華閱文章網一、“以客戶為中心”的名言名句有哪些
“以客戶為中心”的名言名句有：
1，顧客就是上帝。
2，追求客戶滿意，是你我的責任。
3，只有不完美的產品，沒有挑剔的客戶。
4，爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
5，客戶買的永遠是一種情緒，一種氣氛。
6，每一個顧客都希望受到尊重和肯定。
7，追求客戶滿意，是你我的責任。
8，只有不完美的產品，沒有挑剔的客戶。
9，客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
10，提高售后服務質量，提升客戶滿意程。
11，爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
12，每一個顧客都希望受到尊重和肯定。
13，不只做售后服務，更要做售前服務。
14，要不斷的感謝顧客，因為是顧客讓你成功的。
擴展資料
“以客戶為中心”的經典語錄：
1，你如何對待別人，別人也就這樣對待你。
2，服務不只是維修故障的機器，而是維護用戶的心情和心靈。
3，首先要自我滿意才能還給客戶滿意。
4，企業的目的是贏得客戶。
5，全心全意為客戶服務！
6，要提供良好的服務，需要付出艱苦的努力，需要持之以恒。
7，傳承文明，感動你我！
8，遵守諾言是一筆最重要、最寶貴的無形資產，他往往可以給企業帶來非常好的口碑。
9，學者的任務，把簡單的問題復雜化；管理者的任務，把復雜的問題簡單化。
10，服務投訴處理一半是技術，一半是藝術！
11，客戶的拒絕才是銷售真正的開始，客戶的投訴才是客戶的滿意度和忠誠度提升的開始。
12，我知道您一定會諒解的，這樣做就是為了確保向您一樣對我們公司有著重要意義的忠誠顧客的權益。
13，請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的。
14，用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
15，忍者的最高境界是忍無可忍的時候還是要忍，做客服的最最適用。
16，客戶不同、需求不同、我們的服務標準和方式也要有所不同。
17，非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會讓我們的服務做得更好。
18，非常感謝您對我們的關心和支持，我們會盡快完善。
二、怎樣讓顧客感覺我們的服務更貼心
一，顧客服務深入人心在現代商業社會，顧客服務已經成了一個口號，或者一種時尚、時髦。
喊歸喊，做歸做，有的企業在真服務，有的企業在蒙騙消費者，有的企業則對服務糊里糊涂，一知半解。但近年來，在中國大陸，顧客服務成為口號，至少可以說明兩件好事情。
一件是說明顧客服務觀念已經深入人心，企業主也好，消費者也好，都理解和重視了產品價值的延伸——服務的重要性：對于企業來說，企業要想賣好產品、做好市場、創好品牌，沒有服務不行了；對于消費者來說，對顧客服務內容、水平的要求越來越高，好產品，好品牌，沒有好服務，我們也不要：“顧客是上帝”，“顧客給我們發工資”，“顧客是我們企業的財神”，“顧客第一，服務導向”，“顧客永遠是對的”，等等一些火熱的流行語言，哪個消費者能說自己聽了不暖心窩呢。另一件事說明不管你企業或顧客對真正的顧客服務理不理解，大家都已經認同顧客服務不做不行，企業不得不承認消費者手中有權利，東西好不好賣，并不是你企業自己一家說了算了，還得問問消費者答應不答應。
顧客和企業的權利關系似乎越來越對企業不利，銷售的主動權被牢牢掌握在消費者手里；對于企業來說，在競爭性市場環境中，營銷就是向顧客和消費者討好，努力爭取消費者的垂青。哪怕是壟斷性的行業或企業，如美國微軟，中國水電，也要開始提倡和強調服務了，原因是服務是大勢所趨，服務觀念已經滲透到一切領域。
從商業意義上來講，如果沒有良好的服務，一旦競爭對手出現，消費者就會毫不猶豫地舍你而去。二，顧客服務真正含義那么，對于不同的行業、不同的產品、不同的顧客群體來說，什么是服務呢？我們認為，市場營銷中真正有價值的顧客服務是指：賣方對于買方購買自己產品或服務前中后，主動提供給買方的、所有免費性質的、附加價值，與良好客戶關系維護工作。
從時間上來講，顧客服務包括售前、售中、售后服務。從價格上來講，顧客服務不能成為價格計價成本因素。
從延續性上來講，顧客服務可以是短期的，也可以是長期的。顧客服務的實質是賣方采取各種必要手段維持與買方良好的商業關系。
因此，我們認為：1， 真正的顧客服務一定是免費性質的，所有已經計入價格中的服務都已經轉化為產品的一部分，不能構成真正的顧客服務。2， 顧客服務不僅僅是一種從賣方向買方的利益轉讓，更是一種真正誠實與誠懇的商業情感付出的投資行為，任何一面在欺騙、掠奪消費者，一面在提供所謂優質服務的企業行為都不構成顧客服務。
3， 顧客服務的核心和靈魂是為了維護賣方與買方短期或長期的良好商業關系，讓買方對賣方的商業人格留下真實的美好的回憶。任何虛假的不道德的所謂服務行為，都不能構成顧客服務行為。
4， 顧客服務的本質是傳達對于買方或消費者的一種關愛和感激，真心實意愿意為買方更好地使用產品或服務付出更多的情感和努力。因此，顧客服務是商品交易中最具人性化的部分內容。
沒有情感的溝通與交流，就沒有顧客服務的確切發生。三，顧客服務三大誤區雖然顧客服務推廣運動風起云涌，但許多企業和消費者都普遍對顧客服務缺乏深入理解。
在實踐中，許多企業都不自覺地陷入了曲解顧客服務、放大顧客服務、無限度顧客服務的誤區：誤區一，曲解顧客服務：把產品里面的某些構成部分當服務有的企業把正常的配件、包裝、安裝及質量保證如三包（包退、包換、包修）等等一些完整產品的構成部分當作是對顧客的服務。其實這些都不是真正的服務，而是整個產品的必要組成部分，沒有這些部分，產品賣給消費者就不完整。
如空調，消費者自己不會裝空調，空調產品必然要包含安裝及調試工作，在空調安裝好、正常運轉以前，該產品基本銷售過程還沒有完成，試想：誰會去買一臺不會運行的空調呢？至于質量保證，更是顧客在購買商品時支付價格的一個重要部分，還是以空調為例，誰會支付上千元給企業，而主動要求和心甘情愿買回一臺劣質貨呢？質量的價值對于消費者來說，也已經體現在支付價格中。質量是產品的重要屬性，是產品的一部分，當然不能算是服務。
誤區二，放大顧客服務：把熱情“三陪”當服務有的企業為了把產品銷出去，硬了心在“顧客服務”上下功夫：一，客人來了，專人去接，車最好用大奔，如果能警車開道，那更好；二，客人到了，美女美男去陪，吃喝玩樂，從頭到腳一條龍，總之沒有讓客人盡興不行；三，客人睡了，不妨使點美人計。對于終端消費者，企業也傾盡“服務”熱情：如醫藥保健品公司對醫生們“體貼入微”，房產銷售公司招美男美女做銷售員，啤酒公司招美麗促銷小姐，等等，不一而足。
美麗熱情是好事，但分寸不明，讓人搞不明白消費者到底買是企業的產品呢，還是買企業銷售人員的這些“服務”本身。由于這種方法在某一時期對某些人有效，一時之間，這些歪門邪道倒成了企業營銷的成功秘訣。
其實，這哪里是顧客服務，這明明是另一種變象行賄，或者是在銷售另一種非法“產品”。誤區三：無限度顧客服務：把滿足顧客任何要求當服務更有的企業真的“以顧客為上帝”，“消費者的需要就是我們的神。
三、表示服務行業的詞語
笑容滿面——滿臉洋溢著喜笑的容顏。形容內心欣喜、滿臉和悅的神態。
笑容可掬——掬：雙手捧取。形容笑容滿面。
和藹可親——和藹：和善。態度溫和，容易接近。
賓至如歸——賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家里一樣。形容招待客人熱情周到。
無微不至——微：微細；至：到。沒有一處細微的地方不照顧到。形容關懷、照顧得非常細心周到。
噓寒問暖——噓：緩緩吹氣。形容對人的生活十分關切，問冷問熱。
體貼入微——體貼：細心體諒別人的心情和處境，給予關心和照顧；入微：達到細微的程度。形容對人照顧或關懷非常細心、周到。
問寒問暖——形容關懷體貼備至。
古道熱腸——古道：上古時代的風俗習慣，形容厚道；熱腸：熱心腸。指待人熱情、真誠。
滿腔熱忱——形容心里充滿著熱烈誠摯的感情。
熱情洋溢——熱烈的感情充分地流露出來。
掃榻以待——榻：床。把床打掃干凈等待客人到來。對客人表示歡迎的意思。
門不停賓——賓：賓客。門外不停留客人。形容勤于待客。
無微不至——微：微細；至：到。沒有一處細微的地方不照顧到。形容關懷、照顧得非常細心周到。
滿腔熱情——指人參與活動或對待別人所表現出來的熱烈，積極，主動，友好的情感或態度。
關懷備至——形容服務好，關心得無微不至。
感同身受——身受：自己親身領受。 感激的心情同自己親身受到了對方給予的關懷照顧一樣。多用來代別人向對方表示謝意。是客氣話。
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