物業服務標準具體都是些什么內容?
重慶市物業服務內容及質量標準(軟件60分)
表
分值 提供的服務
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1. 依法取得物業管理資質;
2. 簽訂有物業服務合同并執行;
3. 企業內部管理制度健全并落實;
4. 物業檔案資料齊全查閱方便;
5. 無違章建筑物、外觀保持好、共用通道、走廊等無亂堆放和占用;
6. 房屋完好率達95%以上;
7. 公共設備設施維護保養好,完好率達95%以上,保養記錄齊全;
8. 零星維修及時率達95%以上,合格率達98%以上,維修記錄齊全;
9. 公共區域衛生每天拖掃、干凈整潔、生活垃圾日產日清;
10. 窨、排污(水)管、生化池按有關政策規定清俊;
11. 綠化專人管理,花、草、樹等生長良好、無病蟲害、無雜草、定期澆灌、施肥、松土、噴藥等,及時修枝、補種;
12. 小區主出入口(大門)24小時安全值守,重點部位每2濁時至少巡查1次,站式服務,對外來人員詢問或登記,文明禮儀,對進出小區車輛進行管理,引導車輛有序運行、停放,對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施;
13. 重大事項回房率在95%以上;
14. 實行定期業主評議,業主與公司關系融洽,對服務工作滿意率在90%以上;
15. 重大節目布置和開展社區文化活動三次以上。
寫字樓的物業服務標準包括哪些方面的內容
這條,2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
關于印發物業服務收費管理辦法的通知
第十一條 實行物業服務費用包干制的,物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:
1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3.物業管理區域清潔衛生費用;
4.物業管理區域綠化養護費用;
5.物業管理區域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業管理企業固定資產折舊;
8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9.經業主同意的其他費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。
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