1.如何來選擇評價供應商
采購商選擇供應商建立戰略伙伴關系、控制雙方關系風險和制定動態的供應商評價體系是中國采購商普遍關心的幾個問題。
隨著采購額占銷售收入比例的不斷增長,采購逐漸成為決定電子制造商成敗的關鍵因素。供應商的評估與選擇作為供應鏈正常運行的基礎和前提條件,正成為企業間最熱門的話題。
選擇供應商的標準有許多,根據時間的長短進行劃分,可分為短期標準和長期標準。在確定選擇供應商的標準時,一定要考慮短期標準和長期標準,把兩者結合起來,才能使所選擇的標準更全面,進而利用標準對供應商進行評價,最終尋找到理想的供應商。
選擇供應商的標準不同,選擇的則不同的。
2.如何有效的選擇和評價供應商
對供應商做出系統全面的評價,就必須有一套完整、科學、全面的綜合評價指標體系。
企業因為從事出口業務的需要,而對供應商進行的管理,與一般的生產供應管理有著不同的挑戰和困難。交貨、運輸、包裝以及一些特殊的質量要求,使企業對供應商的要求也會不一樣。
只有客觀、科學地評估供應商和進行供應鏈管理,才能共同為最終用戶提供最大價值的產品和服務。 TCL王牌處在競爭異常激烈的彩電行業,引進了供應商評估這一概念,并逐步地建立和完善了供應商評估體系。
本文作者以TCL為例,介紹了如何建立有效的供應商評估體系和完善的評估過程,同時提醒大家在進行供應商評估時,應該注意保持動態平衡和抓住關鍵要素,這對企業的CEO、采購經理有很好的借鑒意義。 供應鏈管理成為關系企業生存和發展的關鍵,而供應商評估則是做好供應鏈管理、使供應鏈合作關系正常運行的基礎和前提條件。
如何進行供應商評估?在進行供應商評估時要注意哪些方面?如何選擇供應商才能更好地為本企業出口業務服務? 在國外,供應鏈管理是企業的"第三利潤"來源。但在中國,供應鏈管理幾乎尚未開始。
很多企業,特別是中小企業在選擇供應商時存在較多問題:主觀的成分過多,有時往往根據供應商的印象而確定供應商的選擇,供應商選擇中還存在一些個人的成分;供應商選擇的標準不全面,大多只集中在評估要素的某一方面,如產品質量、價格、交貨準時性和批量等,沒有形成一個全面的供應商評估指標體系,不能對供應商做出全面、具體、客觀的評價。 以彩電行業為例,伴隨著彩電生產項目的大規模引進,也同時引進了供應商評估這一概念。
當時的企業紛紛成立了"部品部"."部品"二字是從日文里搬來的。日本企業設立的"部品部"的主要職責是在品質方面對"部品"進行測試和認定。
當時,中國企業遇到的最突出問題就是品質問題,不穩定、不可靠、參數離散性大在當時是比較突出的矛盾。因此,最初的供應商評估工作是從品質方面開始入手的。
TCL王牌電子(深圳)有限公司于1992年介入彩電行業。剛開始的供應商評估工作是由供應方即惠州長城公司來做的。
1996年公司具備了生產條件之后才開始自行開展供應商評估工作。目前,TCL已經建立起了一整套供應商評估體系,其評估原則也已逐漸成為企業文化的一部分。
供應商評估工作在企業實施穩定的供應鏈合作關系、保證產品質量、降低生產成本、提高經濟效益等方面發揮著巨大的作用。 建立有效的評估體系在集成化供應鏈管理環境下,由于企業對短期成本最小化的需要,供應鏈合作關系的運作需要盡量減少供應源的數量。
當然,供應鏈合作關系并不意味著單一的供應源。另外,由于緊密合作的需要,上下游相互的連接變得更專有,而且制造商會在全球市場范圍內尋找最杰出的供應商。
供應商綜合評價的指標體系是企業對供應商進行綜合評價的依據和標準,不同行業、企業、產品需求、不同環境下的供應商評價應是不一樣的。但基本都會涉及到供應商的業績、設備管理、人力資源開發、質量控制、成本控制、技術開發、用戶滿意度、交貨協議等可能影響供應鏈合作關系的方面。
建立評估體系,通常要確定評估的項目、評估的標準、要達到的目標。這些問題明確以后,要有一個評估小組。
不過,不一定每一個項目都要有一評估小組,一個小組可以負責某些項目。 TCL王牌目前評估小組有10個,包括部品采購類、生產設備類、檢測設備類、后勤設備類、動力設備類等,并針對每一類都制定了相應管理辦法。
"如果把這些問題解決好,并做得比較規范,我個人認為就可以建立評估體系了。"TCL王牌的副總經理徐洪濤這樣說,"我們做評估有一個重要原則,就是要求公開、公正、公平和科學。
這也已成為公司企業文化的一部分。" 目前,很多企業在供應商評估工作中存在個人權利太大,一人說了算的現象,主觀成分過多,同時還存在一些個人的成分在里面,容易產生消極的后果。
建立規范的評估體系可以有效解決這個問題。"因為評估體系的一個特點,就是要求評估工作不是由一個人來做。
"徐洪濤強調。 完善的評估過程TCL評估的對象主要有兩類。
一類是現有供應商;一類是新的潛在供應商。"對于現有合格的供應商,我們每個月都要做一個調查,著重就價格、交貨期、進貨合格率、質量事故等進行正常評估。
1-2年做一次現場評估。"該公司部品部經理助理晏華斌介紹說。
由于TCL在行業內是較為領先的企業,因而其供應商在行業內也是很優秀的。"產品合格率基本上可以做到100%,交貨期也一樣。
"晏華斌說。 接納新的供應商,其評估過程要復雜一些。
公司采購部經理孫敏說:"通常是產品設計提出了對新材料的需求,然后我們就會要求潛在的目標供應商提供基本情況,內容包括:公司概況、生產規模、生產能力、給哪些企業供貨、ISO9000認證、安全認證、相關記錄、樣品分析等,然后就是報價。" 隨后,公司就要對該供應商做一個初步的現場考察,看看所說的和實際情況是否一致,現場考察基本上按ISO9000的要求進行。
最后匯總這些材料交部品管理小組討論。
3.如何有效的選擇和評價供應商
一、查看資格文件
首先看這個公司是不是一個合格的法人單位,要查看他的營業執照(是否按期年檢)、稅務登記證(分國稅和地稅)、組織機構代碼證等,看他的企業的資格,是否有ISO9000質量體系認證、14001安全體系認證、特殊產品的生產許可證、榮譽證書、獲獎證明、入網證明、國家相關部門的鑒定報告等,一般的供應商都應該具備這些東西,這些東西弄虛做假的也比較多,所以只是一個最基礎的評價。
二、查看技術文件
一個企業技術水平的高低決定了它的產品質量,但要內行看才行,可以看看它的工藝流程、技術標準、質量保證措施、調試安排卡片以及各道工序的檢驗記錄,這反映了一個企業實際運行的情況。
三、實地考察
百聞不如一見,眼見才能為實,所以實地考察一番才最可行。首先要看它的辦公環境,是否整潔、井然有序,辦公區域的劃分是否合理,人員的精神面貌、待人接物的態度是否彬彬有禮,對問及的問題是否能快速而明確地做答;再看這的生產車間,原材料、成品、半成品擺放是否合理,工人是否有閑談或開小差的,生產設備的先進性如何,機器設備的使用率如何,車間的環境和光線如何等等;再看它的檢驗設備,檢驗是保證產品合格的基礎,檢驗設備是否滿足要求,檢驗人員是否有相慶的資質,檢驗人員的素質如何(讓他們親自操作一下或問幾個問題就可知道一個大概);最后看他的倉庫,擺放是否混亂,通道是否通暢,標識是否清晰。
這一步的考察并沒有一定之規,但要注意某些細節,細節往往能反映一個工廠的全貌。
四、供貨體驗
實際跟你打過一次交道后,你才會明白這個供貨商是否可行,決定下次是否還要跟他們合作。要感覺如下幾個問題:
1、供貨質量:質量是否滿足合同要求,是否在以次充好或打擦邊球的情況(在標準的邊界,不好判定合格與否)。
2、產品包裝:包裝是否堅固耐用,大小和重量是否合理,易于裝卸搬運,易于計數,標記是否清晰,相似規格產品不易產生混淆。
3、交貨期:在約定的交貨期交貨,不提前,更不能拖后,這是評判一個供應商誠信的一個最主要的指標。
4、售后服務:服務很重要,看他們的的現場服務和培訓方案是否可行,服務是否到位,是否隨叫隨到。
5、客戶反應速度:這是反映一個供應商效率最主要的指標,對客戶的要求和疑問能在最短的時間內給予答復(行或不行,是或否),這一點國有企業和民營企業之間的比較體會最深,比如我要一個民營企業發一件貨,第一天說了,第二天貨就到了;而讓一個國有企業發一件貨,答應的很好,但幾天沒有動靜。
6、是否能為客戶著想:合同中難免有漏洞,供應商如果可以用他們的經驗、細心為你糾正一些錯誤或提供一些合理化建議,將對你的工作打上一個雙保驗。
7、其它:按合同中雙方約定的考核,是否落到了實處。
最后要記住,與供應商是合作伙伴關系而不是單純的甲方乙方關系,所以你對供應商的各項要求也要合理有度。
4.采購部對于原材料供應商的評價語怎么寫
采購部對于原材料供應商的評價語可以這樣寫:
可以按照以下去寫:
1)原材料價格合理,協商態度良好,能達成雙方的共贏 。
2)該供應商原材料質量穩定可靠,一貫按照我們公司的要求,提供質量符合要求的貨品,他們的服務我們很滿意。
3)該供應商合作態度非常好,遇到各種問題時,總是愿意和我們配合,把我們看做真正的上帝 。
4)該供應商供貨及時,嚴格執行合同規定的貨期,碰到特殊情況,也積極配合解決問題。
5)該供應商付款條件良好,比其他供應商都要好很多,可以達成長期合作。
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