華閱文章網1.亞馬遜索要好評郵件怎么寫
我們都知道，亞馬遜針對評論出臺了許多政策，平臺禁止了獎勵性評論，之后開始凍結發送索要評論的賬號，近期還更新了買家郵箱系統，買家可設置不接受垃圾郵件。
索評之路已是越來越難。那么，如何撰寫一封能讓買家服服帖帖的給賣家feedback和review的索評郵件呢？廢話不多說，看過來！這篇亞馬遜索要好評郵件直接送給大家了！郵件主題：How is your order？郵件內容：Hello *|buyer_name|*， （小編建議：最好使用顧客名字，以示尊重哦，不太建議使用Dear Friend, Dear Customer等千篇一律，讓人一看就覺得是群發的稱呼） We noticed that your order has been delivered to your place recently. By now you've had a chance to try out your *|asin|*! I just wanted to quickly check in and make sure everything went perfectly with your purchase! If there is any problem, please simply reply back so that we can make it right. I personally promise that I will respond as soon as possible, and make sure your prolem are well solved.*|order_id|**|order_time|* We value and appreciate very much your compliments, suggestions or complaints in order to improve our services. it would be amazing if you could leave us an honest review, Amazon customers rely heavily on reviews, yet so few Amazon customers ever take the time to write them! If you do have time, it really helps our small business. You can simply click the link below and leave us your valuable review :)*|feedback_url|* If by any chance that you're not satisfied, before leaving any negative review, please give us a chance to make it right and contact us so that we can help solve your problem.. Thank you again for your understanding and continuous support. Have a great day!Support Team 你現在一定在想：小編的英語水平明明很低的呀，這樣一封完美的索評郵件是怎么寫出來的呢？ 好吧，”授人以魚不如授人以漁”！ 實不相瞞，這么高大上的郵件不是小編寫的啦~~ 對，你沒看錯，這是酷鳥賣家助手智能索評功能的索評郵件模板哦！除上文的模板之外，還有「買家下單后」，「賣家發貨后」相應的電郵模板，開啟郵件觸發行為后，自動向買家寄送索評郵件！再也不用擔心，索評電郵怎么寫？郵件發送頻率？從此，智能索評妥妥的。
另外，酷鳥賣家助手模板可納入多種實用變數，每個變數依照訂單自動產生對應的資訊。*|order_id|* 訂單編號，是酷鳥賣家助手自動產生的單號資訊*|order_time|* 訂單日期*|buyer_name|* 買家姓名*|feedback_url|* feedback鏈接*|review_url|* review鏈接 以上是變數的一小部分，酷鳥賣家助手提供強大的變數功能，讓你的電郵模板資訊齊全，順利索取好評；更有多種語言選擇，不同站點店鋪自由切換。
還想了解更多電郵模板？想要索取更多好評？狂戳鏈接，趕快注冊酷鳥賣家助手，15天免費試用！索取更多評論吧。
2.亞馬遜賣家如何巧妙地向買家索要好評
適當向買家索取好評
如果以上溝通過后，買家還是不愿移除差評，那么可以考慮爭取更多好評已抵消差評的影響了。盡管亞馬遜明文禁止”獎勵性評論”，但歸根結底，索評并不是不可取的，只是索評方式的正確與否決定你的索評是否成功。切記以下雷區千萬不能踩：
①直奔主題對買家提要求向其索取好評
②送贈品誘導買家留評的事情不要做
③有折扣或者在優惠券的情況下購買的，就不要再發郵件索評啦
④已經留過Feedback的買家也不要再發索評郵件
⑤適當控制電郵頻率，不厭其煩發郵件效果只會適得其反
至于如何索評，建議使用酷鳥賣家助手「智能索評」功能，留評買家排除過濾器，多種索評郵件模板，自動發送索評郵件。高效便捷
3.亞馬遜索要好評模板
索取好評的模板如下：
We noticed that your order has been delivered to your place recently. By now
you've had a chance to try out your *|asin|*! I just wanted to quickly check in
and make sure everything went perfectly with your purchase! If there is any
problem, please simply reply back so that we can make it right. I personally
promise that I will respond as soon as possible, and make sure your prolem are
well solved.
*|order_id|*
*|order_time|*
We value and appreciate very much your compliments, suggestions or
complaints in order to improve our services. it would be amazing if you could
leave us an honest review, Amazon customers rely heavily on reviews, yet so
few Amazon customers ever take the time to write them! If you do have time,
it really helps our small business. You can simply click the link below and leave
us your valuable review :)
*|feedback_url|*
If by any chance that you're not satisfied, before leaving any negative review,
please give us a chance to make it right and contact us so that we can help solve
your problem..
Thank you again for your understanding and continuous support.
Have a great day!
Support Team
標注部分是需要替換的內容
4.亞馬遜賣家怎么寫郵件給賣家要好評
催評郵件內容可參考以下思路：
1）非常感謝您的購買，我們留意到您已經收到了我們的產品一段時間了，如果方便的話可否麻煩您分享一些在使用產品過程中的體驗？這對我們日后改善產品有非常大的幫助。留超鏈時要注意更改超鏈上的文字，{review_5star_link:share your opinion here}
（雷區：亞馬遜鼓勵買家留下最真實的購物體驗，郵件內容不要有任何請求客戶寫一個4.5星或者積極的評價的字眼。）
2）為了您更好的使用產品，分享一些使用注意事項。您在使用過程中遇到任何問題和不滿，請隨時聯系我們{contact_link}，我們一定會竭盡全力給您解決讓您滿意。
（和客戶建立溝通渠道，避免客戶輕易留差評）
編寫催評郵件時需要注意以下幾點：
1. 郵件盡量簡潔，重點內容在前，次要內容在后。（一般留評鏈接越在前好評會越多。）
2. 方便客戶，不給客戶添麻煩，可以在SellingExpress催評郵件中添加留評鏈接，留評一步到位。
3. 要給客戶一些有用的信息，而不是通篇就是索評，會讓人很反感。
4. 內容不要太商業化，不要統一用一個模板，多用一些個人口吻，顯得親切溫暖有人情味。（如果你有老外朋友，讓他幫忙撰寫一封水準高的郵件，效果更佳）
5. 模板做好要去觀察自己好評變化，后續要經常去優化你的標題跟內容，發送時間，才能達到最佳效果。
5.最近很多賣家在問亞馬遜如何索要好評
步驟一：發郵件的目標
在開始寫信之前，賣家必須先確立目標，目的是：
1.取得商品評論（Review）;
2.取得賣家反饋（Feedback）;
3.建立顧客服務的溝通管道；
4.通知顧客商品已出貨、在運送途中、或已經到貨，或單純向顧客致謝。
步驟二：信息發送的頻率（出貨后幾日？發送電郵）
首先舉個寄送電郵的例子。買家買了某樣商品，賣家用以下的順序，連續發送4至5封的信息給這買家：
信息一：您購買的商品已經出貨
信息二：您訂購的商品快到貨了
信息三：您訂購的商品已到貨，請提供反饋與商品評論
信息四：您已經收到購買商品幾天了，請提供反饋與商品評論
步驟三：信息內容
確認寄送電郵目標與發送頻率之后，就要開始撰寫電郵內容，盡量使用淺顯易懂的文字，明確地傳達你希望顧客給評論，簡短易讀的文句可讓索評電郵發揮最大的效應。電郵內容語氣輕松不拘謹會比起平淡、呆板的制式化電郵內容更能讓顧客愿意給賣家們評論。請謹記電郵要在有限的時間內獲得顧客的注意！
大多數的人用2秒鐘瞄一下郵件，如果要瀏覽完，最多只用8秒鐘。因此鏈接要明確！目的要清楚，太多鏈接賣家不知道點哪個，就會失去留評的機會！
每封寄送出去的電郵都有不同的用意，賣家應該要配合電郵的內容增加 call to action 的鏈接（簡稱CTA）。
步驟四：參考模板
6.亞馬遜怎么索要好評價
你可以嘗試一些比較好的軟件，比如feedbackfive,feedback genius什么的，只要你有一些訂單，就自動幫你發郵件要好評，處理客戶問題也比較及時。里面也有郵件模板供你選擇。
其次，你應該用些正確的手段去獲取一些評論，因為大多數買家都懶得費時間來給你寫評論，反而一到產品不好的情況下，在評論里大大吐槽。
我建議下AMZDiscover來做獲取一些評論，中和一下你的差評或者增加一點好評。用AMZDiscover可以搜索到很多亞馬遜上真實買家的郵箱，拿到郵箱之后就做EDM。而且重要的是你想搜什么品類的就什么品類的，比如說我賣手機殼的，一般我就搜和手機相關的買家，比如買過耳機的，買過鋼化膜的，都是我的潛在客戶。
如果你的產品和價格都還OK，一般成交率還不錯的。
如果覺得有用請幫忙點贊哈！~
7.亞馬遜怎么索要好評
*客服系統
登陸速易特SellingExpress，在Amazon客服系統的左側打開“After-sale Service Mail” 菜單。
只針對Shipped訂單
排除留下過Feedback差評的買家
排除留下過Review的買家（注：先要刷Review）
排除正在郵件來往的買家
2.售后服務郵件模板設置
在“ After-sale Service Mail”頁面的右上角有一個【售后服務郵件模板】鏈接，也即索引好評的模板，如上圖。
模板設置中Title與內容，特別是要指定Amazon賬號，格式參考如下：
3. 測試批量發送
回到售后服務主界面，點擊“Request Task”后，將生成群發任務，點“View”可以預覽Message郵件內容，點“Confirm”后進入后臺正式發布，大約30分鐘會發出。
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