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轉自百度文庫
“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”學習心得
通過學習國家局“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”文件，收獲頗深，對“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”有了更加深刻的理解和認識，主要如下：
一、對“兩個至上”有了更加深刻的理解和認識
首先，行業共同價值觀是指導中國煙草發展的重要理論依據之一。
行業共同價值觀的提出，是對中國煙草多年實踐經驗的理論總結，抓住了行業發展的本質特征，也為今后煙草行業的改革與發展提供了有力的理論支撐。
一是“兩個至上”的價值觀具有深厚的理論基礎，是“三個代表”重要思想的具體體現；二是“兩個至上”的價值觀具有深厚的政治基礎，是鞏固完善煙草專賣制度的根本要求；三是“兩個至上”的價值觀具有深厚的經濟基礎，是我們努力提高對國家經濟建設貢獻率的內在動力；四是“兩個至上”的價值觀具有深厚的利益基礎，是我們承擔煙草企業歷史使命的重要前提；五是“兩個至上”的價值觀具有深厚的思想基礎，是凝聚人心不斷超越的精神支柱。
其次，行業共同價值觀體現了煙草行業作為特殊行業所應有的內在價值取向。
當前，深刻理解這一共同的內在要求，對于落實科學發展觀，實踐“三個代表”重要思想有著重要的理論意義和實踐意義。
一是“兩個至上”的價值觀是每個公民都要遵守的社會道德要求；二是“兩個至上”的價值觀是國有企業應盡的第一職責；三是“兩個至上”的價值觀是基于行業特殊性提出的特殊要求；四是“兩個至上”的價值觀是行業利益，企業利益和職工利益的保證與統一。
煙草行業職工牢固樹立國家利益消費者利益至上的共同價值觀，是對《煙草專賣法》立法宗旨的深化，是行業職工職業道德建設和黨員保持先進性教育，堅持科學發展觀的重要內容。
最后，行業共同價值觀是指導煙草行業改革與發展的行動指南。
在專賣體制下，能否真正做到維護國家利益，實現國有資產的保值增值；能否真正做到維護消費者利益，為消費者提供優質的產品和服務；能否真正做到提高效率，注重自律，自覺規范生產經營行為，構建行業誠信體系，關系到煙草行業在社會上的形象，關系到煙草專賣制度的鞏固，關系到煙草行業的生存與發展。
我們應站在國家利益和消費者利益至上的全局高度，站在嚴格行業自律，維護專賣體制的戰略高度，以國家利益、消費者利益至上的行業共同價值觀為指導，以“兩個維護”為已任，以國家賦予的權力扎實推進行業改革與發展，為國家做出更大的貢獻，才能保持全行業持續穩定協調健康發展。
二、對“三個始終”有了更加深刻的理解和認識
一要始終把維護煙農利益放在心上，要使關心煙農、維護煙農利益成為行業的文化，植根于各級領導干部職工心中，成為一種自覺行為。
二要始終把為零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。
三要始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點，通過企業文化的宣貫，提高員工對企業的認同感和歸屬感，進一步調動員工工作積極性和主動性，激發員工愛崗敬業、拼搏奉獻的熱情。
三、對“五種意識”有了更加深刻的理解和認識
一要牢固樹立責任意識。
要立足自已的崗位，守土有責，把自己的工作做好就是對企業、對國家的貢獻，同時要自覺遵守法紀法規，樹立良好的行業社會形象。
二要牢固樹立憂患意識。
當前煙草行業所面臨的國際國內形勢并不樂觀，行業發展遇到了一定的瓶頸，所以，我們不能只看到眼前大好的形勢，更要考慮行業長期的發展，以更加緊迫的意識投入工作當中，提高工作質量和服務水平。
三要牢固樹立公仆意識。
一切以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，真正把客戶的利益放在首位，真正從客戶的角度去考慮問題、解決問題。
四要牢固樹立民主意識。
堅持深入基層，深入實際，深入推進辦事公開、民主管理、陽光操作，確保職工的知情權、參與權、表達權、監督權。
五要牢固樹立創新意識。
面對新形勢、新工作、新問題，原有的工作方式方法已經無法適應，所以，我們要始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態，堅持與時俱進，用開拓的視野、創新的方法去面對新形勢、解決新問題。
以上是本人近期來學習“踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識”學習心得和體會，如有不妥之處，請各位領導、各位同事批評指正。
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