1、形象展示功能:形象展示不僅僅包括通過卷煙展示柜來陳列卷煙、塑造店堂形象,還包括了視覺營銷理念的引入,即通過精致美觀的外部形象,吸引消費者目光,進行消費體驗,實現卷煙和終端形象展示與客戶利潤提升。
2、品牌培育功能:煙草企業通過與終端客戶的合作,在現代零售終端店內開展新品上市、品牌推介、品牌維護等營銷活動,讓品牌占領零售終端的黃金區位,使消費者全面掌握品牌文化、品牌特點和企業文化等信息,達到提升卷煙品牌成長能力的目的。
3、宣傳促銷功能:這項功能是現代零售終端建設水平的重要體現,是強化卷煙產品在消費者心中痕跡的重要環節,煙草工商企業在現代零售終端內通過視頻播放、展板表現、POP海報以及宣傳冊等媒介對品牌和企業文化進行推廣宣傳,并通過終端客戶的善意引導,向消費者推薦卷煙品牌,實現宣傳促銷作用。
4、信息采集功能:通過信息化手段采集日常卷煙銷售情況、銷售價格和零售戶庫存,并通過客戶建立的消費者檔案,采集消費者對卷煙的偏好,購買卷煙的檔次和購買卷煙的頻度,及時反饋給煙草企業,能夠有效掌握社會庫存、卷煙價格和卷煙市場動態等信息。
擴展資料:
注意事項:
1、做好零售終端形象維護:零售終端形象維護涉及卷煙柜臺擺放、卷煙陳列、明碼標價等諸多方面,維護零售終端形象是客戶經理的職責所在,那么這就要求客戶經理在零售終端形象維護工作中做好零售戶的形象設計師和柜臺整理員,幫助零售戶設計卷煙柜臺,合理安排卷煙擺放和出樣。
2、建立有效的終端建設保障機制:按客戶訂單組織貨源的要求,建立貨源供應保障機制,通過組織適銷對路的貨源投放市場,實現貨源的科學合理供應,滿足消費需求,同時還應建立起一套切實有效的客戶利益保障機制。
3、提高人員素質和服務質量:要以建設學習型企業為切入點,采取切實可行的有力措施,促進員工學習習慣的形成,全面提升員工的學習力、創造力,增強企業凝聚力,同時還應將學習的內容運用到工作中,堅持以客戶為中心,以市場為導向,保持良好服務態度和有效處理問題的能力,用心去做市場,為不同客戶提供不同的服務。
參考資料來源:百度百科-煙草
參考資料來源:百度百科-煙草專賣許可證
參考資料來源:百度百科-中國煙草總公司
參考資料來源:百度百科-終端銷售
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