1.銷售人員怎么給客戶發祝福短信
原發布者:tfeih2
銷售銷售員給客戶發的祝福短信天是冷的,心是暖的,對您的祝福是永遠的;人是遠的,心是近的,對您的思念是不變的;笑是甜的,淚是苦的,有朋友的祝福是幸福的。真誠問候愛心永存關愛友情牽掛更暖祝福朋友幸福快樂祝福,如陽光傾泄,灑滿了你生命的天堂;祝福,如細雨綿綿,淌滿了你快樂的海洋.祝福,就是那陽光雨露,滋潤著你我的心房朋友,祝你幸福安康.捧一片夏雨,滋潤你那燦爛的笑臉;捕一縷涼風,拂去你那奔波的疲倦;開一眼清泉,為你送去快樂的甘甜;送一個清涼,讓你擁有涼爽的夏天;愿一個問候,給你增添輕松的心情;朋友是生生世世的牽掛緣分是長長久久的相聚知已是完完美美的深交知音是貼貼切切的默契被朋友思念是一種幸福思念朋友則是一種溫馨朋友是燈,驅散寂寥,照亮期盼;朋友是茶,過濾浮躁,儲存寧靜;朋友是水,滋潤一時,保鮮一世;朋友是糖,沖淡苦澀,掛滿甜蜜。網絡為我們架起了溝通的橋梁,空間為我們提供了交友的平臺,感謝空間讓我們相識!讓我們用心靈的筆墨點綴人生路上的風景用真誠收獲人世間最感人的友情祝福朋友天天快樂幸福永遠裝滿一車幸福,讓平安開道,拋棄一切煩惱,讓快樂與你環繞,存儲所有溫暖,將寒冷趕跑,釋放一生真情,讓幸福永遠對您微笑!感謝世界的繁華和網絡的發展讓我們在人人茫茫的網上相遇,我把會永遠你當成是我虛幻的世界里最好的朋友
2.如何給客戶發問候信息
1、稱呼準確:有些人為了省事,就群發短信,方便是方便了,可是你要為你的方便付出代價,客戶也許看都不看直接刪除,達不到祝福的效果,還亂費金錢。
所以,在給你的客戶發短信時稱呼必須要有而且準確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代,必須要辛苦一下,別圖方便,我在去年春節的時候就對1000多個客戶逐個的編寫短信稱呼,大年三十那天,我基本上是被短信占有,而且,我的收獲超出自己的想象;2、內容新穎:有些人就在網上下載一些比較“經典”的短信,然后就發給你的客戶,不管對方是男還是女的,是年齡大的還是年齡輕的,統統用自認為比較經典的短信,沒過一會,自己也收到同樣的短信,不由得嘆了一聲“唉!這個短信我看過”,有效果嗎?所以,短信內容必須是獨一無二的,那怕你再沒有才的話,就來點簡短的、樸實的、實用的,如:中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等!既簡短,又能達到祝福的目的。
每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達到我的目的,因為我知道一個好的短信,代表自己真誠的短信會比你給客戶打十個電話還要強,比拜訪客戶效果還要好,不信你就試試;3、落款簡短:有的人在給客戶發短信的時候,把“有限責任公司”都給加上了,有必要嗎?多余,既占用空間,也費事,客戶會覺得你“土”,好象剛剛買了BB機,把鈴聲弄個不停;剛剛買了手機,在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字;4、時間恰當:也許每個人都有這樣的經歷,過年、過節還沒有來臨的時候,就收到很多的人發來的短信,總希望自己的祝福是第一個,沒有必要,明天過節,今天就收到祝福的短信,你的客戶了不起就會“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦:“可能其他的地方過年、過節比我們這里早,供應商發來的”;5、事后落實:發完短信,完了就完了?那也太亂費與客戶溝通的由頭了吧!所以在過完年、節后就詢問下,我給你發的短信收到了嗎?若客戶對你的印象比較深的話,肯定是這樣回答的:“收到了,收到了,謝謝你的祝福”,而且聲調還是比較高,語氣里帶點幸福和感激的感覺,說明你的短信有效果;若你的短信沒有什么效果,客戶一般是為了照顧下你的面子,敷衍下,遲疑一下,然后說:“收到了”,不過也沒有關系,這樣,也會達到你祝福的目的和與客戶繼續溝通的目的。
別小看短信功能,短信有時遠比你與客戶溝通來的實在,既然短信效果很好,那就要善用短信,做個真誠的、實實在在的有心人。
3.如何給客戶發祝福短信
1、稱呼準確:有些人為了省事,就群發短信,方便是方便了,可是你要為你的方便付出代價,客戶也許看都不看直接刪除,達不到祝福的效果,還亂費金錢。
所以,在給你的客戶發短信時稱呼必須要有而且準確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代,必須要辛苦一下,別圖方便,我在去年春節的時候就對1000多個客戶逐個的編寫短信稱呼,大年三十那天,我基本上是被短信占有,而且,我的收獲超出自己的想象;2、內容新穎:有些人就在網上下載一些比較“經典”的短信,然后就發給你的客戶,不管對方是男還是女的,是年齡大的還是年齡輕的,統統用自認為比較經典的短信,沒過一會,自己也收到同樣的短信,不由得嘆了一聲“唉!這個短信我看過”,有效果嗎?所以,短信內容必須是獨一無二的,那怕你再沒有才的話,就來點簡短的、樸實的、實用的,如:中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等!既簡短,又能達到祝福的目的。
每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達到我的目的,因為我知道一個好的短信,代表自己真誠的短信會比你給客戶打十個電話還要強,比拜訪客戶效果還要好,不信你就試試;3、落款簡短:有的人在給客戶發短信的時候,把“有限責任公司”都給加上了,有必要嗎?多余,既占用空間,也費事,客戶會覺得你“土”,好象剛剛買了BB機,把鈴聲弄個不停;剛剛買了手機,在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字;4、時間恰當:也許每個人都有這樣的經歷,過年、過節還沒有來臨的時候,就收到很多的人發來的短信,總希望自己的祝福是第一個,沒有必要,明天過節,今天就收到祝福的短信,你的客戶了不起就會“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦:“可能其他的地方過年、過節比我們這里早,供應商發來的”;5、事后落實:發完短信,完了就完了?那也太亂費與客戶溝通的由頭了吧!所以在過完年、節后就詢問下,我給你發的短信收到了嗎?若客戶對你的印象比較深的話,肯定是這樣回答的:“收到了,收到了,謝謝你的祝福”,而且聲調還是比較高,語氣里帶點幸福和感激的感覺,說明你的短信有效果;若你的短信沒有什么效果,客戶一般是為了照顧下你的面子,敷衍下,遲疑一下,然后說:“收到了”,不過也沒有關系,這樣,也會達到你祝福的目的和與客戶繼續溝通的目的。
別小看短信功能,短信有時遠比你與客戶溝通來的實在,既然短信效果很好,那就要善用短信,做個真誠的、實實在在的有心人。
4.求一些給客戶的祝福短信
萬紫千紅百事順,朝氣蓬勃事正成,百煉成鋼有耐心,過硬本領苦中求,四面楚歌是模范,愿你更上一層樓!
鮮花能夠再開;青春不會再來;珍惜你的青春;奮斗你的未來,你有你的本領;你有你的天才;加上你大的努力;就是你的未來,愿你工作和生活一切順利!
人生因有朋友而舒暢,因有事業而從容,因有成就而自豪,因被愛而幸福,因希望而奮發,因健康而快樂,祝你的人生應有盡有!
酒杯里飄出的是鐘情,清茶中感覺的是回味,白水中體味的是生活,信息里傳遞的是情誼,問候中有我真至的祝福!新的一周,祝您工作順利!
您永遠微笑著,微笑著,您是一朵微笑的花,在四季里開放,永不凋謝,祝你工作一切順利。
高山上的人總比平原上的人先看到日出。您高瞻遠矚,您的事業必然前景輝煌。祝您鵬程萬里!
望采納~
5.平時發給客戶祝福的短信
把煩惱寫在紙上,裝進玻璃瓶,投入河中,越遠越好,瓶子不見了,你的煩惱也走了. 與你相遇在夏日黃昏的午后,想你在秋季漫漫的風霜里,吻你在青草已綠的春天,只想輕輕的問你---讓我愛你一生,好嗎?2 都說流星有求必應我愿意守在星空之下,等到一顆星星被我感動,劃破長空,載著我的祝福落在你枕邊,祝你永遠幸福快樂 不知道什么樣的祝福才適合你,我只有一顆真誠的心。
祝你心想事成! 花絮飄香,細雨寄情,在這花雨的季節里,綻放出無盡的希望,衷心祝福你夢想成真。3 真誠的關懷,美好的祝福,無盡的心意,祝你好運 愿世界最美好的事物,永遠陪伴在你左右,祝你美夢成真! 將心底最衷誠的祝福送給你,祝你心想事成,春風得意。
4 以最真摯的心祝福你,希望你所有愿望皆如意 一切都已隨云,往事不再重提,生命中的記憶留在心底,祝愿你快樂! 祝福的話語永遠都說不完,我只想親口告訴你,我——是你一輩子的朋友,一輩子的祝福。5 日子在不同的空間流逝,想念在不同的時間來臨。
無論你是怎樣的心情,我都為你深深祝福。 祝愿你在以后的歲月里,以敏銳的智慧,獲得新的成功。
歷經風雨洗禮,盼你始終堅強如昔。我把思念化為祝福,伴隨你三百六十五天。
6 一串串數也數不清的祝福,給我最掛念的人。 在這樣的季節,把我的真摯的祝福捎給你,愿幸福常在你身邊。
秒針每走一下,就是我的一個祝福,老朋友,你欠我很多祝福呦!7 送你個午日的陰涼 再搭配個冬日的暖陽 只要你一直記著我 再添個世界也無妨 一句問安 一聲祝福 道不盡懷念的思緒 且祝福…… 快樂健康 永遠永遠 讓我為您祝福 讓我為您歡笑 因為您閃爍的燭光 也照亮了我生命的一角8 無論路途多遙遠 無論天涯海角 我也要送給您這份最衷心的祝福 最深的祝福總難以訴諸語言一切只在不言中祝福你 歡樂吧朋友不管你身在何處幸運與快樂時刻陪伴這你9 仰首是春 俯首是秋愿所有的幸福都追隨著你 在這個值得慶賀的日子里,我雖無鮮花與美酒獻禮,但心中有歌,僅祝你一生快樂 愿我的祝福 能給帶來無比的溫馨 還有抹不去的快樂10 遙遞祝福 頻頻佳音遞 暖暖祝語傳 僅祝我最心愛的——你 永浴多采多姿的世界里 情誼永固 無論路途多遙遠 無論天涯海角 我也要送給你這份最衷心的祝福 在這亮麗的日子,寄一份祝福給你 愿你永遠擁有真正的快樂和喜悅……11 煙波千里路漫漫 捻一把祝福 遙寄真摯的友人 平安是問平安否,且把祝福遙相寄 有陰晴有圓缺 有悲歡有離合 每一次回顧 總懷念著你 深深祝福你12 在這深情的季節里,我好想送你一份滿盈胸懷的思念和數不盡的祝福。 愿以一切美好的祝福,帶給你快樂、欣慰、平安,愿所有美好的祝福都屬于你. 一份永不褪色的祝福,我會以一襲款款的祝福,問候的永違的心13 祝福你 喜悅幸福的歲月長留 溫馨甜蜜的時光永駐 寄情 微風吹過油然記起 美麗而甜蜜的回憶 懷念你且——祝福你 送你一片真摯的祝福 保存它 永遠不要忘了我—— 朋友 記取串串快樂回憶 讓每一剎那 都成為永恒 祝福你 幸福快樂 前程錦繡14 友情的祝福 擁有一份美好的友誼 如擁有一份鮮美的祝福 愿你健康快樂 但愿我千萬個祝福 永遠陪伴你左右 最是難忘的好友…… 象朵鮮花 散發芬芳友誼 說聲珍重 那聲珍重 有甜蜜的回憶和祝福15 一句平安、句句心語 數不盡懷念思緒,應是殷殷祝福您…… 幸福歡樂!平安如意! 銀波為箋 風帆為詞 祝福您無憂無慮 乘風破浪,開拓遠大前程 人生是一連串的努力和奮斗 只要你意志堅定努力不懈 一定會成功 祝福你一帆風順16 歲月匆匆太匆匆 愿我的祝福長駐在你心中 愿我虔誠的祝福 帶給你燦爛的歲月 幸福就是…… 快樂永遠與你同在17 揚起生命之帆 邁向成功之路 祝人生的幸福 每天與你同在 用滿懷真摯的友誼 給你祝福千萬千的賀禮 祝福 自這端,到彼端 連綴著滿心愉快 直到永遠,永遠……18 輕聲問候 愿快樂甜美 至深祝福 常伴你左右 小小祝福 呈獻給你最誠懇的心意 翱翔天際!展望更高 更美好的理想—— 祝福你…… 鵬程萬里!一帆風順19 請別用尺量 別用斗量 我誠摯的友情 請用您的心靈去感應 今后——無論您到哪里 請將我的祝福帶著…… 默禱 我心三愿 一愿友情溫暖心田 二愿歡樂長駐人間 三愿和你常常相見 花開如夢,風過無痕 只為心中的思念…… 遙寄一份濃濃的祝福給你20 悄悄問蒼穹:別來可無恙 寄語白云間:祝你永平安 溫馨的祝福 一聲祝福表心意 濃濃情誼長相系 掬一把溫馨的祝福給我心系的友人 我無法讓時光留步 但愿關懷與祝福 永遠與你同往21 請你接受我一份祝福…… 并愿 世上最美好的一切 永遠伴隨在你左右 愿你享有期望中的全部喜悅 每一件微小的事物都能帶給你 甜美的感受和無窮的快樂 愿好友平安、幸福 將這份"超重"的祝福,送給最特別的朋友22 一份不渝的友誼,摯著千萬個祝福,給我想念的朋友,溫聲地問侯 愿花長好、月常圓、人常健! 一份濃濃的思念,和一串串蜜蜜的祝福寄給最知心的你。
23 愿你在每一天里 都會有一份好的心情 愿你能和他永遠快樂 我衷心的祝福你 就在那不經意的每一天里 請接受我最真誠的祝賀,并祝福你前途似錦。為你干杯! 風雨的街頭,招牌能夠掛多久,愛過的老歌,如今記得的有。
6.求一些給客戶的祝福短信
1 真誠的關懷,美好的祝福,無盡的心意,祝你好運 愿世界最美好的事物,永遠陪伴在你左右,祝你美夢成真! 將心底最衷誠的祝福送給你,祝你心想事成,春風得意。
2 以最真摯的心祝福你,希望你所有愿望皆如意 一切都已隨云,往事不再重提,生命中的記憶留在心底,祝愿你快樂! 祝福的話語永遠都說不完,我只想親口告訴你,我——是你一輩子的朋友,一輩子的祝福。 3 日子在不同的空間流逝,想念在不同的時間來臨。
無論你是怎樣的心情,我都為你深深祝福。 祝愿你在以后的歲月里,以敏銳的智慧,獲得新的成功。
歷經風雨洗禮,盼你始終堅強如昔。我把思念化為祝福,伴隨你三百六十五天。
4一串串數也數不清的祝福,給我最掛念的人。 在這樣的季節,把我的真摯的祝福捎給你,愿幸福常在你身邊。
秒針每走一下,就是我的一個祝福,老朋友,你欠我很多祝福呦! 5 送你個午日的陰涼 再搭配個冬日的暖陽 只要你一直記著我 再添個世界也無妨 一句問安 一聲祝福 道不盡懷念的思緒 且祝福…… 快樂健康 永遠永遠 讓我為您祝福 讓我為您歡笑 因為您閃爍的燭光 也照亮了我生命的一角 6 無論路途多遙遠 無論天涯海角 我也要送給您這份最衷心的祝福 最深的祝福總難以訴諸語言一切只在不言中祝福你 歡樂吧朋友不管你身在何處幸運與快樂時刻陪伴這你 7仰首是春 俯首是秋愿所有的幸福都追隨著你 在這個值得慶賀的日子里,我雖無鮮花與美酒獻禮,但心中有歌,僅祝你一生快樂 愿我的祝福 能給帶來無比的溫馨 還有抹不去的快樂。
7.找幾條給客戶發的祝福短信
·當你成功時,噴嚏如歌;當你失敗時,歌如噴嚏。
·隨情自恃偶緣至,風知歸路但相癡。而今問君何為志,逝卻妄疑珍自珍。
·痛與樂的心語能否聆聽,如果相愛不是曾經,我想在你堅強的心里與你共享喜怒哀樂。 ·只要你過得比我好,一切都不再重要。
·愿幸福像陽光普照大地般環繞在你身邊,愿幸運像春雨滋潤萬物般圍繞在你左右。 ·祝福串成一首詩,一段旋律,開啟一片溫馨的春的園地。
·輕輕的一聲問候,不想驚憂你!只想真切知道你的一切是否安好。 ·花絮飄香,細雨寄情,在這花雨的季節里,綻放出無盡的希望,衷心祝福你夢想成真。
·送上一份溫馨的牽掛,贈予一腔火熱的戀情。 ·不管工作有多么的繁忙,只要記得我時刻都在遠方關望你、祝福你就好。
·你好,我的朋友,你一定還在忙吧,注意保重身體,你的好朋友! ·月圓人圓生活圓,工作學習日日圓。 ·"春風得意馬蹄疾。
"新年伊始,愿你乘著和煦的春風,朝著燦爛的前景,馬不停蹄,奔騰捷進! ·在這樣的季節,把我的真摯的祝福捎給你,愿幸福常在你身邊。 ·歡樂就是健康。
如果我的祝福能為您帶來健康的源泉,我愿日夜為您祈禱。 ·忘了問你,是否一切平安無恙?我的祝福在敲你美麗的門扉,不論春夏秋冬,陰晴風雨。
·我只愿,在你的理想和希望里能為你增加一點鼓勵,在你生活出現失意和疲憊時能給你一點兒力量和希冀。 ·心似乎不得休息,總是不停地想你,哪怕是夜深人靜,但愿星星能送去我的萬千祝福。
·你現在好嗎?今天快樂嗎?我從遠方送你的祝福收到了嗎?為你點亮365只蠟燭,只為永遠的。 ·人的一生是很短暫的,珍惜眼前所有的一切,過好每一天! ☆ 新年的鐘聲里,我舉起杯,任一彎晶瑩的思緒,在杯底悄悄沉淀,深深地祝福你快樂! ☆ 新年到了,衷心祝福你年年圓滿如意,月月事事順心,日日喜悅無憂! ☆ 聲聲祝福,絲絲情誼,串串思念,化作一份禮物,留在你的心田,祝新年快樂,萬事如意! ☆ 愿:溫馨跟你走過一年中的每一天.愿:幸福伴你渡過一天中的每一時! ☆ 你現在好嗎?今天快樂嗎?我從遠方送你的祝福你收到了嗎?為你點亮三百六十五只蠟燭,只為永遠的祝福你。
☆ 一切的美好源于真摯和坦誠,雖然歲月不會輪回,天真不再重現,一份真誠的祝福,會讓你快樂每一天! ☆ 一句寒暖,一線相喧;一句叮嚀,一箋相傳;一心相盼;一份友情,一生掛念。 ☆ 春風得意馬蹄疾。
新年里,愿你馬不停蹄,奔騰前進! ☆ 恭賀新春,有春更有喜;年年有余,有余更精彩。 ☆ 人每天要做三件事:第一件是笑(^_^);第二件是微笑(^o^);第三件是大笑(^O^);相信你有愉快的一天☆ ^o^ ☆ 思念中我千萬次地問鴻雁問明月問春風,愿鴻雁將我的眷戀捎給你;愿明月將我的問候帶給你;愿春風將我的關切送給你! ☆ 一條短信息,祝福一串串:祝快快樂樂,開開心心;健健康康,輕輕松松;團團圓圓,恩恩愛愛;和和美美,紅紅火火! ☆ 我像一只孤獨的大雁,扇動著疲憊的翅膀,望天也迷茫望水也迷茫,但我衷心的祝福你--過的比我好! ☆ 我知道,我不能陪在你的身邊。
我知道,我能做的只有遙遠的思念。你快樂嗎?你幸福嗎?我默默祝福你。
☆ 新的一年開啟新的希望,新的空白承載新的夢想。拂去歲月之塵,讓歡笑和淚水,愛與哀愁在心中凝成一顆厚重的晶瑩的琥珀。
祝猴年快樂! ☆ 愿心中永遠留著我的笑容,伴你走過每個春夏秋冬!?一嵊夢易鈁娉系男睦次 閆淼唬?愿你的明天會更美!" ☆ 如果你在夢中也會高興地笑起來,那是我吩咐過月亮,某年某月的某一夜,給你捎去我的祝福:新年快樂,我的朋友! ☆ 愿你有一輪最亮、最大、最紅的太陽!愿你擁有一個最輝煌、最耀眼、最燦爛的明天! ☆ 元旦表示年新的一年,新的開始,萬事從頭起,良好的開端是成功的一半祝你永遠是成功者! ☆ 遠方的你是否無恙?在遙遠的思念里,改變的是我的容顏,不變的是永遠愛你的心!真心愿你新年快樂! ☆ 棒棒的BODY,滿滿的MONEY,多多的HAPPY,心情天天很SUNNY,無憂無慮象個BABY,總之,新年你最快樂。 ☆ 祝君新年好!新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新朋舊友齊愿你,萬事總如意,錢途千萬里! ☆ 祝你在新的一年里:事業正當午,身體壯如虎,金錢不勝數,干活不辛苦,悠閑像老鼠,浪漫似樂譜,幸福--非你莫屬。
☆ 有些事并不因時光流逝而褪去,有些人不因不常見面而忘記,記憶里你是我永遠朋友。在這迎新春之際,恭祝你事業蒸蒸日上! ☆ 新春快樂,我的朋友!愿你~年年圓滿如意,月月事事順心,日日喜悅無憂,時時高興歡喜,刻刻充滿朝氣,祝福你! ☆ 祝你新的一年,工作忙中有閑,自己打牌贏錢,存折增加無限,口袋裝滿美元,美女擠滿床前,精力充沛源源,情人又猛又甜. ☆ 當您看見這信息時,幸運已降臨到你頭上,財神已進了您家門,榮華富貴已離您不遠.祝福您朋友:新年快樂! ☆ 新春好,好事全來了!朋友微微笑,喜氣圍你繞!歡慶節日里,生活美滿又如意!喜氣!喜氣!一生平安如意! ☆ 在這個充滿喜悅的日子里,在長久的離別后,愿新年的鐘聲代給你一份寧靜和喜。
8.對顧客說的親切問候語
親切燦爛的笑容1.微笑是世界的共通語言笑是世界的共通語言,就算語言不通,一個微笑就能帶給彼此一種會心的感覺。
所以,笑是接待人員最好的語言工具,在有些情況下甚至不需要一言一行,只要一個笑容就可以打動客戶。訪客接待的第一秘訣就是展現你的親切笑容。
當客戶靠近的時候,接待人員絕對不能面無表情地說“請問找誰?有什么事嗎?您稍等……”,這樣的接待會令客戶覺得很不自在;相反的,你一定要面帶笑容地說“您好,請問有什么需要我服務的嗎?”2.笑容是可以訓練的只有發自內心的微笑才是最真誠的笑容,而接待人員要想在任何情況下都能展現這樣的笑容,就須要對其進行刻意的訓練。人的臉上一共有17塊肌肉,它們會牽動每一個笑容,只要有一塊肌肉失去作用,你的笑容就不能完美展現,所以,要多多練習如何微笑。
當然,會很好的控制自己的情緒也是進行訓練的一項必不可少的內容,只要你做到這兩點,你就可以擁有自然而又親切的笑容了。3.假如你需要快樂,必須學習先使別人快樂要讓自己每天都開開心心,就要學會先去欣賞別人,久而久之欣賞你的人就會越來越多。
這就叫做“你快樂所以我快樂”。接待顧客時更是如此,能為顧客提供令其滿意的服務,自然也能讓你的工作更上一層樓。
4.輕輕一笑,可以拉近彼此的距離要想拉近彼此的距離,一定要展現你天使般的笑容,而且這個笑容要像小孩子一樣天真無邪。當客戶看到你的這種笑容時,不但不會對你產生排斥的心理,還會留下極好的印象。
所以,要想拉近你與客戶之間的距離,一定別忘了展現你天使般的笑容。溫馨合宜的招呼語1.使用顧客易懂的話語一句話可以得罪人,同樣,也可以令人感受到你的親切,愿意與你交談。
當你接待顧客時,最好不要或者盡量減少使用所謂的專業術語。比如醫學專業術語、銀行專業術語等等。
許多顧客無法聽懂那些專業術語,如果你在與其交談時張口閉口皆術語,就會讓顧客感覺很尷尬,也會使交流受到影響。所以,招呼語要通俗易懂,要讓顧客切身感覺到你的親切和友善。
2.簡單明了的禮貌用語簡單明了的禮貌用語在生活中很常用,當你接待顧客時,它們就更是必不可少的好幫手了。你要多說“您好”、“大家好”、“謝謝”、“對不起”、“請”等等禮貌用語,向顧客展現你的專業風范。
3.生動得體的問候語所有的服務行業都要使用服務用語,所謂的服務用語就是重點表現出服務意識的語言,比如“有沒有需要我服務的?有沒有需要我效勞的?”這樣的問候語既生動又得體,需要每個服務人員牢記于心、表現于口。切忌不要使用類似“找誰?有事嗎?”這樣的問候語4.順應顧客,與其進行適度的交談順應客戶強調的是順著客戶的心理與其進行適度的交談。
比如,當客戶說“對不起,請問你們總經理在不在”時,接待人員應該馬上回答“您找我們總經理嗎?請問貴公司的名稱?麻煩您稍等一下,請這邊走……”與此同時,要自然展現出合宜的肢體語言。5.充滿溫馨關懷的說話方式如果外面在下雪,客人帶著滿身的積雪走進你所在的公司,你要立刻遞給他一張紙巾,不要小看這張薄薄的紙,它雖然擦在客戶的頭上,卻暖在了客戶的心里,這種無聲的話語會令客戶倍感溫馨。
同樣,下雨的時候,你的一句“您沒帶傘,有沒有著涼?”也是充滿溫馨的關懷話語。要學會根據環境變換不同的關懷話語,拉近你與客戶之間的距離,讓顧客產生賓至如歸的感覺。
6.避免雙關語、忌諱語、不當言詞參考:。
9.如何給客戶發短信息,讓客戶記住你
要有誠意 方法如下: 一、堅信真誠無敵 一旦你拿出真誠勁兒,你就會發現,即使看起來無話可說的時候,也能寫出有趣的短信。
比如這條:“一到這個時候我就犯愁啊!一大把年紀了,大過年的整幾句漂亮話應個景,怎么就那么難呢?可憐我搜盡枯腸,也沒弄出個什么名堂。那就老老實實跟**保持一致,說句有利于和諧的話吧,祝您XXXX。”
二、擯棄左腦思維 客套、嚴肅、理性,盡顯八股遺風……是左腦思維。趕緊丟掉!啟動右腦思維——率真、溫暖、輕松,飽含人文關懷。
比如,不要這么說:“春節到了,祝您萬事如意,身體健康。”用右腦稍作修改,就接地氣了,比如:“過年了,幸福xx先生官方宣布:2018年,您將9999事如意,還有1件身體健康。”
三、話術+增值服務=無往不利。? 話術要能夠讓客戶接受你,又能讓客戶滿意,并且沒有拒絕你的意思,并且是要讓他能夠迅速采取行動的話術,這還不夠,做好增值服務,讓客戶覺得你做人很細心,才是關鍵。