華閱文章網1.溝通失敗的案例
案例1.有一天，你去菜場買菜，老板開價五毛，可是你明明聽說這個才三毛，可是好說好歹，對方就是不答應，你說身邊有很多阿姨姐姐的，可以給他帶去很多生意，甚至告訴他自己就是批發商，留了名片和電話給對方，可是小攤老板還是守著自己的小攤子，說什么都不肯讓步，說什么都不肯便宜兩毛，后來你就覺得很失敗，你想我開了那么多的條件給他，從長遠的角度為他考慮，但是小攤煩老板覺得生意一筆是一筆，不考慮以后的事情，也許他以前曾經花了五毛去構思那個未知的未來
案例2.一天木木去打的，然后那個司機非常的無良讓他饒了好幾圈，木木感到非常不爽，但是他想即使說了也沒有用，司機不會給他便宜，反而一肚子氣，于是木木在下車前滿臉堆笑的對司機朋友說車子可否包月，司機很開心，心想碰到沖頭了，斬一刀是一刀，可是代價是這次車費全免，但是他可以獲得長達半年的包車合同，但是很不幸的是這輛車是非法運營車輛，所有的計價器都是假的，司機不敢說，因為他怕出事情，于是她沒敢要合同，因為即使有合同，即使得不到錢，他也沒有保障，于是他要求木木預付，可憐的木木啊，運氣背起來還真不是蓋的，于是這個案例告訴我們，燒香拜佛不是一般的重要
2.因溝通不當失敗的例子
案例1.有一天，你去菜場買菜，老板開價五毛，可是你明明聽說這個才三毛，可是好說好歹，對方就是不答應，你說身邊有很多阿姨姐姐的，可以給他帶去很多生意，甚至告訴他自己就是批發商，留了名片和電話給對方，可是小攤老板還是守著自己的小攤子，說什么都不肯讓步，說什么都不肯便宜兩毛，后來你就覺得很失敗，你想我開了那么多的條件給他，從長遠的角度為他考慮，但是小攤煩老板覺得生意一筆是一筆，不考慮以后的事情，也許他以前曾經花了五毛去構思那個未知的未來 案例2.一天木木去打的，然后那個司機非常的無良讓他饒了好幾圈，木木感到非常不爽，但是他想即使說了也沒有用，司機不會給他便宜，反而一肚子氣，于是木木在下車前滿臉堆笑的對司機朋友說車子可否包月，司機很開心，心想碰到沖頭了，斬一刀是一刀，可是代價是這次車費全免，但是他可以獲得長達半年的包車合同，但是很不幸的是這輛車是非法運營車輛，所有的計價器都是假的，司機不敢說，因為他怕出事情，于是她沒敢要合同，因為即使有合同，即使得不到錢，他也沒有保障，于是他要求木木預付，可憐的木木啊，運氣背起來還真不是蓋的，于是這個案例告訴我們，燒香拜佛不是一般的重要。
3.商務談判失敗案例分析
典型的小經濟思想，當個人短期利益無法受到惠澤的時候，聯盟的崩潰是想當然的結果。
這也是中國企業特色之一，缺乏大局觀，分別攻破是外商與中國企業談判的一貫伎倆，最終的結果可能是，某家企業短期內與外商獲得較有利的合作條件，但是未來會逐漸受制于外商不斷增加的條件。最終受制于人。
這方面有許多現成的案例。不可否認，中國的經營條件和環境也是迫使企業只顧眼前利益的重要因素之一。
這種思路倒是不錯，可能是操作過程中沒有考慮周到，尤其是對個企業維護自身利益的出發點考慮不足。該進出口公司在實現聯合談判的同時，是否應當花更多的時間和精力去考慮如何避免被單獨擊破的可能性？。
4.商務溝通的有效案例
與上級溝通時，你會不會時常心里發怵？ 與下級溝通時，你會不會被指責為頤指氣使？ 在辦公室溝通中，別人都達到了自己的“目的地”，你卻在溝通中迷失了“方向”。
糊涂的你是否在無意間丟失了自己的辦公室溝通“地圖”？ 溝通“迷路”案例： 公司為了獎勵市場部的員工，制定了一項海南旅游計劃，名額限定為10人。可是13名員工都想去，部門經理需要再向上級領導申請3個名額，如果你是部門經理，你會如何與上級領導溝通呢？ 部門經理向上級領導說：“朱總，我們部門13個人都想去海南，可只有10個名額，剩余的3個人會有意見，能不能再給3個名額？” 朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個名額就花費不少了，你們怎么不多為公司考慮？你們呀，就是得寸進尺，不讓你們去旅游就好了，誰也沒意見。
我看這樣吧，你們3個做部門經理的，姿態高一點，明年再去，這不就解決了嗎？” 迷路原因 1、只顧表達自己的意志和愿望，忽視對方的表象及心理反應。 2、切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重對方。
溝通“達標”案例： 同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，樹立一個溝通低姿態，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規則，做好與朱總平等對話，為公司解決此問題的心理準備。 部門經理：“朱總，大家今天聽說去旅游，非常高興，非常感興趣。
覺得公司越來越重視員工了。領導不忘員工，真是讓員工感動。
朱總，這事是你們突然給大家的驚喜，不知當時你們如何想出此妙意的？” 朱總：“真的是想給大家一個驚喜，這一年公司效益不錯，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕松輕松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。
大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的。” 部門經理：“也許是計劃太好了，大家都在爭這10個名額。”
朱總：“當時決定10個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個提醒吧。”
部門經理：“其實我也同意領導的想法，有幾個人的態度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經理對他們缺乏了解，沒有及時調整都有關系。責任在我，如果不讓他們去，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。
公司花了這么多錢，要是因為這3個名額降低了效果太可惜了。我知道公司每一筆開支都要精打細算。
如果公司能拿出3個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進。那么他們多給公司帶來的利益要遠遠大于這部分支出的費用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們去，我會盡力與其他兩位部門經理溝通好，在這次旅途中每個人帶一個，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態度，朱總您能不能考慮一下我的建議。”
有效溝通四大要素：1、提問 2、傾聽 3、欣賞 4、建議 1、提問：提問題要有訣竅。問題分為兩種，一種是封閉式的問題；另一種是開放式的問題。
封閉式問題的答案只能是是或否，封閉式的問題只應用于準確信息的傳遞。例如：我們開不開會？只能答開或不開，信息非常明了，而不能問下午開會的情況怎么樣。
開放性的問題，應用于想了解對方的心態，以及對方對事情的闡述或描述。例如：我們的旅游計劃怎么安排？你對近一段工作有哪些看法？在這種氛圍下工作你有什么感覺？……每個人都有強烈的傾訴欲望，通過開放式的問題，可讓對方敞開心扉、暢所欲言，讓他感覺你在關心他，這也是關懷的一種藝術，就是要問寒、問暖、問感受、問困難…… 2、傾聽： 在對方傾訴的時候，盡量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟著他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。
要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。
這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看著對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重復對方所說的內容。
如：你剛才所說的孤獨，是指心靈上的孤獨，所以你在人越多的時候，越感到孤獨，不知道我對你理解的是否正確（要鼓勵對方繼續說下去）。 3、欣賞： 在傾聽中找出對方的優點，顯示出發自內心的贊嘆，給以總結性的高度評價。
欣賞使溝通變得輕松愉快，它是良性溝通不可缺少的潤滑劑。 4、建議： 溝通的目的是達成意見或行為的共識。
而建議是沒有任何強加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來的結果，哪個更加完善而優良，供對方自由選擇。提出意見時，最忌諱的用語就是“你應該……”、“你必須……”。
不論你的建議多么好，與你溝通的對方只要聽到這兩個詞，頓時生厭，產生逆反心理，大多不會采納你的意見。因為每個人都不愿別人把他當成孩子或低能兒，他們也不是“軍人”，隨時等著接受“將軍”的命令。
大多數人聽到這兩個詞時往往會這么想：“我要怎么做，還要你來告訴我嗎……你以為你是誰……”。 有效溝通實施步驟： 第一步，對以前成績的肯定（贊揚） 第二步，這次事情如果這樣做會有更好的結果（良性改進意。
5.商務談判失敗案例分析
典型的小經濟思想，當個人短期利益無法受到惠澤的時候，聯盟的崩潰是想當然的結果。
這也是中國企業特色之一，缺乏大局觀，分別攻破是外商與中國企業談判的一貫伎倆，最終的結果可能是，某家企業短期內與外商獲得較有利的合作條件，但是未來會逐漸受制于外商不斷增加的條件。最終受制于人。
這方面有許多現成的案例。不可否認，中國的經營條件和環境也是迫使企業只顧眼前利益的重要因素之一。
這種思路倒是不錯，可能是操作過程中沒有考慮周到，尤其是對個企業維護自身利益的出發點考慮不足。該進出口公司在實現聯合談判的同時，是否應當花更多的時間和精力去考慮如何避免被單獨擊破的可能性？。
6.商務談判因合同疏忽導致失敗的案例
唯冠與蘋果的商標權之爭提供了最新最佳的案例：
2000年，唯冠集團臺灣子公司唯冠國際注冊了iPad在歐洲與世界其他地區商標。次年，唯冠大陸子公司深圳唯冠注冊了iPad中國商標。當時，蘋果的iPad還未出世。這種搶注情況在全球都很普通，據說，在全球各國，ipa從a到z的商標都已被搶注，大多閑置棄用，只是唯冠集團僥幸搶得了iPad。蘋果為了保持品牌的全球一致性，就在英國設立一家名為IP的殼公司出面購買iPad商標，這樣蘋果公司就可以“廉價”購得。算盤是如意的，比如唯冠國際就以3.5萬元賤賣了手中奇貨，以至其后大呼上當。但蘋果公司并未意識到，中國內地iPad商標的所有權并不在唯冠國際，而是在深圳唯冠的手中。最終難以想象，蘋果公司會犯如此低級的錯誤。
2012年7月2日，廣東省高級人民法院對外宣布，雙方達成和解，蘋果向唯冠支付6000萬美元。
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