,還感動地握住收費員的手直賠不是,再三夸贊:“你們的服務態度真是好!”
2.銷售個人年會落地發言稿簡短
金蛇辭歲,伴隨著新春的喜慶氣息,我們正跨步在2013年的希望大道上。過去的2012年,源于全體xx人的辛勤努力與工作奉獻以及各位朋友的幫助,公司保持著 健康、穩步、持續的發展勢頭。在此,向全體員工及xxx行業的各位朋友付出的辛勤勞動和幫助表示衷心的感謝,并致以最誠摯的新春問候及最崇高的敬意。
2012年,全體員工一道精誠合作,兢兢業業,譜寫了公司發展的新篇章。通過ISO9000體 系認證、增強新品開發實力、借鑒推行成功企業的管理成果等等,從而較好地提升了企業的競爭力,為公司的發展夯實了基礎。這些成績的取得,是全體xx人集體智慧、汗水和奉獻的結晶,充分展現出xx人的創業精神和拼搏作風,實踐著員工與企業的和諧進步!
我公司是一家生產XXX的企業,公司的發展、壯大與各位從事分析行業生產,經營、研究朋友的大力協助是分不開的。在此新的一年來臨之際,我代表公司的全體員工:祝同行的各位朋友身體健康!事業如意!并對過去一年予以我公司幫助的朋友帶上最真摯的新年祝福!
2013年,公司將進一步深入體制改革,推進多元化產品經營,尋求更大的發展空間。同時,公司把人才戰略放到更加重要的位置,努力引進更多的技術人才并提 供更為廣闊的發展舞臺。(歡迎廣大員工推薦有行業經驗的工人加盟,為公司的發展注入更多的活力。)展望2013年的奮斗目標與發展藍圖,我們堅信:新的一年、新的希冀、新的耕耘,通過全體員工的共同努力,我們公司一定能實現新的飛躍、新的輝煌!
親愛的朋友,我們公司的不斷成長得益于諸位長期以來的奉獻與支持。站在新的起點上,我們攜手2013年,凝聚我們共同力量發展xxxx事業,團結一致開創新的輝煌。最后,再次祝福大家春節愉快、身體健康、合家歡樂、蛇年吉祥!
3.用簡短文字營銷自己
我還是比較喜歡安靜最近工作崗位有些調整,從帶IT團隊,現在開始帶營銷小組,看似簡單的工作調整,實際上對于一個人的思路調整是很大的挑戰這要經歷一段時間的轉換痛苦和糾結,昨晚大家都下班回家之后,我自己留下來開始思考和梳理對于營銷,對于我們這樣一個創業團隊來講,實際上無論什么都是要持續的學習和應用的所以,對于我們來講,就得腳踏實地,戒貪戒躁,真正的找到和應用適合的營銷方法,成為專業的營銷人員,達到我們的營銷目標才是最重要的。
然而以上這幾點都是相互促進和交融的,有1才有2才有更多。
關于營銷,查來查去,都是那些東西:論壇、行業資訊網站及SNS網站軟文推廣、qq群、郵件、加外鏈、加友情鏈接、seo、加入網址導航但實際上,真正的應用到自身是需要動腦筋思考的,營銷是需要創意和靈感的工作所以,我們驚喜的迎接新工作,坦然和客觀的面對新挑戰剛開始做營銷,往往很多人都是很急躁的,想要立即馬上看到效果,看到IP或PV量的增加,想要看到ALEXA排名的上升,想要看到會員注冊量的攀升,想要看到。很多很多,這都是目標,但往往這樣的心態,我們就會急功近利,反而失去了持續穩定性和價值感,在用戶心中落下不好的印象在這樣一個強調雙贏的商場環境中,我覺得大家已經接受了價值的交換,排斥赤裸的廣告推廣我相信我們每個人都知道如何在現實生活中交朋友,那就是用心,不變的準則就是:你希望別人怎么對你, 你就要怎么對待別人。
這樣一句小學學到的老生常談的道理,之所以經久不衰就是因為這是種樸素哲學,放之四海而皆準!只有用心的關注和交接他人,他們才會關注你;只有真心的對他人感興趣,和關心,別人才會同樣對你。所以,任何的推廣或交際,首先,我覺得就是要給別人帶來價值和好處。
就像一場籃球賽,你如何才能快速融入一個新的球隊?答案就是:先給別人傳球!!有人說,你這樣是不是不考慮效率和成本?我覺得,萬事皆有選擇和舍取,抓住根本和口碑是關鍵尤其對于很多互聯網的創業者,實際上,做互聯網行業的人,很多都是窮人,沒有錢去燒,做大手筆也不現實但更重要的是,如果基礎都不牢靠,團隊的素養和能力達不到,即使做大做強了,也支撐不起來,那可是關鍵時刻不能掉鏈子的時候而我們往往的貪欲,總是管不住自己粘貼復制的手,管不住那利益熏心的嘴臉,管不住急功近利的心胸一定要根據公司自己的發展階段,做正確的決策,做正確的事情做營銷說的再直白一點,就是煽風點火的事情,只是我理解,應該是先點火,再扇風,也就是像“先公關,后廣告”的道理一樣我覺得我們現在要做的就是要播下火種,正所謂星星之火可以燎原,種下什么,就會收獲什么,我覺得這個播種的時刻,是大意不得的,這是在我們親愛的用戶頭腦中播種一種定位播種一種企學家的烙印的種子,企學家是傳遞價值的。
4.銀行旺季營銷措施
技巧1:分析利用網點優勢和客戶結構 以下為例:某行坐落在中高檔小區旁邊,是開發區支行一向的保險營銷先進網點,有著良好的保險營銷傳統和合 作氛圍。
小區里存取定期的私人儲戶很多,其中也有很多常客,對保險產品一貫的消費能力和接受程度都較高。代銷的保險產品大多同時具有保障和投資功能,目標 客戶是有相應風險保障需求或穩健理財需求的客戶群體,在VIP窗和普通窗都工作過后發現小區客戶恰好與產品定位對接,中產以上階級的理財觀念較開放需求較 明確消費能力較高,他們會更加關注期繳保險等資產保全終身年金長久完善的保障功能,普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,他們會更加關注躉 繳保險等一年期預期收益較高的投資功能,這些客戶都是我可以著重營銷和培養的未來資源,加上支行政策對此的重視,保險營銷可謂是集天時地利人和于一身,因 此我綜合選擇保險作為理財產品營銷優勢項; 技巧2:建立良好營銷習慣,加強自身活動量管理 在保險界有一個營銷公式:收入=活動 量*績效+專業知識。
何謂活動量?活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內所從事的銷售活動過程,包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標,并記錄實際結 果,用于評估工作進度和專業技能的一套方法,主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導并在一段時間后檢查實際結果和計劃間差距提出改善意見和輔導,使營銷人員 的活動量得到有效增加,技能也得到不斷提升。 因為網點柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業務為主保險營銷為輔,所以柜員的活動量管理除了固 定在早會參加相關保險知識培訓及話術場景演練,固定在處理日常業務中掌握保險產品特點和營銷話術后對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口一句話營銷推薦合適險 種保持拜訪量交換聯系方式之外,個人建議柜員在下班后對當日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸,對成交客戶進行后續維護說明,對未成交的潛力客戶 拉入自己的儲備庫,盡量通過各種通訊工具建立長期關系,并填寫好本日的營銷日志對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理,填寫完日志后在固定的時間計劃明天的工 作和學習,建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式:培訓演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——后續計劃——保險學習——本日總結——業績提升的 循環。
在每天的早會中,柜員亦可拿著自己的營銷日志參加,各網點營銷主管可以收集本網點營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷情況,主管可根據 該柜員營銷日志上所填寫的內容提出問題,對柜員進行具有針對性的輔導,如果柜員不多,也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題,然后就共性問 題予以統一解答和輔導,個性化問題留到早會結束后再進行具體輔導訓練。只有扎實做好柜員營銷的活動量管理這類基礎性工作,調動起網點的營銷氛圍和人員執行 力,才是提升整體保險營銷業績的長久之道。
技巧3:察言觀色勤開口 在分析利用網點優勢客戶結構和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習慣后,我們就開始和客戶正式接觸了,在日常營銷中,柜員更多是進行潛力客戶 初步挖掘和銷售轉推薦,對潛力客戶察言觀色的高度識別率、建立感情的開場白、一句話營銷的開口基數和不斷優化自身營銷話術配合技巧是其中四個關鍵影響因素: 對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經驗帶來的察言觀色能力,柜員可以根據客戶的年齡層次、資產狀況、理財習慣、衣著打扮、言行舉止、工作職業及家庭背景等綜合判斷,進行更有針對性的營銷; 建立感情的開場白:初步判定潛力客戶后,可先行對其辦理業務提供額外關懷或針對其個人情況進行寒暄,如針對辦卡客戶可提示其進行網銀手銀簽約激活,針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等; 一句話營銷的開口基數:開場白完畢后就進入正式營銷環節,勤開口是所有營銷技巧的習慣基礎,就算客戶再多工作再累,至少對于潛力客戶的三板斧式簡單詢問 都是必需的——您有多少閑置資金?對風險偏好如何?資金能放多久?我們有個XXX的產品,您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎? 不斷優化自身營銷話術配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產品要求年齡,是否攜帶本人身份證和卡折,以存取定期的客戶為主要目標,對客戶的個人資產等隱私信息要注意保密,客戶經理營銷時柜員不要過多打擾,營銷時注意說明產品細則和風險提示等; 技巧4:柜員后臺大堂團隊配合聯動營銷 這個時代沒有人能夠獨自成功,特別是對于銀行網點這類小團隊而言,團隊配合合作營銷才能發揮最大效用,以一個完整的客戶營銷環節為例:柜員前期識別推 薦,后臺適當幫腔,客戶經理作為營銷主力協力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產品簽約,客戶經理攜帶客戶進行后續資料填寫復印整理維護工作,每一環都緊密相 連,如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣。當然,合作營銷時彼此的業績分配也要公平透明,避免產生不必要的紛爭。
技巧5:抓住機會反復促使客戶成交 在柜員日常保險營銷過程中,察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進行初步推薦——呼叫后臺及大。
5.商場旺季勞動競賽樓層代表發言稿
新百廣場店慶動員大會發言稿
尊敬的各位領導,各位同事,大家好!
今天,我代表新百廣場3000多名員工,站在這里表達我們誓奪店慶勝利的決心,相信我們新百所有員工和我一樣,此時此刻心情非常激動。做為主人、做為生日的主角,我們時刻準備好以優質的服務、貨真價實的商品來迎接我們的顧客和親朋好友,我們滿懷激情、信心百倍!我相信通過大家的努力,我們能夠把新百店慶打造成“標志性的節日品牌”我們的決心是:
一、勇于挑戰自我,力爭銷售新高。
現在軍令狀已下達,戰號已吹響,作為我們員工決心搶困難、挑重擔,在去年店慶創歷史水平基礎上,力爭再增長20%以上,為了實現這一目標,我們要將銷售任務分解到每天、每個時段、每個小時,為了實現銷售任務的完成,我們決心:加快步伐,多跑倉;勤于介紹,促成交;及時補貨,保銷售,全力以赴為店慶,在比學趕忙超的勞動競賽中爭當銷售狀元。
二、發揚不怕吃苦和連續作戰的精神,確保店慶成功。
今年店慶歷時17天,其中有10個夜場。十來個夜場,需要我們付出的不僅是時間,因此,我們決心舍小家、顧大家,舍自己顧大局,做到再苦再累,臉上也要有微笑;時間再長,為顧客跑倉的速度不能慢;口再干,為顧客介紹的內容也不能減,我們決心以紅軍不怕遠征難的精神,去創造店慶銷售新紀錄。
三、讓真誠服務在店慶中發揚光大。
我們每個員工都代表著公司的形象,我們的言行與企業的美譽度緊緊相連,我們的服務、銷售相輔相成,因此,我們決心做到:微笑多一點,嘴巴甜一點,行動快一點;在銷售中做到介紹活動內容到位,介紹保養方法到位,介紹商品搭配到位,落實承諾到位。把握店慶特點,在服務技巧上做到接一、帶二、照顧三;在處理售后上做到首問負責制和退與賣一樣熱情。
員工朋友們,雖然店慶很忙,但我們要統籌兼顧,在競爭中,不僅要爭當銷售狀元,還要爭當服務標兵、衛生先進、陳列典范。通過店慶的洗禮,讓我們的綜合素質都有一個新的升華,讓我們為新百的輝煌明天奉獻出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!大家有沒有決心!!。
謝謝大家!