大家普遍感覺到稱贊自己的領導很難,不論在公共場合還是私下里,贊美領導都需要鼓足勇氣,否則是很不容易說出口的。
稱贊領導不像贊美父母、老師、朋友那么“簡單”的只需要坦誠地讓感情自然流露出來即可,贊美領導總要考慮每一個細節。
稱贊領導是一門特殊的藝術。
在社會上,領導是“白領”階層,是有地位、有權力、有身份的人。
不論是公司經理、董事長,還是政府官員,都有高人一等的位置,從這個意義上講,領導是值得尊重和羨慕的。
但是中國世俗文化又有與官方文化相抵制的一面,商界的爾虞我詐、政界的勾心斗角在普通百姓心中造成的印象極差,致使很多人認為稱贊領導就是巴結討好、拍馬溜須,結果是對領導真誠地贊美不能正大光明,反而被投機鉆營者用來升官發財。
贊美領導是對領導的認可、支持和褒揚,是下屬與上司搞好關系的“潤滑劑”。
沒有不喜歡聽贊美的領導。
如果大家都眾口一詞地批評一個領導而沒有贊揚他、支持他的聲音,那么這個領導肯定就不稱職,工作搞不好,人際關系也不好。
領導是球隊“隊長”,需要大家的鼓勵和喝彩。
然而,領導與下屬的關系不是以情感為基礎的,是建立在工作與利益基礎之上的,這就使得下屬對領導的稱贊不同于對其他類別的人的稱贊。
領導與下屬的關系往往是一對多的關系,使得下屬們與領導之間的距離存在著一個“爭”的問題,領導與每個下屬的距離也不可能完全是等距離的,這就需要在贊美領導時要把握好稱贊的技巧。
有的人雖然在稱贊領導方面一向很“積極”,但卻不注意方式,不僅領導不喜歡聽、不敢接受,就連同事聽了也反感,不僅沒有效果,還容易得罪別人。
有的下屬雖然默默無聞,但卻遵從領導,埋頭苦干,深得領導賞識,也受同事好評。
那么,稱贊領導的要訣究竟有哪些呢?一稱贊領導要不亢不卑蒙古有句諺語:“馬群奔馳靠馬頭,雁群飛翔靠頭雁”。
是比喻領導具有很大的作用。
領導階層在社會上是精英,在單位里是“當家的”,是“老板”。
既然領導如此重要,如此偉大,下屬就應當把贊美賦予他,把心里的真心話告訴他,當然這種“告訴”要堅持不亢不卑的原則。
有人在贊美自己的領導時,盛氣凌人,大有“士可殺不可犀”的架勢,口氣也不校這樣的稱贊無疑讓領導反感。
一位名牌大學的經濟學研究生分到一個研究所工作,發現自己的所長竟然是軍隊轉業來的并只有高中學歷,因此,平時就對所長的“水平”不屑一顧,自以為高中畢業的“大老粗”懂什么經濟研究,輕視之意常溢于言表。
然而,有一次該所長發表了一篇頗有影響的調研報告,獲得了其他同事的一致稱贊,這個研究生也不能不表個態,于是對所長說:“這一次的調研報告還真靈了!真該好好慶祝一下!”所長聽了這樣的稱贊無動于衷。
這位研究生真該好好總結一下教訓。
需知贊美這種心情“積于平常,發于一時”。
如果平時就養成了一種傲慢或無視領導的態度,當著一時贊美領導時,無論言辭、語氣和心情都絕對不會是出于真誠的,甚至可以被看作是“無耐”的表示。
時時刻刻要記住尊重自己的領導,領導都有自己的弱點和缺點,但所以能做領導就有他做領導的根據和依靠,輕視領導是贊美領導的大敵。
還有的人稱贊領導時不自尊,不注意自己的人格,低三下四,奴顏卑膝,認為凡是領導說的都是正確的,凡是領導的意見都要贊成,凡是領導的行動都要贊美,這樣就把正義的贊美歪曲為拍馬溜須、阿諛奉迎。
自古以來這樣的小丑就不少。
程師孟嘗請于荊公日:“公文章命世,某幸與公同時,愿得公為墓志,庶傳不朽。”公問:“先正何官?”程師孟回答道:“非也。
某恐不得常倚左右,欲求以俟異日。”程師孟拍馬的技術真是高明,自己還沒有死就求荊公給寫好墓志,以恭維對方的文章寫得好,徹底喪失了人格和尊嚴。
這種姿態不僅與一個人的處世哲學有關,還與自己的不良動機密不可分。
有人就認為活著就是為了升官發財,就需要借助別人尤其是領導的力量,而拍馬溜須是最容易贏得領導的方法,故而不擇手段,以喪失人格和尊嚴為代價換取一時的利益,實在是不可取,也是與領導相處的忌諱。
尤其在現代社會中,人們都對人格、尊嚴看得很重,像這種奴性十足的奉承不僅領導不愿接受,其他同事看起來也會感到幼稚、可笑。
不亢不卑是稱贊領導的原則,也是個人格和尊嚴的問題。
怎樣做到不亢不卑地稱贊領導呢?第一,不亢不卑要積于平常、發于一時。
對自己的領導不亢不卑體現在稱贊領導的那一刻,但卻養成于平常對待領導的態度上。
心理學上講“心理定勢”、“態度定勢”,就是說人的心理和態度也有個習慣問題,是日積月累的結果。
不難設想,一個平常對領導橫鼻子豎眼的下屬,在領導取得成績時突然發出贊美的話,將是一種什么情景。
故而,良好的態度形于平時的一言一行中。
第二,稱贊頷導要心底無私。
如果稱贊領導是為了討得領導的歡心,往往使贊美變味了。
那種想法也是幼稚的,領導的成就、進步、晉升很大程度上是自己努力的結果,而不是別人贊美的結果,對領導的贊美也未必就能獲得領導的喜歡。
從動機上講,要想做到不亢不卑,必須擺脫利益的束縛。
第三,稱贊領導要說真話說實話。
拍馬溜須的另一個特點就是說謊話、說大話、脫離事實.在同事看來是無稽之談。
尤其是在贊揚領導的優點時,也要善于批評其不足之處。
蘇秦被譽為戰國時期的說客之冠,他以非凡的才智游說六國合縱聯盟,尤其是在游說韓宣王時,他的不亢不卑的言辭贏得了韓宣王的信任。
蘇秦見到韓宣王后道:“韓國北面有鞏邑、成皋這樣堅固的城池,西面有宜陽、商阪這樣的要塞,土地縱橫九百余里,擁有軍隊好幾十萬,普天下的強弓勁駑都從韓國出產,韓國的兵士又都能征善戰。
憑著韓國兵力的強大和大王的賢明,卻侍奉秦國,拱手臣服,使國家蒙受恥厚以致被天下人恥笑,實在是不應該呀!”蘇秦為了激發起韓宣王的信心和勇氣,對韓國的軍事實力進行了具體的分析并大加贊揚,具體、真實,畢竟韓國是當時七雄之一,其實力是相當強大的。
蘇秦贊美韓國強大、韓宣王英明并不是為了自己得到喜歡,而是想說服韓宣王合縱抗秦,于是講了實話,把不應該有的妥協想法狠狠批了一頓。
不亢不卑,不是為了說服韓宣王而奴顏卑膝甚至叩頭下跪,也不是為了討好對方而一味地奉承恭維,對這些伎倆,一個英明的君王都是不為所動的。
所以,蘇秦深明此理,不亢不卑,有贊有批,講真話說實話,終于說服了韓宣王合縱抗秦。
二要摸清領導的具體情況每個領導都有自己的具體情況,如經歷、喜好、思想傾向等,有人稱贊領導時,動機和想法都是好的,但卻看不出領導受贊揚后有什么積極的反應,甚至有時對自己的稱贊表現出反感。
比如有些領導很講實際,不喜歡別人奉承,對拍馬溜須的人更是不屑一顧。
這就需要在稱贊領導之前要摸透領導的具體情況,因人而贊。
大多數正直忠厚的領導都厭惡拍馬奉承的人,但幾乎沒有領導會拒絕下屬真誠的贊美。
拿破侖就對善于奉承的人很反感,這一點為眾所周知。
但有一個聰明的士兵卻來到拿破侖的面前說:“將軍,您最不喜歡聽奉承的話,您真是正直英明的人啊!”拿破侖聽后不僅沒有斥責他,反而感到十分自豪。
這位士兵對拿破侖的脾性摸得很透,深知他討厭奉承的話;但這位士兵卻又絕對聰明,他準確地捕捉到拿破侖的這一性格特點并在這個特點上作了文章,稱贊了拿破侖不愛聽奉承的話這一事件,拿破侖自然沒聽出來反而感到自豪無比,看起來真是天衣無縫絕頂聰明的贊揚。
可見,要使自己對領導的贊美收到好的效果,必須要對領導的情況有所了解,了解越多,贊揚的話就越能符合領導的口味。
常言道:一個蘿卜一個坑,一個領導也就需要一種模式的贊揚。
盛宣懷在拜見陌生的上級時,就非常注意了解對方的有關情況。
一次,在李蓮英的保薦下,醇王特地在宣武門內太平湖的府邸接見盛宣懷,向他垂詢有關電報的事宜。
盛宣懷以前沒有見過醇王,但與醇王的門客“張師爺”過從甚密,從他那里了解到兩個方面的情況:一、醇王跟恭王不同,恭王認為中國要跟西洋學,醇王則不認為中國人比洋人差;二、醇王雖然好武,但自認為書讀得不少,頗具文采。
盛宣懷了解情況后,就到身為帝師的工部尚書翁同和那里抄了些醇王的詩稿來,念熟了好幾首,以備“不時之需”。
盛宣懷還從醇王的詩中悟出了些醇王的心思,畢竟“文如其人”。
胸有成竹以后,盛宣懷來謁見醇王。
下面是高陽先生寫的《胡雪巖全傳——燈火樓臺》中的一段描述:“那電報到底是怎么回事?…‘回王爺的話,電報本身并沒有什么了不起,全靠活用,所謂‘運用之妙,存乎一心’,如此而已。”醇王聽他能引用岳-武穆的話,不免另眼相看,便即問說:“你也讀過兵書?”在王爺面前,怎么敢說讀過兵書?不過英法內犯,文宗顯皇帝西狩,憂國憂民,竟至于駕崩。
那時如果不是王爺神武、力擒三兇,大局真不堪設想了。”盛宣懷略停了一下又說:“那時有血氣的人,誰不想洗雪國恥,宣懷也就是在那時候,自不量力,看過一兩部兵書。”盛宣懷真是三句話不離醇親王的“本行”,他接著又把電報的作用描繪得神乎其神。
醇親王也感覺飄飄然,后來干脆把督辦電報業的事托付給盛宣懷。
盛宣懷的稱贊很成功很高明,有許多技巧值得借鑒。
其一,想方設法摸清頷導的喜好。
醇王與盛宣懷以前沒有接觸,彼此了解甚少,但盛宣懷卻掌握了主動權,他通過醇王周圍的人把他的思想摸了一下,這才使他在談話中游刃有余地贊美對方,并投其所好,讓對方感到彼此之間竟然有這么多共I司點,無疑縮短了雙方的心理距離。
其二,贊揚領導引以為榮的事。
大凡領導,一般都有過較豐富的經歷,不乏輝煌的事跡,對這些事跡的贊揚或重提都無疑是對領導的敬佩和頌揚。
盛宣懷贊揚了醇王力擒“三兇”的事,使得醇王很是得意,原來在“辛酉政變”時,醇王受密命在熱河回鑾途中,夜擒肅順,到京以后,又主持逮捕了怡親王載垣、鄭親王端華,才奠定了當時政治格局,當然是他引以為榮的事。
其三,贊揚領導可能本身不是目的,最重要的是把自己成功地推薦給領導。
細心的下屬往往很關注有關領導的信息,這樣的“信息通”碰到關于領導的信息時,都比較注意記住,決不輕易放過。
有的領導自己就能“泄露”一些自己的情況,比如經歷、家庭背景、生日、自己的人生觀、喜好等;一些信息還要靠同事或周圍人士來了解,有的人也不知從哪里就能掌握一些關于領導的很有價值的信息;再就是根據自己的經驗和閱歷來判斷領導的情況。
只有做到這些,才能避免“巧婦無米”之苦,使我們的贊語句句都能落實在領導的心坎上,真正能夠成為領導的知音、朋友。
三服從是對領導最好的贊美常言道:恭敬不如從命。
謙恭地敬重領導,不如順從領導的意志和命令。
對高明的贊美者而言,服從是金,語言是銀。
這是由領導與下屬的特殊關系決定的。
勿庸贅言,每個領導都喜歡聽贊美的話,就連包拯也喜歡老百姓稱他為“包青天”,但善于用語言來贊美領導的人卻未必是領導最喜歡的下屬,也未必能得到領導的信任和賞識。
有些人很在意平時對領導說恭維的話,也常常使領導感到開心,但關鍵時候卻又頂撞領導的旨意,不同意領導的決策,不服從領導的命令。
這類人可以說是語言上的巨人、行動上的矮子。
這是一種最不合時宜的稱贊領導的策略。
不服從領導就是不尊重領導。
中國人比較講究實際,一個人說的天花亂墜,干起來什么都不行的人很受人歧視。
領導是工作上的權威,很重視自身威信,下屬的贊揚無疑是對領導的威信的維護和尊重,但言行不一,不服從領導實際上就是無視領導的權威,損害領導的尊嚴。
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