1.麻煩你們給我一個PDCA的例子
以內部員工培訓為例.
計劃(P):收集培訓需求,明確培訓目的,確定培訓負責人,培訓內容,培訓師,需要參加培訓的人員,時間,地點,培訓形式及需要哪些條件,培訓資料,策劃如何評價這次培訓.
實施(D):發通知,確認參加,舉辦培訓,培訓記錄.
檢查(C):通過調查\訪談\測驗\實踐檢驗等方式檢查是否達到了培訓目的,培訓安排是否有問題,培訓師在內容和形式上有沒有需要改進的地方,培訓資料是否滿足需要,參訓人員還有沒有其他建議和要求。
改進(A):把成功的和行之有效的地方固化下來,形成標準;把需要改進的地方明確下來,制訂改進計劃.進入下一個PDCA循環.
*的案例
一、案例1 如果我們要求員工做設備保養,先做了一個設備保養表,做了就涂黑或者打勾,有的項目是每天一次,有的項目是三天一次,有的項目是一周一次,員工會不會每次都認認真真去做完以后打勾?有沒有作假的行為?有。
怎么避免作假的行為?檢查。 現在有三種檢查方式,哪種檢查方式最好?1、第一種 定期定時檢查2、第二種 定期定次數不定時檢查3、第三種 不定時不定次數檢查 哪一種最好?第三種最好。
為什么?以前檢查過的,一個月檢查三次,最后一次25號檢查,檢查完了以后,他知道不會檢查了,到后面再也不做了,所以,最好是不定時檢查。不定期檢查不知道什么時候來?也不知道檢查多少次。
巡視現場須具目的、重點意識最好以具體表格來查檢過程若與計劃有差異,須迅速追究原因要因查檢衡量由下級主管(班、組長)負責重要的要因或以往未做過的事件可由上級主管(課長以上)點檢結果須以數據來定期比較、檢查結果的實績與計劃與差異時,須徹查過程中的異常真因須追根究底追到源頭,以發現潛在原因須客觀、誠實地面對自己統計解析配合固有技術 如何處置及再發防止措施檢查到原因最后如何處置。處置有兩項:第一是發現問題了先做應急措施,馬上解決問題;第二就是再防發生,很多人只把它解決了,就不擔心它再次發生 一定要讓它不再次發生,那么這個時候又要做一個小PDCA循環了,又要分析原因,做計劃、做實施、解決,每發生一個問題,我們都要找出它的原因,讓它下一次不再發生,這個時候才有價值,否則這個檢查、這個改進就沒有價值。
所以,再防發生的措施是最重要的。這個時候可以做橫向水平展開,比如這條生產線的這個部位出了問題,就推到跟他相同的其他生產線的類似的部位,換句話說,一個人摔了一跤,其他人就不會再摔跤了。
源頭管理就是一直追到頭,查找原因。質量管理中的PDCA/SDCA循環 PDCA循環就是標準化——執行——再查核——再組織,還有另外一個說法,就是先做一個標準,去做,做完發現問題,檢查——改進——再做——再標準化,這兩個循環是差不多的。
每一次轉動PDCA循環,不良就會減少,管理水平就會越來越高。PDCA循環其實是一個持續改善的工具。
二、案例2 有個牧師在教堂布道時和一位學員交談:你知道公安局跟宗教的區別嗎?學員就問這兩個東西怎么能相提并論,又怎么談會有區別呢?牧師說:公安局是在罪惡發芽開花結果了以后,才采取措施。但是宗教是在罪惡的樹還沒有發芽的時候就要阻止它,就不讓它發芽。
因為宗教勸人從善。做管理時候要學宗教還是要學公安局呢?PDCA這四個方面可以避免問題發生的是計劃,因為計劃的時候,我們就想到哪些東西可能會發生,哪些東西可能不會發生,如果要發生怎么避免問題發生,所以計劃重要。
在問題剛剛發生我們就找到的是檢查(Check),檢查就讓我們可以在問題剛剛發生,還沒有很明顯化的時候就發現,所以計劃跟檢查重要。P、C對于管理干部而言重要,但是對于工人而言,就是執行重要了,所以作為一個管理干部,我們每天做的事情就是做計劃,做計劃不一定寫出來,我們做一件事情想一想怎么做?出了問題怎么辦?算不算計劃?那么做了計劃以后讓誰去實施?讓員工去實施,員工實施的時候我們檢查,檢查發現了問題,讓員工去。
這里就是P、C比較重要,作為一個管理干部,一定要盯住P、C,所以每天工作的時候你就想我今天計劃了沒有?我今天有檢查了沒有?有,說明你這個干部就已經合格了。如果你每天都去做實施的事情,那你不是個干部,是一個超級員工,你去做了,誰來檢查?誰來計劃?PDCA循環的“四個階段”“八個步驟” PDCA循環的八個步驟:找問題、找原因、找要因、定計劃、執行、檢查、總結經驗、提出新問題,提出新問題又進入下一個循環。
我們每一個人就可以做PDCA一個小循環,每一個班組又有一個中循環,每一個部門又有一個中大循環,整個企業就是個大循環,所以,每一個人、每一個部門都可以做PDCA。“怎么會成長成為一個管理干部呢?而且管得還不錯呢,有什么心得?” 答案:“只有一個心得,每天做PDCA。
怎么每天做PDCA?每天早上一進辦公室,第一件事情就在想我今天要做什么?今天我主要的工作是什么?我主要要檢查什么?主要要計劃什么?最容易出問題的地方在哪里?最容易出問題的人在哪里?都想好了以后就布置工作,讓他們去做。布置工作讓部下去做,做的過程中我就檢查,檢查什么地方呢?假設這個地方最容易出問題,我就經常到這個地方去看一看。
擔心這個人出問題,我就去盯他一下。每天晚上下班了,總結一下今天這個PDCA到底做得怎么樣,有沒有需要改進的地方。
每天做PDCA,還要求部下做,要求每一個科長,每一個經理做。給他們每個人一張A4紙,上面就四個格,上面寫著P-D-C-A,要求他們每天都要想一想,P做了什么,D做了什么,C做了什么,A做了什么,每天他們都要在那個格子上面寫幾句話,你做了什么?每天不能重復,重復你就沒有進步了。
所以,請大家養成一個每天PDCA的循環習慣。就是個人的PDCA,。
*循環案例
原發布者:儒泊紫玥
Pcda經典案例2018/10/181哲理故事輕松開篇——2018/10/182小故事——漢斯&比爾的故事漢斯:身強力壯,吃苦耐勞,人緣好他的方法是——首先快速找到距離較近的水井買來水桶和扁擔每天擔水到村里,向村民賣1元/桶,每天可以跑10次,每天可以賺10元比爾:富有學識,機智靈敏,善于思考但在頭一個月,他卻沒有給村里帶來一滴水。那他在做什么呢?他首先找到專業勘探公司,幫助查找最近的地下水源然后跑到城里,向供水公司陳述鄉村缺水現狀,說明在那里,水的價格比城里更高,利潤更好三個月后漢斯賺到了近1000元,還買了一臺摩托車,以車代步,用車拉水,卻過上了較為富裕的生活比爾一分錢也沒有賺到,還為東奔西跑花掉了不少錢。但是,他帶來了鉆井隊和鋪設管道的工程隊,開始挖水井、鋪水管、造水站半年后2018/10/183半年后漢斯:比爾:漢斯馬上做出反應:1、降價-0.3元/桶;2、全家齊出動,組成了“漢斯摩托供水車隊”,確保24小時供水;3、給水桶加蓋,不進灰塵。但卻只保住了不到20%的用戶比爾的水井、管道全部完工,水站正式開張。并向村里人承諾:1、水便宜-0.5元/桶;2、全天24小時保證供水;3、保證水質干凈,無污染。很快,本村80%以上的人家成了比爾水站的用戶。比爾擁有30%的經營者利潤價格戰、服務戰、口水戰·····競爭不斷升級,一年后漢斯和他的家人疲憊不堪,
4.簡短的小故事
1、魯人賣鞋
有個魯國人擅長編草鞋,他妻子擅長織白絹。他想遷到越國去。友人對他說:“你到越國去,一定會貧窮的。”“為什么?”“草鞋,是用來穿著走路的,但越國人習慣于赤足走路;白絹,是用來做帽子的,但越國人習慣于披頭散發。憑著你的長處,到用不到你的地方去,這樣,要使自己不貧窮,難道可能嗎?”
2、袋鼠的故事
一天動物園管理員發現袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會討論,一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。
一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊,“你們看,這些人會不會再繼續加高你們的籠子?長頸鹿問。“很難說。袋鼠說∶“如果他們再繼續忘記關門的話!
3、燒水的故事
老師問:“有個人要燒壺開水,生火到一半時發現柴不夠,他該怎么辦?”
有的同學說趕快去找,有的說去借、去買。
老師說:“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”。同學頓悟
4、友情的故事
貓和豬是好朋友。一天貓掉進大坑,豬拿來繩子,貓叫豬把繩子扔下來,結果它整捆扔了下去。
貓很郁悶的說:這樣扔下來,怎么拉我上去?豬說:不然怎么做?貓說:你應該拉住一頭繩子啊!
豬就跳下去,拿了繩子的一頭,說:現在可以了!貓哭了,哭得很幸福
5、農夫的故事
有人問農夫:“種了麥子了嗎?”
農夫:“沒,我擔心天不下雨。”
那人又問:“那你種棉花沒?”
農夫:“沒,我擔心蟲子吃了棉花。”
那人再問:“那你種了什么?”
農夫:“什么也沒種,我要確保安全。”
5.簡單的小故事20字
1.碎罐
過去,有一個人提著一個非常精美的罐子趕路,走著走著,一不小心,“啪”的一聲,罐子摔在路邊一塊大石頭上,頓時成了碎片。路人見了,唏噓不已,都為這么精美的罐子成了碎片而惋惜。可是那個摔破罐子的人,卻像沒這么回事一樣,頭也不扭一下,看都不看那罐子一眼,照舊趕他的路。
這時過路的人都很吃驚,為什么此人如此灑脫,多么精美的罐子啊,摔碎了多么可惜呀!甚至有人還懷疑此人的神經是否正常。
事后,有人問這個人為什么要這樣?
這人說:“已經摔碎了的罐子,何必再去留戀呢?”
大道理:灑脫是一種擺脫了失去和痛苦的超級享受。失去了就是失去了,何必還要空留戀呢?如果留戀有用,還要繼續努力干什么?
2.路上的石頭
國王費迪南決定從他的十位王子中選一位做繼承人。他私下吩咐一位大臣在一條兩旁臨水的大道上放置了一塊“巨石”,任何人想要通過這條路,都得面臨這塊“巨石”,要么把它推開,要么爬過去,要么繞過去。然后,國王吩咐王子先后通過那條大路,分別把一封密信盡快送到一位大臣手里。王子們很快完成了任務。費迪南開始詢問王子們:“你們是怎么把信送到的?”
一個說:“我是爬過那塊巨石的。”
一個說:“我是劃船過去的。”
也有的說:“我是從水里游過去的。”
只有小王子說:“我是從大路上跑過去的。”
“難道巨石沒有攔你的路?”費迪南問。
“我用手使勁一推,它就滾到河里去了。”
“這么大的石頭,你怎么想用手去推呢?”
“我不過試了試,”小王子說,“誰知我一推,它就動了。”
原來,那塊“巨石”是費迪南和大臣用很輕的材料仿造的。自然,這位善于嘗試的王子繼承了王位。
大道理:把自己的命運交給別人,甚至交給某一個人,自己一點兒也不動腦筋,只是相信別人那太危險了。自己要學會掌握自己的命運。
6.簡短的小故事及道理
笑話
劉庸
某處舉行吹牛比賽,規定非常特殊:
(一)愈短愈好,最好短得只有一句。
(二)雖說吹牛,卻不準真吹牛,必須是可能真正發生的事。
經過激烈的角逐,得獎的作品果然都只有一句:
第一名——有個游泳健將比賽前剃光了體毛。
第二名——有個胖女人在稱體重前脫下了戒指。
第三名——有個吹長笛的人拔掉了她的大門牙。
第四名——有個鋼琴家把手上的虎口切開以求多彈一個音。
這些笑話除了有意思之外,也告訴我們一件事:
人們追求完美,即使為那看來微不足道的差異,也可能付出極特殊的代價。你要珍貴的是生命,而不是價值;對待它,要以愛,不能以貪婪。
*循環總結
原發布者:麥葳baby
哲理故事輕松開篇——2018/1/191小故事——漢斯&比爾的故事漢斯:身強力壯,吃苦耐勞,人緣好他的方法是——首先快速找到距離較近的水井買來水桶和扁擔每天擔水到村里,向村民賣1元/桶,每天可以跑10次,每天可以賺10元比爾:富有學識,機智靈敏,善于思考但在頭一個月,他卻沒有給村里帶來一滴水。那他在做什么呢?他首先找到專業勘探公司,幫助查找最近的地下水源然后跑到城里,向供水公司陳述鄉村缺水現狀,說明在那里,水的價格比城里更高,利潤更好三個月后漢斯賺到了近1000元,還買了一臺摩托車,以車代步,用車拉水,卻過上了較為富裕的生活比爾一分錢也沒有賺到,還為東奔西跑花掉了不少錢。但是,他帶來了鉆井隊和鋪設管道的工程隊,開始挖水井、鋪水管、造水站半年后2018/1/192半年后漢斯:比爾:漢斯馬上做出反應:1、降價-0.3元/桶;2、全家齊出動,組成了“漢斯摩托供水車隊”,確保24小時供水;3、給水桶加蓋,不進灰塵。但卻只保住了不到20%的用戶比爾的水井、管道全部完工,水站正式開張。并向村里人承諾:1、水便宜-0.5元/桶;2、全天24小時保證供水;3、保證水質干凈,無污染。很快,本村80%以上的人家成了比爾水站的用戶。比爾擁有30%的經營者利潤價格戰、服務戰、口水戰·····競爭不斷升級,一年后漢斯和他的家人疲憊不堪,但客戶的數量仍舊在逐漸減少。賣
8.環保小故事(很短的) 30—50字
愛用紙巾的石頭變了 從小,小石頭就十分愛干凈,吃飯時要用紙巾,洗手要用紙巾,折紙用紙巾,撕紙更是一張張的紙巾……。
爸爸告訴他木材是制造紙巾的原料,我們要節約;可是他不聽,總是搞得家里到處是紙屑。有一天,石頭睡著了,夢里他高興的去市民廣場玩,走出家門,他就覺得怪怪的,今天好像特別熱,市民廣場上的樹都到哪兒去了呀?石頭問保安,保安說不知道;石頭問小草,小草說不知道;石頭問小鳥,小鳥告訴他,大樹被卷走了,他們都要搬家了。
石頭連忙問,小鳥小鳥告訴我,大樹被什么風卷走了?小鳥回答說,有個小朋友,特別愛用紙,木頭都快給他用光了,我們都沒有地方住了。說著,小鳥忙忙飛走了。
石頭一聽臉馬上就紅了,著急的道歉“對不起,我以后再也不浪費紙了,我以后再也不浪費紙了。”夢醒之后,石頭真的變了,小石頭變的不再愛用紙了而且還總是勸愛用紙的大人,一本正經的告訴他們,木材是制造紙巾的原料,沒有了樹,大自然會失去平衡,地球就會很熱,我們應該節約用紙。
*循環總結
最低0.27元開通文庫會員,查看完整內容> 原發布者:麥葳baby 哲理故事輕松開篇——2018/1/191小故事——漢斯&比爾的故事漢斯:身強力壯,吃苦耐勞,人緣好他的方法是——首先快速找到距離較近的水井買來水桶和扁擔每天擔水到村里,向村民賣1元/桶,每天可以跑10次,每天可以賺10元比爾:富有學識,機智靈敏,善于思考但在頭一個月,他卻沒有給村里帶來一滴水。
那他在做什么呢?他首先找到專業勘探公司,幫助查找最近的地下水源然后跑到城里,向供水公司陳述鄉村缺水現狀,說明在那里,水的價格比城里更高,利潤更好三個月后漢斯賺到了近1000元,還買了一臺摩托車,以車代步,用車拉水,卻過上了較為富裕的生活比爾一分錢也沒有賺到,還為東奔西跑花掉了不少錢。但是,他帶來了鉆井隊和鋪設管道的工程隊,開始挖水井、鋪水管、造水站半年后2018/1/192半年后漢斯:比爾:漢斯馬上做出反應:1、降價-0.3元/桶;2、全家齊出動,組成了“漢斯摩托供水車隊”,確保24小時供水;3、給水桶加蓋,不進灰塵。
但卻只保住了不到20%的用戶比爾的水井、管道全部完工,水站正式開張。并向村里人承諾:1、水便宜-0.5元/桶;2、全天24小時保證供水;3、保證水質干凈,無污染。
很快,本村80%以上的人家成了比爾水站的用戶。比爾擁有30%的經營者利潤價格戰、服務戰、口水戰·····競爭不斷升級,一年后漢斯和他的家人疲憊不堪,但客戶的數量仍舊在逐漸減少。
賣。