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透漏投訴人姓名的行為是不合法的，投訴人有權要求相關部門對自身信息進行保密。
如果出現透漏投訴人信息的行為，投訴人可以向紀委舉報這種失職行為，或者報警解決。
《中共中央紀律檢查委員會中華人民共和國監察部關于保護檢舉、控告人的規定 》第四條中明確規定紀檢監察機關受理檢舉、控告和查處檢舉、控告案件，必須嚴格保密。
若12345違反規定的，根據《中共中央紀律檢查委員會中華人民共和國監察部關于保護檢舉、控告人的規定 》第十二條，您可以向紀檢部門舉報。
相關工作人員會受到處分。
12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室，是負責市長公開電話工作的專門機構，在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。
市長公開電話工作職責包括：
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
3、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
4、負責市長公開電話工作網絡的建設發展。
5、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
擴展資料：
第四條紀檢監察機關受理檢舉、控告和查處檢舉、控告案件，必須嚴格保密：
（一）紀檢監察機關應設立檢舉、控告接待室，接受當面檢舉、控告應單獨進行，無關人員不得在場。
（二）檢舉、控告信函的收發、拆閱、登記，當面或電話檢舉、控告的接待、接聽、記錄、錄音等工作，應建立健全責任制，嚴防泄密或遺失檢舉、控告材料。
（三）對檢舉、控告人的姓名、工作單位、家庭住址等有關情況及檢舉、控告的內容必須嚴格保密，嚴禁將檢舉、控告人的有關情況以及檢舉、控告的內容透露給被檢舉、控告單位和被檢舉、控告人以及其他單位和人員。
（四）檢舉、控告材料列入密件管理，不得私自摘抄、復制、扣壓、銷毀。
（五）檢舉、控告材料，除查處案件工作需要外，不得向有關人員出示；因查處案件工作需要出示的，必須經本委、部（廳、局）主管領導批準，并隱去可能暴露檢舉、控告人身份的內容。
（六）核實情況必須在不暴露檢舉、控告人的情況下進行。
（七）未經檢舉、控告人同意，不得公開檢舉、控告人的姓名、工作單位及其他有關情況。
參考資料：百度百科-12345 （政府服務熱線）
參考資料：百度百科-中央紀委監察部關于保護檢舉、控告人的規定
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