華閱文章網一、怎么寫開店一周年的廣告詞
開店一周年的廣告詞：
風雨相伴，一載相輝。
熱烈慶祝XXXX店建店一周年，歡迎社會各界新老朋友光臨惠顧本店，并祝大家幸福快樂。
XXXX店慶祝紀念一周年活動，XXXX正在優惠展銷。機不可失，失不再來，抓住機遇趕快選購。
開業周年創佳績，千門萬戶保平安。
風云娛樂會所周年慶，重重豪禮來就送。
萬千年貨鬧新春，東方城里獻真情。
XX在您身邊，您在XX心里 把最實惠的給你，把最新鮮的給你 心動，行動，激動。
歡樂無限，精彩萬分，實惠多多 好戲七月情，驚喜帶回家。
天天滿足顧客需求，時時關愛百姓生活。
二、表示歡迎的句子
1、新學期，你我一起努力！
2、百尺竿頭，更進一步！
3、潛心求知，踏實工作，促管理，牢記自身職責。
4、熱烈歡迎上級領導到我校檢查、指導工作。
5、用我們內在的潛力、激情成就新學年的輝煌。
6、用新面貌迎接初一！
7、祝福你，新學期，進步多多，收獲多多！
8、多點文明，多點創新，讓校園更美好。
9、歡迎新老師，歡迎新同學！
10、我是校園小當家，我愛校園草與花。
11、新學期，新舉措，師生共進，撒汗才能收獲。
12、升上新中學，緊張吧！不怕不怕的，我們是最棒的！
13、要想成績好，動手又動腦，要想環境美，大家齊創造。
14、歡迎回家！
三、餐飲服務24句禮貌用語
1.迎賓 （中午好，晚上好，先生您好，小姐您好）歡迎光臨2.待客入賓房 （您好請坐，請喝茶，小心燙。）
3.上熱毛巾 （請用熱毛巾，小心燙。）4.點菜問酒水 （先生小姐，請問可以點菜了嗎？ 請問您今天喝什么酒水和飲料呢？請問你們是喝白酒還是紅酒呢？ 您好，我為您復述一下菜單，您看是否正確，請問現在可以上菜了嗎？）5.上酒水和菜品 （您好，這是您點的酒水，請問現在可以為您打開了嗎？ 很抱歉您點的XX菜已售完。
我幫您換一道其他的菜品好嗎？ 您的菜已經上齊，請問還有什么需要嗎？有什么需要隨時叫我，我叫某某，祝大家用餐愉快。6.餐間小服務 （您的菜已經為您催過了，請稍等。
您好（先生小姐）打擾一下，給您換個骨碟（煙缸）好嗎？ 您好（先生小姐）打擾一下， 給您倒點酒水可以嗎？ 請問臺面上的XX還需要嗎？如果需要的我幫您收拾一下好嗎？7.結賬和送賓 （請問您有貴賓卡嗎？ 請問您是刷卡還是付現金，請稍等。 請問您對我們的菜肴和服務還滿意嗎？請多提寶貴意見。
這是您的賬單，請過目（折后）一共是XX元，謝謝。 請帶好隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨。）
當客人進入餐廳時：1、早上好，先生（小姐）請問幾位就餐？2、這邊請，請跟我來3、請坐，我給您倒杯茶水。4、請稍等我馬上為您安排5、對不起，這里有空位嗎？6、對不起，我可以用這把椅子嗎？餐間為客服務時：1、您好，您的菜上齊了，請慢用。
2、您好，給您加點酒水或飲料好嗎？3、您好，對不起，我馬上問清楚后告訴您。4、小姐，打擾你，這是您的東西嗎？5、您好，我幫你們換個小盤嗎？6、您好，我可以撤掉這個盤子嗎？7、您好，我可以清理桌子嗎？1、當一位沒有預定而前來用餐，但房間已滿？答：非常抱歉（先生/小姐），我們的房間已滿了，如果您愿意我們也可以給您安排大廳散臺就餐，您看行嗎？2、包廂已滿，客人有不愿意坐大廳？答：非常對不起（先生/小姐），您實在不愿坐大廳，您是否可以到休息廳稍等片刻，我們馬上為您安排。
3、如賓客前來用餐安排不下，而賓客又不愿意等怎么辦？答：非常抱歉（先生/小姐）讓您白跑一趟，這是我們的預定卡，如您下次來的 話，可提前預定，歡迎下次光臨。4、一位曾走單的客人，又來酒店用餐怎么辦？答：對不起（先生\小姐）可能您上次走的太匆忙，忘了結賬，這是我們工作的失誤，我把這次和上次的帳給您結在一起好嗎？5、客人把洗手盅的水喝了怎么辦？答：上菜前應提醒客人，如已喝了，服務員盡量不要做聲，以免客人難堪。
6、客人懷疑賬單是否算對，不愿付賬怎么辦？答：買單前服務員應仔細核對賬單并簽名確認，買單時應耐心與客人對賬，將價錢向客人解釋清楚。對不起（先生/小姐）您對我們的賬單哪兒不清楚，請幫我們指出來，我幫您一一核對。
7、如賬單出現錯誤如何處理？答：實在對不起（xx先生/小姐）我們的工作出現了錯誤，給您添麻煩了，謝謝您給我們及時指出，我們已經糾正過來了，希望對您的這次失誤沒有改變您對我們酒店的印象。8、客人用完餐離開臺位，再返回說有物品遺失怎么辦？答：客人起身離席時，應大聲提醒客人請帶好隨身物品，任何部門不可以進到包廂。
遇到客人返回是，值臺人員應及時幫客人尋找，不可推脫。如確實沒有發現客人遺留物品，應詢問客人（xx先生/小姐）您先別著急，您再仔細想想是否與您一起用餐的客人幫您帶走了，或是遺留在車上什么地方了？如果事情嚴重應及時通知部長，切不可把客人量晾在一邊。
主動幫助客人解決問題，急客人所急，想客人所想。9、電視機已打開，而客人背對電視卻職責為什么不開電視怎么辦？答：為避免客人尷尬，服務員應回答對不起（先生/小姐）電視機聲音太小您沒聽見，我把聲音調大一點。
不可以直接告訴客人電視機已打開。調整以后應詢問客人音量是否合適。
10、客人反映菜里有沙子或頭發怎么辦？答：首先向客人道歉，如情況屬實，服務員應立即把菜撤下桌。請上級領導處理。
管理人員接到此類投訴，應誠懇的向客人道歉，請客人諒解并立即給予換菜或退菜。結果是讓客人接受和滿意為目的。
11、客人用餐將近結束，而某道菜遲遲不上怎么辦？答：餐中值臺人員應掌握菜的順序，跟據菜的 制作時間向客人解釋清楚，時間過長應及時催菜，并通知上司，如客人要求退菜則需管理人員根據廚房是否已出品來斷定（必要時還是不能得罪客人，給予退掉）12、當客人反映菜式或咸或淡怎么辦？答：先了解屬于哪類菜系，有些菜式本身口味偏重，我們應視情況向客人說明（特別是在點菜時）。但必須以客人接受為前提，遵照“顧客永遠是對的”這條準則。
（從營業角度上來講換菜比退菜好）13、客人要求服務員敬酒怎么辦？答：服務員應巧妙的回答：對不起（xx先生/小姐）酒店有規定，上班時間不能喝酒，不過我很感謝您的美意，請您原諒，讓客人感覺不是面子不夠而是職責的問題。14、客人反映魚沒熟，有血絲要求退菜怎么辦？答：上菜后一般要幫客人將魚剔骨，然后澆上湯汁。
服務員如發現沒有蒸熟有血絲應立即打回廚房，重新澆油（沒熟剔骨也是很難的）。如發生。
四、“歡迎客人到來”的詞語有哪些
1、掃榻相迎
【拼音】sǎo tà xiāng yíng
【解釋】榻：床。把床打掃干凈以迎接客人。對客人表示歡迎的意思。
【出自】《后漢書·徐徲傳》：“蕃在郡不接賓客，唯徲來特設一榻，去則縣（懸）之。”宋·陸游《寄題徐載叔東莊》詩：“南臺中丞掃榻見，北門學士倒屣迎。”
2、壺漿塞道
【拼音】hú jiāng sāi dào
【解釋】壺漿：以壺盛著酒漿；塞道：擠滿道路。 形容群眾歡迎自己所擁護的軍隊的場面。
【出自】《周書·于翼傳》：“襄城民庶等喜復見翼，并壺漿塞道。”
3、惠然肯來
【拼音】 huì rán kěn lái
【解釋】惠：賜，敬辭。 用作歡迎客人來臨的客氣話。
【出自】《詩經·邶風·終風》：“終風且霾，惠然肯來。”
4、接風洗塵
【拼音】 jiē fēng xǐ chén
【解釋】指設宴款待遠來的客人，以示慰問和歡迎。
【造句】老李剛從國外回來。我們準備一頓大餐為他接風洗塵。
5、接風洗塵
【拼音】 jiē fēng xǐ chén
【解釋】指設宴款待遠來的客人，以示慰問和歡迎。
【造句】他父親赴任后第二天，當地官員準備了筵席為他接風洗塵，蕭振也被邀請同去。
