1.被評選為服務明星的心得體會
新年伊始,萬象更新,在新春佳節即將來臨之際,請允許我向一年來關心、支持、幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
作為鎮社保中心的普通一員能被評為中心的“服務明星”,我感到非常的高興與榮幸。在此,首先感謝中心對我的厚愛與信任,是中心給了我展現自己的舞臺;感謝領導對我的關愛,是你們給了我對工作的熱情和事業的信心;感謝同事們對我的大力支持和幫助,是你們給了我堅強的后盾。
在領導的悉心指導下,我一直嚴格要求自己,認真辦理好自己應該辦理的業務,笑臉相迎,笑臉相送,努力去完成每一次任務,讓百姓滿意。每次服務之后我都要對自己總結和不斷的學習如何提高工作效率的各種方法,這使我在今后的工作中受益匪淺。
能得到此份殊榮需要感謝領導對我的信任和包容,感謝同樣優秀的同事對我支持和幫助,當然這也是一種激勵,激勵我在以后的工作中需要更加努力學習,不僅僅要做好表率帶頭作用,更要使自己的能力、素質有更進一步的提高。但也深知,我做得不夠的地方還有很多,在做工作的時候還是略顯不夠穩重,有很多事情都想做但又急于求成,往往卻事倍功半,得不到一個好的結果,從這些不足中我更加深刻的認識到了自己有待提高的地方還有很多。這個榮譽會鞭策我不斷進步,改掉缺點,發揮優點,挖掘潛能。我深信:一分耕耘,一分收獲。
今后,我將一如既往努力做好本職工作,繼續保持積極、主動、熱情的工作態度,拓展服務的途徑和領域,把數量與質量有機的結合起來,以更加嚴謹的工作態度,求實的工作作風,積極進取的意識,無私的奉獻精神投入工作,不辜負領導和同事對我的信任。
最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福! 謝謝大家!
2.超市服務明星個人小結
回顧總結自己過去一段時間的工作,自己在工作上有了一定的進步和提升,這與自己認真的工作態度和至真的服務是息息相關的。
能夠被評為服務明星也確實讓自己得到了鼓舞,更加強化了自己要盡心盡力不斷提升服務的意識。 自己作為一名已經在@@超市工作了多年的員工來說,深知以熱情周到的服務來面對顧客的重要性。
在工作中自己也積累了一點自己的工作心得,對于每個人來說,能在工作中去不斷的總結和積累是很重要的。對待工作就要以一種集土成山,滴水成海的心態來正確面對,在每天的新的總結和收獲中取得進步。
總結了一下主要有以下幾點: 一是要有熱情、有目標的去對待每一天的工作。馬云曾經說過,三分鐘的激情是不可能成就一番事業的。
所以每天我們要把自己的工作安排的充實有價值。只有自己積極的帶著工作的熱心、熱情去做,才能帶來顧客的滿意和自己的一種工作成就感。
對待工作就要有這樣意識,只有從細小平凡的工作中去認真、耐心的對待,才能看見顧客的滿意和自身工作價值的存在。 二是要學會換位思考,更多的從顧客的角度去考慮。
人都是情感動物,當你感受到你所服務的顧客可能存在的疑惑的時候,需要幫助的時候,我們是否第一時間積極主動的提供了服務或者幫助。可能我們經常會遇見這樣的問題,客戶來購物的時候,未決定購買時,我們總是以這樣一句話來應付“請隨便看看。”
我們是否考慮過,今天不買,以后會不會買?他們對需要的購買的商品拿不定主意的時候,我們是否積極主動的前去幫助?等等一些問題。所以在這種情況下,我們更多的是應該站在顧客的角度去想問題,去積極的幫助他們解決問題。
這個時候我們所提供的服務不僅是得到的客戶的問題的解決,更是客戶百分百的滿意。三是要去正確的理解顧客的需求和想法,這樣才能讓我們真正體會到我們所做的服務行業的理念。
我們在面對顧客的時候要積極主動的與顧客交流溝通,去了解顧客的想法和意見。面對顧客的問題要積極解決處理。
只有用真誠的服務態度才能實現企業“什么都有就是沒有后顧之憂”的服務理念。這種理念可以從工作、生活的方方面面去實現,從關心身邊的同事到了解客戶的需求都可以去實現的。
總之,我們對待自己的工作只要做到細心、理解、溝通、周到、認真,就可以把顧客服務工作做好,讓顧客滿意,實現最大化的銷售業績。 三是要去正確的理解顧客的需求和想法,這樣才能讓我們真正體會到我們所做的服務行業的理念。
我們在面對顧客的時候要積極主動的與顧客交流溝通,去了解顧客的想法和意見。面對顧客的問題要積極解決處理。
只有用真誠的服務態度才能實現企業“什么都有就是沒有后顧之憂”的服務理念。這種理念可以從工作、生活的方方面面去實現,從關心身邊的同事到了解客戶的需求都可以去實現的。
總之,我們對待自己的工作只要做到細心、理解、溝通、周到、認真,就可以把顧客服務工作做好,讓顧客滿意,實現。
3.服務之星 獲獎感言
尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們:
大家好!作為一名初一的學生,有機會參加比賽并獲獎,我很高興,也非常激動。此時次刻,我想用三個詞來表達我的心情。
第一個詞是感謝。我要感謝領導和同學們對我的信任、支持和鼓勵,我由衷地感謝你們!(鞠躬)
第二個詞是自豪。人們常說,一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機無限;而一名員工,只有置身拼搏創業的氛圍,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年,來到學校這片沃土。在她的培養、造就下,在領導的信任和同志們的幫助下,小小的我才得以成長,我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。
第三個詞是行動。為了感謝領導和同志們對我的信任,為了回報光明支行對我的培養,我將把這份感謝與感恩化作行動,將自己的全部智慧與力量奉獻給學校,勤奮敬業,激情逐夢,,努力做到更好!
4.被評選為服務明星的心得體會
新年伊始,萬象更新,在新春佳節即將來臨之際,請允許我向一年來關心、支持、幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意! 作為鎮社保中心的普通一員能被評為中心的“服務明星”,我感到非常的高興與榮幸。
在此,首先感謝中心對我的厚愛與信任,是中心給了我展現自己的舞臺;感謝領導對我的關愛,是你們給了我對工作的熱情和事業的信心;感謝同事們對我的大力支持和幫助,是你們給了我堅強的后盾。 在領導的悉心指導下,我一直嚴格要求自己,認真辦理好自己應該辦理的業務,笑臉相迎,笑臉相送,努力去完成每一次任務,讓百姓滿意。
每次服務之后我都要對自己總結和不斷的學習如何提高工作效率的各種方法,這使我在今后的工作中受益匪淺。 能得到此份殊榮需要感謝領導對我的信任和包容,感謝同樣優秀的同事對我支持和幫助,當然這也是一種激勵,激勵我在以后的工作中需要更加努力學習,不僅僅要做好表率帶頭作用,更要使自己的能力、素質有更進一步的提高。
但也深知,我做得不夠的地方還有很多,在做工作的時候還是略顯不夠穩重,有很多事情都想做但又急于求成,往往卻事倍功半,得不到一個好的結果,從這些不足中我更加深刻的認識到了自己有待提高的地方還有很多。這個榮譽會鞭策我不斷進步,改掉缺點,發揮優點,挖掘潛能。
我深信:一分耕耘,一分收獲。 今后,我將一如既往努力做好本職工作,繼續保持積極、主動、熱情的工作態度,拓展服務的途徑和領域,把數量與質量有機的結合起來,以更加嚴謹的工作態度,求實的工作作風,積極進取的意識,無私的奉獻精神投入工作,不辜負領導和同事對我的信任。
最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福! 謝謝大家。
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