1.文明禮儀知識 簡短
禮儀是敬人之道。待人以禮,應成為現代公民的一個基本素養。
在社會文明進步、競爭日趨激烈的今天,禮儀越來越被人們重視,然而,社會上仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有不少人不知道哪些是正確的禮儀規則。
概括地說,禮儀就是敬人之道,禮儀展示你的個人教養。創建文明城市,追求一種文明和諧的社會氛圍,建立和諧的人際關系,禮儀應該成為先導,文明城市的市民,應為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,現代公民的一個基本素養。
禮儀講究細節,講究“可為”和“不可為' 文明社會的創建,需要我們每個公民從自身做起,從生活、工作的一點一滴做起,在言談話語、舉止行為、待人接物等方面,都遵照一定的禮儀規范。
2.【禮儀的原則是什么
一、平等原則現代禮儀中的平等原則,是指以禮待人,有來有往,既不能盛氣凌人,也不能卑躬屈膝.平等原則是現代禮儀的基礎,是現代禮儀有別于以往禮儀的最主要原則.禮儀中的優先,與各民族的風俗習慣、宗教信仰等有很大關系.以“女士優先”原則為例,在一些國家如巴基斯坦,講究男女授受不親,在公共場合,如果男女出雙入對,卿卿我我,則被認為是不合禮儀.但是,在這個國家里,男士非常尊重婦女,對待女士謙遜有禮,見了女性,一般不得主動握手,除非女士先伸手.盡管公共汽車非常擁擠,男士也會讓女士們先上車 ,車上的座位分得很清楚,女性坐前面,男性坐后面.餐廳的情形也一樣,男女桌位分開,陌生的男士們是決不可以隨意過界或上前搭訕的.在任何時候排長龍,女性都可直接走到隊伍的前端去.二、互尊原則古人云:“敬人者,人恒敬之.”只有相互尊重,人與人之間的關系才會融洽和諧.上海有一家電影院曾發生這樣一件事:年末,電影院經理把員工包括離退休人員及其家屬都請到電影院來一個茶話會.會前,專門制作了這些離退休人員和在職職工的生活錄相片,會上放給大家看.每個人,尤其是離退休職工非常感動.原則很簡單,這些人一輩子干的工作就是給別人放電影,從來未感受到自己上銀幕是什么滋味.今天他們有機會在給人們放了一輩子電影的電影院里,看自己走上銀幕,感到電影院領導沒有忘記自己一輩子的辛苦,他們能不感動嗎?因而很自然地加深了對自己單位的感情,同時也使在職職工感到振奮,團體的凝聚力大增.要想在與人交往中通過禮儀的形式體現出對對方的尊重,就應從以下幾個方面做起:第一,與人交往,要熱情而真誠.熱情的態度,意味著對別人的隆重接納,會給人留下受歡迎、受重視、受尊重的感覺,而這本來就是禮儀的初衷和要旨.當然,熱情不能過火,過分的熱情會使人感到虛偽和缺乏誠意.所以,待人熱情一定要出自真誠,是尊重他人的真摯情感的自然流露.如果心存不敬,卻又要故意表現出熱情,只會讓人感到做作,引起反感.這一點在與客戶及其他來訪者打交道時尤為重要.不論來訪者是不是客戶,客戶部的工作人員應都要熱情接待;不論是不是自己的客戶,我們都要熱情真誠的為其服務.第二,要給他人留有面子.所謂面子,即自尊心.即便一個毫無廉恥之心的人,也存在著一定的自尊心.失去自尊,對一個人來說,是一件非常痛苦、難以容忍的事情.所以,傷害別人的自尊是嚴重失禮的行為.第三,允許他人表達思想,表現自己.每個人都有表達自己思想、表現自身的愿望.社會的發展,為人們弘揚個性提供了更為廣闊的空間.豐富的個性色彩和多元思想的共存,是現代社會區別于傳統社會的一個基本特征.因此,現代禮儀中的互尊原則,要求人們必須學會彼此寬容,尊重他人的思想觀點和個性.三、誠信原則誠信原則是指遵時守信,“言必信,行必果”.取信于人在人際交往中是非常重要的.《韓非子》中記載著這么一則寓言:有一戶有錢人家的圍墻被大雨沖塌了,隔壁的鄰居提醒他:“要及早修復,免得盜賊侵入.”有錢人家的兒子也同樣說道:“爸爸,及早修理吧,不然小偷會來的.”結果當天晚上小偷果然來了,偷走了不少東西.有錢人家的反應是:兒子預先說在前,意見很對,有先見之明,心里卻對鄰居起了疑心,懷疑鄰居是小偷.原因很簡單,一方面,中國人自古以來是家天下,血緣關系是親不可分的紐帶,影響了人們對客觀事物公正的判斷;另一方面,就是人的心理反應,產生“自己人效應”,更易于相互吸引.當你信任一個人的時候,就會想:既然是這個人說的,靠得住.所以,常常是別人信任你,才認為你是對的.因此,在人際交往中,你必須博得人們的信賴,才更有利于你的成功.信任是靠慢慢積累的,與客戶初次打交道,客戶都會抱著懷疑的態度跟你溝通,一旦接觸多了,你在工作也做得到言而有信,說什么時候出方案就什么時候出方案、答應了上材料就上材料的話,客戶也就慢慢開始信任你了,這樣就更利于自己開展工作,更好的為客戶服務.自信也是獲取信任、取信于人的方法.一個人要對自己有信心,不要因為曾經有過這樣那樣的失敗或小挫折就以為自己不討人喜歡了,從而失去自信,放棄了自己.其實,一個人有失敗并不奇怪,世界上沒有常勝將軍,關鍵是要有勇氣,跌倒后還能爬起來,還能保持自信,自信自己能努力做到最好.四、寬容原則寬容就是心胸寬廣.“海納百川,有容乃大”,能設身處地為別人著想,能原諒別人過失,也是一種美德,被作為現代人的一種禮儀素養.那么,如何在禮儀中體現寬容原則呢?我們認為,應從以下幾個方面做起:第一,要做到“入鄉隨俗”.如中東一些國家,受宗教信仰的影響,禁止女性向家庭成員以外的男人裸露肌膚,嚴格講究男女授受不親.去這些國家訪問做客,就應尊重他們的禮儀規范.新員工進了鴻揚的大門,就要隨鴻揚的“俗”,嚴格要求自己按制度、規范辦事.第二,理解他人,體諒他人,對他人不求全責備.俗話說“金無足赤,人無完人”.現實生活中的人,沒有十全十美的.表現在禮儀方面,有些人擅長于禮儀交際,說話辦事滴水不漏;有些人則不熟悉禮儀知識,。
3.禮儀的原則是什么
禮儀的原則如下:
一、遵守原則。
在社交活動中每一位參與者都應自覺遵守的禮儀規范,并運用禮儀規范來指導自己的一言一行,一舉一動。無論任何人,無論身價高低,無論財富多寡,都應學習、了解禮儀方面的知識,付諸于行動。
二、平等原則。
以禮待人,有來有往,既不盛氣凌人,也不卑躬屈膝。對任何人都以禮相待,一視同仁,不因將往對象的性別、年齡、種族、文化、職業、身份差別二分三六九等,區別對待。平等原則是社交禮儀的核心,也是現在禮儀與古代禮儀的最本質區別。
三、互尊原則。
在社交活動中雙方互相謙讓、互相尊敬、友好相待、和睦相處。在社交活動中雙方要做到敬人之心長存,不可傷害他人尊嚴,更不能侮辱他人人格。只有相互尊重才和相處融洽。
四、誠信原則。
真誠、信義。真誠指對人和事是一種實事求是的態度,是一個外在行為的內在道德的統一,社交活動時言行一致,表里如一。信義指人們遵時守信。“言必行,行必果。”因此:社交活動中務必真誠相待,童叟無欺。
五、寬容原則。
寬容是寬宏大量,容忍別人,體諒別人,設身處地為他人著想,不斤斤計較,也不過分苛刻要求。在社交活動中每個人的思想、品格及認識問題的水平總是有差別的。寬以待人,才能化解生活中的各種矛盾。
六、自律原則。
學習社交禮儀首先要做到自我約束、自我控制、自我反省、自我檢點,這就是自律原則。
七、適度原則。
社交中注意把握分寸,掌握技巧,合乎規范,適度得體。在人群中,既要彬彬有禮,也不低三下四。既要熱情大方,也不輕浮敷衍。要自尊不自負,要坦誠不粗魯,要信任不輕信,要活潑不輕浮,要謙虛不拘謹,要老練持重,不圓滑世故。
八、從俗原則。
國情、地域、民族、文化背景不同,社交生活中存在“十里不同風,百里不同俗”的情況,要求我們正確認識客觀現實,尊重交往對象習俗,做到入鄉隨俗。不自高自大,唯我獨尊,自以為是,否則會產生誤會,甚至關系緊張。
拓展資料:
禮儀是“禮”和“儀”兩個詞組合起來的合成詞,是在社會生活中約定俗成的,符合禮的要求,維護禮的精神,指導、協調人際關系的行為方式和活動形式的總和。
禮儀是在社會生活中約定俗成的,符合禮的要求,維護禮的精神,指導、協調人際關系的行為方式和活動形式的總和。
禮儀的表現形式有:禮節、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標志、象征等。
4.職業禮儀有哪些基本要求
1、握手要求:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。
2、電子信息要求:電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
3、道歉要求:即使在社交禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉。表達出想表達的歉意,然后繼續進行工作。
4、著裝要求:職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
5、招待用餐要求:招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
擴展資料:
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范,往往會使人們在交往中 感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
參考資料來源:百度百科-職場禮儀
5.禮儀的原則是什么
現代社交禮儀的原則
真誠尊重的原則
真誠是對人對事的一種實事求是的態度,是待人真心實意的友善表現,真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現為對于他人的正確認識,相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的,然而在社交場合中,真誠和尊重也表現為許多誤區,一種是在社交場合,一味地傾吐自己的所有真誠,甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受,凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場合中,陷入這樣的誤區也是糟糕的。故在社交中,必須注意真誠和尊重的一些具體表現,在你傾吐衷言時,有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音,如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲,那你就徒勞了。另外,如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對地批評他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽,非也,這是給人留有余地,是一種尊重他人的表現,自然也是真誠在禮貌中的體現,就像在談判桌上,盡管對方是你的對手,也應彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風度,這既是禮貌的表現,同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重,在社交場合,切記三點:給他人充分表現的機會,對他人表現出你最大的熱情,給對方永遠留有余地。
平等適度的原則
在社交場上,禮儀行為總是表現為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中,表現為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸,根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。
自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養準則,以此來約束自己的行為,嚴以律己,實現自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負高傲。
信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。”
寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬不要求全責備、斤斤計較,甚至咄咄逼人。總而言之,站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
6.禮儀的原則是什么
禮儀的原則如下: 一、遵守原則。
在社交活動中每一位參與者都應自覺遵守的禮儀規范,并運用禮儀規范來指導自己的一言一行,一舉一動。無論任何人,無論身價高低,無論財富多寡,都應學習、了解禮儀方面的知識,付諸于行動。
二、平等原則。 以禮待人,有來有往,既不盛氣凌人,也不卑躬屈膝。
對任何人都以禮相待,一視同仁,不因將往對象的性別、年齡、種族、文化、職業、身份差別二分三六九等,區別對待。平等原則是社交禮儀的核心,也是現在禮儀與古代禮儀的最本質區別。
三、互尊原則。 在社交活動中雙方互相謙讓、互相尊敬、友好相待、和睦相處。
在社交活動中雙方要做到敬人之心長存,不可傷害他人尊嚴,更不能侮辱他人人格。只有相互尊重才和相處融洽。
四、誠信原則。 真誠、信義。
真誠指對人和事是一種實事求是的態度,是一個外在行為的內在道德的統一,社交活動時言行一致,表里如一。信義指人們遵時守信。
“言必行,行必果。”因此:社交活動中務必真誠相待,童叟無欺。
五、寬容原則。 寬容是寬宏大量,容忍別人,體諒別人,設身處地為他人著想,不斤斤計較,也不過分苛刻要求。
在社交活動中每個人的思想、品格及認識問題的水平總是有差別的。寬以待人,才能化解生活中的各種矛盾。
六、自律原則。 學習社交禮儀首先要做到自我約束、自我控制、自我反省、自我檢點,這就是自律原則。
七、適度原則。 社交中注意把握分寸,掌握技巧,合乎規范,適度得體。
在人群中,既要彬彬有禮,也不低三下四。既要熱情大方,也不輕浮敷衍。
要自尊不自負,要坦誠不粗魯,要信任不輕信,要活潑不輕浮,要謙虛不拘謹,要老練持重,不圓滑世故。 八、從俗原則。
國情、地域、民族、文化背景不同,社交生活中存在“十里不同風,百里不同俗”的情況,要求我們正確認識客觀現實,尊重交往對象習俗,做到入鄉隨俗。不自高自大,唯我獨尊,自以為是,否則會產生誤會,甚至關系緊張。
拓展資料:禮儀是“禮”和“儀”兩個詞組合起來的合成詞,是在社會生活中約定俗成的,符合禮的要求,維護禮的精神,指導、協調人際關系的行為方式和活動形式的總和。 禮儀是在社會生活中約定俗成的,符合禮的要求,維護禮的精神,指導、協調人際關系的行為方式和活動形式的總和。
禮儀的表現形式有:禮節、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標志、象征等。
7.簡單的禮儀認識
紹和被介紹是社交中常見而重要的一環。 (一)正式介紹的禮儀 在較為正式、鄭重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是將年輕的人介紹給年長的人;其二是將先生介紹給女士。在介紹過程中先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如要將一位姓張的先生介紹給一位姓王的女士,就可以作如下介紹:“王**,讓我把張**介紹給你好嗎?” 然后給雙方作介紹:“這位是王**,這位是張**。”假如,女方是你妻子,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。如把一位年輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位于長輩。在介紹時,最好是姓名并提,還可附加工廠簡短的說明,像職稱、職務、學位、愛好和特長等等。 (二)非正式介紹的禮儀 如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節,假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人一句:“我來介紹一下”,然后即作簡單的介紹,也不必講究先介紹誰,后介紹誰的規則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名:“王芳-張力”。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣,使被介紹人感到親切和自然。 向外人介紹自己的親屬時應盡量避免稱呼上的含混,如介紹公婆時,若只簡單地說:“我爸爸”、“媽媽”,用意雖善,但很容易招致混淆,最好還是說:“這位是我婆婆。”介紹岳父母時則與此相類似。 除非情況特殊,人們一般都不習慣毛遂自薦,主動地自報姓名。如果你基于某種理由要知道某人的名字,最好是先找個第三者問一問:“那位穿西裝裙的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝裙的劉陽見面時就可以說:“你好,劉陽。”無論如何不要莽撞問人家:“你叫什么名?”這顯得唐突。如果萬不得已也應該說得婉轉一點:“對不起,不知該怎么稱呼您。”這也是建立新的社會關系的良好開端。
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8.結合實例說明禮儀的原則有哪些
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規范的總和。
由于禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規范,所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。 其基本原則是:尊重原則、真誠友善原則、理解寬容原則、言行適度原則、嚴守約定原則。
隨著時代的發展,人們的精神要求日益發展,人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境,尋求充滿文明與友善,真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明,科學的未來呼喚文明。
禮儀文化是精神文明的一個重要內容,是社會進步的標志。只有通過加強禮儀教育,提高全民族道德素質,才能振興民族精神,建設社會主義精神文明,創建和諧安定的社會主義社會。
禮儀的重要性可以分為三層:對個人,它是一個人修身養性的條件和目的;對社會交往,它是維護共同價值觀和利益的保證,是建立融洽人際關系的基本要求;對國家和民族,它是體現一個國家和民族素質的基本形式,是建立文明、和諧國度的目標和保證。孔子說過“不學禮,無以立”。
可見,文明禮儀對于人才培養的重要性。不懂禮儀,將使一個人的道德滑坡,事業被動,甚至遭人唾棄;而禮儀修養好的人,無論是工作還是生活中都能受到他人的喜歡和尊重,有利于建立良好的合作關系。
但是,在當今教育過程中,很多家長和老師忽視禮儀教育的重要性,他們狹隘地認為“只要學習好,一切皆可拋”。在日常生活中,學生如果沒有明顯的違法違紀,幾乎從沒有嚴格的禮儀要求,或者是學校與家長教育脫節,導致禮儀教育互相矛盾,流于形式。
這樣的意識形態下,學生自然覺得禮儀不是一個重要問題,他們也把自己的學習當作最重要的事,而把“修身養性”、“品德成長”看成是成績的“附屬品”。凡此種種,迫使我們要認真學習和反思,開展禮儀教育重要性的宣傳,把施教者和教育主體,乃至整個社會的禮儀認識提高到一個新水平。