1.一個售后的月總結怎么寫
當然要看你是什么行業,不過我可以給你說說大概輪廓:
1、總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分,要注意簡明扼要,文字不可過多。
2、正文部分:這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大 、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
3、結尾是正文的收束,應在總結經驗教訓的基礎上,提出今后的方向、任務和措施,表明決心 、展望前景。這段內容要與開頭相照應,篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容 表達過了,就不必再寫結尾。
希望對你有幫助。
2.淘寶售后試用期工作總結怎么寫簡短一點的
服務與管理的重要性。
沒有范文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
3.急求維修服務行業月工作總結
物業管理經理工作總結 2007年度工作在**家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。
2007年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經營理念,使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。
**家園是集團公司開發較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使**家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。2006年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,06年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,為管理處以后工作有更大發展奠定了堅實的基礎,創造了良好的條件。
為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進08年工作再上一個新臺階,現將2007年工作總結如下: 一、積極開展各項經營活動,提高經濟效益。 **家園管理處在2006年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創造出一份來之不易的經濟利潤。
2007年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據**家園小區實際情況,制訂出適合自身發展的經營項目。 **家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。
如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助,在2006年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤,在保證小區正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤,給公司創造出一定的經濟價值。 二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
**家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業公司通過幾年和業主的磨合,已經形成較為成熟的管理運作模式。
業主對物業公司也給予了認可,但由于小區面積不大,收費低下,造成物業管理經費不足,無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況,管理處在2006年度工作中調整工作思路,在保證小區各項工作穩定的狀態下,利用現有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。
在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。06年公司整體思路做了調整,作為**家園管理處,即要保持物業管理各項工作平穩,又要創造相應的利潤。
針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新,以服務帶動管理費用的上調,使業主感受到物業提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調整。 管理處在06年上半年工作即將結束時,對**家園物業管理服務費用進行了上調,在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。
在這種情況下,就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準,使管理處產生一項新的經濟增長點。 三、開源節流,降低成本,提高效益 1、加強各項費用的收繳工作 鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。
要確保管理處工作持續正常進行,必須做好物業管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本 今年管理處全體員工,繼承發揚2005年的優良傳統,時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。
截止11月末費用支出比同期支出節約28243元。 通過管理處全體員工的汗水澆灌,**家園上半年的工作扎實而富有成效。
截止11月末收入目標完成率達到124%,已產生利潤56336元,08年工作怎么來開展,是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就**家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。 一、鞏固07年新增的利潤增長點 07年,家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調,08年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
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4.一個月工作總結怎么寫
工作總結的內容分為以下幾部分:
1、基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。
2、成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等。
3、經驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析,總結經驗,吸取教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
范文如下:
12月份是我來公司入職的第一個月,同時也是我事業的起點。經過一月來的不斷學習,以及同事、領導的關心和幫助,我已完全融入到了XX這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。
本月,我主要擔任的工作職責有:員工考勤治理、檔案治理、員工招聘、錄用、試用期考核、離職治理工作。除此之外,還要協助上級領導安排的其他工作。
首先,我先做自我總結,工作經驗不足是我的最大障礙,有時候工作不知道從哪下手,不能 完全理解領導的思想以及安排任務的目的性, 從而導致工作效率上不去, 致使一月時間招聘方面備選人才多,而正式入職的就一個,嚴重影響了工作的正常運行,這點是我的失職。
還有個人生活方面,剛入職的一個月,由于私事請了幾次假,這也影響了我在領導和同事中的 印象,還有在公司集體活動時沒能注意到細節問題,這些不良的問題都影響到了我的工作, 不過我已經認識到了自己的錯誤, 定能改正從而使自己進步。
我最大的優點就是可以虛心接受大家的意見,有上進心,我相信我一定會以全新的狀態投入到工作當中。
由于公司制度還不是很完善, 致使考勤這方面的工作很難進行, 員工存在遲到后補假并不能 及時填寫假條現象。所以,希望在未來的建設中,我們的公司制度將更加的完善。
辦公室的工作氛圍是比較活潑輕松的、同事之間如朋友一般,這樣也很利于 工作上的溝通不顯得那么嚴肅死板。
感謝公司給我這個工作機會,我會一直努力的。
5.售后服務個人工作總結
工作總結很好寫的,就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,并已開始著手去做,去學了。
5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的準備。
這幾點你寫就差不多了。
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