華閱文章網我心中的領導
不知不覺中我來到賣場工作快一年了，在這段時光里我學到許多東西，同時也成長了，收獲了，這些都得感謝給我提供平臺的我的老板尹九慶。
我的老板我們都尊稱他為“老大”，在平常生活中他總是笑臉迎人，但是工作中卻是十分嚴格、嚴厲、仔細。
一開始來鼎尚服飾工作我有很多不懂和不足的地方，也犯下過很多嚴重的錯誤。
在面對我犯下的錯誤時，“老大”會不留情面的批評我、教導我。
在我們的工作手冊中有這樣六個字，就是對顧客要做到“滿意、滿意、滿意”這幾個字看似簡單，做起來卻是非常的難，由其是在面對顧客提出一些無理、刁難的問題時（比如退換貨），我的態度非常不好，甚至有時還會與顧客產生小小的爭執。
“老大”知道我這樣的心態后狠狠地批評了我，并給我講了很多道理教育我。
當顧客購買商品不滿意時，我們要做到無條件退換貨。
說實話，我剛開始并不理解與贊同“老大”的做法，因為有好多時候并不是我們的問題，但他告訴我“沒有不好的顧客，只有不好的服務。
看待問題要一分為二，考慮對方的立場，不能因為眼前利益而失去顧客”。
聽到這些教誨讓我漸漸明白了許多道理，作為服務工作者最重要的就是服務好顧客，除了推銷產品外更重要的是那份真誠的心。
“老大”除了對顧客十分負責之外其它方面要求也非常高。
例如：員工團隊內部的友好相處，店內的商品陳列、服務用語等，可謂“事無俱細”。
正因為有“老大”這樣的鞭策和要求，使我學到了許多東西，工作起來更得心應手。
在工作中，我的老板就像嚴厲的老師，但私下日常的生活中，“老大”卻是一位很隨和的人，他就像家長一樣帶領著我們成長，進步。
不管遇到什么樣的問題請教他，他都會毫無保留地給我們解答。
有時候，他就像朋友一樣和我們交流，談心。
在前段時間，我家里發生了很大的事，當時我所有的心思都無法投入到工作當中，甚至有些頹廢，工作中也頻頻出問題。
但他并沒有責怪我而是耐心的開導與鼓勵我，才讓我重拾信心地回到工作狀態中。
其實，之前我也遇到過很多老板，但能夠真正把員工當成親人來相處的，尹九慶老板是第一個，所以我很尊敬和感謝“老大”。
記得李強老師說過一句話“企業是所沒有圍墻的大學”。
在這所大學里，“老大”就像導師一樣引領著我們前進，所以我很珍惜現在的一切。
在此，我想說：“謝謝您‘老大’，我會在以后的工作中更加努力！”
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