文明禮儀知識有:
1、儀表是一個人的基本禮儀,一個人的衛生和修養習慣。
服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關系,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早、晚飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛生。
2、談話時,說話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。
所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天,否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
3、與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
4、行車的時候,要嚴格遵守交通規則。
不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。
遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
5、到飯店進餐時,要尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。
對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
6、要保持安靜和衛生。
走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
擴展資料:
1、文明是人類所創造的財富的總和,特指精神財富,如文學、藝術、教育、科學等,也指社會發展到較高階段表現出來的狀態。
2、文明禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。
涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
3、禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。
從內容上看有儀容、舉止、表情、動作,語言,服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
參考資料:百度百科-文明禮儀