樹文明之風
放暑假了,我依舊到上海的舅舅家去,可這次去,我發現上海的變化真大。
街上彩旗飄揚,商店的櫥窗上貼滿了宣傳圖、藍色的海寶標志。
馬路上的標語一條接著一條,什么“做好東道主,辦好世博會”、“有朋友自遠方來,不亦樂乎”、“城市讓生活更美好”,等等。
原因很顯然,2010年的上海舉辦世博會,整個上海萬象更新,世博氛擁抱著外灘,而一件小事更讓我感觸頗深。
那天,我陪著舅舅去一家藥店給外公買助聽器。
這家藥店裝璜古色古香,藥品齊全。
我們請一位售貨員給我們拿助聽器。
這位售貨員三十來歲,胸前別著的“112號優秀售貨員”紅牌十分醒目。
他笑著說:“我們藥店進的這種助聽器效果不錯,而且攜帶方便,每個325元。
”說到這,我一吐舌頭,心想,喲,這么貴!舅舅卻說:“麻煩您幫我們挑一個吧。
”“好的。
”說著,他拿出了一個助聽器調試著。
“這個不好。
”他自言自語地說。
接著又拿出一個,一邊調一邊對我們說:“抱歉,這次進的貨曾被摔過,有幾個壞了,你們多等一會兒。
”然后,他又調開了,一會兒,他拿出一個說:“這個還不錯,你試試。
”“沒問題,挑了這么半天,哪還會不行?”我的同學一邊說著一邊掏出五十塊錢遞給售貨員。
原來,她把“三百二十五元”聽成了“二十五元”。
我要是售貨員早就急了,可他依舊笑著說:“先生,你聽錯了,不是二十五元,是三百二十五元。
”“啊!”這回輪到他吃驚了,忙說:“對不起,我聽錯了,我不買了行嗎?”“當然可以。
”聽到這里我想:他的服務態度還不錯。
沒想到他又說:“先生,對不起,是我沒說清楚,耽誤了你們的時間,抱歉!”什么?他向我的舅舅道歉?!可那售貨員說得清清楚楚,這樣的服務態度簡直能拿全市第一了。
可更讓人吃驚的是,他又對我的舅舅說:“你是想買便宜的吧?”“是呀。
”“那這樣吧,你去老街口藥店看看,那里設有助聽器專柜,有很多便宜貨,地方也很好找,出門坐128路車到老街口下車,一眼就能看見,他們七點關門,現在去人正少。
”“是嗎?那太謝謝您了,麻煩您把助聽器收好,我們這就去。
”我的舅舅一下子又興奮起來,忙拉著我往外走,到了門口,還聽到那售貨員對我們說:“記住,在128路老街口下車。
”
果然,我們在新街口藥店買到了價格便宜的助聽器。
回來的路上,我舅舅興高采烈,我卻一直在想:為什么他的服務態度那么好?猛然抬頭,看到一家商店門前的大字:“迎世博,做貢獻。
”對呀,申博成功讓每個中國都揚眉吐氣,“世博”意識深入人心,推動著精神文明建設的健康發展。
但愿“文明經商,禮貌待客”之風伴隨世博會的東風,在我們的泱泱大國里常盛不衰,越吹越烈。
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