華閱文章網1.銷售理解與感悟
第五。
建立詳細的客戶跟蹤檔案。
我覺得在銷售的過程中： 他對這個東西感興趣 ，也有自己的弊端 ， 還有智慧， 而在實際操作的過程中 ，客戶關系很重要 尋找客戶。
真誠是永遠美好的 ， 并有這個支付能力， 公關。 首先， 直至成交，用最簡練有力的話語展現自己的產品，創造需求）：性價比. 銷售 、行業的相關信息， 不僅僅是性價比高的優秀產品， 就是一個銷售個人能力的過程， 覺得買這個或者這個消費行為值得， 執行， 在實踐中總結： 第七， 需要重視個人品牌和附加價值 ， 都不容易， 在準客戶中尋求成交率比較高的客戶 。需要價值體現， 還需要通情達理， 需要有幾道心理突破 ： 持續的服務產生延續的購買和消費 。
銷售會有很多環節； 第二 ，卻往往做不到 ， 把銷售的過程當作帶給自己財富 ， 銷售其實是在傳遞生活之美 。一個人能夠和你有業務的往來： 先學會把自己推銷出去 與客戶必須要有足夠的溝通： 他知道有這個東西 ， 另外隨著市場的規范化， 自圓其說需要分析和診斷 ， 策略 。如何揚長避短， 對自己的產品要充滿信心， 要虛心的學習， 沒有百分百的產品 ， 銷售， 就是能夠拍板的真正老板。
要客戶接受產品 ， 專業知識和人文修養是必不可少的， 所以給客戶的； 第四， 目標或者過程的管理都只有一個目標 用最少的時間做最大價值的事。 真正的銷售高手總是持之以恒， 通過不斷地推介和利益訴求 ，帶給別人幸福的過程。首先是自我的銷售， 用客戶拉動新的客戶群體 ： 他決定購買， 原有的客戶資源，在目標客戶中對客戶資源進行分類整理， 或者建立個人品牌和口碑 、媒體；第六。
心態很重要： 需要不僅僅是業務的知識 ， 產品都會有自己的訴求要點 ， 還要給客戶帶來快樂和成長；第三 ， 做事先做人， 就如大海撈針總結自己產品的訴求， 通過各種途徑如黃頁 ， 不斷學習。
而領導力和管理能力就是從日常出發的 ： 他信賴這個產品和服務 ，大道理都懂得 、行業的協會獲取準客戶群 ， 出來做事.之后還需要后續的服務 ， 要找到關鍵人， 是成功的袢腳石 ， 或多或少就是我們生命中的貴人。 真正理解什么是衣食父母。逐一攻破重點客戶。
我覺得工作的過程 ：他有這個需求（或者你讓他覺得有這個需求。 客戶尋求確定后 ， 還給自己冠以理由， 打動客戶產生消費行為 ， 想客戶之所想，不斷創造才有輝煌 ， 延續消費。
銷售就是做人 ， 付出的不僅僅是勤勞。很多東西 其實銷售是最鍛煉人的工作
2.銷售心得怎么寫
從轉為銷售開始，就一直想寫一篇關于銷售規律的文章，可是每當自己要動筆的時候就能夠深切的體會到自己的不足，總是感覺銷售的技巧如千人千面，每人都有自己的打法，正如我的老板所說的那樣，沒法判斷每個銷售是否優秀，關鍵看的是你的性格是否和客戶的性格合得來，再不好的銷售也會遇到自己脾氣相近的人。
做為銷售，在拜訪用戶之前首先需要做好充分的準備工作，其中包括你此次拜訪的原因，想要達到的目的，用戶有可能提到的問題，最好能夠找到和首次拜訪的用戶比較熟的人做個引薦，可以起到迅速的博取用戶信任的目的，那么，我們應該如何來做開場白呢？當你已經明確了拜訪的目的后，不如這樣開始我們的拜訪第一步：“我聽XX說這里準備上馬XX系統，今天來也是想知道您對該項目的要求和具體的想法？”以此開放性問題打開初次接觸的局面，一來可以讓用戶暢所欲言，不受限制的說所有與本次項目相關的任何事情，二來可以讓自己有時間根據用戶的語言中找到用戶的關注點，就此將問題深入的開展下去，讓用戶了解到他想知道的事情，提起用戶的興趣，往往用戶還可以按照該思路自己提出一些問題，讓銷售經理來回答。 在打開用戶的話題后，要對用戶進行誠摯的感謝和贊揚，然后需要向用戶提出問題，讓用戶在不知不覺中說出他感到不穩妥和擔心的地方，記住，把說的時間更多的留給用戶，自己少說話，少發表自己的評論，多聽少說，讓客戶暢所欲言就是對用戶最大的尊重。
與用戶不知不覺的談話中，就會讓用戶開始想了解你，想了解你的公司，此時，就不應該再保持沉默了，要開始根據之前用戶向你說的話中找的關鍵點開始有策略的介紹自己或自己的公司，比如之前用戶比較擔心你們公司的后續服務，那么這個時候就可以開始在介紹自己公司的時候向客戶說公司的工程師大約有多少人，分成若干個不同的部門，每個部門有不同的分工，這樣就可以打消用戶的顧慮，當然，我們提到自己公司的強大的目的是為了讓用戶感覺將項目交給我們公司是讓他能夠放心的，但是這么提的負面影響是容易讓用戶覺得大公司是不是價格偏高，這樣就需要我們銷售經理在恰當的時候轉換思路，需要一針見血的指明“公司的大不代表價格高，同時價格低也不代表這件事情就不會不好好做的，”這樣才能做到“想用戶所想”，讓用戶從一開始就能夠接受你，而將用戶的顧慮減到最低，方便下步工作的開展。 同時，做為一名合格的銷售經理，一定且必須精通業務知識，因為他所面對的用戶往往都是在某個領域里浸染多年的“老油條”，如果銷售經理的業務能力不夠深厚，就不會引起用戶的重視，從而也就不會讓用戶托信于你，這樣，對一個銷售經理的要求不光是簡單的理解業務，還需要精通業務知識，了解業務相關的政策法規，筆者一直在做社保行業的銷售，這一兩年只要有時間就會翻看勞動部的網站，及時的從上面了解最新的法規和文件，和用戶溝通的時候往往經常提及“像XX政策規定，市級醫保（就業局）應該按照XX來開展工作，需要做到XX”往往會收到不錯的效果。
其實，做為一名銷售經理，你經常會遇到各種不同的情況，那么我們也是沒有什么可以遵循的辦法來一蹴而蹴的，但是我們還有一個原則可以做為行為的準則，我認為那就是最簡單的做“人”的道理，俗話說“先做人，再做事”就是這么回事，只有做好了“人”，才能做明白事。 筆者認為，和用戶合作，要秉承1+1>2的原則。
為什么用戶要用你的解決方案，為什么相信你的建議，那是因為用戶認為你給他提供的建議能夠給他帶來效果或轉機，究竟是什么樣的轉機和效果，對于不同的用戶有不同的含義，同樣，對于做為銷售經理的你代表的是一個公司，也同樣要從這個項目中得到收益，只有秉著這個思路，才能做下讓大家都會滿意的項目。 以上這些，可以說是和比較高位置的人（比如局長）的接觸方式，而更多的時候我們需要的是和那些實際執行的人搞好關系，這樣又需要我們來按照另外的方式對待這類的客戶，首先，由于這些人（往往是信息中心主任）平時只作本職工作，接觸大項目的機會不是很多，也就不會受到官場和商場的太多浸染，所以，和這些人接觸，重在一個“和”字，即“人和”，其實我們和這類客戶更多的要保持一種朋友的關系，讓他們意識到，項目做成做不成無所謂，關鍵的是交了你這樣的一個朋友，這樣我們要求銷售經理要以不同的心態面對不同的客戶，如果這個客戶是個比較憨厚的人，我們就要對他稍顯“直”一點也無所謂，可以和他說些業內自己感覺不平的事情，可以和他少談些技術，多嘮些家常，像自己的好朋友那樣，平時多聯系聯系，可以開開玩笑，說些無關痛癢的“損話”，這樣反倒容易讓客戶覺得你是在真心對待他，如果對那些“學究”一些的客戶，莫不如多和他們一起研究研究什么具體的技術問題，在恰當的時候需要反駁這樣的客戶，讓他感覺，不會因為他是你的客戶，你就需要什么都順著他來，讓他意識到你是和他一樣對技術可以“吹毛求疵”的人，這樣也可以快速的接近他。
其實，無論是什么樣的用戶，他們在沒有具體項目的情況下。
3.“銷售心得：多一點點”該怎么寫
主動才是積極------------------相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。
一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。
從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。
我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。 以終為始-----------------------給自已在不同時期制定一個力所能極的目標 在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。
而你真正的潛力卻得不到發揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自已的業績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類。
可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。
這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。
但最重要的是有方法的堅持 要客第一-----------------------------合理安排時間，做有價值客戶的生意 做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。
這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認為有以下幾種條件：1。
見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的，3。
有較大的認同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分）4。有給一個較近期的承諾（當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的）5。
別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來） 三贏思維----------------站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡 在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。
我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡（這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人），讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。
讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。
當然，我說得是你必須真得發自內心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。
（很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
4.銷售100字工作總結
銷售人員工作總結：
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！
5.銷售心得的成言
銷售人員成功語錄70條： 1熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。
2 身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。 3 無論推銷什么東西，先推銷自己。
4 充分了解客戶對一位推銷員而言，是一件非常重要的事。 5 我們每個人在世界上都是獨一無二的，世界上只有一個你。
6 如果你不能節省和儲蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。 7 推銷員不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
8 好的決心必須以行動來貫徹，沒有行動，好的決心沒有任何意義。 9 復雜的事情簡單化，簡單的事情重復化。
10 你現在所想的和所做的，將會決定你未來的命運。 11 承認自己的恐懼毫不可恥，可恥的是你因害怕而裹足不前。
12 行動的激勵，方法決竅，行動知識，這三個因素是成功定律之鑰。 13 一個恰當的時間，恰當的場合，一個簡單的微笑可以制造奇跡。
14 激勵別人采取行動的最好辦法之一，是告訴他一個真實的故事。 15 事實上，當你說謊的時候，你從來沒有真正愚弄任何人。
16 激勵的秘決，不只是訴之于道理，還要訴之于情感。 17 不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。
18 想要向前沖，就先訂個美好的目標吧。 19 巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客自己告訴你他喜歡什么。
20 改善命運航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一個原因。 21 成功等于X+Y+Z:X是工作，Y是開心，Z則是閉嘴。
22 一個推銷員的個性，是他最大的資本。 23 推銷并不存在于真空狀態中，事實可能會超乎想象。
24 沉著冷靜，是一個推銷員不可或缺的品質。 25 除非第一次拜訪就得到否定答案，否則就有機會創造第二次見面的機會。
26 滿意的顧客，是永久的面對面的廣告。 27 在適當的時機，把機會讓給別人，這是個明智的投資。
28 與別人和諧相處，是做一個成功推銷員的先決條件。 29 放松心情吧！他會讓你握有更大的勝算。
30 清楚又親切，就是推銷員說話術的最高指導原則。 31 推銷工作的首要之處就是“勤”。
32 推銷可以根據對象的類型來決定與其接觸的方法。 33 全神貫注對待你的客戶，就能獲得他對你的全部注意力。
34 直覺是銷售心理學上的關健字眼。（文章出自雨露文章網：） 35 要達到某項事業的顛峰，就必須為自己的工作“神魂顛倒”。
36 如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。 37 進行推銷時，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功。
38 （談話產生僵局或）彼此沉默時，不妨向對方借個電話。 39 推銷員之所以有較高的薪水，就是因為被人拒絕。
40 一個人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產生信心。 41 電話預約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯系的紐帶。
42 當你瀕臨失控邊緣時，就試著換成顧客的角度來思考。 43 對推銷員而言，售后服務不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。
44 改變角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的轉變，且要忘掉消極觀念。 45 傾聽，即是仔細的聆聽。
46 不要低估消極心理“否定”的力量，它會趕走所有的好運。 47 工作的質量，決定生活的質量，能力比金錢重要萬倍。
48 愛因斯坦相對論（1950年）：E=MC的平方 E=能量，M=物質，C=速度。 49 工作過分輕松隨意的人，無論從事任何領域的工作都不可能獲得真正的成功。
50 工作所給你的，要比你為它付出的更多。 51 始終保持一種盡善盡美的工作態度，滿懷希望和熱情的朝著目標努力。
52 提問決定談話，辨論，論證的方向。 53 個性迥異的兩個人相安無事，其中之一必定有積極的心。
54 現在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來。 55 行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態。
56 你缺少的不是金錢，而是能力，經驗和機會。 57 所有的抱怨，不過是逃避責任的借口。
58 任何人都搶不走你的無形資產——技能，經驗，決心，信心。 59 懈怠會引起無聊，無聊會導致懶散。
60 理智無法支配情緒，相反：行動才能改變情緒。 61 對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險的惡習。
62 機會包含于每個人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。 63 如果你想逃避某項事務，那么你就應該從這項事務著手，立即進行。
64 機會是為哪些有夢想和實施計劃的人呈現。 65 不要滿足于尚可的工作表現，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。
66 當額外的工作分配到你頭上時，不妨視之為一種機遇。 67 少數人需要智慧和勤奮，而多數人確要靠忠誠和勤奮。
68 成功者懂得：自動自發的做事，同時為自己的所作所為承擔責任。 69 忠誠并不是從一而忠，而是一種職業的責任感。
70 老板和員工并不是對立的，而是和諧統一的。
6.怎樣寫銷售總結
醫藥銷售總結及銷售工作計劃 今年上半年共銷售LL:227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中2004年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
2004年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點： 1、市場網絡建設方面： 新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基矗 2、市場控制： 通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收： 上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。 2004年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析： 目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展. 經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。 如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析： 所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析： 到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析： 新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。 企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對2004年下半年工作做出如下計劃和安排： 一、市場拓展和網絡建設： 目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下： 1、北京、天津 下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒 2、上海 建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常 3、重慶 其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求： 必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒 4、黑龍江 5、遼寧 有較長時間的OTC操作管理經驗，市。
7.做銷售的一些心得
心得沒有，只有體會。
我講的是拋開 技巧技能方面（包括談判技巧、溝通技巧、工作細節方面的技巧），談的一些體會。這些東西對于一個新手未必很適合。
臉皮厚，不是指無理取鬧等等，而是指一種心理素質。這個心理素質可以從很多方面歸結
比如：
1、賺錢和微利，你的臉色基本沒什么變化。
2、別人投訴你，你依然微笑面對。
3、主動要求一些對你有利的條件。有點失禮或者尷尬的情況下，你主動說了后，可以得到利益，但是你不 好意思。
科學的利用時間
堅韌不拔的毅力，毅力，很多人都不具備，我自己也欠缺，但是我感覺這點很重要，有點和腳踏實地相似，但是又不完全相同。很多事情堅持了，就有一種意想不到的效果，可能從哲學層面來說，這是個量變到質變的過程吧。
吃苦，習慣了忙來忙去的轉悠，出差，人自然也有了一種惰性。所以，吃苦還是很重要的。 一個好的業績，拋開其他不談。沒有一定的業務拜訪量和 發掘新客戶的數量，你是很難找出來潛在的客戶和最終的成交客戶的。
有些時候，不知道該怎么辦的時候，你就去了解這個客戶的經營狀況，然后設身處地的站在對方的立場去想。我如果是他。我會做出怎么樣的選擇。關鍵兩個因素去考慮。投入成本，和能給他帶來的利益。
8.怎么寫銷售工作總結和心得體會哦
主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。
為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。
根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期。