1.★健身房前臺工作總結怎么寫
歲月如梭,轉眼又快迎來新的一年。在即將過去的2017年里,我在公司領導及同事的關心和熱情的幫助下,順利完成了前臺行政文員相應的工作。來到保利達集團已有半年時間,在這半年的時間我學會了很多,進步了很多,在工作中成長了很多。我感到了責任的重大,平時除了做好自己的本質工作以外,也努力學習一些對自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時候,但從公司的大局中,我找到了自己的不足,并不斷的完善自己。現在對2017年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。2017年6月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,熱情接待每一個來訪客戶,會議安排、布置會場。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。 平時多注意一些細節,每個月初按時將考勤表及項目部工作分配表做好并發給領導審核;定期維護公司的花花草草,打印機的保養與維修,各類單據的管理與發放,領導安排的其他事務等。
二、前臺工作的經驗和教訓
在來到保利達之前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,也取得了一定的成績,但也存在一些不足,比如綜合素質方面,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
三、前臺工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛,在新的一年里,我會嚴格要求自己,提高自己,體現自己,實現自己的價值。我會更加努力學好業務知識。不斷提高自己的專業理論水平和工作的時間能力,遵守公司的相關工作制度,積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。多和同事溝通交流,解決工作中出現的問題,踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。 我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!在今后的工作中,我要朝著一個目標,一年一個小臺階,三年一個大臺階去努力,去實現公司目標!
2.求一份在健身房前臺接待的年終總結范文
歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2008年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作。現在對2008年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。2008年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到XXX企業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!
修改下就行啦!
3.健身房前臺工作總結怎么寫
寫工作總結分以下幾部分:1、工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實和數據。
2、通過對實踐過程進行認真的分析,總結經驗,吸取教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。3、下一步將怎樣糾正錯誤,發揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。
另一方面,對主要矛盾進行深入細致的分析,如談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現這種問題,其性質是什么,教訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。
4.健身房前臺接待的工作內容是什么
前臺各項工作流程
一、工作整體流程:
早班
1、提前10分鐘到達工作崗位打卡并穿好工作裝
2、打開電腦,開啟照明、電器
3、督促早班工作人員打卡上班
4、閱讀交班本,處理交班本上注明的事宜
5、整理好前臺并做好前臺區域衛生
6、清點、核對商品并及時做好補充,商品不足時及時通告財務
7、保持站立式服務,并按照《接待流程》提供標準化服務
8、檢查并督促清潔員做好俱樂部各區域衛生
9、依照《接待程序》做好會員、來訪者及其他人員的接待工作
10、有新會員辦理會籍時,依照《會員管理制度》迅速準確地做好各個環節的工作
11、依照《電話接聽流程》做好電話接聽工作
12、做好預定服務及商品銷售工作
13、客人辦理請假、轉卡、退卡等事宜,由客戶填寫申請單,立即上班報告上級
14、及時準確地做好廣播工作,要求準時、聲音柔美、清晰
15、清點手牌槽,確認無誤,在交班本上簽字確認
16、遇到需晚班人員處理或者其他重要事宜,及時將詳細情況記錄在交班本上
17、與晚班人員交接工作無誤,告知當值主管同意后下班
晚班
1、提前5分鐘到達工作崗位并穿好工作裝
2、與早班工作人員做好交接工作
3、督促工作人員做好上下班打卡
4、閱讀交班本,處理交班本上注明的事宜
5、整理好前臺并做好前臺區域衛生
6、清點、核對商品并及時做好補充,商品不足時及時通告財務
7、保持站立式服務,并按照《接待流程》提供標準化服務
8、檢查并督促清潔員做好俱樂部各區域衛生
9、依照《接待程序》做好會員、來訪者及其他人員的接待工作
10、有新會員辦理會籍時,依照《會員管理制度》迅速準確地做好各個環節的工作
11、依照《電話接聽流程》做好電話接聽工作
12、做好預定服務及商品銷售工作
13、客人辦理請假、轉卡、退卡等事宜,由客戶填寫申請單,立即上班報告上級
14、及時準確地做好廣播工作,要求準時、聲音柔美、清晰
15、清點手牌槽,確認無誤,在交班本上簽字確認
16、遇到需明日早班人員處理或者其他重要事宜,及時將詳細情況記錄在交班本上
17、將今日所收款項及收據、會員入會表等交財務
18、下班前做好區域衛生,檢查好俱樂部燈光、空調等設施是否關好
19、打卡下班
擴展資料:
星級劃分
4.1 健身房劃分為五個星級,即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級。最高星級為五星級,最低星級為一星級。星級越高,表示健身房的級別越高。GB/T18266的本部分的標識按有關標識的標準執行。
4.2 星級的劃分以健身房的清潔衛生、環境與安全救護、設備設施及維護保養、服務水平為依據,具體的評定辦法按照國家體育行政主管部門頒布的設施設備評定標準、設施設備的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準、服務質量評定標準、顧客意見評定標準等五項標準執行。
規格要求
健身房的建筑、附屬設施和運行管理應符合國家頒布的有關消防、安全、衛生、環境保護等現行法規和標準的要求。
1 服務人員從業資格要求。
1 健身房從業人員必須持證上崗。
2 不同星級健身房社會體育指導員配比:五星級配備的社會體育指導師(健身類或健美操類)人數不得少于掛牌上崗總人數的50%(且不少于4人);
四星級配備的社會體育指導師(健身類或健美操類)不得少于掛牌上崗總人數的30%(且不少于2人);
三星級配備高級社會體育指導員(健身類或健美操類)人數不得少于掛牌上崗總人數的50%(且不少于3人);
二星級配備中級社會體育指導員(健身類或健美操類)人數不得少于掛牌上崗總人數的50%(且不少于2人)。
一星級的掛牌上崗指導員必須為初級以上 (含初級)社會體育指導員(健身類或健美操類)。
參考資料:健身房-百度百科
5.健身俱樂部前臺工作總結的內容 表格制作
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款 署名,日期
6.在健身俱樂部怎樣把前臺工作做好工作計劃與總結、
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。
為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。
根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。
總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。
3、落款 署名,日期。
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