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四月是全國稅收宣傳月。
從1992年4月建立稅收宣傳月制度至2011年以來，稅收宣傳月活動已在全國連續開展20個年頭。
20年來，稅收宣傳月已成為在全國各級稅務機關認真宣傳稅法，主動優化納稅服務的一項重要工作；成為廣大納稅人自覺了解稅法知識，爭做依法誠信納稅公民的重要渠道。
安徽省國投新集能源股份有限公司是由國家開發投資公司、國華能源有限公司、安徽新集煤電（集團）有限公司發起設立，由國家開發投資公司控股的股份制公司，是以煤炭采選為主、煤電并舉的國家大型一檔企業。
公司的發展歷程見證了20年來稅收制度和稅收政策的發展變化。
在第20個稅收宣傳月即將開展之際，安徽省國投新集能源有限公司王麗總會計師暢談了對稅收工作及稅收宣傳工作的感受。
問：您對中國20年來稅收制度和稅收政策的發展變化有怎樣的認識和理解？
答：回想20年前，再看現在的稅收工作，我們切實感受到了稅收制度和稅收政策日新月異的變化。
首先是稅務機關服務質量在提高。
近幾年來，淮南市國稅局緊緊圍繞納稅服務做文章，從E-TAX，CTAIS上線到委托郵政網點代售發票、委托銀行代扣稅款，再到推行同城辦稅、網上申報、網絡發票等，目的只有一個，那就是最大限度地為我們納稅人提供更加優質高效的服務。
我公司是一個大型上市公司，業務量非常繁多，以前開一張發票都要小心翼翼的，特別是開發票清單時，如果滿滿的一張清單有一個地方寫錯了，整張清單就要重寫，往往開一張發票需要一群人。
可自從有了“金稅工程”，開發票就不用那樣提心吊膽了，如果發現哪里錯了，只要按正確的方法重新錄入一下就都解決了。
還有納稅申報，以前每個月我拿著編完的稅務申報表來到稅務大廳辦理業務時，都要排隊等候，有時要等一個多小時，甚至是一上午或一下午，跑完國稅、跑地稅，完事了還要跑銀行繳稅，忙得不可開交。
自從實行網上申報后，我們足不出戶，幾分鐘就可以輕松地完成報稅及稅款的繳納工作。
其次是征管措施多樣化。
以前稅務機關個人對企業有著絕對的管理權，一人駐廠，各稅統管，稅務登記、稅款征收與減免等執法存在著一定的隨意性。
20年來，稅務機關從征、管兩分離到征、管、查三分離，再到稅源專業化管理，分權征管模式已基本形成，從根本上形成了對權力的監督和制約機制。
以前稅務人員到企業就是查問題、罰款，使稅企兩家關系很不舒服。
現在不一樣了，稅收管理員常常到我們企業現場辦公，為我們普及稅法知識，不僅幫助我們避免了許多因不懂稅法而造成的不必要的損失，又為國家及時地征繳了稅款。
再次是稅收優惠規范化。
企業開發新技術、新產品、新工藝發生的研究開發費用可加計扣除；企業購置用于環境保護、節能節水、安全生產等專用設備的投資額，可以按一定比例實行稅額抵免，僅此兩項，我們公司一年稅收優惠就達到 380 萬元。
增值稅的轉型，真正為企業帶來了實惠， 2009年以來，我們公司共抵扣固定資產進項稅款 2.4億元，這不僅減輕了企業的增值稅負擔，也進一步提高了固定資產的更新速度和企業在經濟社會中的競爭力。
給我最直觀的一個印象是，在80年代，辦稅服務廳柜臺起初是高高的鐵欄桿，后來變成了玻璃，再后來連玻璃也沒了，服務臺由高變矮了，征納雙方的距離拉近了，讓我們納稅人說話更方便了。
過去，納稅人在納稅時，要在不同的窗口辦理不同的事項，納一次稅需要排多次隊；如今，排隊納稅的長龍不見了，服務廳中的各類標識和窗口設置十分規范。
納稅服務的內容覆蓋面越來越廣，貫穿到整個納稅過程，稅前——為納稅人提供公告咨詢、咨詢輔導，提高納稅人的辦稅能力；稅中——為納稅人創造條件，方便、快捷、準確地依法納稅；稅后——為納稅人監督、爭議仲裁、損害賠償提供服務。
納稅服務的手段越來越豐富，在申報環節，有上門申報、郵寄申報、電話申報、網上申報等多種方式讓我們來選擇。
特別是實行網上申報后，我們在任何時間、任何地點，都能夠通過互聯網實現申報納稅，通過銀行帳戶就可以自動結繳稅款，以前需要幾個工作日才能辦完的事，現在幾分鐘就能完成，真是太方便了。
納稅服務方式與內容的動態變化過程，折射出了稅收征管體制日臻完善與發展的過程。
隨著信息技術的升級，近年來稅收宣傳的方式也發生了巨大變化。
稅收宣傳再也不局限于稅收宣傳月了。
也不只是在繁華街道上擺幾張桌子，架一個喇叭，圍著市場放錄音了。
如今，稅務網站，熱線電話，短信提示等現代化的宣傳載體比比皆是。
大大縮短了稅收宣傳與我們在時間和空間上的距離，企業不用到稅務局，就能獲取更多的稅法知識，了解最新政策。
用現在流行的一句話來說，現在天天都是稅收“宣傳月”，納稅人有什么稅收方面的疑問，打一個電話或上網查詢一下，大多數問題立刻就可以解決。
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