華閱文章網1.物業客服工作亮點怎么寫
亮點：管家式服務
在杭州、上海，有越來越多的小區物管引進了管家式服務的模式。光聽表面，這似乎是個非常尊崇高端的服務項目，而實際上，只要依據小區自身實際情況合理操作，管家式服務也可以是一種非常親民的、能夠廣泛運用的服務模式。
小編在參觀后感覺，管家式服務相當于物管與業主之間溝通的中間人。當業主在日常生活中需要獲取物業的幫助時，可以直接與配備給本單元或本組團的物業管家聯系，由相應的物業管家負責為業主直接提供幫助，或負責溝通聯系能為業主解決困難的個人、單位。
一位物業負責人告訴小編，他們的物業管家一般每人負責幾幢別墅類住宅，或是幾個普通住宅單元樓。業主家中有維修的需要，會直接聯系物業管家，由物業管家負責聯系維修人員到業主家進行維修。一些業主也會請物業管家幫他們查詢航班、訂機票車票、收取包裹、臨時照看小孩等。業主有任何意見建議需要反映，也會通過物業管家。物業管家提供的管家式服務，可以將針對業主的服務落到實處，并且責任到人，避免了業主需求被敷衍被推諉被一拖再拖的種種弊端。
2.工作總結突出亮點如何寫
首先你要明白亮點是什么，亮點是指你工作中有別與他人或高于他人的方面。那么，你在寫總結時必須把這些方面單獨列出來，然后加以一條一條地詳述，你的亮點就突出了。
分類
1確確實實的成績
2有些工作中實踐效果很好的具體的做法和工作經驗
方法
(1)在每個段落敘述每件事時，都要嚴格按事件前因、經過、后果順序，參與者、時間、地點、結果要交代清楚，簡單明了。沒有明確結果的一般要加上后續處理的方法及計劃。
(2)詳略得當：詳述領導關心的問題、影響全局的問題、影響結果的問題，突出你（們）的工作對這件事結果的作用（正面作用）和意義。略寫次要問題及領導不關心的問題。
(3)多用數據，少作評論。用客觀事實引導讀者自己得出結論——你們的工作對整個事件或者對事件的重要環節起到了好的、明顯的或者關鍵性的作用。
(4)注意內容盡量不要與其他人的內容有矛盾和重疊。對于多人共同完成的工作，如果大家一起寫工作亮點，需突出個人在其中不同環節的工作與其他人不同的地方，不要把所有的工作都堆在自己身上，不要長篇累牘描述這部分內容，把重點放在你跟大家不一樣的部分上，否則你不煩，領導看也看煩了。
(5)不要太謙虛，也別吹牛。
題材來源
(1)周報、月報、年報
(2)工作數據及統計結果
(3)電子郵件、個人日記、會議記錄等
平時要注意積累，其實寫工作亮點也是幫你自己梳理日常工作得失，客觀一些，能幫助你總結好的經驗，積累工作技巧，對能力提高還是有好處的，不要應付公事。
3.寫一份工作自述（不要提綱）是關于GPS客服接警員,工作沒有什么亮
尊敬的領導：
您好！
感謝您在百忙之中傾注我一份關注，給我一個展現自我的機會。
光陰荏苒，逝者如斯，我們即將送走2002，迎來全面建設小康社會開始的又一年。新世紀的征程已
帶著幾許寄托、幾許期盼緩緩開啟，而我也即將辭別母校，步入社會，我們將以嶄新的心態來迎接挑
戰，敢于拼搏、敢于進取、必于創新，一步步向新的奮斗目標邁進！為此，我懷著幾分真情、幾分自
信、幾分承諾、還有幾分堅強為您送上我這份自薦書，以敲響貴單位的納賢之門，期盼著您的接納。
我是山西財經大學國民經濟管理專業的應界畢業生，將于2004年7月份畢業。通過大學本科期間的學習，我已經全面掌握了經濟學，管理學及相關學科的知識及科研方法等各項技能。我相信自己已經具備了在社會中拼搏的能力與實力，非常盼望得到貴單位一份與本專業相關的職位。
大學四年的努力，使我有較強的自學和鉆研能力，團結、合作、敬業精神以及很強的責任心和積極向上的生活態度，雖然實際工作經驗相對有所欠缺，但我還很年輕，有著一顆上進的心，有充沛的精力去學習去完善和民展自我。我深深懂得：昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要靠今天腳踏實地、堅持不懈的努力。我不僅以較好的成績修完了必修科目，進行了課題研究，而且更注重知識領域的橫向發展，因此我系統學習了與本專業相關的邊緣學科的知識，大量閱讀了相關期刊雜志，拓展了知識面的同時，也提高了自己的應戰能力，使自己的思想不斷的充實、發展、創新。
大學期間的這4年里，我深深的感覺到鍛煉自己的各項技能和學好計算機及英語的重要性。因此，
我盡量抓住每個機會來鍛煉自己。學校活動中，我多次參加三下鄉及學校和系里的學生活動，大大的鍛
煉了組織能力和協調能力。并且利用課余時間勤工儉學，也鍛煉了我的自立能力和交際能力。同時，作
為基礎技能的計算機和英語也達到了一定的水平。比如：熟悉各類操作系統、相關編程軟件，熟練應用網頁制作與作圖軟件；熟練應用比如 MS OFFICE 系列軟件， WORD FROTPAGE EXEL POWERPOINT等。另外，對于目前比較流行的 VISIO,FLASH,MAYA以及各類網絡軟件等常用軟件應用熟練；可以獨立設置局域網以及相關設施；英語聽、說、讀、寫熟練，并以優秀成績通過國家英語4級考試。
另外，在緊張的學習之余，我也培養了自己廣泛的業余愛好：看看書、報、關心國內外大事，愛好
文學；積極參與各項運動。綜合素質的提高，使得我無論遇到任何的事情，都可以做到處驚不亂。把自
己塑造成為一個“活躍、開朗、有自信、勤于獨立思考，有良好的團隊精神，敢于面對挑戰”的新時代
的大學生，新時代的熱血青年。
非常盼望您能給我一片馳騁的天空，創造明天的成功與輝煌。讓我掛上人生的風帆，挑戰明天的驚
濤駭浪，駛向輝煌的彼岸……
4.介紹自己個人經歷和亮點,怎么寫
一、寫上簡短小結 這其實是最重要的一個部分，“小結”可以寫上你最突出的幾個優點。沒有什么應聘者寫這幾句話，但雇主們卻認為這是引起注意的好辦法。
二、力求準確 在調查中許多官員都說他們最討厭錯字別字。許多人說："當我發現錯別字時我就會停止閱讀。"所以，認真寫。雇主們總認為錯別字說明人的素質不夠高。
三、強調成功經驗，列出具體數據 僅有漂亮的外表而無內容的簡歷是不會吸引人的，雇主們想要你的證據證明你的實力。記住要證明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益處，包括你為他節約了多少錢，多少時間等，說明你有什么創新等。強調以前的事件，然后一定要寫上結果。
四、為你的簡歷定位 雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的，籠統的并毫無針對性的簡歷會使你失去很多機會。為你的簡歷定位。如果你也有多個目標，最好寫上多份不同的簡歷，在每一份上突出重點。這將使你的簡歷更有機會脫穎而出。
五、醒目而簡短 審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強調你的正文，或使用各種字體格式，如斜體，大寫，下劃線，首字突出，首行縮進或尖頭。 用計算機來打印你的簡歷。雇主可能會掃視你的簡歷，然后花30秒來決定是否召見你。所以一張紙效果最好。如果你有很長的職業經歷，一張紙寫不下，試著寫出最近5-7年的經歷或組織出一張最有說服力的簡歷，刪除那些無用的東西。
六、最后測試 記住，你的簡歷應該回答了以下問題：它是否清楚并能夠讓雇主盡快知道你的能力？是否寫清了你的能力？是否寫清了你要求這份工作的基礎？
5.淘寶客服自我評價,自我介紹怎么寫
1、熟悉淘寶交易和流程
2、熟悉聊天工具，打字快，思維敏捷，能同時應付多個人的在線咨詢，促成多單交易
3、性格沉穩踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析，對工作認真負責，具備良好的職業操守及保密意識，具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應能力，具備良好的溝通能力和團隊協作精文字溝通和理解能力強。有Photoshop基礎
4、耐心、快速地回答網上買家提問，能夠細心地解答客戶的各種問題；盡所能給部分新手買家提供一些專業的購買意見以及售后中差評處理，協商顧客修改
5、熱愛客服工作，待人熱情友善，性格開朗，善于與人溝通，表達能力強，有耐心，不急躁；
6、表達能力強，有較強的引導購買能力
7、平時會進修研究客服銷售技巧，客戶買賣心理學
個人見解：良好的客服禮節，可以讓客人感到受到禮待，增加好感。
真誠不夸張的贊美和語言，會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意。
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