華閱文章網1.做信用卡業務心得
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們中信信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們信用卡營銷人員所迫切關注的問題，以下是我在兩個月信用卡營銷工作中的一些心得體會。
作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務營銷”的意識，有計劃，有步驟地走向市場。
一、首先是對產品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，他辦了我們中信信用卡能給他帶來什么？以我們中信信用卡目前的推廣政策，在沒有給客戶增加任何經濟負擔情況下，我們為他在日常生活提供一個購物、消費的便利，同時又能享受我們中信實業銀行高效、優質的服務，再加用我們信用卡附加贈送的兩份免費保險，我想只要我們耐心引導，大部分客戶是不會拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、目標客戶的定位：因前期中信信用卡委外代理商的一些違規操作，造成目前福州市場（特別是A類客戶）對我們中信卡一些負面影響，所以目前我主要帶是針對B類客戶（本地的大型國企）進行團辦開發，同時積極向A類客戶推廣。
三、與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結，完善出來的。首先在拜訪客戶時，就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白，一個能讓客戶愿意與你溝通的理由，當然針對不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當客戶愿意同你座下溝通時，最好在該單位（有人緣，有一定權力）的人中找到一個突破口（這種人通常都是辦我們中信信用卡金卡潛在客戶，跟他聲明目前我們中信信用卡政策，只要該單位首次進件達到30件以上，就可以把該單位申請金卡，白金卡首年年費免掉），希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應，跟風效應，普遍客戶都有一種心理，當某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問“到底辦了中信卡能有這么多好處嗎？會不會只是我一時沖動”，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當這種辦卡氣氛挑起時，一定要捉住機會，速戰速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當該單位推廣工作結束時，順便向他們索取轉介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，一個客戶營銷工作的結束，也是另一個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。
四、在營銷過程中，我們經常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應，要在日常工作中不斷總結，做到成竹在胸，從容應對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應對方式：
(1) “我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩定，是各家銀行所爭取的目標，同時也比較了解信用卡的一些實用性。
應對：應重點突出我們中信卡與他行信用卡對比優勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優惠，生日當月是雙倍積分，我們可在國美免息分期購物，我們辦卡成功有送兩份保險，同時我們申辦簡便，效率高，服務好，“在不增加您任何負擔下，我們免費幫你辦一張中信信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”
2.信用卡銷售技巧
實話，對于陌生拜訪，我只告訴你幾個點
1.有進門的勇氣
2.敢于張嘴去介紹自己
3.熟練的介紹卡的優勢
4.對沒有意向的客戶不用多說，可以直接走了！
5.適當的小禮品刺激
總結
現實就是這樣，不會因為你在那白話的天花爛醉的就成交，也不會因為你表達不熟練而不成交
主要還是要看客戶的意向，這是個不可強求的買賣，客戶就是不想辦，你說什么都沒用。想辦的，你說兩句人家就拿筆填表了！
增加自己的拜訪量，盡量到營銷員不常去的地方開發
祝你成功
3.信用卡銷售技巧是什么
信用卡銷售技巧如下：
1，信用卡銷售重要學會，在簡短的30秒內，講出這張信用卡的好處。
2，時間長了你要學會分析你的目標客群，哪些人是愛貪小便宜的，哪些人是關心信用卡安全問題的，哪些是注重身份地位的，哪些是對投資理財感興趣的。對不同的人說不同的利益點。
3，首先心態的調整，不斷告訴自己你不只是銷售一張信用卡，你所做的是帶來新的價值和理財觀念。
對女白領“我是XX銀行業務代表，現有一張有很大優惠的卡，不知您是否有興趣，我只花您30秒簡單講解一下……”
對男白領“我是XX銀行業務代表，我有一張金卡，除了能體現您的尊貴身份外，它還有很多投資理財的知識。我只花您30秒簡單介紹給您……”
4，出去前多做一些功課，要對這張卡的業務非常精通外還要多了解競品的情況。不要別人問到卡的功能時，或談到其它卡時你啞口無言。只有和受眾能互動溝通，才知道他真正的需求在哪里，所以你的專業程度會決定你的成功率。
4.做過信用卡銷售的進來看看
我以前差點也做了信用卡銷售
1.多收集客戶資料
2.對有意向客戶進行拜訪深入談
3.多結交朋友 或許就有你的客戶
給你帶來想不到的好處有利于你的業務發展
4.具體說什么有點呆板，也不實用
最相通的是要有禮貌 有風度 更有毅力
手勤 腿勤 腦勤
做的多了
自然就好了
我是網絡公司的銷售員
多指教 多交流
不知道有沒有用
但是自己的心得
5.急
回想來XX到現在已經兩個月了，已經是熟悉了這里的人和環境，熟悉了這里的一切，真的覺得是一個大家庭，好多兄弟姐妹每天在一起開心的學2113習工作，都是那么快樂。
每個人都充滿激情的工作著，從大5261家的身上我學到了好多東西：自信、快樂、努力。我們中心員工都工作很努力，也有好多業務精英，每天都會有很好4102業績，這也是和他們的付出是分不開的，我覺得這些人都是我學習的榜樣，學習專業知識，工作技巧，努力工作和好的展業方法，只有一個好的工作1653基礎才能工作起來有方法，取得好業績。
一個人面對工作中的各種困難和生活壓力，用一個好的心態去面對，勇敢的挑戰，堅持自己的目標總會實現。在今后工作中，我會做到服從行里和隊長工作安排，做到善于總結工內作經驗，多與客戶打溝通電話，并做好次日工作展業方向和計劃安排，做到工作中有明確目標。
每天都進步一些，爭做一名優秀的員工，也向我們口號中喊容的那樣：讓優秀成為習慣！讓方法成為力量！讓快樂成為心態。
6.如何更好的信用卡營銷
持卡人的需求
信用卡作為一種信用支付工具，它具有轉賬結算、存取現金、消費信貸等功能，便利了人們的日常生活和經濟往來，滿足了持卡人對轉賬支付完全、便利、快捷的需求，信用卡還能滿足持卡人對信用消費即個人消費信貸的需求。在當前經濟增長趨緩、內需不足，國家鼓勵消費以拉動內需的市場背景下，持卡人的需求是多種多樣的。因此，就信用卡的營銷來說，發現并設法滿足持卡人對信用卡的需求便成為其開展營銷活動的首要工作，也是至關重要的一項工作。
社會交換過程
交換是市場營銷理論的中心。信用卡營銷要能夠順利進行，其核心是要提供能夠滿足持卡人以及特約商戶需要和欲望的信用卡商品和服務，并在公平合理的原則下進行交換與交易，從而實現交易各方的滿意，使信用卡的營銷活動得以最終完成。
整體營銷活動
現代市場營銷觀念強調整體的營銷活動，也就是說，不能把營銷僅僅理解為推銷或促銷，或者把它當作一項臨時性的應急工作去看待，而應該把營銷當作一項長期的、周密的、細致的、整體的工作來進行。因此，信用卡營銷的手段應包括市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位、產品設計與開發、產品定價、渠道選擇以及促銷組合的運作等等。
使顧客滿意
在社會主義市場經濟不斷發展的今天，越來越多的企業不斷將“顧客滿意”放在一切工作的首要位置加以考慮，并以此作為企業的經營宗旨。顧客滿意之所以日益受到企業重視，是因為越來越多的企業看到了一個鐵的事實：只有顧客滿意，顧客才會成為企業的回頭客，才有可能成為企業的忠誠顧客，企業的市場占有率才能提高，合理的利潤才能滾滾而來。
7.如何做好信用卡營銷
營銷是通過各種各樣的手段（當然是正當）來將你的產品、服務、理念等等告知給消費者知道，讓他們接受你的產品，購買你的產品 可能是一些業務員眼里，營銷就是推銷，但是，推銷其實只是低級的營銷，也是營銷的一個部分。
一、親和力： 對于一位推銷家而言，必須要先能被對方接受。如果予人一種嫌惡的印象，往往會叫對方避之為恐不及。
或許，您不能擁有俊俏、亮麗的容貌，但如果你能像是一個銷售幸福的人，在你的人格及個性中就已具備了被人接受的要素了。 二、誠實： 企業的基本在于正派經營，這是全世界一致的商場準則。
推銷家并非只把商品賣予客戶，最重要的是能讓對方信賴，所以誠實才是促成交易的主要原因。 三、自信： 自信是取得客戶信賴的重要因素。
推銷家對自己提供的商品或服務要有信心與熱愛，客戶才能夠去接受，進而去購買。因此，唯有具備自信的推銷家才能與客戶建立深厚的伙伴關系。
四、樂觀： 推銷家面對的是千變萬化的市場，推銷工作當然一方面必須付出血汗，另一方面卻得隨時轉移緊張感，因而推銷家必須具有豪放、樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無措。由此可知，明朗、樂觀的個性也是推銷家必備的重要因素。
五、責任感： 身為一位專業推銷家，必須自我期許百分之百達成自己的目標與標準，不能因自己的能力不足、努力不足而拖累別人，絕對不造成其他人的困擾，這也是推銷家應有的基本態度。 六、勤勉： 所謂勤勉，乃是指三勤主義，亦即手勤、口勤、腳勤。
手勤是指經常寫信，禮貌的以信函向客戶致意或問候。口勤是指偶爾必須以電話來聯絡感情，不要吝于主動向別人問安。
腳勤是要熱心地巡回拜訪客戶。由此可知，推銷是個費力的工作，健康的身體也就成為專業推銷家不可或缺的因素之一。
七、忠誠： 也就是對客戶的忠誠心與對公司的忠誠心，尤其是對直屬主管的忠誠心。 八、謙虛： 對別人要有謙虛為懷的基本態度。
日本哲學家吉川英治說：“世人皆吾師”，這種謙虛乃是一位專業推銷員被人接受所必備的基本態度。 九、自我激勵： 專業推銷員必須具有堅強的意志，把每一次的推銷工作，都當作進行某項杰作。
精于知識的三個要素 TOP 專業推銷家的第三個要素是擁有豐富的知識，亦即商品知識、推銷知識、有關人的知識。
8.信用卡營銷策劃書,的總結怎么寫
黑衣路人 認為酒香也怕巷子深，所以廣告在現代商業里變得越來越重要，那什么樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著名的文案大師休格曼說，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因，咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景，當你去商場購物的時候，賣衣服的導購員會建議你試穿，賣食品的老板也經常讓你試吃，如果你一開始就拒絕，那你肯定不會買，但一旦你試穿或者試吃后，你購買這個商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細觀察就會發現，越是吸引人的廣告，往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告，我念給你聽聽，“駕駛這輛新車去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時風吹過你頭發的感覺，把油門一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背后的滋味，看一下精美的電子顯示屏，這是這款跑車帶給你的速度”，怎么樣，聽我說完你是不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車？這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業和權威，比如說一個數碼小白想去買一個電腦，他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎么買，能不能陪
他一起去，告訴他各種型號的區別，最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們去買西瓜，都要慣性的問老板這個西瓜甜不甜。所以商家給產品做廣告，很重要的一點就是塑造專業權威感，比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比，來顯示自己的專業。小米手機就經常在發布會上這樣做，然后得出自己行業地位領先的結
論，這也確實增加了消費者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯系，就是把客戶已經知道的東西跟你的產品聯系起來，這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候，很多人不知道這個東西是干什么的。廠商在打廣告的時候就說，這個產品是“天花板上敏銳的鼻子”，一聞到家里的煙霧就會發出警報。這個人性化的類比一出現，立刻就拉近了產品和客戶之間的距離。還有一個例子，美國曾經出過一款產品，可以遠程控制汽車的啟動，在你離車還有一段距離的時候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車就會自動打火，你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天，你一開車門就能感受到涼爽的空氣，再也不用像在蒸籠里一樣，苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝置起了個名字叫“黑手黨的自動機關”，是不是一聽，就聯想到了黑手黨遙控汽車爆炸，眨眼間干掉對手的火爆畫面？是不是很酷？
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人認為人人都有對歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求，讓他們感覺到買這個產品，我就能屬于我喜歡的 群體。舉個例子，美國的萬寶路香煙，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質，當然就喜歡萬寶路香煙；再比如，奔馳汽車一直標榜的 是，開奔馳的人就是財富的擁有者，那想做有錢人的人，想炫耀自己的財富的人就愿意買奔馳車；沃爾沃后來也采取了歸屬感的策略，宣傳說自己的用戶是學歷最高的。隨后幾年，沃爾沃高學歷用戶果然越來越多。所以說，廣告只要給消費者想要的群體氣氛，他們就會自動歸隊了。
黑衣路人：產品要想賣得好，營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營銷都要走正道，不要做不合天道的產品和營銷，更不要做欺騙群眾的事情。目前網上是魚龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質，可以百度找 黑衣路人
黑衣路人最后提醒你：生活不易，很多人被所謂的高人給繞暈了，搞不清方向，所以迷茫。作為人不解決最根本的哲學問題，就很難在社會上出人頭地。你到底憑什么過上好的，自由的優質幸福生活，靠政府？靠老板？靠父母？靠工資？只要稍微用大腦想一下，就會明白社會是什么，到底要如何做才能改變命運和運氣，核心秘密請進改變命運賺錢資源群【 5463刪除中間字，組合純數字56205 】復制前面【】里的數字，按要求組合數字，明白人，能看明白，不明白人，不需要入群，無意義，改變命運最終是自己本性智慧的選擇問題，入群后先看看黑衣路人的空間會恍然大悟！很多東西不適合給所有人知道，能理解這個你的思想也就進入了門檻。
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