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管理學案例分析 下面這一事件發生在天氣涼爽的十月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫院。
戴安娜·波蘭斯基給醫院的院長戴維斯博士打了電話，要求立即作出一項新的人事安排。從戴安娜的急切聲音中戴維斯能感覺得到發生了什么事。
他告訴她馬上過來見她。大約五分鐘后，波蘭斯基走進了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
"戴維斯博士，我再也干不下去了，"她開始申述："我在產科當護士長已四個月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優先處理。
要知道，我只是一個凡人。我已經盡最大的努力適應這份工作，但看來這是不可能的，讓我舉個例子吧。
請相信我，這是一件平平常常的事情。像這樣的事情，每天都在發生。
"昨天早上7:45我來到辦公室就發現桌上留了張紙條，是達納·杰克遜（醫院的主任護士）給我的。她告訴我，她上午十點需要一份床位利用情況報告，供他下午在董事會作匯報時用。
我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后喬伊斯（戴安娜的直接主管，基層護士監督員）走進來問我為什么我的兩個護士不在班上。
我告訴她，雷諾茲醫生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但雷諾茲堅持說只能這么辦。
你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產科部。她還說，一個小時之后，她會回來檢查我是否把這件事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發生好幾次。
一家醫院就只能這樣運作嗎？ 請用組織和指揮理論進行分析。 答案： 涉及統一指揮原則，彈性原則，作為戴安娜·波蘭斯基的工作就是為各個部門配備護士，合理調配護士資源，各部門的護士需求不能看成是違反統一指揮原則.另外，護士的安排還要注意彈性原則，處理好輕重緩急，不能教條的按規章來處理.。
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