1.中層領導必須掌握的技巧有哪些
中層領導必須掌握的十四大技巧如下:1。
溝通要有充分的時間當決定要和別人進行面對面溝通之前,最好先確定自己的時間是否充足,會不會受到其他事情 的干擾,以免因突發情況影響到良好的溝通氣氛和情緒,讓對方誤認為是缺乏誠意。2?在進行溝通之前,了解對方的期望只有這樣,我們才可以知道如何根據對方的期望進行溝通和安排。
一位經理安排一名下屬去 管理一個生產車間,但是這位下屬認為,管理該車間這樣混亂的部門是件費力不討好的事。所以經 理開始去了解下屬的期望,如果這位下屬是一位積極進取的年輕人,經理就應該告訴他,管理生產 車間不僅可以鍛煉和反映他的能力,今后還可能會得到進一步的提升。
相反,如果這位下屬在工作 上只是得過且過,經理就應該告訴他,由于公司精簡人員,他必須去車間,否則只有離開公司。3。
善于運用溝通三大要素文字、聲音以及肢體動作是人與人面對面溝通的三大要素。行為科學家60年的研究發現,面對 面溝通時三大要素的影響比率如下:文字7% ,聲音38% ,肢體語言55%。
一般人在與人面對面溝 通時,往往只關注講話內容,卻忽視了聲音和肢體語言的重要性。其實,溝通便是要努力和對方意 見達到一致并且讓對方明白你真正的意思,也就是你的聲音和肢體語言要讓對方感覺到你所講和 所要保持一致,否則對方無法收到正確信息。
因此,溝通就必須練習一致性。 3。
與下屬說話時必須依據對方的經驗如果一個中層領導和一個半文盲下屬交談,他必須用對方熟悉的語言,要不然就無法正常溝 通。談話時試圖向對方解釋自己常用的專業用語并無益處,因為這些用語遠遠超出了他們的認知 能力。
接受者的認知取決于他的教育背景、人生經歷和思想。 如果溝通者沒有意識到這些問題的 話,他們之間的溝通會是無效的。
另外,晦澀的語句意味著雜亂的思路,所以,需要修正的不只是語 句,還有語句背后想要表達的看法。有效的溝通取決于接受者如何去理解。
例如,中層領導告訴他 的下屬:“請盡快處理這件事,好嗎? ”下屬就會根據領導講話時的語氣、表達方式和身體語言來判 斷,這到底是命令還是請求。 美國管理學家彼得?德魯克說:“人無法只靠一句話來溝通,總是得靠 整個人來溝通。”
5。80 %的時間傾聽,20 %的時間說話人在傾聽時往往出現以下情況:一是很容易打斷對方講話。
二是發出認同對方的“嗯”、“是”等 一類的聲音。真正的傾聽應該是保持沉默,而且不打斷對方講話,兩眼注視對方,等到對方停止發 言時,再發表自己的意見。
而更加理想的情況是讓對方把自己的想法說清楚、說完整,越保持傾聽, 你就越握有控制權。在溝通過程中,20%的說話時間中,僅問問題的時間就占了 80%。
問問題越簡單越好,是非型 問題是最好的選擇。說話用自然的態度和緩和的語調,一般人更容易接受。
6。 講出自己的真實感受良好的溝通需要談話雙方出于真誠,只有講出自己的真實感受,才能獲得真正的理解,才能取 得良好的效果。
7。交流開放式的問題溝通中的問題應是開放性的,避免出現選擇題,如果是討論形式的問題,更能讓下屬真實表達 出自己的感受,從而獲得真實的答案。
8。溝通中不要指出對方的錯誤,即使對方是錯誤的你溝通的目的不是去證明對方的觀點是錯誤的。
生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不 斷證明自己是對的,但卻十分不得人緣。溝通天才常常認為世間無所謂對錯,只有適合還是不適合 你而已。
所以,當與對方想法有不同意見時,不妨還是先仔細聽他話中的真正意思。 若要表達不同的意 見時,切記不要說:“你這樣說是沒錯,但我認為……”而最好說“一定程度上我很贊同你的意見,我 覺得這樣非常好,同時,我還有另一種看法,您要聽聽嗎,我贊同你的觀點,同時……”要不停贊同對方的觀點,然后再說“同時……”而不說“可是……但是……”一名優秀的中層領導都會有方法進人別人的交際圈,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達的意 見也易被別人采納。
9。重視欣賞和肯定的作用注重發現和尋找下屬工作中的閃光點,經常褒獎和肯定下屬的工作和表現。
他們就會表現得和 你期望的一樣。作為一名優秀的中層領導,經常積極地肯定下屬比較優秀的表現,執行一段時間以 后,你肯定會對員工有一個新的認識,下屬也自然會有一個質的變化。
10。要認識到表揚比批評更有效強調優點,避免缺點,才能逐漸鼓舞人心、重振士氣。
即使在批評之前,也要先考慮對方的優點 并進行適當的肯定,至少表明自己希望其有上進的態度,明確自己是看好他的。批評后,最好另外 對他的工作提出建議和措施。
11。重復對方的話對對方提出的重要問題或形成的結果,適當重復對方的話,不僅能加深自己對問題的認識,體現對對方的尊重,還可以對問題和結果進行強化,激發對方的談話興趣,獲得更多、更有力的信息。
6。說出自己的理解對對方提出的觀點說出自己的理解,既可驗證自己理解的準確程度,又可加深對方的印象。
這 種方法在對方做出承諾時應用會產生非常好的效果。7。
注意請求和命令這兩種指揮方法的靈活運用對重要、緊急事項或規章制度、決議。
2.拜群眾為師,要求各級領導干部必須掌握哪些基本功
拜群眾為師,要求各級領導干部必須掌握的基本功有:(1)拜群眾為師,要求領導干部必須做到與人民群眾同呼吸、共命運。
我們黨的各級領導干部雖然是經過了長期的實踐考驗,按照嚴格的程序提拔起來的黨性強、作風正、實績突出、群眾公認的優秀分子,但這并不能構成可以不向人民群眾學習的理由。 一方面,因為干部的綜合素質是一個不斷發展變化的過程,需要不斷地與時俱進。
從這個意義上講,領導干部也應該經常向群眾學習,使自己的思想、領導能力與時俱進,不斷提升。另一方面,領導的職責就是為人民服務,就是帶領人民向著更加美好的生活前進。
要履行好為人民服務的職責,不僅需要時刻保持為人民服務的良好精神狀態,而且必須真切地了解人民群眾的所思所想、所急所盼,這也必須虛心向人民群眾學習。 (2)拜群眾為師,要求領導干部必須注重參與群眾實踐。
實踐是一所最好的大學,它是一切知識的來源,領導干部要善于在群眾實踐中不斷提高自己的領導能力。最廣大的人民群眾則是一切實踐活動的主體,向實踐學習,從實踐中總結經驗,實質上就是向人民群眾學習,總結人民群眾的實踐經驗。
向實踐學習,向人民群眾學習,才是領導干部正確的學習途徑和學習方式。
3.領導干部應具備哪些基本能力
具有履行職責所需要的馬列主義、**思想、**理論的水平,認真實踐“三個代表”重要思想等能力。
具有履行職責所需要的馬列主義、**思想、**理論的水平,認真實踐“三個代表”重要思想,努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅持講學習、講政治、講正氣,經得起各種風浪的考驗,一切服從黨的明確指揮。 堅持解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新,認真調查研究,能夠把黨的方針、政策同本地區、本部門的實際相結合,卓有成效地開展工作,講實話,辦實事,求實效,反對形式主義。
擴展資料: 領導干部的基本要求: 1、知行一致,把自己學習到的、領悟到的、掌握了的東西,通過自己的實踐和行為加以體現,而不是“說說一套,做做又一套”,也不是“知其然,而不行其然”。真正的好干部,不僅要知道好干部的標準,還要善于通過自己的努力來實踐這些標準、深化這些標準。
2、超越自我,要正確認識自己,對待自己。古人說過,“以史為鑒”、“以人為鑒”。
作為一名好干部,就要虛懷若谷,時時刻刻反思自己的行為,勇于向高的目標看齊,在和榜樣、先進的比較中,查找自己存在的不足和差距,找到自己下一步努力的方向。 3、善于實踐,干部都必須是黨和政府路線、方針、政策的忠實貫徹者和執行者。
黨的執政思想、理念以及意圖,政府管理社會的職能,都必須通過每一名干部的具體工作才能得以實現。 參考資料來源:百度百科-黨政領導干部。
4.一名合格的領導干部應具備哪些素質和能力
您好,領導干部應具備的素質和能力不同的社會角色對人的素質要求是不同的。
領導干部擔負的是決策、組織、協調和指揮等更重要的社會角色,所以必然要求領導者具有更高的素質。領導干部的能力是其開展領導活動、完成領導任務不可缺少的基本條件和重要保證,它包括領導者對領導規律、領導理論和領導方法的掌握和熟練程度,以及領導者自身的素養、思想方法、實踐經驗和有關知識與技能的水平等等,及其在領導活動中的綜合表現。
領導干部的能力是其素質在實際工作中的具體表現,一名干部的素質如何,決定和影響著他的能力水平的高低和發揮。對于一名干部應該具備政治、思想、道德、素養等方面素質:(1)政治素質。
領導干部的政治素質,是領導者從事領導活動必須具備的政治立場、政治觀點和政治品質等各方面的基本條件,它在整個領導干部的素質中居首要和根本的地位,對于其他素質的發揮具有決定性的影響。(2)思想素質。
思想素質是每一名干部都必須具備的基本素質之一。思想素質的高低是領導干部成熟與否的重要標志,它是領導干部的靈魂,對實現領導職能起著關鍵的作用。
思想素質是領導者理論修養、思想作風、思想觀念以及思維方法等各方面的總和,可以說,沒有良好的思想素質,就不可能有較好的政治素質;沒有良好的思想素質,知識素質再高,也難以在實施領導過程中取得應有的成就;沒有良好的思想素質,1/5頁領導者的能力也就沒有了根基。理論修養、思想作風、思想觀念、思維方法是領導干部思想素質的主要構成因素。
(3)道德素質。領導干部的道德素質是在領導活動中自覺遵守社會規范、恪守領導活動職業道德的素質。
作為領導干部的道德素質,它的標準高于一般的職業道德,要求嚴于一般的工作人員,影響大于一般師生員工的道德。首先,要具有團結協作的胸懷,寬以待人的修養,謙虛謹慎的態度。
其次,要有率先垂范的作用、廉潔自律的形象和無私奉獻的精神。我們領導干部的自律要從細微處入手,養成“自重、自省、自勵”的習慣,逐步達到“慎思、慎欲、慎微、慎獨”的境界,必須具備強烈的責任感、事業心和奉獻精神,鼓舞斗志,勇敢地迎接各項事業發展的機遇和挑戰。
(4)知識素質。領導者的知識素質是構成領導活動中不可缺少的因素,在關鍵時刻,領導干部的知識儲備的數量和質量。
作為領導干部應該有淵博的知識和豐厚的文化底蘊,除了要掌握與自己本職工作相關的業務知識以及現代的思維知識之外還要掌握一定的歷史知識和法律知識。總之,我們的干部必須具備復合型人才的要求。
(5)心理素質。領導者的心理素質是其在領導活動中所呈現出來的心理現象的2/5頁特點和個性,直接關系到領導者領導水平,影響到組織目標的實現,特別是在現代化的社會,作為一名領導干部,就更應該注重這方面的研究和培養。
在工作中在有堅定的信心、堅強的毅力、頑強的意志、果斷的性格、豁達樂觀的心胸、自我克制等心理素質,克服嫉妒、膽怯、緊張、偏見等不良的心理素質。
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