一、秘書工作的定位 秘書是領導者的綜合輔助人員,負責溝通信息、輔助決策、綜合協調、會議、草擬文件、時間管理等主要職能。
秘書既是管理人員,也是業務人員。
秘書工作的主要目的是為領導者提供及時、真實、準確的信息,讓領導者的決策依據更為充分、科學,并推動決策有效地落實。
秘書工作,是秘書群體圍繞領導者進行管理過程中所開展的一系列輔助性和服務性的工作。
二、對秘書的要求 秘書工作的特殊性要求秘書一定要有過硬的文化素養和較高的工作能力。
首先,作為領導的秘書,應該穩重干練,堅持正確的政治方向。
一個秘書要有清醒的政治頭腦,在重大原則和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能見風使舵,左右搖擺,隨隨便便發表議論。
《省委書記》一書中為我們展示了一位年輕秘書,郭立明,在一念之間的失誤,使他的前途毀于一旦,因為省委副書記宋海峰幫他給父母找到房子,所以他與宋海峰走的較近,后來宋海峰出事他也被牽連了。
本來這位秘書也是很認真負責的,他有一本很厚的工作日記,記錄貢開宸書記的每一點活動。
但就因為沒有把持住自己,以貢開宸的名義替宋海峰傳話,違反了組織紀律,而受到了懲罰。
其次,作為領導的秘書,要想領導所未想,時刻替領導著想,保持清醒的頭腦。
《省委書記》中還有一位優秀的秘書——焦來年。
他不僅成熟穩重,還把與貢開宸有關的事情都記得清清楚楚。
比如有一次貢書記自己都忘記了“11·14”家庭聚會,但焦來年卻記得,并且為之做了準備。
還有一次貢書記在辦公室想事情,焦來年就一直等著,因為他明白貢書記的心思,他預料到貢書記會有事要他去辦。
第三,作為一個秘書,要知道什么該說,什么不該說,要嚴格遵守保密性原則。
由于秘書往往跟領導走得很近,不僅在許多方面直接參與領導決策,而且還掌握著包括領導個人隱私的一些鮮為人知的秘密。
所以,秘書在公共場合活動時要注意內外有別、把握分寸,對什么該說什么不該說,必須心中有數,不能為了嘩眾取寵、一時興起而口無遮攔。
否則,不僅會泄露一些工作秘密,而且還可能損害領導者的形象,于工作、于己都不利。
郭立明之所以被免去秘書的職務就因為他沒有堅持原則,因為一點小恩小惠就立場不堅定了,所以他不能成為一名優
秀的秘書。
因此作為一個秘書,要經得住考驗,純凈自己的心靈,端正自己的人生觀與價值觀。
第四,作為一個秘書,要具備良好的人際關系和協調能力。
秘書每天都要和上司、同事、來賓、部門等接觸和打交道,因此必須樂業敬群,以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系,從這個意義上說,秘書應當是一位出色的公關人員。
特別是和領導的相處中,更應該處理好自己和領導的關系。
理順與領導的關系,尊重而不奉承吹捧,主動而不越位脫軌,服從而不盲從附和。
最后,作為一個秘書,要有一定的智謀,工作要積極,要有思想,能為領導出謀劃策。
焦來年總是能夠給貢開宸一些好的建議,他很清楚地知道什么時候該說話,什么時候不該說話,他在“大山子”的問題上給貢開宸的幫助很大。
因此,焦來年應該稱得上是一位稱職的好秘書。
三、秘書工作的任務 秘書工作的任務主要分為三類: 第一類是日常程序化工作。
接聽電話,向電話詢問者提供信息,記錄留言,轉接電話;收發與回復日常郵件;撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;會談、會務安排;安排商務旅行,做好預訂工作;將信件及其他記錄歸檔;備份信件及其他文檔;接待訪客;采購、分發和控制辦公用品等等。
第二類是領導臨時交辦的工作。
在日常工作中,有時遇到重大事件時,領導要經過深思熟慮才能做決定,而這種決定往往是臨時性的,此時就需要秘書積極地響應領導,使領導的決定落實下來。
第三類是智囊性的輔助工作。
作為一個秘書,應是領導工作的輔助者。
秘書人員應具備輔助決策的意識,提高輔助決策的能力,做領導的參謀和助手。
當領導遇到比較困難的問題時,秘書應迎難而上,及時為領導者排憂解難。
總的來說,秘書其實是一項很有挑戰性的工作,要做一位合格的秘書是需要付出巨大地努力的。
因此,我們這批未來的秘書應該勇敢的迎接挑戰,努力學習,為將來的工作打下堅實的基礎。
在當今這個發展較快的時代,我們要想在社會上有立足之地,就一定要有足夠的能力,機會永遠只會給有準備的人。
我們要適應社會的發展,就要不斷地學習,提高自身的能力。
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