1.接待方案怎么寫
原發布者:wanheng0
*******集團公司************總經理一行接待方案一、時間年月日(星期)—月日(星期)二、客商名單*************集團公司總經理隨行人三、接待領導和人員(一)區領導(二)接待人員四、行程安排(一)***月****日1、17:00,航班號接機,自行安排;2、19:00—20:00,晚餐();3、20:30,入住酒店();(二)***月****日1、8:50,賓館迎候客人(司機:,車牌號:)2、10:00—11:30,參觀和選址;3、11:30—12:00,參觀;4、12:00—13:00,宴請,(酒店),參加人員:5、下午參加*********的活動和晚宴(三)***月***日1、6:00,送機(航班號,8:20起飛);五、備注1、請后勤中心安排一樓接待廳備用,準備茶水、紙、筆,打印坐席卡,播放歡迎標語;2、辦公室安排考斯特全程陪同;3、低碳管理中心安排電瓶車;4、規劃局提供播放規劃圖及地塊位置,并負責講解;5、歡迎標語:熱烈歡迎**********總經理一行蒞臨我區指導工作
2.接待工作方案
先準備好接待的地點`。
桌子椅子都要準備好`。還要準備給學生和家長參考的文件資料。
筆紙這些準備是必要的`。` 在接待的過程中你要讓學生和家長的思想跟你你的思想走 ` 這點要用到營銷學,其實也很簡單`。
最重要的基本禮貌和耐心加上忍耐力是非常重要的`。`。
`他們來了解你們學校`,他們說你們學校的負面`,不要和他們爭論這一點`,馬上叉開話題說你們學校什么什么好 `,` 相對于其他學校好的地方`。說出你們學校的優勢``` , 比如學校設施,環境,教師素質,畢業人才,完善的安全管理,地理優勢,交通方便,學風,校風,學校的辦學特色等等。
諸多學校資料一定要準備完整,其他的就只能靠臨場發揮了`` 我能幫你的也就只有這些``` 畢竟不能在你面前給你做示范。
靠你自己努力了`。
3.接待工作的工作方案
據參加會議的人數不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作,根據會議規模,確定接待規格,發放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。也會根據不同的情況而做出選擇。
4.完整、具操作性的接待方案
首先,我們這學期是修了秘書學這門課程。也許能幫到你一些。
XX學校關于X校來訪的接待方案
1、接待方針:即接待的指導思想,一般是以簡潔的文字闡明接待方案制訂的指導思想,說明“為什么做”、“依據什么做”
2、接待規格:依據接待者與來賓職務高低的比較而言。
接待規格
對等規格:陪同人員與來賓的職務級別大致相當,大部分接待屬于對等規格接待。
高規格接待:陪同人員的職務高于來賓的職務,適用于比較重要的接待,如上機部門派人來了解情況、傳達領導的意見,兄弟單位派人來商量要事等。
低規格接待:陪同人員的職務比來賓的職務低,它主要適用于基層單位,如上級領導或者主管部門的領導人到基層視察,只能是低規格接待。
(你這種情況適用對等規格進行接待,主要陪同人員與外校院長的級別相當。并且要寫明陪同人員具體有哪些。)
3、工作人員安排
4、接待日程安排:包括迎接、會見、會談、宴請、送行等內容,接待日程不是單方面的事情,要在尊重對方意愿和協商的基礎上做出合理的安排。(最好具體到幾天每天的接待流程、時間、地點、主要活動安排等,還最好涉及類似于車旅安排的細節問題,可列表來說明。)
5、接待經費開支:包括宴請、饋贈禮物、參觀游覽、娛樂活動等內容。
PS:由于一些細節無從了解,就給你個大致提綱吧、~~ 希望對你有用。
5.接待計劃怎么寫
接待計劃大綱:
一、寫計劃緣由、背景、重要性等即工作指導思想
二、接待原則
三、迎接與接待的步驟及注意事項
四、接待的方式
甲、確定迎接人員、接待人員的人數
乙、迎接禮儀、接待禮儀基本知識、接待禮儀的教育訓練
丙、禮品準備
丁、迎接交通工具
五、公司參觀動線安排
六、出訪行程
七、住宿安排
八、突發事件的處理
九、其它事項
大概是以上這些,其它請依你的實際情況做書寫即可。
6.怎樣設計一個接待方案
進行曲",氣勢磅礴,具有陽剛之美,步伐頻率每分鐘約100步;女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑,具有陰柔秀雅之美,步伐頻率約每分鐘90步。
(7)注意步韻。跨出的步子應是全部腳掌著地,膝和腳腕不可過于僵直,應該富有彈性,膝蓋要盡量繃直,雙臂應自然輕松擺動,使步伐因有韻律節奏感而顯優美柔韌。
(8)行走時不可把手插進衣服口袋里,尤其不可插在褲袋里。 二、手勢和表情 1、手勢 手勢是人們交往時不可缺少的動作,是最有表現力的一種"體態語言",俗話說:"心有所思,手有所指"。
手的魅力并不亞于眼睛,甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。手勢表現的含義非常豐富,表達的感情也非常微妙復雜。
如招手致意,揮手告別,拍手稱贊,拱手致謝,舉手贊同,擺手拒絕;手撫是愛,手指是怒,手摟是親,手捧是敬,手遮是羞等等。手勢的含義,或是發出信息,或是表示喜惡表達感情,能夠恰當地運用手勢表情達意,會為交際形象增輝。
使用手勢應該注意: (1)在交往中,手勢不宜過多,動作不宜過大,切勿"指手畫腳"和"手舞足蹈"。 (2)打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬于手勢范圍,應該注意其力度大小、速度的快慢、時間的長短,不可過度。
鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場合,觀看文藝演出、重要人物出現、聽報告、聽演講等都用熱烈鼓掌表示欽佩、祝賀。
鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心,鼓掌時不應戴手套,宜自然,切忌使勁鼓掌,應隨自然終止。鼓掌要熱烈,但不要"忘形",一旦忘形,鼓掌的意義就發生了質的變化而成"喝倒彩"、"鼓倒掌",有起哄之嫌。
這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語言配合,那是無修養的表現。
(3)在任何情況下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指點他人。談到自己時應用手掌輕按自已的左胸,那樣會顯得端莊、大方、可信。
用手指指點他人的手勢是不禮貌的。 (4)一般認為,掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義;掌心向下的手勢意味著不夠坦率缺乏誠意等。
攥緊拳頭暗示進攻和自衛,也表示憤怒。伸出手指來指點,是要引起他人的注意,含有教訓人的意味。
因此,在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時,應該掌心向上,以肘關節為軸,上身稍向前傾,以示尊敬。這種手勢被認為是誠懇、恭敬、有禮貌的。
(5)有些手勢在使用時應注意區域和各國不同習慣,不可以亂用。因為各地習俗迥異,相同的手勢表達的意思,不僅有所不同,而且有的大相徑庭。
如在某些國家認為豎起大拇指、其余四指蜷曲表示稱贊夸獎,但澳大利亞則認為豎起大拇指、尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱。英國人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。
用大拇指和食指構成一個圓圈,其它三指伸直,就是"OK"的手勢,這一手勢在歐洲表示贊揚和允諾的意思,特別在青年學生中廣為流行,然而在法國南部、希臘、撒丁島等地,它的意思恰好相反,在巴西,人們打"OK"這個手勢表示的是"肛門"。阿拉伯人用兩個小拇指拉在一起表示斷交,吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。
由此不難看出,每種文化都有自己的"手勢語言",千姿百態的手勢語言,飽含著人類無比豐富的情感。它雖然不像有聲語言那樣實用,但在人際交往中能起到有聲語言無法替代的作用。
日常生活中某些不雅的行為舉止會令人極為反感,嚴重影響交際風度和自我形象,應該十分注意避免。如當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等,餐桌上更應注意。
參加交際活動前不要吃蔥、蒜、韭菜等異味食品,如果已經吃過這類食品應該漱口,含茶葉、口香糖、口香液以除異味。咳嗽、打噴嚏時,請用手帕或手巾紙捂住嘴轉向一側,避免發出大聲。
口中有痰請吐在手紙里、手帕中,手中的廢物請扔進垃圾箱,特別是拜訪別人時,這些簡單的禮儀要求都是必須遵守的,否則你將是一位不受歡迎的人。 2、表情 表情是人內心的情感在面部、聲音或身體姿態上的表現。
當外部客觀事物以物體的、語言的、行為的方式刺激大腦時,人就會產生各種內在反映即情感,這種情感會通過人體相應的表情呈現出來,表現在人的面部、身體、姿態、聲音上。人們常說情動之于心、形之于外、傳之于聲就是這個意思。
人的面部表情是復雜的。古人說:"人身之有面,猶室之有門,人未入室,先見大門"。
現代心理學家總結過一個公式:感情的表達=言語(7%)+聲音(38%)+表情(55%)。比如打電話時并看不到打電話的人,但表情卻影響傳過來的聲音,沒有哪一個人能以憤怒的表情說出優美和藹動聽的問候語。
可見表情在人與人之間的感情溝通上占有相當重要的地位。健康的表情留給人們的印象是深刻的,它是優雅風度的重要組成部分,這里著重介紹面部表情中的目光和微笑。
(1)目光 眼睛是人體傳遞信息最有效的器官,它能表達出人們最細微、最精妙的內心情思,從一個人的眼睛中,往往能看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象,目光是坦然、親切、和藹、有神的。
特別是在與人交談時,目光應該是注視對方,不應該躲閃或游移不定。在整個談話過程中,目光與對方接觸累計應達到全部交談。
7.接待方案的一般內容有哪些
接待方案的一般內容:1。
接待方針接待方針是接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據活動實際情況和領導機構對接待工作的要求以及來賓的具體情況確定。
2。接待規格接待規格實際上是來賓所受到的待遇,往往體現了主辦者對來賓的重視和歡迎的程度。
接 待規格主要表現在以下方面。 (1)迎接、宴請、看望、陪同、送別來賓時,主辦方出面人員的身份。
具體可以分為三種情 況:第一種是高規格,即主辦方出面人員的身份高于來賓,以體現對對方的重視和尊重;第二種 是對等規格,即主辦方出面人員的身份與來賓大體相等;第三種是低規格,即主辦方出面的人員 的身份比來賓低。 顯然,到場的我方人士身份越髙,尤其是到場的我方主要人士的身份越高,越 說明我方尊重并重視對方,雙方關系較為密切。
(2)活動過程中安排宴請、參觀、訪問、游覽、娛樂活動的次數、規模和隆重程度。(3)來賓的食宿標準。
接待規格要依據活動的目標、性質、接待方針并綜合考慮來賓的身份、地位、影響等實際因 素來確定。 確定接待規格要適當。
涉外接待的規格應嚴格按有關外事接待的規定執行。3。
接待內容接待的內容包括接站、食宿安排、宴請、看望、翻譯服務、觀看文藝演出、參觀游覽、聯歡娛 樂、返離送別等。接待內容的安排應當服從于整個來賓的大局,并有利于來賓的休息、調整,同 時也能夠為活動創造輕松、和諧的氣氛。
4。接待活動的時間安排接待活動的時間安排應當同活動日程安排通盤考慮,并在活動日程表中反映出來,以便于 來賓了解和掌握。
5。接待責任接待責任是指各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。
接待責任必須細分并且落實 到個人,必要時建立專門的工作小組。 如大型會議活動可設置票務組,負責來賓返離時的票務 聯系。
6。接待經費接待經費是整個活動經費的構成部分,主要是安排來賓食宿和交通的費用,有時也包含安 排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外活動還包括少量的禮品費。
活動接待方案應當對接 待經費的來源和支出作出具體說明。 在任何情況下,接待來賓都是需要花錢的。
來賓接待工作 中的費用支出應該既有一定標準,又要反映出接待方對對方的重視。
8.重要領導接待方案有哪些
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:1、就餐:8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)8.31早餐(自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐) 說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。
以上由陳小燕負責,各相關部門配合。2、住宿 a. 豪華套間(A501、B501)2間 b. 標準套間(B418、B518、B521)3間 c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間 d. 標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間 e. 縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間 說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。
以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。3、會議 長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團工作室6F會議室:工作人員及駕駛員休息室2F會議室:創建辦檔案室 玫瑰廳:來信來訪接待室 以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合。4、備用活動 KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。
由沈松華負責,各相關部門配合。游泳館:邱洪飛負責。
棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由吳穎負責,各相關部門配合。
足療:常紅林負責。夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合。
一、本次活動領導小組名單 二、車輛停放及安全1、責任部門:保安部2、負責人:沈松華3、保安:4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。三、迎賓及入住1、責任部門:前廳部、行政辦2、責任人:繆艷、丁昀昀3、門僮(二名):4、禮儀小姐(八名):5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排1、責任部門:客房部2、責任人:吳穎3、服務員:4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。五、會議室安排1、責任部門:客房部、康樂部2、責任人:吳穎、沈松華3、二樓會議室服務員:4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排1、責任部門:餐飲部、中廚房2、責任人:陳小燕、何志剛3、服務員:4、要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。
七、檢查監督1、責任部門:質培部2、責任人:朱建紅3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。八、接待安排1、責任部門:營銷部2、責任人:張小琴、劉曉東3、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。