首先,在設計問卷之前,研究人員必須考慮到問卷中將要出現哪些需要調查的變量,問卷中的變量之間的關系以及問卷中的變量之間的結構如何安排。
其次,要注意采用的量表的尺度,根據具體問題選擇名義的、順序的、等距的還是比例尺的尺度。
再次,建議在問卷中加入一些反向的問題,用于測試被調查者是否真正認真用心的回答了問卷中的問題,以提高問卷的信度,在測試某一變量時同時有正向和反向的問題,有助于提示被調查者集中精力,仔細閱讀每一道問題,然而反向問題如果設計不當也可能導致混淆,使得量表信度下降。
另外,在問題設計中,要注意開放型和封閉型的問題的區別,開放型的問題有助于采集第一手的信息,當研究者對于某一問題只有感性的粗淺的了解,而希望得到更多的第一手資料時,便于使用開放型問題。
封閉型問題則有助于采集系統性的、可以立即轉化為統計數據的信息,當研究者對于某一問題已經有了相當的了解和預測,而希望為預測的關系找到數理支持時,用封閉型的問題最為便利有效。
最后,問題設計中應該避免使用雙重含義的詞句和問題,避免使用誘導性的問題,避免使用被調查者需要依賴記憶才能回答的問題。
場合下填寫問卷時的相互干擾。
郵寄調查問卷的方法非常簡便易行,除了調查問卷,只需要給被調查者附上寄回問卷用的空白信封和郵票;但是該方法對被調查者的影響力很低,因此建議在信封里附上一封感謝信或者附上相關專家或有影響力人士的推薦信,以便提高問卷回復率。
網上發放問卷是現代技術信息化的產物,擁有比郵寄調查問卷更為便捷的長處,而且數據可以立即計算機化,去除了輸入數據的工作量以及輸入時可能出現的人為錯誤;缺點是網上問卷調查的被調查者無法和研究人員直接溝通,而被調查者受自身素質影響,對問卷的回答也會千差萬別,這會在一定程度上影響問卷的信度和效度。
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