華閱文章網1.誰有認識的銷售精英給我介紹幾個
一個是你的勤奮度要夠，因為它是概率型的，如果你沒有勤的話就沒有銷售概率的基礎。
第二個就是行業知識。你對我們這個行業知識掌握的多不多，因為你需要通過電話去跟別人講清楚你所銷售的產品。這個也是沒問題的。一個是勤，一個是專。
不適合做銷售的特點就是沒有進取心，沒有承受力。
最后是說最優秀的銷售是否是那些能夠勝任任何產品的人，我的回答是是的。因為對于銷售的核心素質實際上是取得客戶的信任，我們要知道購買的需求是產生于信任。作為這個信任是跟行業無關的，跟產品無關的，它是跟人有關的。
在所有的職業中，銷售工作是最需要承受能力的，當然他的回報也是非常的可觀。現在的社會競爭越來越大，不僅員工如此，老板壓力比你們更大。很多從事銷售領域的朋友，通過自己多年的努力，由普通銷售員成長為擁有真正實體的企業法人，他們最能體會什么是堅強，什么是執著，什么是成就.
的確，有好的產品就會離成績的光環更近一些，得到榮譽的機會就越大。但是，我想是金子遲早會閃光，戰勝困難是讓你閃亮的最好的辦法。只要是銷售，就會面臨產品上的困難。這是sales的價值所在。我們也經常能看到，哪怕是再困難的產品，也有人能做好！在職場里，成功與機遇永遠屬于少數人。對于大多數人來說，你想脫穎而出，就必須在困難中體現能力！
設定一個長遠的目標是個好辦法，注重長遠的人往往不會失去現在；只看眼前往往沒有將來。
我看到過非常多優秀的銷售員，最后他能夠站在銷售行業的頂尖人物位置上的時候，我們會看到其實往往這種人是有深厚的知識背景，寬廣的知識面，很強的人際理解力，這些都是我們銷售應該去加強的方向。而對于另外一些人來說，我現在在做銷售，我希望在未來幾年里，我能夠成為一個團隊的領導者，能夠成為一個公司銷售團隊的管理者，銷售總監，甚至到總經理，這也是有可能的，對于一線銷售員來說這也是一條成長路徑，這個時候就需要更多積累管理方面的知識，比如說人力資源方面的，績效管理方面的這方面的知識，就要有意識的去提升這方面的能力。
拜訪客戶，這是最重要的一步.我對銷售的認識就是說不完的話走不完的路.一定要有堅強的意志不丟下一個潛在客戶.有許多業務員在開始做銷售時都會告訴我他有許多關系，我聽到后我都會告訴他，做銷售不靠關系，也許這個觀點會有許多人反對.可這正是一條銷售的捷徑.因為銷售是長久和專業的，靠關系的人只做的一時不能做長久.
在這方面，還會出現一個現象，叫做“猴子思維”！什么叫猴子思維呢？就是客戶問你問題的時候，用下意識的，不假思索的就回答問題，別人問你什么，你就回答什么，思維的馬達轉的沒客戶的快，老處在下風，這就是猴子思維！
那么，如何打破呢？
首先，就是對自己的產品要有足夠的了解，了解產品的死穴，并可以適當的對一些常見的問題想出如何應答的言辭！這樣，你的思維馬達轉的比客戶快，那么，就是你牽著客戶的鼻子走了。
其次，要懂的說話的技巧。當客戶問你什么的時候，不要他問你什么你就回答什么！要懂得反問，反問的技巧能讓你從猴子思維中跳出來的。
2.何謂‘銷售精英’
銷售精英也是業務精英，他對他在做是事情能很好的完成，也就是銷售產品，他對自己的業務知識懂的很多，再加上平時自己的關系網，所以他是他所屬公司精英 銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。
沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。
但是顧客總是那么“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法： 1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
（1）詢問法： 通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。
如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？ （2）假設法： 假設馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。
假設您現在購買，可以獲得**（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次促銷活動），現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會…… （3）直接法： 通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。
如：**先生，說真的，會不會是錢的問題呢？ 或您是在推脫吧，想要躲開我吧？ 2、顧客說：太貴了。 對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
（1） 比較法： ① 與同類產品進行比較。如：市場**牌子的**錢，這個產品比**牌子便宜多啦，質量還比**牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如：**錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
（2）拆散法： 將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。 （3）平均法： 將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。
買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢？按**年計算，**月**星期，實際每天的投資是多少，你每花**錢，就可獲得這個產品，值！ （4）贊美法： 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平時很注重**（如：儀表、生活品位等）的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。 3、顧客說：市場不景氣。
對策：不景氣時買入，景氣時賣出。 （1）討好法： 聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。
現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包！ （2）化小法： 景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。
這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會影響您購買**產品的。
（3）例證法： 舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，**人**時間購買了這種產品，用后感覺怎么樣（有什么評價，對他有什么改變）。
今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎？ 4、顧客說：能不能便宜一些。 對策： 價格是價值的體現，便宜無好貨 （1）得失法： 交易就是一種投資，有得必有失。
單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足（無法享受產品的一些附加功能）。
（2） 底牌法： 這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實并不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
（3）誠實法： 在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的**產品，您可以看一下。
5、顧客說：別的地方更便宜。 對策：服務有價。
現在假貨泛濫。 （1）分析法： 大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。
在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：**先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少。
3.如何成為一名銷售精英
先從銷售員做起，抱著“天生我材必有用，千金散盡還復來”的宗旨。
其次是要有：“鍥而不舍，金石可鏤”的精神。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷售精英。
二、知識豐富 ：優秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢？筆者認為以下知識是必須掌握的。1、產品（服務）知識。
只有了解了產品（或者服務）才能為客戶準確地介紹產品。并且不僅會介紹產品性能、特點，還要能親手操作。
對于有安裝需求的，銷售經理還要了解產品的安裝與使用知識。2、企業（組織）知識。
銷售人員其實就是企業的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你的產品。
如果銷售經理在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業不怎么樣，從而不接受這家企業的產品。 另外，銷售業務是公司整體價值鏈的一個環節，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業情況的了解，特別是企業運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么？不能承諾什么？這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應手。
3、行業知識。客戶購買產品，勢必要貨比三家。
作為優秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業知識參考，在客戶有需求時能夠提供自己品牌與競爭對手的產品之間優缺點對比，從而引導顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業知識。
4、關于人性的知識 銷售，作為一門學問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學說。5、其他知識。
最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠尋找到共同語言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應付各種各樣的顧客。例如，與一個經歷過**風雨的人交往，你基本不懂中國革命史，肯定不行；而與一個80年代的人交往，你對網絡一竅不通肯定沒有共同語言。
有人描敘優秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標客戶取得共鳴，被客戶所接受。 從以上這些看來，想要成為一個優秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功！三、善于溝通 銷售基本上是一門與人打交道的學問，或者說是藝術，因此，良好的溝通技巧是成為一個優秀銷售人員的基本素質，針對這一點，我想前人基本上已經長篇累牘，筆者不想再羅嗦。
但是，以下幾點，在這里提提，給讀者作為參考。 與人交往，“聆聽勝于雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關鍵是獲得客戶的認同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。
記住三點：1、引導并聆聽對方暢談過去的輝煌成功；2、引導并聆聽對方對未來理想的規劃；3、引導并承受對方談自己不如意的事情。當然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。
個人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。祝你好運，早日成為銷售精英。
4.怎樣做一個銷售精英
理想的銷售人員擁有四個不同的特質：
一.敬業者：理想的銷售人員應該是敬業的人。他時刻準備打斷自己手頭的工作，微笑著去幫助顧客。
二.教育者：理想的銷售人員應該有能力向顧客解釋公司的產品，做出適當的推薦，提出適當的建議，并告訴他們從哪里可以獲得這些產品。
三，高效者：理想的銷售人員應該是一個高效率的人，對顧客的時間十分敏感想方設法加快為顧客服務的速度。
四.可靠者。理想的銷售人員應該是值得顧客信賴的可靠的人。
5.如何成為一名優秀的銷售精英
1.對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。 3.推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。 5.推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。 6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。 10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。 12.在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。 15.準時赴約--遲到意味著：我不尊重你的時間.遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17.每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。 18.有計劃且自然地接近客戶.并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。 20.要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22.相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心。 24.了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。 25.對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。 26.有三條增加銷售額的法則：-是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。 29.推銷的機會往往是--縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30.把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。 31.推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人. 32.讓客戶談論自己。
讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。 33.推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。
34.客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。 35.對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。
須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。 36.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37.在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。
在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有-個：那就是真誠。 38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39.客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此。
6.怎樣成為一個銷售精英
我們每個人都想到要創業，要經商，其實，經商就是銷售。
銷售要技巧還要話術，更需要堅持不懈。看了你就明白了：銷售（培訓）萬能經典理論。
很多人一談到銷售，就簡單的認為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實人生無處不在銷售，因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環境，進行自我介紹，就是對自己的一種銷售；人的一生就是一個推銷自己、讓別人認可的一個過程。
【銷售的境界】1、顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜；2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務；4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；5、沒有最好的產品，只有最合適的產品；6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；7、成功不是因為快，而是因為有方法。【銷售之王喬·吉拉德的經驗】1、為每一次與客人約會做好準備；2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯；3、穿著合適衣履；4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話；5、用心聆聽；6、展示微笑；7、保持樂觀；8、緊記"馬上回電"；9、支持你所賣的產品；10、從每一項交易中學習。
【優秀銷售的六大特點】1、80%的業績來自1-3個核心客戶；2、跟客戶的關系非常深，總是跟客戶在一起；3、會專注于某個行業，對某一類客戶了解非常深；4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶；5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息；6、在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效。【銷售之道】1、生客賣禮貌；2、熟客賣熱情；3、急客賣時間；4、慢客賣耐心；5、有錢賣尊貴；6、沒錢賣實惠；7、時髦賣時尚；8、專業賣專業；9、豪客賣仗義；10、小氣賣利益。
【銷售不跟蹤，最終一場空】美國專業營銷人員協會報告顯示：99%的銷售都是在多次跟蹤后完成！ 如何做好跟蹤與互動？1、為跟蹤與互動找到漂亮借口；2、注意兩次間隔3、跟蹤切勿流露急切愿望；4、先賣自己，再賣觀念。【銷售人員必須要會回答的問題】銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：1、你是誰？2、你要跟我介紹什么？3、你介紹的產品和服務對我有什么好處？4、如何證明你介紹的是真實的？5、為什么我要跟你買？6、為什么我要現在跟你買？ 但在實際中很多人的銷售并不是很成功，營銷人員拼命的預約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬；追其原因，其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標就很難達成。
經常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，使得他的專業知識不能得到很好的發揮。銷售是有規律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。
銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招，和大家做一分享。第一招 銷售準備銷售準備是十分重要的。
也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。
個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。第二招 調動情緒，就能調動一切良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。
積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。
無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶，因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峰狀態。 什么叫巔峰狀態？我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態，在這種狀態下辦事的成功率很高。
可這種狀態時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態只要經過一段時間的訓練，是完全可以掌控的。
比如優秀的運動員，在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。那么我們怎么才能把情緒調整巔峰狀態呢？怎樣才能掌控這種狀態呢？a）、憂慮時，想到最壞情況 在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。
如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。
因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就OK。b）、煩惱時，知道安慰自我 人的痛苦與快樂，并不是有客觀環境的優劣決定的，而是由自己的心態，情緒決定的。
如果數數我們的幸福，大約有90%的事還不錯，只有10%不太好。那為什么不能讓自己快樂起來呢？c）、沮喪時，可以引吭高歌 作為營銷人員，會經常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必。
沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態會泯滅我們的希望。
第三招 建立信賴感一、共鳴。如果見到客戶過早地講產品或者下屬見到上級急于表現自己的才能，信賴感就很難建立，你說的越多，信賴感就越難建。
7.怎么成為一位銷售精英
優秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢？ 經常有新人問我：“成為一名銷售人員是不是很容易的事情？”“怎么才能成為銷售精英？”而企業有時侯也在為這個問題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業務人員？”結合我多年的實踐，我認為作為一名優秀的銷售人員，應該具有以下的素質： 一、勤奮 記得剛到美的上班時，在一個培訓的場合，有業界的前輩提了一個問題：老的業務人員是怎么死的？大家都一下子反應不過來，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業務人員是懶死的！雖然過去多年，但是，我想當初在場的哥們應該都還記得這個問題的答案，并時刻給自己提醒。
對于銷售人員，企業一般都是以最終業績作為考核，而對于工作的過程，相對而言關注比較少，而結果導向的考核在短期內就為銷售人員提供了很好的偷懶借口，特別是在一些駐外機構，表現得更加明顯。很多公司對于銷售人員的管理原則就是：短期內你可以偷懶，但是秋后沒有成績我一定找你算帳。
當業務人員開始進入職場時，總是充滿激情，但是，隨著時間推移、工作當中遇到困難增加等等因素的出現，業務人員的難免出現懈怠心理，尤其是資深業務人員，業績過得去、收入狀況已經過了溫飽階段、公司內部大家都熟悉了、客戶基本給個面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結束自己的職業生命。 給想成為銷售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復來”；一曰搏傻：“鍥而不舍，金石可鏤”。
只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷售精英。 二、知識豐富 優秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢？我認為以下知識是必須掌握的。
1.產品（服務）知識 只有了解了產品（或者服務）才能為客戶準確地介紹產品。并且不僅會介紹產品性能、特點，還要能親手操作。
對于有安裝需求的，銷售經理還要了解產品的安裝與使用知識。 2.企業（組織）知識 銷售人員其實就是企業的對外形象大使。
要象了解自己家一樣了解企業，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你的產品。如果銷售經理在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業不怎么樣，從而不接受這家企業的產品。
另外，銷售業務是公司整體價值鏈的一個環節，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業情況的了解，特別是企業運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么？不能承諾什么？這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應手。 3.行業知識 客戶購買產品，勢必要貨比三家。
作為優秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業知識參考，在客戶有需求時能夠提供自己品牌與競爭對手的產品之間優缺點對比，從而引導顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業知識。
4.關于人性的知識 銷售，作為一門學問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論（4Ls）等都是很實用的、可以用于指導我們工作的理論。 5.其他知識 最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠尋找到共同語言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應付各種各樣的顧客。
例如，與一個經歷過**風雨的人交往，你基本不懂中國革命史，肯定不行；而與一個80年代的人交往，你對網絡一竅不通肯定沒有共同語言。有人描敘優秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標客戶取得共鳴，被客戶所接受。
從以上這些看來，想要成為一個優秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功！ 三、善于溝通 銷售基本上是一門與人打交道的學問，或者說是藝術，因此，良好的溝通技巧是成為一個優秀銷售人員的基本素質，針對這一點，我想前人基本上已經長篇累牘，我不想再羅嗦。但是，以下幾點，在這里提提，給讀者作為參考。
與人交往，“聆聽勝于雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關鍵是獲得客戶的認同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。 有人總結了與人交往的“三把飛刀”，這里介紹給大家分享：1.引導并聆聽對方暢談過去的輝煌成功；2.引導并聆聽對方對未來理想的規劃；3.引導并承受對方談自己不如意的事情。
當然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。 個人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。
四、逆商系數高 有人說：“沒有任何一個行業會象做銷售這樣能夠鍛煉人”。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。
正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗，鳳凰才能獲得重生，并在重生中達到升華。 在一次職業調查中，有22%的人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。
特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，。
8.怎么做個銷售精英
我們評價一個銷售人員最基本的方法就是看其銷售業績如何，看其與客戶相處得融洽程度如何。
這兩點看似簡單，但真正想做得很優秀是很難的。許許多多成功營銷人員的親身實踐告訴我們，銷售工作是一項地地道道的技術活兒，如果掌握了銷售方面的技巧，你的工作必然會達到事半功倍的效果。
關于銷售技巧方面的著作數不勝數，觀點也不盡相同，我們到底該學誰的呢？在我看來，你誰的也不要學。掌握銷售技巧的關鍵還是在于自身的修煉，只要你能從以下幾個方面認真修煉自己，你做起銷售工作來必然游刃有余。
1. 修煉自己的耐心銷售業績是每一位銷售人員所追求的最終目標，而且每一個銷售人員都有一個共同的心愿，那就是一入手就能獲取大額的訂單。可在實際的營銷活動中，除了少數有特別關系或有特別運氣的人之外，大多數的銷售人員的這一心愿是不可能實現的。
銷售工作是一種細活兒，俗話說“慢工出細活兒”，因而要想做好銷售工作，急是不行的！有的銷售人員為了快速成就自己的業績，每天緊緊盯著客戶，這樣不僅不會有任何收效，反而會引起客戶的反感。銷售的實現是細致入微、耐心工作的結果，只要工作做到位了，必然會水到渠成。
因而，一個人要想成為一個優秀的銷售人員，首先必須要修煉自己的耐心。2. 養成做好調研工作的習慣細致入微的調研工作是做好銷售工作的基礎。
這種調研包括對產品的調研與對客戶的調研兩個方面。對產品的調研包括產品的總體狀況、產品與同類產品相比的優勢、同類產品在目標市場的分布情況等；對客戶的調研包括客戶的基本情況、客戶的喜好、客戶對產品的需求情況以及客戶目前對同類產品的使用情況等。
只有做好這一系列的調研工作，你在實施銷售的時候才能做到有的放矢，引起目標客戶的興趣。3. 學會為客戶著想許多有經驗的銷售人員都有這樣的經驗，在自己滔滔不絕地位客戶介紹自己的產品、服務時，客戶一般都會表現出不耐煩的樣子。
為什么呢？因為客戶對此根本就不感興趣！客戶感興趣的東西是你如何通過你的產品給他帶來好處、利益、收益。如果你對客戶的講述是從這一方面開始的，那么客戶肯定會表現出相當的興趣。
所以，要想成為一個優秀的銷售人員必須學會為客戶著想，學會把你自己的產品、服務或方案作為可以給客戶帶來相當好處、利益、收益的工具來介紹，這樣你的工作才可能快速、有效地推進。4. 學會用多種方式與客戶溝通作為一個銷售人員，首次貿然去拜訪客戶往往會遭到拒絕。
但不能獲得與客戶面對面交流的機會，銷售成功的希望幾乎是沒有的。好在，現代社會為我們提供了很多交流方式，如電話、傳真、電子郵件、書信等等，銷售人員在親自拜訪客戶的同時可以采取其它交流方式與客戶取得聯系，作為親自拜訪的鋪墊。
同時，在親自拜訪之外，可以用這些交流方式作進一步的追蹤與鞏固。5. 成為客戶的朋友甚至幕僚過去我們有一種普遍的觀念，就是把顧客看作上帝，不論出現什么情況都以“顧客永遠是對的”為銷售、服務工作的出發點。
這種觀念把顧客、客戶和產品、服務的提供者放在兩個層面考慮問題的方式本來就是錯誤的，以這種觀念作為銷售工作的總則很難獲得穩定的客戶。與這種觀念相反的是在產品緊俏的時候，產品、服務的提供者往往會以“大爺”的身份出現，時時刻刻等待客戶來求自己。
基于這兩種觀念建立起來的客戶關系及客戶群體，在市場發生變化的時候起穩定性會受到極大的沖擊。樊宇明在某公司主持全國市場的銷售時有一個深刻的體會，把自己與客戶放在不同層面來開展市場開發工作很難得到穩定的客戶，而真正穩定的客戶關系是建立在雙方平等的基礎上的。
這種平等的關系不是說我們可以不去考慮客戶的利益，而是想方設法與客戶建立起朋友關系，以朋友的真誠對待銷售工作與客戶，這樣你的工作開展起來就容易的多。一個好的銷售人員不僅要成為客戶的朋友，甚至在本專業領域要成為客戶的幕僚。