1.求一份簡單的銀行營銷方案
核心理念:
1.以客戶為中心的理念。這是客戶經理制的最核心理念。商業銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位,調動所有資源讓客戶感到滿意,以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,使其經營風險降低,運營效率提高,從而提高客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2.營銷一體化理念。目前服務業的市場營銷早已超越了產品的生產,范圍擴展到市場調研、營銷戰略、營銷組織、公共關系、技術指導、售后服務等諸多領域和環節。商業銀行實施客戶經理制,也就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,實現營銷的專業化。
3.核心客戶綜合開發理念。對為商業銀行創造80%的業務和利潤,且占客戶總量20%的優質、核心客戶,商業銀行必須給予高度重視,實行差別化服務,最大程度地滿足核心客戶的金融需求。只有核心客戶的金融需求得到有效開發,才能更好的為客戶提供高品位、專業化的金融服務,才能謀取更大的經濟效益。
4.個性化產品和服務理念。客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能,根據客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服務,通過對客戶進行調查和評價,提供客戶服務方案,在金融產品和各種可以借助的外部資源中進行組合設計,最大限度地為客戶提供專業化服務。
5.金融服務創新理念。客戶經理制本身是制度創新,客戶經理本身又是金融產品創新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶經理應對客戶的需求和變化異常敏感,及時進行提煉和總結,反饋到產品部門,和產品部門聯手進行產品創新設計,以最快的速度把最新的金融產品提供給客戶。
2.銀行柜員一句話營銷話術
原發布者:郵儲銀行22
銀行營銷話術整理理財條線:營銷話術:1、主動營銷銀行:您好!客戶:您好!銀行:根據您的資產情況,您已經達到了我行的貴賓客戶級別,如果您成為我行金葵花客戶,您可以享受以下全國招行貴賓待遇:免除排隊煩惱;全國機場享受貴賓登機服務;貴賓專享熱線400895555;還有享受金葵花尊享理財產品;全國異地存款、取款、轉帳、匯款、開具存款證明書免手續費;每月憑金葵花卡在城市高爾夫可免費暢打6次,每次200個球;資產50萬的達標客戶并能享受生日健康體檢一次。客戶:那這個卡需要收費嗎?銀行:只要您月日均達到50萬元,我們的卡不收費,萬一遇到急事資金轉走了,您也只需要在以后的連續3個月內轉回就行了,我們的卡是連續3個月沒達標才收取150元管理費。客戶:那好吧!銀行:這張卡片您還可以選擇個性化卡號后4位數,您看您自己定個吧?客戶:……..銀行:好的2、客戶:我想了解一下基金定投,您能幫我介紹一下嗎?XX先生(小姐)您好,我得恭喜您,您能在基金市場不太好的情況下,發現基金定投這么好的投資方式。首先我簡單跟您介紹一下,基金定投就是您通過在銀行辦理委托基金定投業務,約定以固定的期限將固定的金額投資于固定的基金產品。其實基金定投由來已久,現在西方經濟發達國家基本每個家庭都利用基金定投這種簡單的投資方式幫助自己理財,而且這種理財不需要您有什么專業的金融知識進行復雜的分析,也不需要您有大把的時間隨時盯著,只要您有耐心,有毅力,能夠堅持,基金定
3.銀行大堂經理該怎么營銷
1、開拓優質客戶
運用各種信息媒介和人際關系,主動聯系和尋找目標客戶,利用我行產品和服務的優勢和特點,開發客戶資源,拓展個人優質客戶。
2、維護客戶關系
經常性地與客戶進行溝通和聯絡,不定期約見或拜訪客戶,實行客戶關懷,維護客戶關系。關注客戶業務發展動態和需求動態,傳遞客戶與銀行之間的業務信息和需求信息,提供售前、售中和售后服務。
3、管理客戶檔案
收集并及時更新客戶各種信息,包括客戶個人信息、家庭信息、財務信息、單位信息等,分類整理登記客戶檔案.
4、營銷產品服務
為客戶提供新產品告知服務以及業務咨詢,根據客戶對金融產品需求特點,向客戶營銷和推介我行的個人金融產品和服務,協助客戶完成相關業務的辦理手續。提高客戶對我行產品和服務的使用率、覆蓋率和業務量,提升客戶對我行的綜合利潤貢獻度,提高客戶等級,優化客戶結構。
4.農商銀行精準“四掃”外拓營銷學習收獲體會
信用社外拓心得體會如下: 為期一周的信用社外拓拉下帷幕,雖然時間不長,但是卻收獲頗多,受益匪淺。
作為公司客戶經理隊伍的一名新手,我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。 在市場競爭日趨激烈的今天,我們首先應該做的是傾聽,聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求,然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息,然后根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品,這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。
在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,剛開始是公司財務負責人接待的我們。
在交談過程中,如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時,我還可以比較自信地回答,但由于客戶目前在其他銀行有授信,所以興趣并不是很大。 在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候,陳家均突然向客戶問了一句:“你們公司目前有上市的打算嗎?我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣,向我們詢問了很多信息。這時,企業老板李總在公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。
在這過程中,李總侃侃而談,表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶,贏得了客戶的認同,敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。
從公司出來以后,我最深的感觸是:還好今天有前輩在,如果我單獨一個人來,這個潛在客戶可能就發現不了了。 俗話說:細節決定成敗,任何一個微小的失誤都可能決定成敗。
所以,我們在工作中要注重細節,善于抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法,我們如果能善于抓住客戶所提供的信息,從細節入手,了解客戶的需求,定能打開一片天地。
這次信用社外拓我也收獲良多,我相信通過不斷地學習以及實踐,我一定能夠突破自我,在新的工作領域也能開拓一片天地。