<optgroup id="r9hwm"></optgroup><nav id="r9hwm"><label id="r9hwm"></label></nav>

    <tt id="r9hwm"><tr id="r9hwm"></tr></tt>
  1. 
    
  2. <optgroup id="r9hwm"><samp id="r9hwm"><dl id="r9hwm"></dl></samp></optgroup>

  3. <optgroup id="r9hwm"><samp id="r9hwm"><dl id="r9hwm"></dl></samp></optgroup>

        1. <listing id="r9hwm"></listing>
          <delect id="r9hwm"></delect>
          <optgroup id="r9hwm"><samp id="r9hwm"><ol id="r9hwm"></ol></samp></optgroup>

          怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工

          怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工

          移動互聯網時代,該如何利用互聯網思維開創人才培養新模式?

          有兩組數據可以印證京東的變化:過去我們用60%或更多的時間為管理者服務,開發他們喜歡的課程;如今,我們對管理者的服務可能只需要20%的精力,而把更多的時間、精力、力量放到了員工上。

          這就要求我們對員工的服務必須接地氣,否則員工不買賬,我們的工作就沒有價值。

          京東目前有6萬多名員工,有上千名的中高層,僅培訓800名經理層就用了4個月的時間,費時費力,有時大家還沒空參加,而這個定式現在要被顛覆,我們需要重新思考:第一,是不是一定要培養人?第二,一定要開發課程嗎?第三,一定要上課培訓嗎?第四,如何讓學習變得簡單、快樂?

          互聯網思維其實就是一種工具,能讓我們用新的思維方式來反思和工作。

          傳統企業的培訓效果是“高大上,聽不懂”,而互聯網企業追求“接地氣、講干貨、說人話”。

          互聯網思維催生了種種堪稱簡單粗暴的方式,卻往往能直擊用戶內心深處。

          京東培訓的三種思維能力

          談到互聯網思維,實際上就是要解決“三個點”和“三大能力”的問題。

          互聯網思維的三個點,其實就是痛點、尖叫點、引爆點。

          痛點指的是用戶思維能力,你對用戶有沒有讀懂;尖叫點指的是產品思維的能力,你能不能夠做出令人尖叫的產品,像微信就是這樣的產品;引爆點需要有市場思維能力,也就是你的產品和服務能不能夠引爆讓粉絲誓死追隨。

          那么,如何將這三種思維模式,應用到人力資源和培訓中?過去,培訓的三大能力是講課的能力、開發課程的能力和班級運營的能力。

          如今有新三樣,首先就是社群運營能力,你會不會讓粉絲玩起來;第二,是多媒體制作能力,讓你想培訓的內容成為可聽、可視化的聲光電合一的產品;第三,叫做爆點營銷,你會不會引爆一個問題,比如“爆款”就能招人氣,讓客流量上來,之后讓人不自覺地去傳播。

          現在有一句話叫“飯前不拍照,臣妾做不到”。

          不是只有來吃飯的才叫用戶,真正的用戶是還沒吃呢,就先把照片傳出去了。

          圈里一百個人覺得這個店挺好,下回也要去,一個帶一百,這種用戶才是真正的用戶。

          如果你要是能夠把學習產品創造出這種引爆點,讓大家能夠幫著你傳播,并且他還不覺得是在替你干活,這背后就是功夫。

          做“有用”的培訓

          互聯網培訓的特點是什么?我的總結是做產品。

          什么叫產品?如果這門課程只能這個老師講,不叫產品。

          產品是任何一個人去講,質量都不會下降太多,它的傳播范圍更廣大。

          而互聯網思維,給培訓帶來了無限的想象空間:我們是不是能用一半的費用,一半的時間,得到的效果卻不減?對此,我們有四個做法:第一個是有用,第二個是少花錢,第三個是少花時間,第四個是心甘情愿。

          先說說有用。

          最關鍵是你的客戶(學員)和客戶的領導覺得有用沒有用。

          如何評判他們的滿意度,比如感謝信,包括具體哪里好、對自己及部門有哪些幫助以及是否有后續的行動計劃等。

          我們在內部調研時發現,公司很多專業級人才中,有50%的人職業夢想是成為管理者。

          但作為要靠技術驅動未來的京東,需要更多安心做技術的人才。

          問到為什么要成為管理者,回答通常是:“成為管理者,才有更多的話語權。

          ”再問:你們愿意做審批嗎?愿意開各種會議嗎?“不愿意,我就想讓別人聽我的。

          ”這就太簡單了,這就是痛點。

          于是,我們的培訓可以圍繞他們做一些尖叫的產品,其實就兩點:給他們更大的舞臺和更多展現的機會;讓領導和員工都認識他,讓他說話有人聽。

          我們圍繞這塊做了兩個產品,一個叫京東TALK,一個叫京東TV。

          京東TALK就是模仿美國的演講秀模式,一個鋪著紅地毯的舞臺和兩塊顯示屏,一塊顯示倒計時(共18分鐘),還有一個用來放PPT。

          而這個舞臺只允許專業人士上來,管理者一律免來。

          我們第一次請了一個曾經是研究無人機的博士程序員,他講了自己的工作,叫“虛擬試衣”。

          講完這個程序之后,他立刻就火了,很短時間內就成了公司的名人。

          做讓人尖叫的培訓產品

          在設計領導力培訓時,我發現公司缺干部,管理者又抽不出時間上課。

          怎么使產品令人尖叫——不花時間又能達到效果?我發現有一個一對一的情景測試很有用。

          以往是小組測試,很多人都可以濫竽充數。

          而這個要一對一面試、考試,誰都逃不過去的“以考代培”的培訓方式,的確很具挑戰性。

          而怎么讓大家接受這個方式,引爆他們的熱情?考試誰都不喜歡,但我們在培訓中灌輸了一個觀點:管理者是磨出來的。

          而能夠過關,說明你是一個好的管理者。

          對于京東內部近5萬的藍領員工(配送員近兩萬名,其余是倉儲、分撿、客服等),這些一線員工的痛點到底在哪兒?

          我們調研后發現了四大痛點。

          第一個痛點是學歷低,大部分人都是高中學歷,流失率高;第二是沒有空調,他們的工作環境、學習環境較差;第三個是沒有時間,工作壓力大;第四個是沒有茶歇,基層員工看到總部培訓中有茶歇,有服裝,而自己啥都沒有。

          據此,我們怎么做尖叫的產品?我們嘗**開放大學的模式,讓他們變成大專和本科學歷,有機會鯉魚跳龍門;進行硬件設施改善,現在在每個倉庫配一個教室,改善學習環境;開發微信產品,讓他們在手機上隨時能進行碎片化的學習;統一標配,總部和一線員工同樣標準,每天課程配備人均8元的茶歇。

          引爆點只給大家講兩個:第一個產品叫“我和東哥做校友”,第二個產品叫“我在京東上大學”。

          “我在京東上大學”是一個平臺性的產品,我們跟北航等幾所大學合作,開設了電商本科和大專的學歷教育,鼓勵學員自費來學。

          我在動員會上特意說:很多人借錢結婚,借錢買房,甚至借錢生娃,能不能借錢讀一個本科,讓自己鯉魚跳龍門?現在,已有400多員工報名。

          而我們的激勵方式,與校方談好了折扣價,員工兩年半后拿到了學歷,會給他獎勵,如果學習期間晉升了一級,減免1/3學費,晉升兩級減免1/2,晉升三級整個課程全免費。

          用這樣的產品,去激勵大家靠自我的動力來學習。

          “少花錢”也能做培訓

          培訓一定要大投入嗎?少花錢,并不等于質量不好,最關鍵在于你相不相信內部的資源比外部資源更有價值。

          我們曾在618店慶大促銷時做過一個知識分享活動。

          活動為時1小時,第一步:員工間交換題目,形成聯盟。

          我們共有35個題目,隨機發給大家;與其他人交換主題,尋找自己擅長的主題;找到能夠相互支撐的朋友,形成7-8人的聯盟。

          第二步,活動開始安靜的創作,也叫迪斯尼轉盤。

          版主在問題旁寫上自己的名字,認真填寫第一帖;將自己的問題卡,傳遞給左邊的同事;閱讀前面同事的回復,寫上自己認為更有價值的信息;不斷傳遞,補充進去最有價值的信息。

          第三步:叫能量集市。

          所有人起立,拿著自己的主題,選擇一張白板紙,將自己的問題和已經收集到的回復張貼到白板紙上;分享自己的成功經驗和處理方法,而每人回帖不少于8個;版主最后選出3個最佳回帖,貼上紅點,任務就算完成了。

          活動結束后,還有一項工作,是編輯把貼紅點的答案往前放,其他參考答案往后放,這就形成了解決關鍵問題的小冊子了。

          這對于對618了解不多的員工,是一個非常好的項目式培訓。

          所以說,少花錢背后最關鍵的邏輯叫推手,在于你能不能推動公司內部專家幫你干活。

          我的夢想就是讓這些專家們白天給公司干活,晚上給京東大學干活。

          而且,他們是心甘情愿幫你干。

          “心甘情愿”的攻心術

          我們有一個產品叫“專業脫口秀”。

          我在內部找了個能言善道的85后員工,讓他圍繞業務條線,以脫口秀的形式每周推出一檔節目,介紹你種種業務的趨勢和公司內部的變化,要講得有趣。

          就像現在的相聲,幾乎是幾十秒鐘就一個抖包袱,因為客戶已經越來越重口味。

          因此,他可以找編輯,也可以自編自演,我們每月給他一定的課程開發費。

          我們用這樣的方式,更快速地推動公司內部知識的傳遞。

          再比如京東TV,是一個內部視頻傳播的培訓方式。

          源起自“老劉有話說”,我們將劉強東的演講視頻,按主題切分成10分鐘左右的若干個片段播出,反響很好。

          隨后我就想,這些內容能不能由全員來創造?于是嘗試做一個項目叫“快手酷拍”。

          我們發現許多配送員不喜歡培訓,他們都是按單計酬,培訓會占用時間。

          于是我鼓勵配送員用閑暇時間,用手機把他們工作中的重點記錄下來,自編自傳,通過海報郵件造勢,再加之超值大獎激勵,通過拉票賺人氣和圍觀投票,最終有58個視頻脫穎而出,有5000多張選票,數千條評論。

          最后,我問這些人要什么獎品,原本打算獎勵Iphone三件套,結果員工說:“不要小的,要50寸以上的大彩電,并且直接京東配送到我的老家去。

          ”這就是引爆點。

          過去培訓就是要改變A(態度)和S(技能),但我認為這個邏輯要有新的調整,現在關注knowledge是更加符合互聯網的模式。

          現在的假設都已經改變了,人才的儲備率遠高于10年前,同時80后、90后的知識學習轉化能力明顯強于70后,學習是一種開啟后自發延續并完成的過程,大量的知識會推動每個人自我成長。

          比如說滿血復活的項目,它非常難做。

          很多課程都是讓大家痛哭流涕,自我更新,更新完之后繼續折磨自己和折磨別人。

          我們想,能不能用簡單的辦法在兩三個小時來解決實際問題。

          最近,我看到一篇文章,說快餐時代的人不需要用很復雜的方式去滿血,你能不能嘗**5分鐘吃一個葡萄干,聞一聞,看一看,捏一捏,嚼一口,感覺它在你身體里吸收的過程。

          5分鐘吃一個葡萄干,我相信,你如果能體驗好,其實能達到旅游一個月的目的,*****需要我們用更短的時間解決同樣高質量的問題。

          事實上,解決情緒壓力要大于培訓內容本身。

          培訓終極目的是績效

          最后,談一下為什么個體和組織都能心甘情愿的投入培訓。

          通過建立一種學習生態系統,讓學員自動自發地學習,以知識習得為方法,而目的是為了提升能力。

          我們設計了“京東年級”這樣的能力等級項目,用一種顯性且易操控的方式,鑒別員工的成長與價值。

          京東年級能體現出員工的學習任務、知識貢獻等。

          同時,用各個年齡層都喜歡的語言表達和宣傳形式,引爆員工的熱情。

          京東嘗試搭建了一個燈籠模型的方式,底座叫小的E—Learning,我們把它做成每個崗位,每個層級必修課程的平臺,且考試都包含在這里;中間燈籠身是大的動態知識庫,包括京東TV,京東論壇,包括各部門的知識庫,把它變成共享平臺;燈籠帽是挖掘,往往是京東大學內或者行業專家,基于業務部門需要,從燈籠身里列出來叫知識列表,當知識列表出來之后,其實就形成了課程開發初步的藍本。

          如果沒有這個素材庫,很多課程開發就都是原創,有了這些積累就是二次開發,更簡單,時間更快,這樣就變成搜集、挖掘和應用的循環過程。

          現在的智能終端設備越來越多,會推動培訓越來越快地從學習領域到績效領域。

          培訓能不能幫到績效,有沒有像顧問一樣去幫助它,你能不能做到用智能的系統去做推送,使人更輕松的工作,將決定人力資源工作的價值。

          轉載請注明出處華閱文章網 » 怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工

          短句

          陳滿出獄這一年過得怎么樣

          閱讀(425)

          23年的冤獄,并沒有磨滅陳滿的經商夢。他先用了半年時間平復心情、重新開始生活,繼而投身于滾滾商海,渴望著能對逝去的時間與人生做出補償。他曾發誓不做第二個被卷入傳銷的趙作海,然而,不幸仍然可能發生。2016年2月1日,浙江省高級人民法院公開

          短句

          劉強東和章澤天的愛情故事有哪些

          閱讀(536)

          我覺得劉強東和章澤天的愛情故事有很多。2017年2月,劉強東參加了中央電視臺的“遇見大咖”節目。談到章澤天,他說:“我的眼瞎了。我和她在一起不是因為她漂亮,因為我不知道她是否漂亮。”這句話一說出來,公眾輿論立刻就側目了。有人說劉強東

          短句

          有哪些優秀的企業家傳記值得一看

          閱讀(353)

          No.1《宗慶后:萬有引力原理》遲宇宙一句話短評|娃哈哈集團學習版權威傳記。內容簡介|著名作家遲宇宙,在采訪宗慶后及家人、同事和朋友等120人基礎上,全面還原出宗慶后70年來的人生經歷、商業思想。如何通過開明的專制經營企業,如何用家文化

          短句

          有關紅色經典的精彩片段和好句子有哪些

          閱讀(2296)

          1.我們是五月的花海,用青春擁抱時代。我們是初升的太陽,用生命點燃未來。“五四”的火炬,喚起了民族的覺醒。壯麗的事業,激勵著我們繼往開來。光榮啊,中國共青團!母親用共產主義為我們命名,我們開創新的世界。”當我們戴著光芒四射的團徽,站在火

          短句

          求紅色經典書籍片段

          閱讀(742)

          兩篇:《紅巖》讀后感第一篇今天第一次通讀了《紅巖》這本書,對于這本人們口中的好書我一直抱著一種敬畏的心態來面對,而沒想到的是參與了這次征文比賽以后能夠有機會捧著這本紅色皮子的書頁頁地翻閱,細細地品讀。只需看到封面上的那句話:“用

          短句

          摘抄關于紅色經典的書

          閱讀(2099)

          1、每個人都活在自己的故事里,不必知道自己是誰,只需要知道自己需要做誰。——《蘭戈》2、記住自己這次為什么走上臺,既然上去了,不要怕。怕,你就會輸一輩子。——《激戰》3、誰都可能出個錯兒,你在一件事情上越琢磨得多就越容易出錯。——《

          短句

          描寫神態的句子10字

          閱讀(570)

          1.牙齒咬得“格格”作響,眼里閃著一股無法遏制的怒火,好似一頭被激怒的獅子。2.仇恨,像怪獸一般吞噬著我的心,使我不思飲食,坐立不安。3.辛辣味嗆得我直翻白眼,恨得牙根直發麻,手指骨節癢,想揍他一頓。4.他怒不可遏地吼叫著,這聲音像沉雷一樣滾動

          短句

          有哪些優秀的企業家傳記值得一看?

          閱讀(330)

          No.1《宗慶后:萬有引力原理》遲宇宙一句話短評|娃哈哈集團學習版權威傳記。內容簡介|著名作家遲宇宙,在采訪宗慶后及家人、同事和朋友等120人基礎上,全面還原出宗慶后70年來的人生經歷、商業思想。如何通過開明的專制經營企業,如何用家文化

          短句

          誰給個《哈利波特》的摘抄啊

          閱讀(415)

          1、對于頭腦十分清醒的人來說,死亡不過是另一場偉大的冒險。——鄧不利多2、被一個人這樣深深地愛過,盡管那個愛我們的人已經死了(指哈利父母),也會給我們留下一個永遠的護身符。——鄧不利多3、對付敵人我們需要超人的膽量,而要在朋友面前堅

          短句

          家的讀書筆記賞析

          閱讀(402)

          家的讀書筆記賞析巴金的《家》讀書筆記摘抄好句及感悟賞析:1、我們是青年,不是畸人,不是愚人,應當給自己把幸福爭過來。賞析:這句話表達了新一代青年對新思想的熱衷,在那個時代,他們是清醒的人,不愿再被封建思想所毒害。2、無論是在白天或黑夜,世

          短句

          小學敘事作文600字

          閱讀(414)

          暑假記事山東省棗莊市薛城區臨城實小六年級一班王瑪娜炎熱的夏季往往是考驗人毅力的時候,每個人的毅力不同,但求知的大門永遠敞開。就看遠處的你我愿不愿走進。走過了炎熱,也就代表你走上了一個新的起點。炎熱的夏季到來了,我聽說學校要辦數

          短句

          老舍的<養花>摘抄

          閱讀(449)

          http://zhidao.baidu.com/question/26867419.html?si=2動與體力勞動結合到一起,有益身心,勝于吃藥。要是趕上狂風暴雨或天氣突變哪,就得全家動員,搶救花草,十分緊張。幾百盆花,都要很快地搶到屋里去,使人腰酸腿疼,熱汗直流。第二天,天

          短句

          摘抄難忘的一件事三句認為很美的句子

          閱讀(384)

          1、他半張著嘴,微微探著身子,目不轉睛地看著我手中的馬靴。2、他仿佛真的被嚇住了,嘴巴張得好大,眉頭也皺起來,并且還不住地咂嘴,然后就急匆匆地走了。3、可我那幾乎凍僵的腦袋卻只能以脖子為主軸,生硬地扭動幾下,仿佛是波浪鼓的鼓頭兒。4、她很

          短句

          阿凡提的故事這本書里面有哪些好詞好句

          閱讀(414)

          1】心里有春天,心花才能怒放;胸中有大海,胸懷才能開闊;腹中有良策,處事才能利落;眼睛有炯神,目光才能敏銳;臂膀有力量,出手才有重拳;腳步有節奏,步履才能輕盈。2】生活是一首歌,吟唱著人生的節奏和旋律;生活是一條路,延伸著人生的足跡和希望;生活是一杯

          散文

          我是怎樣培養靈感思維的

          閱讀(603)

          “靈感”一詞最早產生于希臘,它的原意是“神的氣息”。是詩人和藝術家在創作構思時,吸入了“神”的靈氣,使他的思維活動處于如醉如癡的迷狂狀態中,從而產生了神奇般的創作能力,是“代神立言”。世界上沒有神,自然也沒有借神力來進行的文藝創

          短句

          求亮劍員工培訓觀后感

          閱讀(567)

          亮劍給我們帶來的啟發,1.領導一定要有狼性,團隊的發展強大與否是取決于領導的精神注入!2.以成果為導向,在面對重重壓力的情況下,團隊成員真正知道自己想要的是什么,面對敵人的重重包圍,不逃避勇敢面對,真正體會到什么是狹路相逢勇者勝!3.團隊氛圍

          短句

          幼兒園師德培訓內容

          閱讀(432)

          粘貼內容:幼兒園師德培訓內容幼兒園師德演講稿:幼兒園教師師德演講稿中國早教網網友/編輯釋疑:幼兒園師德培訓內容演講稿——立高尚師德,做誠信教師今天我們一起探討的題目是關于“誠信”。什么是誠信?顧名思義,誠實守信。商家合法經營,是誠信

          散文

          教育員工,勤奮努力,積極向上的,文章

          閱讀(524)

          工作時虛度光陰會傷害你的雇主,但受傷害更深的是你自己。一些人花費很多精力來逃避工作,卻不愿花相同的精力努力完成工作。他們以為自己騙得過老板,其實,他們愚弄的只是自己。老板或許并不了解每個員工的表現或熟知每一份工作的細節,但是一位

          散文

          《朝花夕拾》的思維導圖怎么做?

          閱讀(1238)

          《朝花夕拾》原名《舊事重提》,是魯迅的回憶性散文集。它是一本家喻戶曉的散文集,是一本必讀的文集,是一本如良師益友的文集。雖然《朝花夕拾》不只是為少年兒童寫的,但寫了許多關乎少年兒童的事,讀起來興趣盎然,而且隨著年歲的增加,我們總能從

          散文

          作文《我的第一次》思維導圖拍給我

          閱讀(679)

          去年暑假,我與爸爸、杜伯伯、杜博姐姐到北京游玩。由此引發了我的一次冒險經歷。在旅館里,杜伯伯對我們說:“明天我們去北京原始森林動物區吧!”我一聽,高興地合不攏嘴。第二天一大早,我們就跟著旅游團出發了。經過一個多小時,我們終于到達了目

          散文

          七年級上冊思維導圖

          閱讀(615)

          思維導圖一定要自己去積極畫積極思考這樣才能記住并且為自己用起來才能融會貫通。而且照著別人的來只會造成一種依賴心里思維導圖畫得好不好,有一個大概的標準,就是是否全面、清楚和簡潔。但是,它絕沒有一個惟一的標準答案,每個人都可以根據

          散文

          春這篇課文的思維導圖

          閱讀(2446)

          春這篇課文的思維導圖如下:《春》是現代散文家朱自清的作品。《春》是朱自清的散文名篇,最初發表于1933年7月,此后長期被中國中學語文教材選用。在該篇“貯滿詩意”的“春的贊歌”中,事實上飽含了作家特定時期的思想情緒、對人生及至人格的

          <optgroup id="r9hwm"></optgroup><nav id="r9hwm"><label id="r9hwm"></label></nav>

            <tt id="r9hwm"><tr id="r9hwm"></tr></tt>
          1. 
            
          2. <optgroup id="r9hwm"><samp id="r9hwm"><dl id="r9hwm"></dl></samp></optgroup>

          3. <optgroup id="r9hwm"><samp id="r9hwm"><dl id="r9hwm"></dl></samp></optgroup>

                1. <listing id="r9hwm"></listing>
                  <delect id="r9hwm"></delect>
                  <optgroup id="r9hwm"><samp id="r9hwm"><ol id="r9hwm"></ol></samp></optgroup>
                  亚洲丰满少妇xxxxx高潮